本書的編著者喬納斯·霍夫曼,、伊萬·科斯特-馬尼埃雷均為商科聯(lián)盟國際商學(xué)院營銷學(xué)教授,，長期從事奢侈品與市場管理研究，各篇文章的作者也分別來自國際知名的奢侈品企業(yè)和商學(xué)院奢侈品研究院系,。全書旨在解答三個問題,，一是介紹奢侈品市場及產(chǎn)品的演變,，二是就奢侈品行業(yè)迎接互聯(lián)網(wǎng)時代所需要作出的調(diào)整創(chuàng)新給出分析建議，三是討論這個行業(yè)的品牌原則,，對于中國奢侈品行業(yè)的發(fā)育發(fā)展具有重要的啟發(fā)意義,。
奢侈品行業(yè)在20世紀(jì)90年代至21世紀(jì)頭十年已經(jīng)發(fā)生了重大改變，簡單說來就是從普遍化的高精密手工作坊企業(yè)做成的行業(yè),，變成一個依賴創(chuàng)意設(shè)計,、金融支持、批量生產(chǎn),、精準(zhǔn)營銷的行業(yè),。奢侈品市場也因此被重新定義，更為廣泛,。盡管這樣的調(diào)整在意大利,、法國等國家受到強烈抵制，被視為破壞了奢侈品自制邏輯和品質(zhì)傳統(tǒng),，但由于大量的金融資本涌入行業(yè)領(lǐng)域并推動實現(xiàn)業(yè)內(nèi)企業(yè)兼并重組,，時裝、化妝品,、香水等奢侈品工業(yè)都因此轉(zhuǎn)為大規(guī)模消費行業(yè),，投資者和企業(yè)都意在推動實現(xiàn)更多的銷售，并促成奢侈品品牌的進一步增值,。
21世紀(jì)頭十年,，奢侈品行業(yè)品牌開始分化為所謂的主打品牌,、小眾品牌、創(chuàng)新品牌,、高端品牌等,，其客戶印象也實現(xiàn)了多樣化。而在十年間,，巴西,、中國、印度,、俄羅斯的消費者開始成為奢侈品行業(yè)的更重要顧客,，因此推動了奢侈品業(yè)務(wù)出現(xiàn)了多國組織化、全球?qū)I(yè)化,�,！渡莩奁返降讘�(yīng)該怎樣做》書中第二章就此介紹了奢侈品業(yè)務(wù)的多樣化和復(fù)雜性，就行業(yè)企業(yè)及有意進入這個行業(yè)發(fā)展的人士提供了如何管理奢侈品創(chuàng)新,、市場,、產(chǎn)品、質(zhì)量控制,、監(jiān)督、采購原料,、市場滲透,、商品化、銷售和批發(fā)分銷鏈,，以及涉及到多個經(jīng)濟體的復(fù)雜行政,、合規(guī)、稅務(wù),、海關(guān)等管制問題,。
書中第七章談到了奢侈品行業(yè)的品牌原則。奢侈品品牌塑造流程,，通常需要涵蓋品牌理念,、品牌識別、品牌知名度,、品牌定位,、品牌忠誠度、品牌資產(chǎn),、品牌價值等環(huán)節(jié),。書中以傳統(tǒng)的奢侈皮具品牌為例，就其關(guān)鍵的九大維度（品牌識別,、文化,、環(huán)境與服務(wù),、傳承、專營權(quán),、溢價,、品牌簽名、產(chǎn)品完整性,、營銷傳播）作了深入剖析,。當(dāng)前，奢侈品行業(yè)加強品牌管理,，還需進一步納入可持續(xù)發(fā)展的原則,，避免企業(yè)推出可能被指控為嚴(yán)重不道德（如涉及童工）、破壞貿(mào)易公平,、傷害動物的產(chǎn)品,，奢侈品品牌企業(yè)需要更為嚴(yán)密的管理采購和制造供應(yīng)鏈。
奢侈品行業(yè)對應(yīng)的中高端客戶,，都可謂高度復(fù)雜的個體,，既存在專屬的、穩(wěn)定的喜好,，但又經(jīng)�,！耙姰愃歼w”，對于更為珍奇,、獨特,、稀有的消費品有著強烈興趣。這就是為什么奢侈品行業(yè)需要更為注重創(chuàng)新的原因,。書中第四章將奢侈品行業(yè)的創(chuàng)業(yè)氛圍路徑,、靈感、優(yōu)秀的執(zhí)行力,、獨特的體驗四個部分,，結(jié)合奢侈品品牌、企業(yè),、產(chǎn)品案例給予了解讀,。書中提到，技術(shù)和全球化兩個關(guān)鍵因素在未來將很可能重新定義奢侈品創(chuàng)新和創(chuàng)造,，比如,，生命科學(xué)的發(fā)展將讓高端化的藥物和美容醫(yī)療，成為奢侈品消費的另一個方向,。
互聯(lián)網(wǎng),、移動互聯(lián)對于奢侈品而言，更多的是機遇還是沖擊？奢侈品行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)時代應(yīng)當(dāng)如何調(diào)整品牌管理和營銷戰(zhàn)略,，才能適應(yīng)競爭的需要,？書中第五章分析指出，奢侈品行業(yè)完全可以借助更為主動的品牌宣傳,，借助虛擬試衣室,、交互式尺寸指南、虛擬陳列室,、匹配產(chǎn)品和工具以重構(gòu)特定外表的虛擬客戶服務(wù)主機等功能的條件,，來改善客戶的遠程體驗。場景時代的到來,，實體店鋪和網(wǎng)絡(luò)虛擬相結(jié)合的體驗,，將有助于客戶完成購買前更好的了解和體驗奢侈品品牌商品，客戶通過更為完善的體感設(shè)備遠距離完成對奢侈品品牌商品的視覺,、嗅覺,、觸覺、感覺等多重器官體驗,。
對于任何一個奢侈品牌,，客戶體驗的定制化始終是關(guān)鍵。書中提出建議,，企業(yè)可以通過設(shè)置私人訪問網(wǎng)站的方式,，與少數(shù)針對客戶建立起合作關(guān)系，為其提供專屬化的遠程體驗+電子商務(wù)或?qū)嶓w購買的服務(wù),，并切實提高企業(yè)管理網(wǎng)絡(luò)聽眾的能力,，做好交互管理。
