買了份消費(fèi)型醫(yī)療險(xiǎn),，原以為保障期限是1年，過期后保險(xiǎn)合同會(huì)自動(dòng)終止,。沒想到,，保險(xiǎn)公司發(fā)了條語焉不詳?shù)奶崾径绦藕�,，次年又扣了保費(fèi)。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),，消費(fèi)型保險(xiǎn)暗藏“自動(dòng)續(xù)�,！睏l款，市民一不留神就會(huì)掉入續(xù)保陷阱,。
武昌市民王女士昨介紹,，她曾為女兒購買了一份消費(fèi)型少兒醫(yī)療險(xiǎn)，保障期限為1年,。因不能交現(xiàn)金,，在簽訂投保合同時(shí)，王女士把工資卡賬號(hào)報(bào)給了代理人,。
第2年,，王女士不打算再續(xù)保了。沒想到,，沒多久保險(xiǎn)公司卻寄來了自動(dòng)續(xù)保的保費(fèi)發(fā)票,。王女士這才想起來，曾收到過一條該公司發(fā)來的短信,。再撥打該公司客服電話,，對(duì)方表示，那條短信不回復(fù)“不”就視為自動(dòng)續(xù)保,�,！斑@不是霸王條款嗎？”王女士表示,，那條短信并未明確說是自動(dòng)續(xù)保,，只說這份保險(xiǎn)每年保費(fèi)491元。
“尤其是作為主險(xiǎn)時(shí),，有很多客戶被扣保費(fèi)后來扯皮,。”記者昨向本地?cái)?shù)家保險(xiǎn)公司咨詢，發(fā)現(xiàn)類似“被投�,！钡那闆r不在少數(shù),。
一位保險(xiǎn)代理人介紹，從險(xiǎn)種上來說,，消費(fèi)型保險(xiǎn)主要為醫(yī)療險(xiǎn)和意外險(xiǎn)2種,。“但很多客戶都以為,，短期消費(fèi)險(xiǎn)若不主動(dòng)續(xù)保,，合同會(huì)自動(dòng)終止”。若投保時(shí)代理人沒講清楚,，投保人又沒仔細(xì)看合同,，會(huì)帶來大量投訴。
另一位資深保險(xiǎn)代理人也告訴記者,，至少在1999年前后,，消費(fèi)型險(xiǎn)種續(xù)保時(shí)還需要客戶填單書面確認(rèn)。但近年來險(xiǎn)企因客戶太多,，只有保單沒有代理人的才會(huì)派人打電話提醒,，其余均采用短信提醒方式，引發(fā)不想續(xù)保的市民投訴,。記者隨機(jī)采訪了10位市民,，絕大多數(shù)也不知道，短期消費(fèi)型保險(xiǎn)還會(huì)自動(dòng)續(xù)保,。
對(duì)此,，本地保險(xiǎn)界一些人士也表示，保險(xiǎn)代理人在銷售及售后中,，應(yīng)當(dāng)主動(dòng)提醒投保人,，以避免產(chǎn)生糾紛。
●不續(xù)保要交書面申請(qǐng)
本地一些保險(xiǎn)代理人提醒,，市民若不想續(xù)保,，一定要向保險(xiǎn)公司提出書面申請(qǐng)。否則,，有些險(xiǎn)種會(huì)自動(dòng)扣到60歲-65歲,，直到年齡超出投保范圍。
●盡量提供專用賬戶
投保時(shí)不要提供工資卡賬戶,，最好辦一張專門交保費(fèi),、需要主動(dòng)存錢的銀行卡。若賬戶上無錢,，保險(xiǎn)公司過了繳費(fèi)寬限期仍未扣款成功，保單會(huì)自動(dòng)終止。
●自動(dòng)續(xù)保也有益處
不過自動(dòng)續(xù)保功能也有益處,。尤其對(duì)消費(fèi)型醫(yī)療險(xiǎn)而言,，很多險(xiǎn)企都會(huì)二次核保，即某一年發(fā)生了住院賠付或慢性病等,，就不能保證續(xù)保,，但若有自動(dòng)續(xù)保功能，即使發(fā)生賠付,，保險(xiǎn)公司也無權(quán)拒保,。