曾經(jīng)有一本書(shū)叫《笑著離開(kāi)惠普》,，是前幾年大量公司建設(shè)企業(yè)文化的寶典,。這本書(shū)講到惠普的企業(yè)文化有多好，如何構(gòu)建這種有效人性化管理的企業(yè)文化,，形成核心競(jìng)爭(zhēng)力,。其實(shí)我想說(shuō)的是，現(xiàn)在看來(lái)這本書(shū)基本上就是個(gè)笑話(huà),。一方面是,，有如此良好人性化管理戰(zhàn)略企業(yè)文化的惠普，現(xiàn)在是每況愈下,，雖然在銷(xiāo)售收入上還能保持硅谷地區(qū)第一的位置,，但是盈利性逐年下降，危機(jī)凸顯,。好的企業(yè)文化,，沒(méi)有挽救惠普，也必然挽救不了惠普,。而另外一方面是,，面對(duì)每況愈下的惠普，那些曾經(jīng)歌頌惠普企業(yè)文化的人卻選擇離開(kāi)了,。如此之好的人性化管理的企業(yè)文化,，為什么最終不能在企業(yè)出現(xiàn)危機(jī)時(shí)留住那些人呢?
曾經(jīng)的惠普，午飯后有水果，還是進(jìn)口的,，吃不完還可以打包帶著;一天工作五六個(gè)小時(shí),，每年帶薪休假，每年兩次體檢;還有公司提倡的“工作與生活兩不誤”的理念,，不給員工施加太大壓力的理念,，以及讓高管花80%
時(shí)間用在幫助員工解決問(wèn)題之上，等等,，都使得曾經(jīng)的惠普員工無(wú)比傲嬌,。
曾經(jīng)的屌絲都成了小資，每天來(lái)公司不是干活,，而是享受環(huán)境,，喝茶談情,。越是優(yōu)越的環(huán)境，越是催生出大量的小資,。人的骨子里都是有惰性的,，越坐越懶,，越睡越癱,，這是本性使然,，必然的事情，這對(duì)于公司而言,，是好事情嗎?!
隨著惠普這幾年業(yè)務(wù)的萎縮，建立在福利之上的企業(yè)文化,，很快也就失去了,，抱怨聲不斷增多，工作強(qiáng)度也不斷增加,。最終那些歌頌惠普文化的人,，基本上都走了，而且是當(dāng)初福利給的越好,，走的人越快,。如同希臘的經(jīng)濟(jì)危機(jī)，長(zhǎng)期享受免費(fèi)的希臘人民,，僅僅因?yàn)槭菍?shí)行了課本收費(fèi),，就覺(jué)得自己的奶酪被動(dòng)了，罷工游行,，每天抗議,。某個(gè)意義上看，員工跟企業(yè)之間其實(shí)必然是博弈關(guān)系,，尋求的是合理的邊界點(diǎn),，而不是一味地以某一方面為核心。以人為本是有前提的。
笑著離開(kāi)惠普,，很大程度上可以看成是一個(gè)企業(yè)文化的反例,。確切地說(shuō)，一個(gè)經(jīng)營(yíng)主體首先要做的事情,，是確保持續(xù)盈利,，這個(gè)是對(duì)員工最大的福利，其次才是盡可能創(chuàng)造好的環(huán)境讓員工成長(zhǎng),，而不是讓員工蛻化,。一個(gè)自身無(wú)法實(shí)現(xiàn)盈利的公司，是建設(shè)不了好的文化的,，而即使最好的企業(yè)文化,，其實(shí)也是無(wú)法確保公司盈利的。企業(yè)文化很大程度上是錦上添花的事情,，很難成為公司的核心戰(zhàn)略,。
我曾經(jīng)主導(dǎo)過(guò)一個(gè)公司的改革，首先就是砍掉公司的食堂,，把近千號(hào)人的食堂給砍了,。因?yàn)檫@個(gè)本來(lái)是公司為員工創(chuàng)造良好的飲食環(huán)境而建造的食堂，最后卻成了公司的負(fù)擔(dān),。每天有人抱怨公司的伙食不好,，更加離譜的是，有人在留言本上抱怨,，食堂阿姨在給他們打飯的時(shí)候不笑,，極大地影響了他們工作的心情。通過(guò)諸如此類(lèi)的事情,，你會(huì)發(fā)現(xiàn),，當(dāng)你為員工做得越多，換來(lái)的未必一定是員工的感激,，而可能是更多的要求,。
而且現(xiàn)實(shí)中也發(fā)現(xiàn)了一件有意思的事情，就是福利作為普遍的待遇,，其負(fù)面作用是擠占了好員工的資源補(bǔ)貼給了差的員工,，為什么這么說(shuō)呢?我曾經(jīng)在食堂觀察了一個(gè)月左右的時(shí)間，這個(gè)食堂是免費(fèi)的(別太驚訝,，硅谷里公司的食堂都是免費(fèi)的),，而且一天提供四頓飯，早,、中,、晚,、夜宵�,？傆泻芏鄦T工喜歡帶人來(lái)吃飯,，老婆小孩都帶來(lái)，有些單身的則是一日四餐都在食堂吃,，即使不上班也是如此,。往往來(lái)吃飯的員工，很多都是喜歡占小便宜且績(jī)效不高的員工,，兩者相關(guān)性很大;而那些努力工作,、責(zé)任心極強(qiáng)的員工經(jīng)常忙碌得沒(méi)有吃飯的時(shí)間，只能叫別人代為打飯,。
實(shí)際上導(dǎo)致的結(jié)果就是好員工沒(méi)有獎(jiǎng)勵(lì),，反倒被差的員工給擠占了有限資源。其他福利層面上也有很多類(lèi)似的,，譬如每年公司組織旅游,，都可以帶家屬，但是往往發(fā)現(xiàn)越是對(duì)公司貢獻(xiàn)一般的員工,，越喜歡帶上家屬,，而一些工作勤奮的員工則因?yàn)楣ぷ髅β担吹篃o(wú)法參加集體旅游,。如此種種,，最后就導(dǎo)致公司形成了一種不公平的激勵(lì)機(jī)制，使得人們?cè)絹?lái)越喜歡蹭便宜,，而不是做事情,。
在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)里，這種趨勢(shì)其實(shí)是更濃厚的,，人性化管理的背后其實(shí)是極強(qiáng)的績(jī)效約束。馬云有個(gè)演講說(shuō),，要快樂(lè)的工作,，不要考核，不要KPI,。事實(shí)上,，阿里的績(jī)效可能比誰(shuí)都?xì)埧岚伞?lái)往推出的時(shí)候,，還不是要求每個(gè)人都拓展一百個(gè)客戶(hù),，不然就不發(fā)年終獎(jiǎng)�,；ヂ�(lián)網(wǎng)的績(jī)效考核永遠(yuǎn)是圍繞著公司盈利而進(jìn)行的,，員工關(guān)愛(ài)和人性化管理,，可能在傳統(tǒng)企業(yè)里是對(duì)的，但是個(gè)人感覺(jué)在沒(méi)有未來(lái)長(zhǎng)期戰(zhàn)略的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),，可能會(huì)很少,。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)日趨呈現(xiàn)的是更赤裸裸的價(jià)值交換色彩,。
其實(shí)這里再深入思考一個(gè)命題,，日新月異的技術(shù)進(jìn)步讓人類(lèi)世界被加速改變，要追隨這個(gè)技術(shù)推動(dòng)的世界,，是難度很大的,，互聯(lián)網(wǎng)公司每天都生活在危機(jī)之中，你談什么顛覆金融業(yè)呢?互聯(lián)網(wǎng)在中國(guó)大概經(jīng)歷了11
年的時(shí)間,，去翻翻過(guò)去的新聞稿,，沉舟側(cè)畔千帆過(guò)，多少牛逼哄哄的人物和互聯(lián)網(wǎng)公司沒(méi)落了,，迭代更新的速度極快,。這本身也反映了互聯(lián)網(wǎng)公司的生命周期很短暫，而且也很容易隨著技術(shù)的進(jìn)步而被不同的生活方式所拋棄,，所以互聯(lián)網(wǎng)必然是短期戰(zhàn)略主導(dǎo)的,，是看不到太遙遠(yuǎn)的未來(lái)的。極端點(diǎn)說(shuō),，可能互聯(lián)網(wǎng)本身也是沒(méi)有未來(lái)的,，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)作為一種技術(shù)構(gòu)建的體系，本身就帶有很大的可被顛覆性,，技術(shù)的進(jìn)步之快遠(yuǎn)超我們想象,。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)顛覆互聯(lián)網(wǎng)大概也就五年時(shí)間，必然意味著有更新的技術(shù)來(lái)顛覆移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)�,，F(xiàn)在的技術(shù)迭代很有意思,，它并不是在前一代技術(shù)上發(fā)展起來(lái)的新技術(shù)，而是完全不理原先的技術(shù),，重新構(gòu)建體系,，使得基于過(guò)去技術(shù)所形成的優(yōu)勢(shì)都被打破。從這個(gè)角度想下去,，互聯(lián)網(wǎng)沒(méi)有未來(lái)的這個(gè)論斷,，肯定是可以下的。
而這個(gè)時(shí)候,，作為金融業(yè),，要把自己的長(zhǎng)期戰(zhàn)略依附在互聯(lián)網(wǎng)這種短期戰(zhàn)略之上，我個(gè)人感覺(jué)是扯淡的事情,。我還是堅(jiān)定地認(rèn)為金融業(yè)應(yīng)該立足于保守主義的長(zhǎng)期戰(zhàn)略,，認(rèn)清自己比認(rèn)清別人更重要,。當(dāng)然隱含的前提是，你要知道自己到底是誰(shuí)?有什么優(yōu)勢(shì)?
