4月23日,，京東向《經(jīng)濟參考報》透露，公司CEO劉強東日前內部講話中,，詳述了京東O2O未來發(fā)展的三大戰(zhàn)略,，即滿足多場景需求的品質產(chǎn)品、最低的價格,，以及個性化的服務,。京東方面介紹，旗下O2O業(yè)務已經(jīng)升級為獨立全資子公司,，未來將以劉強東詳述的三大戰(zhàn)略為基礎,，推動“京東到家”O(jiān)2O業(yè)務的發(fā)展。
據(jù)介紹,，劉強東指出,，京東的O2O業(yè)務將繼續(xù)堅持“為合作伙伴和用戶創(chuàng)造價值”的理念，針對人們的日常所需,，提供生鮮蔬菜等日常生活必需品和多樣化的本地生活服務,，其中實物商品將以京東為主導發(fā)展，在生鮮類商品上實現(xiàn)突破,，而生活服務將主要采用合作的方式推進,。
同時，京東O2O業(yè)務始終視商家為重要合作伙伴,，在扶植商家拓展業(yè)務方面,，京東將充分發(fā)揮自身在電商領域積累的經(jīng)驗，加大對商家業(yè)務拓展的資源投入,，幫助傳統(tǒng)零售商實現(xiàn)線上及線下的業(yè)務融合,，快速觸達年輕一代消費群體。
京東的O2O業(yè)務還將繼承京東一貫注重的“品質,、低價”,，將針對“多場景”的需求和服務進行大力度的創(chuàng)新，并致力于提供全渠道最低價格的同時保障商品品質,。劉強東認為,，O2O業(yè)務中的顧客需求和服務具有非標準化的特征,，京東將投入資源和精力在為顧客提供個性化服務方面進行大量創(chuàng)新。
目前,，京東旗下的O2O服務已正式更名為“京東到家”,。作為京東2015年重點打造的O2O服務平臺，“京東到家”利用京東的IT技術優(yōu)勢和物流優(yōu)勢已經(jīng)開始向北京用戶提供3公里范圍內超市商品,、外賣送餐,、鮮花配送等消費者日常生活必需品和特色生活服務項目，并基于移動端定位實現(xiàn)2小時內快速送達,。目前“京東到家”提供以生鮮及商超商品為主的上千種商品及外賣等服務,，覆蓋北京雙井、望京,、安貞,、建國門、北辰,、亦莊等周邊地區(qū),，并將在近期迅速覆蓋北京五環(huán)內城區(qū)以及人口密集的住宅區(qū)（通州、天通苑等地）,，未來幾個月將逐步擴展至上海,、廣州、深圳等國內多個城市,。
