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購買附加險須留意續(xù)保條件
2010-12-23   作者:  來源:中國保險報
 
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    最近,,魯先生告訴筆者,6年前他為妻子購買的附加醫(yī)療險保單,,如同一根“雞肋”,。魯先生之所以會有這種感覺,是因為今年的一次保險理賠,,他妻子在附加醫(yī)療險續(xù)保時被拒保了,,這樣的結果讓他感到非常憤怒!
  “當初我在購買保險時,,營銷員說得天花亂墜,如何如何承諾,,可真正生病了保險卻不保了,,要早知道附加險也會"玩變臉",我根本就不會考慮購買主險,�,!睂︳斚壬漠惓嵟kU公司的負責人也感覺很冤枉:“這款醫(yī)療附加險是一年一續(xù)保的,,我們在保險合同里面寫得清清楚楚,,從來沒有想對客戶隱瞞過,,希望客戶予以理解�,!�

    第一次理賠后附加險竟遭拒保

  2004 年9月,,魯先生為妻子在某保險公司購買了一份重大疾病保險,分20年繳費,,每年繳納保費3000多元,,同時還附加了兩個附加醫(yī)療險,這兩個險種的保費加起來每年只需要280元,,卻涵蓋住院醫(yī)療費用報銷和每日住院補貼兩項,。魯先生對筆者說,當初在買保險的時候,,這兩份附加險必須依靠高昂的主險才能購買,,“正是綜合考慮了附加險的優(yōu)惠條件,我才下決心為妻子投保了包括主險在內的共3份保險,。這樣一來,,小病小災也就有了保障�,!�
  2010年7月,,魯太太突發(fā)急性胃炎住進了醫(yī)院,十多天花費2300多元,。很快,,保險公司也兌現(xiàn)了近1900元的費用。正當魯先生夫婦慶幸自己選對了保險公司的時候,,卻被告知,,保險公司通過對兩個附加險重新核保,新的一年里將停止為魯太太續(xù)保醫(yī)療附加險,。
  在遭遇保險公司拒保后,,魯先生感到非常憤怒:“條款上不是寫著一年內可以不限次數(shù)報銷嗎?我們前幾年一次都沒有理賠過,,為什么發(fā)生一次理賠后就遭拒保,?”魯先生稱,保險代理人告訴他,,這是附加險,,公司一年審核一次,當投保人身體狀況發(fā)生變化的時候,,保險公司有權決定是否辦理續(xù)保,,而所謂“一年內可以無數(shù)次報銷”,是保障你已經(jīng)投保的這一年的,。
  不得已,,魯先生與該保險公司的負責人進行了多次協(xié)商,,對方終于答應續(xù)保,但條件是需要增加一項特別約定:“在本保險有效期間內,,被保險人因上消化道部位所患疾病及其并發(fā)癥導致的醫(yī)療費用,,本公司不承擔保險責任�,!睂Υ�,,保險公司解釋:附加險一年一簽,對于已知的風險將不予承保,。因為商業(yè)保險不同于社保,,保險公司和消費者是共擔風險的。
  “我們感覺該保險有點像"雞肋"了,,當初營銷員在推銷保險時,,只說明條款如何優(yōu)厚,壓根兒就沒提每年續(xù)簽和核保的事,。要早知道附加險也會"玩變臉",,我根本就不會考慮購買主險了�,!濒斚壬芗{悶,,保險本來就是分擔風險的,豈能有出過一次險就不再續(xù)保的道理呢,?

  附加險一年一簽 第二年須重新審核

  針對魯太太的遭遇,,筆者走訪了多家壽險公司,其所投保的保險公司核保人員楊女士給出的解釋是:魯太太購買的主險為長期險,,合同期限為終身,,只是所選擇的繳費方式為年繳,而其所購買的附加住院醫(yī)療險為短期健康險,,合同期限為一年,。雖然繳費的形式都是一年一繳,但是合同的履行期限卻大不相同,。醫(yī)療附加險的保險期間為一年,,這類險種需每年審核,保險公司要對被保險人身體健康狀況進行重新評估,,風險過大就會拒保,。楊女士指出,魯太太投保的保險合同里面有條款作了提示,,該條款是:“本附加合同的保險期限是一年,續(xù)保時本公司有權根據(jù)被保險人的情況,,決定是否接受續(xù)保,;若接受續(xù)保,,本公司有權在續(xù)保時調整保險費用�,!�
  另一家壽險公司的首席核保師周先生也表示認同,,“為什么第二年不保?我認為是合理的,,因為附加險的保險期只有一年,,第二年續(xù)保時,保險公司會根據(jù)當年的健康狀況決定是否續(xù)保,,如果健康狀況不佳,,保險公司一般有三種處理方式:1.加費;2.有條件承保(即與被保險人簽訂除外責任書),;3.拒保,。事實上,這個案例后來的處理就是屬于有條件承保,�,!�

  何時遭拒保缺乏統(tǒng)一評定標準

  讓魯先生不解的是,“妻子投保6年,,前5年沒有一次理賠,,難道僅僅因為去年理賠過一次就風險過大了?”那么,,保險公司所謂某一客戶“風險過大”的結論是如何得出的呢,?
  保險專家告訴筆者,是否續(xù)保應該是跟理賠次數(shù)沒有太大關系的,,“我的一個客戶,,去年有5次小病理賠,今年也繼續(xù)可以投保附加險,,我估計保險公司決定的關鍵還是跟客戶患病的嚴重程度或后續(xù)影響有關,,像一般的感冒發(fā)燒應該是不影響續(xù)保的�,!�
  多位保險公司核保人員告訴筆者,,什么樣的身體狀況可能遭拒保,行業(yè)內沒有統(tǒng)一的執(zhí)行標準,,基本上都是各家公司根據(jù)自身情況制定的,,主要依據(jù)歷年來醫(yī)療費用的平均數(shù)和發(fā)病的頻率。如在一年的保險期間內出現(xiàn)了多次賠付,,或者被保險人患有嚴重疾病短期內不易治愈,、慢性復發(fā)性疾病如哮喘、結石或同一疾病在一個保單年度內反復發(fā)作,那么很有可能遭拒保,。

  購買附加險須留意續(xù)保條件

  當我們在購買長期人身險時,,通常保險公司會提供各種附加險讓投保人選擇�,?捎捎诮�(jīng)營風險較大,,保險公司往往把醫(yī)療險作為長期壽險的附加險。所以,,很多人購買保險主要就是沖著醫(yī)療附加險去的,。據(jù)筆者了解,事實上,,像魯太太這樣不了解附加險特性的客戶不在少數(shù),,續(xù)保附加險時經(jīng)常發(fā)生糾紛。那么,,主險和附加險究竟是何關系,?客戶選擇投保附加險時應該注意什么呢?
  保險專家提醒大家,,附加險是相對于主險而言的,,顧名思義是指附加在主險合同下的保險合同。它是對主險基本保障功能的一種擴充,,通過特約附加條款承保某些風險,,使保險保障更加全面。附加險最大的優(yōu)勢是小錢獲高保障,。以某公司的一款終身男性重大疾病險,,30周歲20年繳為例,1萬元的保障每年保費375元,;而如果是附加定期重大疾病險,,同樣30周歲20年繳,一樣的保障每年保費只要56元,。
  出于賠付率的考慮,,保險公司往往會對附加險的續(xù)保設置一定的條件,尤其對已進行過理賠的續(xù)保更為嚴格,。其實,,客戶在投保附加險時,合同中都會有如何續(xù)保的條款,,而續(xù)保又一般分為以下三種情況:
  1.既定費率保證續(xù)保,。即客戶只要按時繳納保費,保險公司必須無條件地給被保險人續(xù)保,。不論被保險人新患何種疾病,,保險公司都不得對其增加保費,,更不能拒保。但這類附加險合同在首次承保時往往有較嚴格的條件限制,。
  2.保留費率調整權的保證續(xù)保,。只要客戶愿意續(xù)保,保險公司就必須承保,,但保險公司保留調整保險費率的權利�,?蛻羧舨煌獗kU公司調整后的費率,,可拒絕續(xù)保,主險合同只要如期繳費則繼續(xù)生效,。保險公司一般會隨著被保險人年齡,、醫(yī)療支出等因素變化,對保險費率進行調整,。
  3.不保證續(xù)保,。即上一個保險期間結束時,如果客戶想繼續(xù)投保應重新提出申請,,保險公司經(jīng)過審核決定是否予以繼續(xù)承保,。大部分醫(yī)療附加險,在被保險人身體狀況出現(xiàn)變化或有新情況的條件下,,會提出“體檢合格后方可續(xù)�,!钡囊螅@是保險公司為降低經(jīng)營風險所采取的措施,。
  保險專家在此提醒廣大投保人,,在投保附加險時,一定先要了解清楚這種附加險是否可以續(xù)保,,以及續(xù)保的條件,、時間、保費費率是否會作調整等,。保險公司也有責任把這些常見的問題主動,、明確地告知投保人,以避免日后發(fā)生糾紛,。
  保險專家建議,,希望獲得健康醫(yī)療保障的客戶,應留意帶有保證續(xù)保條款的附加健康險,,或單獨購買健康險主險,,就不會發(fā)生作為附加險續(xù)保時被拒保的情況。
  筆者通過對多家保險公司調查發(fā)現(xiàn),,目前帶有保證續(xù)保條款的附加醫(yī)療險產(chǎn)品少之又少,,且由于風險很大,,其承保條件比較嚴格。

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