銀行收費問題一直頗受市民關(guān)注,，從4月1日起,，各銀行將對服務(wù)收費項目明碼標(biāo)價。按照銀監(jiān)會的有關(guān)規(guī)定,，各家銀行應(yīng)在2月底前在總部網(wǎng)站和營業(yè)場所公示“七不準(zhǔn)”規(guī)定,，并在3月底前公布服務(wù)收費價目。近日,，記者在采訪中發(fā)現(xiàn),，雖然各家銀行網(wǎng)站都已公示了“七不準(zhǔn)”，但網(wǎng)點公示的收費項目則有多有少,，而且不同銀行間部分服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)差別巨大,。
收費項目 公示項目數(shù)量“力度”差別大
記者近日查詢各商業(yè)銀行官方網(wǎng)站后發(fā)現(xiàn)，目前各家銀行基本都已掛出了銀監(jiān)會在《關(guān)于整治銀行業(yè)金融機構(gòu)不規(guī)范經(jīng)營的通知》中規(guī)定的“七不準(zhǔn)”要求,，不過發(fā)布公告的時間有早有晚,，大部分銀行網(wǎng)站顯示公布時間為2月底，個別銀行網(wǎng)站顯示公布時間則是3月初,。許多銀行網(wǎng)點也對“七不準(zhǔn)”進行了公示,。
而對于收費項目，雖然還未到銀監(jiān)會規(guī)定的公示“大限”,，但現(xiàn)在許多銀行在其官方網(wǎng)站上已公布了部分收費項目,，其中主要包括銀行卡收費標(biāo)準(zhǔn)和電子銀行收費標(biāo)準(zhǔn)。一家股份制銀行官網(wǎng)公示的價目表較為全面,，包括個人儲蓄,、出國金融,、信用卡、個人貸款以及個人實物黃金代理等業(yè)務(wù)的收費標(biāo)準(zhǔn),。在許多營業(yè)網(wǎng)點,，記者發(fā)現(xiàn)銀行也均以不同形式對收費標(biāo)準(zhǔn)進行了公示。其公示內(nèi)容集中在銀行卡年費,、銀行卡掛失費,、各類匯款收費和小額賬戶管理費上。
但在公示“力度”上,，各家銀行的表現(xiàn)則有不同,。在記者走訪的幾家銀行網(wǎng)點中，公示收費項目較少的銀行網(wǎng)點僅公示了12項,，公示收費項目較多的銀行網(wǎng)點公示了59項,。公示較為全面的銀行網(wǎng)點公示的項目還包括個人外匯業(yè)務(wù)、部分對公業(yè)務(wù)以及電子銀行業(yè)務(wù)等的收費標(biāo)準(zhǔn),。
而據(jù)中國銀行業(yè)協(xié)會2011年公布的數(shù)據(jù),，銀行提供的服務(wù)產(chǎn)品和項目總計1076項，其中226項免費,，占比為21%,；收費項目850項，占比79%,。而從目前情況看,，并沒有一家銀行對其全部的收費項目進行公示。對此,，一家國有銀行的大堂經(jīng)理解釋說：“因為收費項目較多,，網(wǎng)點不可能對所有項目進行公示。據(jù)我了解,，現(xiàn)在公示的這些項目是經(jīng)過統(tǒng)計之后,，市民經(jīng)常會來辦理的業(yè)務(wù)�,！币虼�,，記者也發(fā)現(xiàn)，在每家銀行公示的收費價目表上,，幾乎都印有類似“以上服務(wù)價格為某銀行主要服務(wù)價格,，最終解釋權(quán)歸某銀行所有”的注釋說明。
收費標(biāo)準(zhǔn) 異地匯款手續(xù)費差一倍
對于市民比較關(guān)心或曾經(jīng)產(chǎn)生爭議的部分收費標(biāo)準(zhǔn),，記者對比了十幾家國有銀行和股份制銀行的價目表注意到,，同一項目不同銀行的收費標(biāo)準(zhǔn)存在很大差異。
以同行異地匯款業(yè)務(wù)的手續(xù)費為例，各家銀行基本都是按照匯款額度的百分比定價,，同時設(shè)置上下限,。同樣辦理異地行內(nèi)匯款1萬元，一家股份制銀行要收取手續(xù)費100元,，在另一家股份制銀行卻可以免費辦理,，而大部分銀行則按照異地行內(nèi)匯款手續(xù)費上限收取50元。同時,，大部分銀行都會對通過網(wǎng)銀或手機銀行辦理這項業(yè)務(wù)的市民予以手續(xù)費優(yōu)惠,，部分銀行對于網(wǎng)銀用戶匯款手續(xù)費打五折，個別銀行對于手機銀行用戶則免收匯款手續(xù)費,。
信用卡年費方面,，大部分銀行規(guī)定首年免年費，當(dāng)年刷卡滿一定次數(shù)或金額可以免去次年年費,，也有銀行規(guī)定首年免年費是有條件的,，比如開卡30天內(nèi)消費1筆、開卡2個月內(nèi)消費1筆等,。如果沒有達到免年費的標(biāo)準(zhǔn),，信用卡年費也是一筆不菲的支出，記者查詢的銀行中,，單幣種普通信用卡年費標(biāo)準(zhǔn)最低為每年50元，最高則達到每年180元,。
此前曾多次遭到詬病的小額賬戶管理費,，多家銀行規(guī)定月均余額不足300元，每季度收取3元,；而一家股份制銀行則規(guī)定賬戶內(nèi)月均余額不足1萬元,，每月收取5元小額賬戶管理費。
此外,，對于借記卡年費,，在國有銀行一般要每年收取10元，而股份制銀行則大多沒有這項費用,。ATM同城跨行取款手續(xù)費,，多數(shù)銀行每筆收取2元，部分國有銀行每筆收取4元,，而部分股份制銀行則規(guī)定每月前兩筆免費,，還有的股份制銀行干脆不收取這項費用。短信提示費各銀行的收取標(biāo)準(zhǔn)也有不同,，最高的每月3元,，最低的每月1元，也有股份制銀行對此免費提供服務(wù),。
收費價目表
需“看得清”“看得懂”
走訪中,，記者隨機采訪了一些正在銀行辦理業(yè)務(wù)的市民,，對于銀行公示其服務(wù)收費價目表，他們大多表示了贊同或支持,。
在一家股份制銀行等待辦理信用卡還款業(yè)務(wù)的孫女士就表示：“我經(jīng)常辦理的好多都是收費項目,，可是如果不問，工作人員也不會主動告知,。比如我辦理這張信用卡時,，工作人員就建議我開通短信提示業(yè)務(wù)，等我辦完才知道每個月還要扣兩塊錢,。要是早知道銀行公示了收費標(biāo)準(zhǔn),，就可以在辦業(yè)務(wù)之前先看看有哪些項目收費了�,！�
記者發(fā)現(xiàn),，沒有注意到銀行已經(jīng)對其收費項目進行公示的市民還不在少數(shù)。正在一家國有銀行網(wǎng)點咨詢理財產(chǎn)品的市民劉先生就表示自己從來沒有注意過銀行網(wǎng)點公示的服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn),，直到前兩天咨詢其儲蓄卡異地轉(zhuǎn)賬手續(xù)費如何收取時,，由于當(dāng)時工作人員特別忙，建議他自己看墻上掛著的服務(wù)收費價目表,，他才注意到原來收費標(biāo)準(zhǔn)是公示的,。“當(dāng)時那個價目表掛在大廳里一面比較偏僻的墻上,，如果不是有心想去尋找,，根本注意不到，而且掛得還挺高,，字小行密,，最上一行幾乎看不清�,！眲⑾壬г�,，“要是能把這個表做得清楚一點就好了�,！�
“你看,，這個服務(wù)項目收費價目表的易拉寶放的位置，在營業(yè)廳的角落里,，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如顯示理財產(chǎn)品信息,、基金產(chǎn)品信息的易拉寶放的位置明顯。這40多個收費項目的名稱有的特別專業(yè),，有的是特色服務(wù),，根本不知道指的具體是什么，希望銀行能把價目表做得通俗點兒�,！闭谝患夜煞葜沏y行公示服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)的易拉寶前查詢的市民馬女士這樣說,。