新華保險日前“3G移動理賠”體驗活動,。據(jù)介紹,,此項新服務以3G移動技術為基礎,利用智能手機和3G通信技術與公司業(yè)務系統(tǒng)無縫對接,,理賠人員通過智能手機實時傳回資料至公司業(yè)務系統(tǒng),,后臺操作人員即時審核資料并快速結案,實現(xiàn)一站式的理賠受理,、資料上傳,、審核等全流程服務。 目前,,新華保險3G移動理賠服務已覆蓋全國,,理賠作業(yè)效率預計將提升118%以上。截止2月17日,,已有35家省級分支機構實現(xiàn)3G移動理賠,,為418名客戶提供上門簽收即時理賠服務,截止1月底,,新華保險5日結案率突破87.8%,,環(huán)比提升5.5個百分點,。
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