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10月7日21時49分,，云南省普洱市景谷縣發(fā)生6.6級地震,，震源深度5000米。截至8日15時,，地震已造成景谷縣,、思茅區(qū),、鎮(zhèn)沅縣,、臨翔區(qū)、雙江縣等5個縣區(qū)12.46萬人受災(zāi),，造成1人死亡,、324人受傷、6988間房屋倒塌,。國家減災(zāi)委,、民政部針對地震已緊急啟動國家救災(zāi)應(yīng)急響應(yīng)。
據(jù)了解,，地震后,，部分保險公司也第一時間啟動應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制。地震發(fā)生后,，太平洋產(chǎn),、壽險云南分公司啟動緊急預(yù)案，快速開展救援服務(wù)工作,。壽險普洱中心支公司負(fù)責(zé)人獲市政府許可,，與營業(yè)部經(jīng)理連夜出發(fā)，于次日凌晨3點趕到景谷縣城,，7點趕到距縣城50多公里的震中永平鎮(zhèn),。據(jù)了解，由于永平當(dāng)?shù)氐牡匦螢榍鹆甑匦�,，加之�?dāng)?shù)胤课荽蠖酁樗啻u混,，因此房屋倒塌不多，但開裂,、歪斜嚴(yán)重,。目前，太保已聯(lián)合當(dāng)?shù)剞r(nóng)信社準(zhǔn)備設(shè)置太平洋保險理賠報案點,。
新華保險總,、分公司成立應(yīng)急小組，普洱中支總經(jīng)理劉云陽親自帶領(lǐng)由查勘人員,、客服人員,、業(yè)務(wù)人員組成的專項小組連夜趕赴災(zāi)區(qū)，全面開展理賠,、保全服務(wù),，全力投入到保險業(yè)抗震救災(zāi)的行列當(dāng)中，積極履行公司“以客戶為中心”的服務(wù)理念,。同時,，新華保險宣布向災(zāi)區(qū)客戶做出十項服務(wù)承諾，包括開通24小時報案熱線,、設(shè)置現(xiàn)場理賠報案點,、主動尋訪客戶,、綠色通道優(yōu)先處理,、理賠備用金準(zhǔn)備到位,、簡化理賠單證、取消定點醫(yī)院限制,、取消自付用藥項目診療項目限制,、免費補(bǔ)發(fā)保險單、簡化保全申請手續(xù)等,。
陽光保險集團(tuán)及旗下產(chǎn),、壽險公司快速反應(yīng)，為地震災(zāi)區(qū)人員祈禱平安,，同時通過微信等即時通訊工具第一時間迅速向云南分公司傳達(dá)工作要求,，啟動重大突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，密切關(guān)注事件進(jìn)展,，并從各種渠道了解事件最新信息,。陽光保險云南產(chǎn)、壽險基層機(jī)構(gòu)立即在系統(tǒng)中進(jìn)行客戶信息排查,，了解相關(guān)人員和財產(chǎn)損失情況,。截至發(fā)稿，暫未獲悉有客戶和員工傷亡,。該保險公司將繼續(xù)核查,，并開通理賠綠色通道，陽光人壽普洱中支相關(guān)工作人員已經(jīng)趕赴災(zāi)區(qū),，并在災(zāi)區(qū)設(shè)立了理賠服務(wù)點,。此外公司全國客服電話已啟動應(yīng)急話務(wù)流程，做好本起災(zāi)害報案理賠工作,。
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