石家莊市的黃先生近日向記者反映,，他今年60多歲的母親王大娘3年多前在當?shù)毓ど蹄y行存的3萬塊錢，現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)竟然是交了保險公司的保費,。
客戶：存單變保單有一份不是自己簽名
王大娘的兒子黃先生告訴記者,，他母親今年68歲，文化程度不高,，只會寫自己的名字,。王大娘于2007年8月25日、9月26日,，分兩次到工商銀行石家莊水源街儲蓄所存款,，先后分別存了一萬和兩萬元。直到今年3月初,，王大娘看到了有電視報道“存單變保單”的事情，心存疑慮,，拿出讓黃先生看,，才發(fā)現(xiàn)原本以為存在銀行的錢實際上買了保險，王大娘手里的“存單”就是保單,。
他說：“我也不知情,，老人家稀里糊涂地在銀行工作人員的勸說下，竟買成了上海生命人壽保險公司的“生命金滿貫兩全“保險,，保費30000元,，保險截止日期到2031年（88歲）�,！蓖醮竽镎f,，在銀行的人給她說“存這個利息高，而且還送保險”,。
記者發(fā)現(xiàn),，黃先生提供的投保單顯示，王大娘先后簽了兩份,，其中一份保單簽于2007年8月25日,，保費一萬元，險種是“生命金滿貫兩全”保險（B款,，萬能型）,，客戶經(jīng)理叫李麗（化名），另一份簽于當年9月26日,，保費2萬元,，險種與第一份相同，客戶經(jīng)理叫趙青（化名）。
黃先生還提供了一份金滿貫宣傳單,，該宣傳單上有李麗的名字和手機號,。不過記者試圖聯(lián)系時，發(fā)現(xiàn)已成空號,。
黃先生還特意給記者指出,，其中2007年8月25日簽字的保單上，投保人一欄的簽字不是他母親親筆寫的,。
就其中一張保單不是王大娘親筆簽字的問題,，銀行工作人員在誤認為記者是保險公司人員時說：“那肯定是你們那兒的××簽的�,！�
銀行否認誤導：已通知保險公司
黃先生稱,，在王大娘知道自己存的錢成了繳的保費以后，黃先生去找銀行,，想要拿回本金和3年的利息,。但是工行的工作人員否認曾經(jīng)誤導黃先生的母親，讓他去找保險公司交涉,。
記者以王大娘親屬身份致電工行水源支行,，工作人員稱：“那她當初存的就是保險，我們肯定有那種理財產(chǎn)品,，現(xiàn)在都有,。”至于當時到底有沒有誤導老太太,，該工作人員稱：“把單子拿來我們看看
,，有帶保險類的理財產(chǎn)品，應該當時就講清楚了,�,！�
隨后該工作人員又補充道：“誰知道當時怎么給她說的，你問我們,，我們也不是當事人�,，F(xiàn)在是不是想退？如果想退了,，來我們這兒可以退,，也可以直接到保險公司去退�,！�
稍后換了一名工作人員接電話,，她說：“當時有保險公司的人在銀行駐點賣保險。政策也是允許的,。我們已經(jīng)通知保險公司了,，會盡快給她解決的。”
她還建議：“其實沒事,，3年可以取,，存的時間長了，還是利滾利,，加上最近加息,，要是不急著用錢的話還可以繼續(xù)存。他非要當時的定期存款那是不可能的,，具體的情況要跟保險公司交涉,。”
保險公司：無法按存款處理
黃先生擔心的是現(xiàn)在退保能不能拿到全款3年的利息,。他在給記者展示的資料中顯示,，第一年退保手續(xù)費3%，第二年手續(xù)費2%,，以此類推,，第四年退保就可以全免手續(xù)費了。
3月15日下午,，黃先生接到生命人壽保險公司的電話,，被告知已經(jīng)買了保險還想按存款處理肯定不行。記者致電該公司河北分公司某部門經(jīng)理,，她稱自己在外面，也不知情,，還沒給領導請示,，沒法回答相關情況。
黃先生告訴記者：“我母親是去存錢去的,，保險公司的東西我一概不認,，況且有一份還不是她簽的字�,！�