知道貝因美,，是因為那起駭人聽聞的毒奶粉事件,。本來對這檔事不大敏感，原因當然是家有小子,，已經(jīng)過了吃奶粉的時間段,，管它是“內(nèi)地最干凈的奶粉”，還是“育嬰專家”,，都沒多大的關(guān)系了,。說得更坦白一點，大多國內(nèi)的企業(yè)在初期發(fā)展階段,，都少不了一段野蠻生長,。同時，很多企業(yè)在行進的途中消亡了,。甚至一些具有相當規(guī)模的企業(yè)在頃刻間倒下,。但觀察貝因美，卻有著不同的發(fā)展歷程,，最近亦有資訊說,，貝因美IPO暫緩，這其中的故事似乎不少,。對這樣的故事,，大概作為八卦資訊看來，也足夠好,。陳惠湘不像我等俗人這般八卦,，其新著《創(chuàng)造貝因美》，是探討服務(wù)經(jīng)濟時代的公司革命,。
陳惠湘對中國企業(yè)界的持續(xù)觀察,，做的一件事就是企業(yè)實證研究，貼身觀察企業(yè)的發(fā)展脈絡(luò),，從中總結(jié)理論出來,，這跟企業(yè)報告文學有著巨大的差異，在他早前出版的《聯(lián)想為什么》中已見端倪,�,；菹嬖凇秳�(chuàng)造貝因美》這本書里，創(chuàng)新思維深入而大膽,。譬如說,，在企業(yè)置身的全球經(jīng)濟環(huán)境方面,，他否定了知識經(jīng)濟時代的說法，將現(xiàn)在與未來定義為服務(wù)經(jīng)濟時代,。然后,，再從這樣的環(huán)境要求以企業(yè)核心競爭力的角度入手，對企業(yè)家精神,、商業(yè)模式,、公司組織等方面需要進行的
“革命”進行系統(tǒng)分析，其中有很多建設(shè)性的,、方法論的有益見解,。
經(jīng)濟形勢早已不是工業(yè)時代的狀況了，也因此陳惠湘提出了服務(wù)經(jīng)濟時代這個概念,。在這樣一個時代,，其最大的特點是生產(chǎn)商與客戶之間的交叉互動，值得關(guān)注的是企業(yè)家精神,、商業(yè)模式,、公司組織。陳惠湘不是做簡單的研究,，而是“希望能夠?qū)ΜF(xiàn)有的傳統(tǒng)企業(yè)管理理論進行一些可能的顛覆”,。
今天，中國的企業(yè)發(fā)展態(tài)勢已呈現(xiàn)出多元的姿態(tài),，以貝因美為例,，它以“同心多元化”構(gòu)建的嬰童行業(yè)，至今也很難以傳統(tǒng)理論來接受它自己的行業(yè)劃分,。所以,，人們只好按傳統(tǒng)的理解把貝因美稱做生產(chǎn)奶粉的。也因此通過個案的觀察,，這樣的創(chuàng)新實踐已經(jīng)揭示出的某些可能的規(guī)律,，而這或許恰好是能夠指導(dǎo)企業(yè)贏得服務(wù)經(jīng)濟時代的新理論源泉。對中國企業(yè)家來說,，今天已經(jīng)不是“中國制造”時代,，更多的是“中國創(chuàng)造”，創(chuàng)造的力量和源泉是建立在先進的商業(yè)哲學,，和理念,、公司制度與文化、商業(yè)模式之上的,，更多的考量則是企業(yè)觀念與能力創(chuàng)新,。