品牌太重要了,。
企業(yè)帶著它的產(chǎn)品和服務(wù),,在市場(chǎng)的大海中浮沉,,尋找著它的客戶。茫茫人海,,何處是自己的知音!,?同時(shí),,廣大的消費(fèi)者(包括生產(chǎn)消費(fèi)者)也在為尋找最適合自己的產(chǎn)品而苦惱。我是做出版工作的,,出版界有一句行話,,叫做“為好書(shū)找讀者,為讀者找好書(shū),�,!睂�(shí)際上,各行各業(yè)都有這樣的問(wèn)題,。
解決這個(gè)問(wèn)題就要靠品牌,,就要建設(shè)品牌。
品牌是企業(yè)的標(biāo)志,,也是企業(yè)產(chǎn)品的標(biāo)志,。人們通過(guò)品牌認(rèn)識(shí)和了解企業(yè)的產(chǎn)品,同時(shí)也就了解和認(rèn)識(shí)企業(yè),。人們通過(guò)市場(chǎng)上琳瑯滿目的品牌識(shí)別不同的產(chǎn)品和服務(wù),,對(duì)某種品牌產(chǎn)生興趣和愛(ài)好,被吸引,,進(jìn)而形成忠誠(chéng)度,,就為企業(yè)贏得了穩(wěn)定而持久的市場(chǎng)。好的品牌創(chuàng)造了企業(yè)的知名度,,為企業(yè)產(chǎn)品的行銷,,擴(kuò)大市場(chǎng)份額提供了保證,。
從這個(gè)意義上講,品牌就是企業(yè)和企業(yè)全體員工以及出資人的飯碗,,就是企業(yè)最重要的無(wú)形資產(chǎn),。
可是市場(chǎng)上知名度高的好品牌實(shí)在太少,穩(wěn)定持續(xù)長(zhǎng)久的品牌也為數(shù)不多,。許多品牌也曾風(fēng)光一時(shí),,但不久便煙消云散,再無(wú)蹤影,�,!懊也挥谐酰r克有終”,。這說(shuō)明一些企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)品牌的意義認(rèn)識(shí)不夠,,重視不足,也說(shuō)明對(duì)品牌建設(shè)的規(guī)律沒(méi)有充分地把握,。
品牌的建設(shè)離不開(kāi)營(yíng)銷,、廣告和宣傳。這方面也有很多學(xué)問(wèn),。但更重要的還是品牌的內(nèi)涵,。品牌無(wú)非是企業(yè)及其產(chǎn)品內(nèi)在品質(zhì)的外部形象凝聚,品牌內(nèi)涵才是品牌的根,。正是在這一方面還沒(méi)有引起企業(yè)的普遍重視,。
好的品牌必定有它的特異性,有它的與眾不同之處,。只有能針對(duì)特定客戶群體的特定需求,,提供他人不能滿足或不能完全滿足的服務(wù),才有自己的立足之地,。同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)只能使自己淹沒(méi),。
好的品牌必定有一致性。每一件產(chǎn)品,,每一次服務(wù)都能達(dá)到同樣的標(biāo)準(zhǔn),,不因時(shí)間、地點(diǎn),,場(chǎng)所,、人員而轉(zhuǎn)移,才能始終做到“就是我”,。正是品牌自身的信譽(yù)創(chuàng)造了客戶對(duì)品牌的持續(xù)信任,。
好的品牌必定有整體性。品牌是整個(gè)企業(yè)的品牌,,企業(yè)全部產(chǎn)品的品牌,。過(guò)硬的品牌必然要求企業(yè)的整體、產(chǎn)品的整體是過(guò)硬的,。不能只是“一招鮮”,。
因此品牌建設(shè)必須貫穿與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的全過(guò)程,必須落實(shí)到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的一切環(huán)節(jié),。品牌建設(shè)是有規(guī)律可循的,,不是隨心所欲就可以成功的。他需要理論的支撐,,經(jīng)驗(yàn)的支撐,,方法的支撐,工具的支撐,。郭偉同志這本《品牌價(jià)值管理》就是為提供這些支撐所作的有益探索,。
郭偉同志經(jīng)過(guò)多年的研究與實(shí)踐,用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度,,立足于中國(guó)文化的根基,,吸取中外成功品牌成長(zhǎng)的經(jīng)驗(yàn),梳理出一系列很有價(jià)值的思路,,特別是對(duì)品牌的本質(zhì),、品牌的價(jià)值、品牌價(jià)值管理的模式,、方法和工具,,做了認(rèn)真而有益的探索,提出了一些原創(chuàng)的品牌管理理論與思路,,對(duì)于促進(jìn)中國(guó)企業(yè)探索適合中國(guó)企業(yè)特色的品牌發(fā)展模式,,做快、做強(qiáng),、做大,、做長(zhǎng)本土品牌,是有相當(dāng)?shù)膮⒖純r(jià)值和借鑒意義,。
我希望這本書(shū)能夠獲得企業(yè)界人士的歡迎,,希望它能有助于提升企業(yè)品牌經(jīng)營(yíng)與管理的能力,有助于更多,、更好的中國(guó)品牌取得成功并且走向世界,。我也希望在這個(gè)過(guò)程中,隨著中國(guó)品牌建設(shè)實(shí)踐更多的積累,,在理論認(rèn)識(shí)上還會(huì)有更新的突破,,創(chuàng)造更大的成就。本書(shū)的作者也一定會(huì)在這個(gè)過(guò)程中有更大的進(jìn)步,,做出更多的貢獻(xiàn),。
(原中宣部常務(wù)副部長(zhǎng),,中國(guó)企業(yè)文化研究會(huì)顧問(wèn))