黃鐵鷹又要出書了,,并且邀請(qǐng)我為他的書寫個(gè)序,。我雖然不擅長(zhǎng)此道,但在看完這本書后,,還是覺得值得一寫,。
這本書講的是海底撈的故事,它的經(jīng)營(yíng)之道,、管理之道,、人才之道以及成功之道。海底撈的故事印證了我講的“市場(chǎng)的邏輯”,。
在《市場(chǎng)的邏輯》一書中,,我寫道:所謂市場(chǎng),就是好壞由別人說(shuō)了算,,而不是你自己說(shuō)了算的制度,。市場(chǎng)的基本邏輯是:如果一個(gè)人想得到幸福,他(或她)必須首先使別人幸福,。更通俗地講,,利己先利人。比如說(shuō),,生產(chǎn)者要獲得利潤(rùn),,就必須為消費(fèi)者提供滿意的產(chǎn)品或服務(wù),為消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值,;企業(yè)家想要有雇員追隨,,成為他人的老板,,就必須給雇員提供足夠好的工資待遇和工作條件,并對(duì)后者的行為承擔(dān)連帶責(zé)任,;工人要得到能維持家庭生計(jì)和改善生活的工作機(jī)會(huì),,就必須生產(chǎn)出客戶愿意購(gòu)買的產(chǎn)品。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),,本質(zhì)上是為他人創(chuàng)造價(jià)值的競(jìng)爭(zhēng),。不能為他人創(chuàng)造價(jià)值的企業(yè),必然在競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰,。市場(chǎng)的這一邏輯把個(gè)人對(duì)財(cái)富和幸福的追求轉(zhuǎn)化為創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富和推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步的動(dòng)力,。由此,才有了西方世界過(guò)去200多年的崛起,,也才有了中國(guó)過(guò)去30年的經(jīng)濟(jì)奇跡,!
市場(chǎng)不僅是一只看不見的手,而且是一只隱形的眼睛,�,?床灰姷氖种敢藗冏稣_的事情,隱形的眼睛監(jiān)督人們把事情做好,,建立良好的聲譽(yù),。正是這只看不見的手和隱形的眼睛,使得遠(yuǎn)隔千里,、素不相識(shí)的陌生人之間可以進(jìn)行分工合作,,相互提供服務(wù),改善了人們的生活,,推動(dòng)了人類的進(jìn)步,。
如本書所展現(xiàn)的,海底撈的成功,,在于它總是把顧客的幸福和員工的幸福作為賺錢的前提,,把聲譽(yù)放在第一位。在海底撈,,顧客才是真正的“老板”,,員工工作的滿意程度是顧客評(píng)價(jià)的;而員工能快樂地工作,,是讓顧客真正感到滿意的重要保證,。這話說(shuō)起來(lái)容易,但真正做起來(lái)并不容易,,它依賴于一整套的管理辦法和企業(yè)文化,,也依賴于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的經(jīng)營(yíng)理念和胸懷。海底撈做到了,!
本書由50多篇短文組成,,每篇講的都是小故事,,但微言大義,讀來(lái)引人入勝,。黃鐵鷹之前的幾本書都很暢銷,,我相信,,這本書也一定會(huì)暢銷,,因?yàn)樗o讀者帶來(lái)了快樂!