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盡管優(yōu)勝劣汰是市場行為,，但部分從業(yè)人士較為悲觀地認(rèn)為,，在消費(fèi)需求深挖潛力有限，傳統(tǒng)百貨業(yè)發(fā)展多年負(fù)擔(dān)較重，“尾大不掉”的背景下,，艱難生存恐成常態(tài),，目前“閉店潮”有可能僅僅是一個開始,。
不過,，也有專家并不這么認(rèn)為。中國國民經(jīng)濟(jì)研究所所長樊綱說,，盡管網(wǎng)購降低了購物成本,，但對于消費(fèi)者而言，有一些需求是不能被網(wǎng)購替代的,，例如現(xiàn)場購物的體驗感,、人際交流等,，只是誰能今后發(fā)展得更好。
“未來傳統(tǒng)商業(yè)不僅只是簡單地發(fā)展實體店,，將是休閑消費(fèi)的綜合體,，購物中心化，在提供消費(fèi)的同時提供服務(wù)體驗,�,！北本├首朔椨邢薰酒放乒芾碇行目偨�(jīng)理王國祥說。
《經(jīng)濟(jì)參考報》記者在各地調(diào)查發(fā)現(xiàn),，在傳統(tǒng)百貨業(yè)面臨網(wǎng)購沖擊經(jīng)營困難的同時,，一些以城市綜合體為特點(diǎn)的新型百貨業(yè)態(tài)正在各地蓬勃興起。這些城市綜合體主要是提供了服飾,、餐飲,、超市、電影院線,、兒童樂園等為一體的“一站式”購物消費(fèi),，往往距離地鐵較近，停車方便,，位于城市中心。
好孩子（中國）商貿(mào)有限公司CEO高以成說,，新型百貨業(yè)基本上都是零售占50％,、餐飲占30％、娛樂占20％的“五三二”結(jié)構(gòu),，多元化,、多業(yè)態(tài)方向發(fā)展，目的就是增強(qiáng)顧客體驗,。
在天津,，大悅城的火爆與百盛、遠(yuǎn)東的黯然退場形成了鮮明對比,。由于緊鄰地鐵,，業(yè)態(tài)豐富，有不少一家三口選擇周末一整天在大悅城內(nèi)休閑游玩,。
大悅城（天津）有限公司總經(jīng)理吳錚說,，大悅城在定位上滿足目標(biāo)客戶群及心態(tài)在18歲到35歲的消費(fèi)者，并且一直不斷通過各式購物節(jié)增加人氣,。位于大悅城頂層的騎鵝公社更是吸引年輕創(chuàng)業(yè)者入駐,，打造類似“北京798”的文藝范兒原創(chuàng)購物街。
類似大悅城的成功為傳統(tǒng)百貨業(yè)的發(fā)展提供了一個新思路,。盡管部分實體店尷尬地淪為電商的“試衣間”和“展示柜”,，但傳統(tǒng)百貨業(yè)仍具有品牌、體驗和資源三大優(yōu)勢，同時向新興百貨業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)型具備可能性,。網(wǎng)購難以體會到與實物接觸時的感受,，以及在商場逛街時的愉悅感。傳統(tǒng)百貨業(yè)在購物體驗上下功夫,，可以打造一種新型的人際交流平臺,。
山東舒朗服裝服飾有限公司董事長吳建民預(yù)測，未來十年,，中國消費(fèi)市場還將繼續(xù)多層次,、多渠道細(xì)分，百貨業(yè)不可能消失,，并且它的發(fā)展會更加健康和健全,。
面對傳統(tǒng)零售業(yè)與電商之間的博弈，阿里巴巴董事局主席馬云與大連萬達(dá)董事長王健林曾公開打賭,，預(yù)測10年后電商份額將占零售市場份額的50％,。如今，阿里巴巴入股銀泰,，萬達(dá)進(jìn)軍電商,，線上線下優(yōu)勢互補(bǔ)、加速融合的O2O模式在零售業(yè)已是大勢所趨,�,！盎ヂ�(lián)網(wǎng)＋”再造傳統(tǒng)百貨業(yè)已經(jīng)成為現(xiàn)實。
傳統(tǒng)百貨業(yè)的轉(zhuǎn)型首先要有“互聯(lián)網(wǎng)＋”思維,。山東銀座百貨如今也正在積極嘗試與大型互聯(lián)網(wǎng)公司合作,，通過大數(shù)據(jù)對顧客進(jìn)行分析，做好精準(zhǔn)化營銷,，努力實現(xiàn)針對不同顧客的不同需求為其提供有針對性的商品和服務(wù),。
《經(jīng)濟(jì)參考報》記者在北京、南京,、天津的物美,、華潤萬家、家樂福等多家超市發(fā)現(xiàn),，他們已經(jīng)開始接受支付寶結(jié)賬,，掃描二維碼享受低價等便捷網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。而在“雙十一”當(dāng)天,，越來越多實體商家也會選擇借機(jī)促銷,。
目前，不少商場都在做自己的電商平臺,，但與已經(jīng)日益成熟的天貓,、京東等電商相比仍有差距,。有專家提醒，與其各自為戰(zhàn),，這些依托實體的電商平臺不如共享庫存等商品信息,，實現(xiàn)抱團(tuán)發(fā)展。
其次,，“互聯(lián)網(wǎng)＋”技術(shù)的革命將會對傳統(tǒng)百貨業(yè)帶來更直接的改變,。王國祥說，朗姿正在設(shè)計一款軟件,，消費(fèi)者設(shè)定好身高,、體重、三圍,，輸入愛好,、職業(yè)，軟件就會為其選擇符合的衣服,。消費(fèi)者可以去百貨店試穿,，試穿滿意后能在百貨店付款，也可到網(wǎng)上下單,。
山東銀座百貨總經(jīng)理鄭良玉說,，銀座已開發(fā)使用了二維碼、微博,、微信,、手機(jī)APP應(yīng)用軟件等一系列新媒體網(wǎng)絡(luò)營銷平臺。目前,，“銀座百貨”微信實現(xiàn)了濟(jì)南11家門店促銷信息和用戶粉絲共享，用戶粉絲已超1萬人,。以“銀座商城”命名的手機(jī)APP應(yīng)用軟件,，優(yōu)化了信息推送、購物咨詢,、會員專項服務(wù)和一鍵導(dǎo)航功能,，提升了顧客服務(wù)體驗和對銀座品牌的關(guān)注度，下載量已近2萬次,。
“我們不能一錯再錯,，‘互聯(lián)網(wǎng)＋’可以說是眼前最大的救贖機(jī)會�,！辈簧賯鹘y(tǒng)百貨業(yè)負(fù)責(zé)人說,。
商務(wù)部流通業(yè)發(fā)展司副司長王德生認(rèn)為，“互聯(lián)網(wǎng)＋”對傳統(tǒng)百貨業(yè)而言最大的意義是機(jī)遇,，而非單純的挑戰(zhàn),。百貨業(yè)要從單純建立相對獨(dú)立的網(wǎng)絡(luò)渠道,，向線上線下渠道融合的立體化轉(zhuǎn)變。實體店既可以取貨,，同時也可以就地送貨,，線上線下融合的優(yōu)勢得到了充分的發(fā)揮。
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