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馬云:阿里巴巴對網上售假零容忍
2015-06-26    作者:記者 胡曉光 鄭清斌 蔣超/莫斯科報道    來源:經濟參考報
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    互聯(lián)網正改變著全球商業(yè)和貿易,世界呼吁一種全新的全球化思考,,中小企業(yè)應抓住未來20年新一輪全球化浪潮帶來的機遇,,阿里巴巴集團董事局主席馬云接受記者專訪時如是說。
  馬云日前參加了享有俄羅斯“達沃斯論壇”之稱的圣彼得堡國際經濟論壇,。他接受專訪時表示,,世界在呼吁一種新的全球化思考。新一輪全球化遵循著新的貿易游戲規(guī)則,,更加公平,、更加透明、更加自由,。
  他呼吁促進各國中小企業(yè)交流,,讓中小企業(yè)能夠把握未來20年的發(fā)展機遇,讓他們能夠“全球買”“全球賣”,,讓消費者有更多選擇,。“20年前,,你無法想象俄羅斯人可以從中國小城市買到商品,,或者菲律賓人可以從阿根廷網購東西。是互聯(lián)網讓這個世界觸手可及,,”馬云說,。
  馬云在出席圣彼得堡國際經濟論壇框架下的“與杰出人物對話”特別活動時,發(fā)表了《從信息技術到數據技術:商業(yè)和貿易新時代》的主題演講,。
  他在演講中表示,,過去20年世界貿易組織扮演了重要角色,全球化帶動了世界經濟�,,F(xiàn)在互聯(lián)網正在改變著全球貿易,。未來20年,全球貿易應該集中在小企業(yè),,所以應當建立全球小型企業(yè)貿易機構,。
  中小企業(yè)始終是馬云關注的重點。他說,,現(xiàn)有的全球貿易規(guī)則和條例無法讓小企業(yè)迅速成長,,這是一個大問題,貿易的主體是企業(yè),,貿易規(guī)則也應當由企業(yè)來制定,。
  馬云在接受專訪時還談到,中國國務院近期出臺的《關于促進跨境電子商務健康快速發(fā)展的指導意見》(以下簡稱《意見》)“鼓舞人心”,。他說:“我覺得中國政府在這里表明了一個強烈的態(tài)度,,這是對大眾創(chuàng)業(yè),、萬眾創(chuàng)新的一個非常好的具體支持措施�,!�
  近年來中國外貿增速放緩,,但跨境電商異軍突起,正逐漸成為對外貿易新的增長點,。據中國電子商務研究中心統(tǒng)計,,2014年中國跨境電商交易規(guī)模約4.2萬億元人民幣,增長33.3%,。其中,,出口占比約85.4%。
  順應這一形勢,,《意見》在海關監(jiān)管,、檢疫檢驗、稅收,、電商支付結算管理,、財政金融支持等五個方面提出了具體支持措施。
  馬云表示,,這幾年跨境電商發(fā)展速度非常之快,,海關、檢疫檢驗,、工商等部門都給予了大量支持,,但此前并沒有形成國家層面的戰(zhàn)略,這次國務院發(fā)布的文件“對‘一帶一路’建設將發(fā)揮重要作用”,。
  馬云認為,,互聯(lián)網與“一帶一路”的結合,或將帶來巨大發(fā)展機遇,,因為未來商業(yè)會以電子商務為主要貿易方式,,它會讓全球貿易更加透明、更加開放,、更加公平,。
  由阿里巴巴、京東,、敦煌網,、蘭亭集勢等30余家電商平臺企業(yè)和跨境電商服務商等組成的全國首個跨境電商產業(yè)聯(lián)盟5月29日正式成立,這將進一步推動跨境電商快速發(fā)展,。
  阿里巴巴集團擁有全球最大的網絡零售平臺,,如何杜絕售假、凈化電商經營環(huán)境持續(xù)受到外界關注,這也事關電商平臺健康發(fā)展以及中小企業(yè)融入全球化進程的發(fā)展大計,。
  馬云表示,阿里巴巴對網上售假零容忍,,多項措施打假效果顯著,,但要把假貨徹底打掉尚需時間。
  他說,,2010年以來,,阿里巴巴打假力度堪稱全世界最強。現(xiàn)在阿里巴巴共有2000多名員工全職負責打假,,另有2700名員工志愿參與打假,。他說:“我們今天擁有的打假手段,利用數據技術的手段,,追蹤技術的手段,,可能是當今世界最強大的�,!�
  馬云告訴記者,,運用新型數據技術,目前阿里巴巴不僅可以追蹤到賣方,,還能追蹤到假貨制造方,,同時阿里巴巴同公安、工商,、質監(jiān)部門形成了聯(lián)盟,,共同打假,加之七天隨時退貨機制,,售假情況正得到非常好的控制,。
  他表示,現(xiàn)在線下的假貨比例是十萬分之六或七,,而網上的假貨比例已經低至八十六萬分之一,,但是由于網上交易量很大,例如淘寶今年的交易量將接近甚至超過沃爾瑪,,因此雖然假貨從比例來講很低,,但絕對數量不少。
  馬云說,,網上售假問題是所有電子商務公司都必須面臨的挑戰(zhàn),,由于阿里巴巴規(guī)模比較大,所以受關注程度更高,。他說,,阿里巴巴只有15年歷史,員工平均年齡28歲,,可以說阿里巴巴正在做一件前人從未做過的事情,,出現(xiàn)各種問題都是正常的,,公司會積極認真地對待和處理。

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