 |
|
作者：馬化騰
出版社：中信出版社 |
今天“互聯(lián)網(wǎng)+”一下子成了社會和業(yè)界追捧的熱詞,，這是我兩年前始料未及的,。2013年,，我和馬云、馬明哲在上海一起推出眾安保險時,，就談到了“互聯(lián)網(wǎng)+”的實踐,。幾天后的“WE大會”上,，我再次提出“互聯(lián)網(wǎng)+”是互聯(lián)網(wǎng)未來發(fā)展的七個路標(biāo)之一,。
當(dāng)時頻繁提及“互聯(lián)網(wǎng)+”，主要是想改變?nèi)藗兊囊恍┕逃锌捶�,。因為我們跟一些政府或傳統(tǒng)行業(yè)的朋友交流時,，發(fā)現(xiàn)他們很難理解我們在做什么。大家或是覺得，互聯(lián)網(wǎng)是新經(jīng)濟,、虛擬經(jīng)濟,，跟自己所在的領(lǐng)域或傳統(tǒng)行業(yè)沒有太大關(guān)系；或是覺得互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)行業(yè)存在沖突,，是顛覆,、取代、搗亂甚至對立的關(guān)系,。
今天“互聯(lián)網(wǎng)+”引發(fā)前所未有的熱議,，表明政府部門和各行各業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)的看法已有很大改變，甚至在某些領(lǐng)域,，出現(xiàn)了虛炒“互聯(lián)網(wǎng)+”概念的情況,。
互聯(lián)網(wǎng)+：國家戰(zhàn)略行動路線圖
我一直認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)不是萬能的,，但互聯(lián)網(wǎng)將“連接一切”,；不必神化“互聯(lián)網(wǎng)+”，但“互聯(lián)網(wǎng)+”會成長為未來的新生態(tài),。
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的興起,，越來越多的實體、個人,、設(shè)備都連接在了一起,。互聯(lián)網(wǎng)已不再僅僅是虛擬經(jīng)濟,，而是主體經(jīng)濟社會不可分割的一部分,。經(jīng)濟社會的每一個細(xì)胞都需要與互聯(lián)網(wǎng)相連，互聯(lián)網(wǎng)與萬物共生共存,，這成為大趨勢,。
過去兩年，我在各種場合提到最多的詞可能就是“連接”,。騰訊要做互聯(lián)網(wǎng)的“連接器”,，希望實現(xiàn)“連接一切”。連接,，本身是互聯(lián)網(wǎng)的基本屬性,。我們的QQ（一款即時通信軟件）、微信,，首先就是為了滿足人與人的連接這個最基本的需求�,，F(xiàn)在，我們把人與服務(wù),、設(shè)備和內(nèi)容源等連接起來,，開始實現(xiàn)互聯(lián)互動，虛擬與現(xiàn)實世界的邊界已經(jīng)模糊。
連接,，是一切可能性的基礎(chǔ),。未來，“互聯(lián)網(wǎng)+”生態(tài)將構(gòu)建在萬物互聯(lián)的基礎(chǔ)之上,。
“互聯(lián)網(wǎng)+”生態(tài),，以互聯(lián)網(wǎng)平臺為基礎(chǔ)，將利用信息通信技術(shù)（ICT）與各行各業(yè)的跨界融合,，推動各行業(yè)優(yōu)化,、增長、創(chuàng)新,、新生,。在此過程中，新產(chǎn)品,、新業(yè)務(wù)與新模式會層出不窮,，彼此交融，最終呈現(xiàn)出一個“連接一切”（萬物互聯(lián)）的新生態(tài),。
“互聯(lián)網(wǎng)+”與各行各業(yè)的關(guān)系,，不是“減去”（替代），而是“+”（加）上,。各行各業(yè)都有很深的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)和專業(yè)性,，互聯(lián)網(wǎng)在很多方面不能替代。
我經(jīng)常用電能來打比方,，現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)很像帶來第二次產(chǎn)業(yè)革命的電能,。互聯(lián)網(wǎng)不僅僅是一種工具,，更是一種能力,，一種新的DNA（脫氧核糖核酸），與各行各業(yè)結(jié)合之后,，能夠賦予后者以新的力量和再生的能力,。如果我們錯失互聯(lián)網(wǎng)的使用，就好比第二次產(chǎn)業(yè)革命時代拒絕使用電能,。
“互聯(lián)網(wǎng)+”就像電能一樣,，把一種新的能力或DNA注入各行各業(yè)，使各行各業(yè)在新的環(huán)境中實現(xiàn)新生,。比如,，在互聯(lián)網(wǎng)平臺上，文學(xué)讀者,、影視觀眾,、動漫愛好者,、游戲玩家之間的界限變得越來越模糊,。游戲,、動漫、文學(xué),、影視也不再孤立發(fā)展,，而是通過聚合粉絲情感的明星IP（知識產(chǎn)權(quán)）互相連接，共融共生,�,？梢哉f，“互聯(lián)網(wǎng)+”給各個傳統(tǒng)文化娛樂領(lǐng)域帶來了一種新生,。騰訊提出“泛娛樂”戰(zhàn)略,，圍繞明星IP打造粉絲經(jīng)濟，正是行業(yè)大勢所趨,。
“互聯(lián)網(wǎng)+”是一種“寓大于小”的生態(tài)戰(zhàn)略,。在萬物互聯(lián)的新生態(tài)中，企業(yè)不再是社會經(jīng)濟活動的最小單位,，個人才是社會經(jīng)濟活動的最小細(xì)胞,。這使得傳統(tǒng)企業(yè)的形態(tài)、邊界正在發(fā)生變化,，開放,、靈活、“寓大于小”成為商業(yè)變革的趨勢,。
過去,，企業(yè)自上而下地進行市場推廣，現(xiàn)在則需要基于傳感,、數(shù)據(jù)去感知每個用戶每個瞬間的位置,、需求、行為,，快速理解和響應(yīng)每一個細(xì)胞的需求和行為,，甚至和每一個不同的人進行情感交流，產(chǎn)生共鳴,。
未來,，如果一個企業(yè)不能通過“互聯(lián)網(wǎng)+”，實現(xiàn)與個體用戶的“細(xì)胞級連接”,，就如同一個生命體的神經(jīng)末端麻木,，肢體脫節(jié)，必將面臨生存挑戰(zhàn),。
借用“信息熵”的概念來說,，“互聯(lián)網(wǎng)+”生態(tài)中,，實現(xiàn)連接的層級單位越小，熵就越低,，商業(yè)活動,、社會經(jīng)濟的耗費就越少，效率就越高,，確定性就越強,，有序程度就越高，生態(tài)體系也越有活力,。反之亦然,。
互聯(lián)網(wǎng)+ ：國家戰(zhàn)略行動路線圖
“互聯(lián)網(wǎng)+”代表著以人為本、人人受益的普惠經(jīng)濟,。局部,、碎片、個體的價值和活力,，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代將得到前所未有的重視,。萬物互聯(lián)和信息爆炸帶來的不是人的淹沒，其實恰恰是人的凸顯,，每個人的個性更加容易被識別,，消費者更靈活地參與到個性化產(chǎn)品和服務(wù)中去，實現(xiàn)以人為本,、連接到人,、服務(wù)于人、人人受益,。
普惠經(jīng)濟也是一種集約型經(jīng)濟,、綠色經(jīng)濟、共享經(jīng)濟,，它能高效對接供需資源,，提升閑置資源利用率，實現(xiàn)節(jié)能環(huán)保,。例如,，“互聯(lián)網(wǎng)+”在拼車、房屋互換,、二手交易,、家政服務(wù)等領(lǐng)域創(chuàng)新迭出，以“滴滴專車”為代表的共享經(jīng)濟正在井噴式發(fā)展,，這為優(yōu)化利用社會閑置資源,、實現(xiàn)綠色環(huán)保，解決現(xiàn)代城市難題帶來了新的思路,。
騰訊參與“互聯(lián)網(wǎng)+”生態(tài)的方式,，主要是開放協(xié)作,，跨界融合。張小龍說：“微信是一個森林,，而不是一座宮殿,。”我很認(rèn)同,。最近兩年,，騰訊對自己的業(yè)務(wù)做了大量減法,，聚焦在最為核心的通信社交平臺,、內(nèi)容游戲等業(yè)務(wù)上，其他則交給合作伙伴,。這是幾年來我們歷經(jīng)痛苦得出的結(jié)論,，我們會堅定地做所有創(chuàng)業(yè)者最好的合作伙伴。我喜歡“自留半條命”這個說法,，把另外半條命交給合作伙伴,，這樣才會形成一種生態(tài)。
騰訊的開放平臺上,，如今已有幾百萬合作伙伴,，數(shù)億用戶。很難講今天的騰訊只是騰訊自己,，企業(yè)正逐漸變成無邊界的開放組織,。
現(xiàn)在包括BAT（百度、阿里巴巴,、騰訊）三家在內(nèi)的生態(tài)公司都在往這方面努力,，可謂英雄所見略同。騰訊早走一點,，但只是早一點碰壁,，早一點改而已。我相信大家都會走向開放,。不管是數(shù)據(jù)開放,、云平臺還是提供連接，我們都想把更多的信息孤島連接到各自的生態(tài)體系,，讓更多傳統(tǒng)行業(yè)在這個體系中共生,、發(fā)展，讓各自生態(tài)體系里的用戶獲得更高的生活品質(zhì),。這是良性競爭,，看誰做得更好，生態(tài)體系的黏性,、用戶量就會更多,。
經(jīng)濟領(lǐng)域之外,，“互聯(lián)網(wǎng)+”在公共服務(wù)領(lǐng)域的運用空間也相當(dāng)廣闊。例如,，微信公眾號平臺可以聚合多項民生服務(wù)功能于一體,，把政府服務(wù)大廳建在智能手機上，這將推動中國服務(wù)型政府以及“智慧城市”的建設(shè),。
2015年4月中旬,，騰訊與上海市簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議時，有位政府官員在交流時提出,，“互聯(lián)網(wǎng)+”代表著未來,，是一種全新的生活方式、生產(chǎn)方式,，甚至是社會形態(tài)變化的一種趨勢,。我覺得這種說法很有道理，“互聯(lián)網(wǎng)+”確有無限想象空間,。
“互聯(lián)網(wǎng)+”會成為未來經(jīng)濟社會的起跑線,。摩爾定律與梅特卡夫定律，這兩個指數(shù)型增長的效應(yīng)疊加在一起會發(fā)生什么,？
“互聯(lián)網(wǎng)+”可能帶來大量“彎道超車”的機會以及被超越的風(fēng)險,。例如，互聯(lián)網(wǎng)正在成為中國包容性增長的動力,，對于發(fā)展相對落后的農(nóng)村地區(qū)和中西部地區(qū),，“互聯(lián)網(wǎng)+”帶來了跨越式發(fā)展的可能性。
在更廣闊的國際競爭中,，我們看到資源稟賦不同的各個國家,，正重新聚集在“互聯(lián)網(wǎng)+”這個起跑線上較量：發(fā)達國家希望繼續(xù)搶占優(yōu)勢生態(tài)位，而發(fā)展中國家則希望借此實現(xiàn)彎道超車,。時下大家熱議的德國工業(yè)4.0
和美國先進制造,，都將互聯(lián)網(wǎng)視為一個重要的基礎(chǔ)和創(chuàng)新引擎。
回頭看我們國家,，工信部這個機構(gòu)設(shè)置里,，為什么把工業(yè)和信息產(chǎn)業(yè)放在一起管理？戰(zhàn)略意義其實也早已明確,。2015年全國兩會上,，我再次提了“互聯(lián)網(wǎng)+”的建議。很慶幸,，國務(wù)院總理李克強在《政府工作報告》中首倡“互聯(lián)網(wǎng)+”概念,，正式提出“制訂‘互聯(lián)網(wǎng)+’行動計劃”。對于在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)一線工作十幾年的人來說,，這無疑是一個很大的振奮,。
今天,，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的起跑線面前，不但我們互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)從業(yè)者,，而且各行各業(yè)乃至整個國家,，都需要把握難得的機遇窗口，做出 至關(guān)重要的反應(yīng),。
（作者為騰訊主要創(chuàng)辦人,，董事會主席、執(zhí)行董事兼首席執(zhí)行官）
