品牌太重要了,。
企業(yè)帶著它的產(chǎn)品和服務(wù),,在市場的大海中浮沉,,尋找著它的客戶。茫茫人海,,何處是自己的知音!,?同時,,廣大的消費者(包括生產(chǎn)消費者)也在為尋找最適合自己的產(chǎn)品而苦惱。我是做出版工作的,,出版界有一句行話,,叫做“為好書找讀者,為讀者找好書�,!睂嶋H上,,各行各業(yè)都有這樣的問題。
解決這個問題就要靠品牌,,就要建設(shè)品牌,。
品牌是企業(yè)的標(biāo)志,也是企業(yè)產(chǎn)品的標(biāo)志,。人們通過品牌認識和了解企業(yè)的產(chǎn)品,,同時也就了解和認識企業(yè)。人們通過市場上琳瑯滿目的品牌識別不同的產(chǎn)品和服務(wù),,對某種品牌產(chǎn)生興趣和愛好,,被吸引,進而形成忠誠度,,就為企業(yè)贏得了穩(wěn)定而持久的市場,。好的品牌創(chuàng)造了企業(yè)的知名度,為企業(yè)產(chǎn)品的行銷,,擴大市場份額提供了保證,。
從這個意義上講,品牌就是企業(yè)和企業(yè)全體員工以及出資人的飯碗,,就是企業(yè)最重要的無形資產(chǎn),。
可是市場上知名度高的好品牌實在太少,穩(wěn)定持續(xù)長久的品牌也為數(shù)不多,。許多品牌也曾風(fēng)光一時,,但不久便煙消云散,再無蹤影,�,!懊也挥谐酰r克有終”,。這說明一些企業(yè)經(jīng)營者對品牌的意義認識不夠,,重視不足,也說明對品牌建設(shè)的規(guī)律沒有充分地把握,。
品牌的建設(shè)離不開營銷,、廣告和宣傳。這方面也有很多學(xué)問,。但更重要的還是品牌的內(nèi)涵,。品牌無非是企業(yè)及其產(chǎn)品內(nèi)在品質(zhì)的外部形象凝聚,品牌內(nèi)涵才是品牌的根,。正是在這一方面還沒有引起企業(yè)的普遍重視,。
好的品牌必定有它的特異性,,有它的與眾不同之處。只有能針對特定客戶群體的特定需求,,提供他人不能滿足或不能完全滿足的服務(wù),,才有自己的立足之地。同質(zhì)化競爭只能使自己淹沒,。
好的品牌必定有一致性,。每一件產(chǎn)品,每一次服務(wù)都能達到同樣的標(biāo)準,,不因時間,、地點,場所,、人員而轉(zhuǎn)移,,才能始終做到“就是我”。正是品牌自身的信譽創(chuàng)造了客戶對品牌的持續(xù)信任,。
好的品牌必定有整體性,。品牌是整個企業(yè)的品牌,企業(yè)全部產(chǎn)品的品牌,。過硬的品牌必然要求企業(yè)的整體,、產(chǎn)品的整體是過硬的。不能只是“一招鮮”,。
因此品牌建設(shè)必須貫穿與企業(yè)經(jīng)營管理的全過程,,必須落實到企業(yè)經(jīng)營管理的一切環(huán)節(jié)。品牌建設(shè)是有規(guī)律可循的,,不是隨心所欲就可以成功的,。他需要理論的支撐,經(jīng)驗的支撐,,方法的支撐,,工具的支撐。郭偉同志這本《品牌價值管理》就是為提供這些支撐所作的有益探索,。
郭偉同志經(jīng)過多年的研究與實踐,,用嚴謹?shù)膽B(tài)度,立足于中國文化的根基,,吸取中外成功品牌成長的經(jīng)驗,梳理出一系列很有價值的思路,,特別是對品牌的本質(zhì),、品牌的價值、品牌價值管理的模式,、方法和工具,,做了認真而有益的探索,,提出了一些原創(chuàng)的品牌管理理論與思路,對于促進中國企業(yè)探索適合中國企業(yè)特色的品牌發(fā)展模式,,做快,、做強、做大,、做長本土品牌,,是有相當(dāng)?shù)膮⒖純r值和借鑒意義。
我希望這本書能夠獲得企業(yè)界人士的歡迎,,希望它能有助于提升企業(yè)品牌經(jīng)營與管理的能力,,有助于更多、更好的中國品牌取得成功并且走向世界,。我也希望在這個過程中,,隨著中國品牌建設(shè)實踐更多的積累,在理論認識上還會有更新的突破,,創(chuàng)造更大的成就,。本書的作者也一定會在這個過程中有更大的進步,做出更多的貢獻,。
(原中宣部常務(wù)副部長,,中國企業(yè)文化研究會顧問)