新華保險日前“3G移動理賠”體驗活動,。據(jù)介紹,,此項新服務(wù)以3G移動技術(shù)為基礎(chǔ),利用智能手機和3G通信技術(shù)與公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)無縫對接,理賠人員通過智能手機實時傳回資料至公司業(yè)務(wù)系統(tǒng),,后臺操作人員即時審核資料并快速結(jié)案,,實現(xiàn)一站式的理賠受理、資料上傳,、審核等全流程服務(wù),。 目前,新華保險3G移動理賠服務(wù)已覆蓋全國,,理賠作業(yè)效率預(yù)計將提升118%以上,。截止2月17日,已有35家省級分支機構(gòu)實現(xiàn)3G移動理賠,,為418名客戶提供上門簽收即時理賠服務(wù),,截止1月底,新華保險5日結(jié)案率突破87.8%,,環(huán)比提升5.5個百分點,。
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