|
作者:
漢克·摩爾 出版社:華文出版社 |
知名企業(yè)咨詢家漢克?摩爾是研究企業(yè)生態(tài)的專家,,因提出“企業(yè)樹”的全新企業(yè)發(fā)展模式而聲名顯著,,代表作《企業(yè)樹:危機(jī),、生存與基業(yè)長青》(中文版)的推出,重要意義在于提醒經(jīng)濟(jì)危機(jī)期間的企業(yè)經(jīng)營者,,需關(guān)注企業(yè)經(jīng)營本身,而不要陷于只見森林不見樹木的空談中,。
企業(yè)森林的環(huán)境是每棵企業(yè)樹綜合影響的結(jié)果,端正姿態(tài)經(jīng)營好自己的企業(yè)樹,,才能有更好的心態(tài)共同打造良好的商業(yè)生態(tài),,這是閱讀《企業(yè)樹》感觸之一。當(dāng)然,,《企業(yè)樹》一書的核心不在于討論整個(gè)企業(yè)界的環(huán)境,而是為了帶領(lǐng)企業(yè)經(jīng)營者們都來思考企業(yè)內(nèi)部的整體關(guān)系,。不被單一分枝所迷惑,用“企業(yè)樹”的分析工具找出各自企業(yè)所遇的發(fā)展瓶頸,,從而保證企業(yè)永續(xù)經(jīng)營,健康成長,,這是《企業(yè)樹》一書所要解決的根本問題,。
樹木和所有環(huán)境植物一樣都有其各自的成長過程,而
“活生生,、會(huì)呼吸”的企業(yè)更是如此,。前面已提到過“企業(yè)樹7大分枝”的概念,這里我要再次用“7”這個(gè)數(shù)字來詮釋企業(yè)的成長階段,,而這各個(gè)階段正是企業(yè)成功邁向成熟、穩(wěn)重和長期繁榮的過程,。
與前文提到的7個(gè)分枝不同的是:此7個(gè)成長階段更適用于中小型企業(yè);對(duì)于已經(jīng)定型的資深企業(yè)來說,,它們?cè)缫焉斫?jīng)百戰(zhàn),,并驗(yàn)證了企業(yè)整體戰(zhàn)略及企業(yè)各部分職能(部門、小組,、方案,、員工)是否運(yùn)行得當(dāng)。因此,,本論述只適用于尚未成熟的企業(yè)。
階段1. 短暫的快樂
多半創(chuàng)始人此時(shí)正沉浸在創(chuàng)業(yè)之初的成就感之中,,公司的成立及對(duì)公司未來發(fā)展的明確理解使企業(yè)經(jīng)營者感到異常興奮,他們對(duì)自己的創(chuàng)造力十分滿意,,就像剛剛上了發(fā)條一樣干勁十足,,最后往往陷入驕傲自大的境地,。
在企業(yè)創(chuàng)業(yè)之初的1-2年內(nèi),企業(yè)特點(diǎn)一般不會(huì)發(fā)生明顯變化,,即為最初的真實(shí)反映,,企業(yè)員工多半都是第一批涌入的新人,雄心勃勃,、摩拳擦掌,,對(duì)未來的成功充滿信心,。
然而不幸的是,企業(yè)創(chuàng)始人往往總是背著過于沉重的包袱,,他們會(huì)對(duì)前一段的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷無法釋懷,;也許其主觀上不愿讓自己受到某公司的影響,但盡管極力說服自己擺脫,,但仍始終放不下心理的包袱,;他們沒有意識(shí)到這種影響已經(jīng)潛移默化地“植入骨髓”。
另外,,創(chuàng)始人通常還會(huì)在創(chuàng)業(yè)之初將自己的創(chuàng)業(yè)理念一股腦地“塞”給團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)人,。總之,,這個(gè)階段是充滿歡樂的,,因?yàn)槠髽I(yè)中的每一個(gè)人都非�,?粗刈约核缲�(fù)的使命和責(zé)任。
階段2. 巨大的落差感
企業(yè)就像一架機(jī)器,,它終究會(huì)按照自己的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)運(yùn)行下去,,當(dāng)初的“新手”此時(shí)已經(jīng)可以開始全面進(jìn)入生產(chǎn)和銷售,,從而逐漸在運(yùn)行過程中暴露出自身的缺陷和不盡如人意之處,,甚至還會(huì)無可避免地出現(xiàn)人為錯(cuò)誤。
不過現(xiàn)實(shí)是:沒有一個(gè)企業(yè)可以面面俱到,、完全協(xié)調(diào)地完美運(yùn)行。
但企業(yè)創(chuàng)始人卻總是抓著最初短暫的快樂不放,,希望企業(yè)能夠回到充滿干勁的最初,,或者至少找回勝利的感覺。
如果企業(yè)經(jīng)營者試圖將最初的管理方式“一用到底”,,那么某些“力量”和企業(yè)結(jié)構(gòu)特征就會(huì)立即顯現(xiàn)出“不和諧”,企業(yè)經(jīng)營者此時(shí)必須重新確定自己所承擔(dān)的責(zé)任,,對(duì)自己負(fù)責(zé),,也是對(duì)員工和整個(gè)企業(yè)負(fù)責(zé),要努力找到各種辦法讓“機(jī)器”更好地運(yùn)作,。此時(shí)的他們會(huì)開始仔細(xì)“研究”企業(yè),、員工、經(jīng)營方式,,盡力挖掘企業(yè)智商,、提升潛力,而不是一味對(duì)其無意義地過度開發(fā),。
階段3. 危機(jī)時(shí)代
企業(yè)運(yùn)行中一旦出現(xiàn)任何紕漏,,企業(yè)經(jīng)營者就必須學(xué)會(huì)從失敗中吸取教訓(xùn),此過程萬萬不可省,。企業(yè)管理階層的職責(zé)就是將錯(cuò)誤“扼殺在搖籃里”,。此階段是企業(yè)開始走向成熟的分水嶺,“游戲玩家”如果甘愿為“贏得比賽”樂于冒險(xiǎn)和犧牲,,此時(shí)就是下定決心的重要時(shí)刻,。
失敗乃成功之母,從恥辱中尋求智慧是一筆“劃算的買賣”,,因?yàn)槲覀兺瑫r(shí)也可以從中得到無價(jià)之寶,,即學(xué)會(huì)如何成功掌控危機(jī)。堅(jiān)韌不屈的意志和未雨綢繆的戰(zhàn)略計(jì)劃,,這些都可以讓企業(yè)在兇險(xiǎn)的危機(jī)面前化險(xiǎn)為夷,。
每個(gè)企業(yè)都會(huì)經(jīng)歷不同的危機(jī),,如不能迅速在危機(jī)中自救,就會(huì)讓企業(yè)不幸地陷入長期劇痛,。調(diào)查顯示:只要當(dāng)初在企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃中加入危機(jī)假設(shè)情景構(gòu)造(scenario-building),,就有85%的企業(yè)可以順利度過危機(jī)。
從危機(jī)中吸取教訓(xùn)的好處就在于:企業(yè)在深陷危機(jī)時(shí)能夠更加認(rèn)清哪些手段是有效的,,哪些手段是無用的,,且更能讓企業(yè)體會(huì)到利用理論武器解決問題的迫切度。由于企業(yè)已進(jìn)行前瞻性的改革且有所成長,,因此具備了最廣泛的理論支持基礎(chǔ),,從而有效保障了企業(yè)在面臨未來危機(jī)時(shí)的自救能力,引導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營者更加注重某些積極因素,,對(duì)危機(jī)時(shí)代下的世界經(jīng)濟(jì)局勢(shì)做到心中有數(shù),。
階段4. 危機(jī)帶來的劇痛
危機(jī)時(shí)代下的企業(yè)應(yīng)該做些什么?答案是:研究,、分析,、反省、籌劃,、調(diào)整管理模式,。
不過可悲的是:許多企業(yè)在危機(jī)降臨時(shí)卻變得畏首畏尾、回避現(xiàn)實(shí),,他們標(biāo)榜自己只是在試圖躲過“子彈”的襲擊,,有些企業(yè)經(jīng)營者甚至去度假,或干脆自欺欺人地活在過去的世界中,,總之就是不愿全力以赴應(yīng)對(duì)并戰(zhàn)勝目前的危機(jī),。
面對(duì)危機(jī)下的劇痛,“創(chuàng)可貼”經(jīng)濟(jì)措施無疑只會(huì)干擾企業(yè)經(jīng)營者的正常思維和計(jì)劃,,如“貼”得不當(dāng)甚至還會(huì)與危機(jī)劇痛產(chǎn)生相互作用,,從而導(dǎo)致企業(yè)管理出現(xiàn)方向性錯(cuò)誤。這個(gè)結(jié)論是經(jīng)過反復(fù)印證的,。由此,,“創(chuàng)可貼”無可避免地只能“治標(biāo)”、不能“治本”,,表面上“止血”,,卻不能真正“活血化瘀”。
面對(duì)危機(jī),,切不可求快,、求簡,否則劇痛只能被拖延得更久,,導(dǎo)致企業(yè)“才出虎口,、又入狼窩”,。因此,治愈痼疾,,要從現(xiàn)在做起,;即使曾經(jīng)求快求簡也并不可怕,只要及時(shí)“止步”,,企業(yè)反而可以在失敗的刺激下找到“拉長線”的耐力,。
至此,企業(yè)特征似乎已經(jīng)開始逐漸露出“廬山真面目”,,企業(yè)經(jīng)營者要意識(shí)到:“好玩”的日子已經(jīng)過去,,某些艱難的決定必須要做。
階段5. 擺脫“暫時(shí)性快樂”期
正因?yàn)槠髽I(yè)感受到了劇痛并采取前瞻性的措施戰(zhàn)勝危機(jī),,才會(huì)感受到這種大起大落的悲喜,。那些自認(rèn)為可以對(duì)危機(jī)劇痛“免疫”,且永遠(yuǎn)保持“快樂心情”的企業(yè)絕對(duì)是“妄想狂”,,結(jié)局注定是長期的失敗,。所謂“快樂和幸福永遠(yuǎn)常駐企業(yè)”,從根本上就是一個(gè)錯(cuò)誤的企業(yè)理念,。
經(jīng)歷了危機(jī)下的掙扎,,飽嘗了痛苦中的滋味,出色的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人會(huì)開始仔細(xì)分析企業(yè)能夠“熬過”危機(jī)的真正原因,,他們會(huì)茅塞頓開,認(rèn)清企業(yè)的“進(jìn)化”已經(jīng)開始,,參透危機(jī)發(fā)生的原因以及未來的前進(jìn)方向,。只要對(duì)癥下藥、根治劇痛,、吸取教訓(xùn),,企業(yè)經(jīng)營者就一定會(huì)更加堅(jiān)定信念,充滿信心地讓企業(yè)走得更遠(yuǎn),。
階段6. 確定成功的未來
企業(yè)能夠長期生存的關(guān)鍵在于:鼓勵(lì)創(chuàng)新,、精心部署、企業(yè)理念,、企業(yè)資源以及優(yōu)化企業(yè)環(huán)境,。
計(jì)劃是為了推動(dòng)企業(yè)成長,同時(shí)企業(yè)成長需要計(jì)劃,。企業(yè)經(jīng)營者要學(xué)會(huì)從之前的挫折,、錯(cuò)誤、失敗,、錯(cuò)失良機(jī),、鼠目寸光和自我懈怠中找到“柳暗花明”的技巧,;在這個(gè)“悟性”頗高的成長階段,出色的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人都會(huì)深諳從其他企業(yè)的失敗中吸取教訓(xùn)的道理,。
階段7. 徹悟駕馭企業(yè)前行的真諦
在與眾多CEO(客戶,、同僚、朋友)的接觸當(dāng)中,,我聽到過許多有關(guān)企業(yè)管理的至理名言,,并如獲至寶。其中有些是建議,,有些是經(jīng)驗(yàn),,是這些企業(yè)精英們的親身“學(xué)習(xí)”經(jīng)歷,也是他們根據(jù)自己從商場上獲得的真實(shí)教訓(xùn)而總結(jié)出來的“智慧結(jié)晶”,。記�,。耗軌驕�(zhǔn)確駕馭企業(yè)行進(jìn)方向的企業(yè)管理人都是成功的,企業(yè)也必將走向成功,。
每個(gè)企業(yè)在創(chuàng)業(yè)之初都希望自己能夠長久地走下去,,但其往往就輸在“創(chuàng)業(yè)之初”上,或許是準(zhǔn)備不足,,或許是腦袋空空,、毫無計(jì)劃,總之企業(yè)之路注定是越走越偏,。
了解一個(gè)產(chǎn)品或一個(gè)產(chǎn)業(yè),,與成功駕馭一個(gè)企業(yè)是完全不同的。我這里所說的“企業(yè)樹TM”,,其精髓就在于企業(yè)經(jīng)營者要充分理解成功企業(yè)必備之七大元素以及上述的七大成長階段(不同階段解決不同問題),。
任何企業(yè)都必然或多或少地?fù)碛心承┏晒?jīng)驗(yàn);哪怕是員工,,他們也可能是博學(xué)多才的人才,,因此企業(yè)管理階層必須對(duì)其采取鼓勵(lì)和培育態(tài)度。