被消費(fèi),、被娛樂(lè)的馬云
《阿里巴巴正傳：我們與馬云的“一步之遙”》出生于輿論的風(fēng)口浪尖,，事件始作俑者便是本書(shū)作者之一、互聯(lián)網(wǎng)名人方興東,。在阿里赴美上市前夕,，他借老友聚會(huì)之機(jī)與馬云暢聊互聯(lián)網(wǎng)天下格局，聊到“嗨”處馬云顯露出“一覽眾山小”的王者風(fēng)范,，順帶也點(diǎn)評(píng)了一下競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,。馬云說(shuō)者無(wú)心，方興東聽(tīng)者有意,，把這一番對(duì)話寫(xiě)成了該書(shū)序言：“馬云噴京東：京東是個(gè)悲劇”的文章在網(wǎng)上人氣爆棚,，京東“心懷虛無(wú)之念，不必妄自多情”的神回應(yīng)亦博得一陣叫好,。接著是馬云道歉不該“童言無(wú)忌”,，一場(chǎng)紛爭(zhēng)暫時(shí)偃旗息鼓。
如果說(shuō)這是馬云被老朋友無(wú)意擺了一局,，那么2014年底“馬云噴工商總局”事件,，就復(fù)雜得多了。今年1月先是由工商總局網(wǎng)監(jiān)司宣布“淘寶正品率不足4成”,，淘寶不服,，雙方針?shù)h相對(duì)相互駁斥，阿里股票市值應(yīng)聲下跌,，一時(shí)間“馬云噴工商總局,，噴丟600億”大標(biāo)題現(xiàn)于網(wǎng)絡(luò)。月末,，事情“峰回路轉(zhuǎn)”,，工商總局局長(zhǎng)專門會(huì)見(jiàn)馬云，握手言歡,�,！半p響炮”事件像煞提前上映的新春賀歲片，笑料不斷、掌聲不斷,、問(wèn)題不斷,。
鼓噪之后，終還是要回歸理性,�,？此骑L(fēng)光無(wú)限的阿里集團(tuán)，實(shí)則處于巨大的同行競(jìng)爭(zhēng),、政商角力,、全球注目的漩渦之中。前面的“同行相輕”實(shí)則是商業(yè)模式之爭(zhēng),，而“賭”的是未來(lái)發(fā)展前景,。市場(chǎng)的問(wèn)題自然可用市場(chǎng)的辦法解決，馬云是此中高手,，但涉及政府層面,，問(wèn)題就來(lái)了。馬云一再模糊傳統(tǒng)行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的邊界,，一會(huì)兒晃蕩一下傳統(tǒng)的大型商場(chǎng),，一會(huì)兒從銀行掠走大額利息，一會(huì)兒又牽頭CSN項(xiàng)目搭建菜鳥(niǎo)物流平臺(tái),。他牽動(dòng)了太多人的利益神經(jīng),，遇到政策制裁，也絕非意外,，前期的余額寶風(fēng)波便是生動(dòng)的案例,。雖然書(shū)中無(wú)法收錄上述兩個(gè)“經(jīng)典”案例，但對(duì)于問(wèn)題背后的成因有頗多論述,。畢竟,，談阿里、談馬云,，便永遠(yuǎn)回避不了這些扯不斷,、理還亂的問(wèn)題。
再?gòu)?qiáng)大的運(yùn)動(dòng)員也得服從裁判員的裁決,，何況這裁判員同時(shí)還是規(guī)則制訂者,。對(duì)不愛(ài)“玩”政治的馬云，要是解不好這道政治題,，怕是前期的一切努力都要?dú)w零,，甚至產(chǎn)生負(fù)值,。同源同理,，馬云征戰(zhàn)國(guó)際商途，也當(dāng)吸取在國(guó)內(nèi)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，避免商業(yè)巨艦遇政策冰山,。
被神話,、被崇拜的馬云
盡管為阿里、馬云著書(shū)立說(shuō)者眾,，但真正能看清阿里,、寫(xiě)透馬云、放眼未來(lái)的人卻難得一見(jiàn),。馬云是時(shí)代的先行者,，其功過(guò)得失并不是當(dāng)下就能看清的；其二,，正處于事業(yè)開(kāi)拓期的馬云,，有很多不想說(shuō)、說(shuō)不清的事,，比如當(dāng)年以40%的股份收購(gòu)雅虎,、2011年10月“淘寶暴動(dòng)”等；其三,，馬云的“忽悠”功夫出神入化,。在本書(shū)中也不難看到作者被“忽悠”的痕跡，比如對(duì)馬云的崇拜,、對(duì)阿里大展宏圖的樂(lè)觀憧憬,，確有神化馬云的嫌疑。
對(duì)外,，阿里與騰訊雙峰并起,，與京東、亞馬遜等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手纏斗不止,，這段爭(zhēng)霸互聯(lián)網(wǎng)天下,、逐步實(shí)現(xiàn)線上線下融合的故事，不遜于歷史上任何一段風(fēng)云演義,。對(duì)內(nèi),，馬云赤手將阿里巴巴集團(tuán)旗下的支付寶所有權(quán)轉(zhuǎn)移至馬云控股的一家中國(guó)內(nèi)資公司，在將集團(tuán)業(yè)務(wù)架構(gòu)調(diào)整成25個(gè)事業(yè)部之后,，卸任集團(tuán)CEO以退為進(jìn),，玩起了決勝全球的阿里大戰(zhàn)略。在融資方面,，馬云赴美融資借力高盛籌得第一桶金,，之后又“6分鐘搞定孫正義”，香港上市五年后退市,，赴美IPO,，完成了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的融資傳奇,。今天，馬云以占阿里巴巴總股本7.64%的股份,，玩?zhèn)靼⒗锝�,，將企業(yè)控制權(quán)牢牢掌握在自己手中，這些霹靂手段確讓一眾看客眼花繚亂,。在成功的大幕下,，回味馬云經(jīng)歷過(guò)的失敗、挫折,，遭遇的傳統(tǒng)行業(yè)乃至來(lái)自政府部門的阻擊戰(zhàn),，有太多值得回味的地方。需注意的是聽(tīng)任何故事,，都不要被講述者的主觀意識(shí)左右,，要尋找事實(shí)與傳說(shuō)的分水嶺。應(yīng)該說(shuō),，方興東在書(shū)中點(diǎn)數(shù)阿里巴巴經(jīng)歷的歷史大事件,，跳出了事件發(fā)生時(shí)的話語(yǔ)情境，分析事件的功過(guò)得失,，講述馬云在不得已的情況下所行的非常之舉,，確是比站在道德高點(diǎn)對(duì)阿里集團(tuán)指手畫(huà)腳者多了一分理性。但不可避免的是,，作者過(guò)多地引用了馬云的言論,、站在馬云的立場(chǎng)看待問(wèn)題，在一定程度上有失公允,。
被質(zhì)疑,、被批評(píng)的馬云
筆者以為對(duì)“欺詐門”事件，除了關(guān)注衛(wèi)哲等一批高管的集體引咎辭職以外,，公眾更關(guān)注的是馬云的擔(dān)當(dāng),，他在此事件中承擔(dān)了什么樣的責(zé)任，為杜絕此類事件在制度上有哪些突破,。顯然,，幾位高管辭職，可消解一部分公眾的怨氣,，但對(duì)企業(yè)來(lái)講,，事情遠(yuǎn)未結(jié)束，可惜作者在此點(diǎn)到即止,。假如當(dāng)年阿里集團(tuán)對(duì)“欺詐門”事件有更多制度上的反省,、改進(jìn)、舉一反三,，或許面對(duì)今天的“假貨門”就不是僅在統(tǒng)計(jì)學(xué)上質(zhì)問(wèn)工商總局,，而是以內(nèi)部建立起的相對(duì)完善的質(zhì)量監(jiān)督體系,，形成對(duì)淘商、天貓商城商家行之有效的“軟約束”,，以及拿得出手的硬質(zhì)量來(lái)向公眾交待了,。
對(duì)“支付寶事件”,，作者傾向于認(rèn)為這是馬云基于長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略考慮,、規(guī)避政策制約的一步棋，雖程序失當(dāng),，卻換來(lái)了“今天,，阿里金融可以放開(kāi)手腳，大膽創(chuàng)新,，支付寶失去的是‘鎖鏈’,，得到的是整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)金融的新天地”。在后文中,，作者再次述及“馬云只有真正掌控了支付寶之后,，作為一個(gè)小股東的身份，才真正牢牢掌控了整個(gè)阿里帝國(guó),。而顯然,，只有馬云掌控阿里，阿里才有了今天,，才有更開(kāi)闊的未來(lái),。如此共贏的局面，為什么還要去繼續(xù)質(zhì)疑呢,？”這樣的論述,，似深陷于個(gè)人崇拜的陷阱，印證了國(guó)人“人大于制度”,、“領(lǐng)袖大于企業(yè)”的慣性思維,。只是，這種“非常時(shí)期行非常手段”,，在阿里集團(tuán)深度國(guó)際化的過(guò)程中是非舍棄不可的,，何況支付寶所有權(quán)的非常轉(zhuǎn)移，并非沒(méi)有后遺癥,。
一家企業(yè)的命運(yùn)假若全系于一人,，不出幾十年就會(huì)遇到生死劫；而一家企業(yè)內(nèi)部的制衡之道,，不應(yīng)因一個(gè)人的強(qiáng)大,、英明而廢立、變更,；更不能因某個(gè)人的突出貢獻(xiàn)而免去他受監(jiān)督,、約束的義務(wù),。來(lái)自各界的質(zhì)疑，是讓馬云乃至阿里集團(tuán)保持清醒,、流水不腐的有益之聲,。要打造世界卓越企業(yè)的馬云，當(dāng)有兼聽(tīng)天下的胸襟和氣度,。
昨天人們談馬云,，更多著眼他艱難的創(chuàng)業(yè)歷程，而今天人們談馬云的基調(diào)已變,，是從阿里赴美上市,，馬云成為“中國(guó)首富”談起。阿里對(duì)于中國(guó)的意義,，決不在于是當(dāng)今市值第幾高的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),，馬云對(duì)中國(guó)的意義也不僅在于是否坐穩(wěn)了“首富”交椅。站在財(cái)富的峰頂,，金錢對(duì)于馬云僅是數(shù)字游戲,，而唯有金錢作為資本，融入企業(yè)未來(lái)發(fā)展的戰(zhàn)略之中,，發(fā)揮四兩撥千斤的杠桿作用,，才有價(jià)值和意義。
被想象,、被希望的馬云
馬云的成功,，既得益于時(shí)代大背景，也得益于他個(gè)人的遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí),。我認(rèn)為馬云是個(gè)胸懷天下又目空一切的時(shí)代“攪局者”,。他率領(lǐng)阿里團(tuán)隊(duì)建立的絕非僅是B2B、C2C及B2C的商業(yè)模式,，而是新社會(huì)生態(tài)系統(tǒng),。這個(gè)新的生態(tài)系統(tǒng)是個(gè)全球化的世界，信用是每個(gè)人最大的財(cái)富,。他建立起了商家,、客戶的網(wǎng)上信用體系，不斷促進(jìn)商業(yè)信息的透明化,、公開(kāi)化,，教會(huì)消費(fèi)者明辨真?zhèn)危嵘S權(quán)意識(shí),，甚至劍指國(guó)有銀行體系,，瓦解松動(dòng)了銀行業(yè)亂收費(fèi)的積弊。他已然改變了中國(guó)的很多業(yè)態(tài),，介入了金融,、物流,、流通、文化,、醫(yī)療健康等領(lǐng)域,，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了互聯(lián)網(wǎng)的邊界。在改變城市居民購(gòu)物習(xí)慣的同時(shí),，馬云正在高位謀劃的大物流,、大金融體系，必然為阿里集團(tuán)開(kāi)疆拓土,，一手連接中國(guó)城市鄉(xiāng)村,，一手為建立起全球通,、通全球的宏偉大業(yè)夯實(shí)基礎(chǔ),。在未來(lái)，馬云要改變的將是整個(gè)世界,，他要將互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)革命的觸角伸至更多的國(guó)家,、地區(qū)，對(duì)于任何一個(gè)中國(guó)人來(lái)講,，我們都希望這股中國(guó)力量在全球通行,。
馬云這一代互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者，是當(dāng)之無(wú)愧在無(wú)路處開(kāi)路的探路先鋒,，盡管馬云錯(cuò)失了多次機(jī)遇,，犯下了幾次重大錯(cuò)誤，但我始終以為這是他為自己,，也為后來(lái)者預(yù)交的一筆互聯(lián)網(wǎng)學(xué)費(fèi),，不付出這些代價(jià)，也成就不了今天的阿里和馬云,。鋪滿了黃金的資本市場(chǎng)于馬云而言也不過(guò)是他構(gòu)建阿里巴巴魔法世界的一個(gè)道具,，截至目前，沒(méi)人能猜測(cè)到馬云和阿里巴巴的未來(lái),。祝福馬云,、祝福阿里、祝福來(lái)自中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),，構(gòu)建起更大,、更高、更開(kāi)闊的商業(yè)格局,。
