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張維迎:他人幸福,自己幸福
2011-04-15   作者:張維迎  來源:經(jīng)濟參考網(wǎng)
 
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    黃鐵鷹又要出書了,并且邀請我為他的書寫個序,。我雖然不擅長此道,,但在看完這本書后,還是覺得值得一寫,。
    這本書講的是海底撈的故事,它的經(jīng)營之道、管理之道,、人才之道以及成功之道。海底撈的故事印證了我講的“市場的邏輯”,。
    在《市場的邏輯》一書中,,我寫道:所謂市場,就是好壞由別人說了算,,而不是你自己說了算的制度,。市場的基本邏輯是:如果一個人想得到幸福,,他(或她)必須首先使別人幸福。更通俗地講,,利己先利人,。比如說,生產(chǎn)者要獲得利潤,,就必須為消費者提供滿意的產(chǎn)品或服務(wù),,為消費者創(chuàng)造價值;企業(yè)家想要有雇員追隨,,成為他人的老板,,就必須給雇員提供足夠好的工資待遇和工作條件,并對后者的行為承擔連帶責任,;工人要得到能維持家庭生計和改善生活的工作機會,,就必須生產(chǎn)出客戶愿意購買的產(chǎn)品。市場競爭,,本質(zhì)上是為他人創(chuàng)造價值的競爭,。不能為他人創(chuàng)造價值的企業(yè),必然在競爭中被淘汰,。市場的這一邏輯把個人對財富和幸福的追求轉(zhuǎn)化為創(chuàng)造社會財富和推動社會進步的動力,。由此,才有了西方世界過去200多年的崛起,,也才有了中國過去30年的經(jīng)濟奇跡,!
    市場不僅是一只看不見的手,而且是一只隱形的眼睛,�,?床灰姷氖种敢藗冏稣_的事情,隱形的眼睛監(jiān)督人們把事情做好,,建立良好的聲譽,。正是這只看不見的手和隱形的眼睛,使得遠隔千里,、素不相識的陌生人之間可以進行分工合作,,相互提供服務(wù),改善了人們的生活,,推動了人類的進步,。
  如本書所展現(xiàn)的,海底撈的成功,,在于它總是把顧客的幸福和員工的幸福作為賺錢的前提,,把聲譽放在第一位。在海底撈,,顧客才是真正的“老板”,,員工工作的滿意程度是顧客評價的;而員工能快樂地工作,,是讓顧客真正感到滿意的重要保證,。這話說起來容易,但真正做起來并不容易,,它依賴于一整套的管理辦法和企業(yè)文化,,也依賴于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的經(jīng)營理念和胸懷。海底撈做到了,!
  本書由50多篇短文組成,,每篇講的都是小故事,但微言大義,,讀來引人入勝,。黃鐵鷹之前的幾本書都很暢銷,我相信,,這本書也一定會暢銷,,因為它給讀者帶來了快樂!

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