6月30日,，百度糯米正式發(fā)布“會員+”O(jiān)2O生態(tài)戰(zhàn)略,，百度董事長兼CEO李彥宏宣布將在3年內(nèi)對糯米業(yè)務(wù)追加投資200億元人民幣，釋放出顛覆產(chǎn)業(yè)格局的強勢信號。
多數(shù)業(yè)內(nèi)分析認為,，百度糯米此次推出的“會員+”戰(zhàn)略，反應(yīng)出百度即將在O2O業(yè)務(wù)上發(fā)力,，而3年200億的巨大投入,，則是百度決心在O2O業(yè)務(wù)上有所作為的最好注腳。中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心（CNNIC）分析師高爽就表示,，隨著200億資金持續(xù)投入帶來的全面資源優(yōu)勢,，百度糯米將高速增長。
李彥宏表示,，移動時代,，百度正通過技術(shù)產(chǎn)品和生態(tài)布局實現(xiàn)索引真實世界，連接人和服務(wù),。百度糯米作為連接本地生活服務(wù)的重要平臺,，近一年來取得了高速發(fā)展。未來3年內(nèi),，百度將向糯米業(yè)務(wù)增加投入200億元,，進一步擴展糯米用戶，完善商戶生態(tài)建設(shè),，全面提升用戶體驗,，使糯米業(yè)務(wù)在短期內(nèi)實現(xiàn)突破性增長。
百度副總裁,、百度糯米總經(jīng)理曾良表示,，區(qū)別于傳統(tǒng)團購平臺用戶忠誠度低、損傷消費者體驗,、惡性競爭三大硬傷,，百度糯米“會員+”機制具備為商家?guī)Э蛻簟橄M者升級體驗,，與商家共建良性生態(tài)三大優(yōu)勢,。
百度方面介紹，百度糯米“會員+”戰(zhàn)略體現(xiàn)在產(chǎn)品端有兩大特點：第一,，在百度糯米客戶端首頁設(shè)置精選品牌專區(qū),
幫助商戶搭建自我營銷平臺,。精選品牌專區(qū)不是簡單的團單展示，而是對接商戶CRM管理系統(tǒng),，給用戶管理和產(chǎn)品開發(fā)提供了更高的自由度,。基于“會員+”系統(tǒng),，百度將聯(lián)合商戶,，開發(fā)出種類豐富的店鋪頁聚合,、儲值卡、到店付和百糯連等方式,，打通百度糯米會員體系與商戶CRM管理系統(tǒng),，利用大數(shù)據(jù)和用戶行為數(shù)據(jù)為商家管理和營銷提供精準(zhǔn)決策依據(jù)，不斷提高客戶留存率和消費頻次,。第二,，建立百度糯米VIP機制，用戶在消費累積達到一定金額后,，自動成為VIP會員,，可在精選品牌專區(qū)享受折上再減，為商家多入口,、多場景導(dǎo)流新用戶,，并提升糯米平臺整體的用戶粘性。
對商家而言,，傳統(tǒng)團購模式下,，用戶主要是價格敏感型消費，對商家的忠誠度非常低,，久而久之,，商家離用戶越來越遠。同時,，由于商家在團購用戶上獲得的利潤更薄,，他們往往傾向于在服務(wù)中歧視團購用戶，使團購用戶的消費體驗受損,。在生態(tài)關(guān)系上,，傳統(tǒng)的團購模式已陷入低價競爭的惡性循環(huán)，商家和平臺互相羈絆,、爭利博弈,，平臺進入補貼怪圈。百度糯米通過“會員+“機制與商戶共享客戶信息,，幫助商戶建立自己的線上會員體系,，培養(yǎng)忠實用戶。商戶在這一友好模式的激勵下,，將通過自身力量主動推廣“會員+”,，實現(xiàn)商家與平臺互惠共贏的局面。
據(jù)悉,，百度糯米今年已經(jīng)在餐飲和電影兩個重點品類,，逐步試水“會員+”戰(zhàn)略，推出儲值卡和優(yōu)質(zhì)院線聯(lián)名會員卡,。據(jù)介紹,，北京著名粵菜館“老廣酒樓”聯(lián)合百度糯米推出儲值卡后,，僅一家店內(nèi)試運營四個月內(nèi)就帶來了百萬元的新增流水,。老廣酒樓總經(jīng)理張濱表示,，“相比以往團購只帶來單次消費的弊端，百度糯米儲值卡將普通團購用戶變了經(jīng)常來消費的老用戶,，給我們帶來了大量的線上會員,。”
在此前的“五一小長假”期間,，百度糯米與大地院線,、星美院線、17.5院線聯(lián)合推出10萬張百度糯米影院聯(lián)名會員卡,，迅速售罄,。星美院線總裁趙健表示，百度糯米聯(lián)名會員卡,，改變了電影在線選座市場的體驗同質(zhì)化弊端,，幫助院線真正發(fā)展了電影會員，又提升了用戶觀影粘性及影院增值消費,。
