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2日,，國家旅游局通報旅游市場秩序?qū)ｍ椪涡袆拥牡谝浑A段情況,，各地共有44家A級旅游景區(qū)被摘牌，10家5A級旅游景區(qū)遭警告,，12家旅行社被吊銷經(jīng)營許可證,。同時,，“接下來專項整治第二階段工作，將重點整治‘不合理低價游’,、違法‘一日游’等擾亂旅游市場秩序的行為,，規(guī)范旅游企業(yè)經(jīng)營行為�,！眹衣糜尉直O(jiān)督管理司司長彭志凱強(qiáng)調(diào),。
彭志凱介紹，2015年1月至春節(jié)期間,，針對旅游市場秩序存在和游客反映強(qiáng)烈的問題,，國家旅游局與公安、工商,、物價,、交通等相關(guān)部門聯(lián)動，加大旅游市場秩序整治力度,。據(jù)統(tǒng)計,，31個省區(qū)市組織開展旅游市場秩序?qū)ｍ棛z查5490次（其中，開展聯(lián)合檢查2037次）,，出動檢查人員78135人次,。有44家A級旅游景區(qū)被摘牌,，有1家5A級旅游景區(qū)——遼寧省沈陽植物園景區(qū)被嚴(yán)重警告、包括杭州市千島湖風(fēng)景名勝區(qū)在內(nèi)的9家5A級旅游景區(qū)被警告,；有12家旅行社被吊銷經(jīng)營許可證,、33家旅行社受到責(zé)令停業(yè)整頓處罰。
據(jù)悉,，今年春節(jié)假期,，旅游投訴數(shù)量明顯下降。旅游熱點地區(qū)市場秩序出現(xiàn)好轉(zhuǎn),，海南等地采取措施,，督促各旅行社、旅游景區(qū),、旅游星級飯店,、旅游購物等企業(yè)增強(qiáng)依法經(jīng)營意識，游客滿意度有所提升,。但城市“一日游”秩序混亂,、在線旅游企業(yè)為游客服務(wù)與投訴的電話無人接聽和解決問題不及時、景區(qū)景點中“票中票”和管理服務(wù)不到位,、旅行社散客拼團(tuán)強(qiáng)迫消費引發(fā)游客不滿,、酒店預(yù)售優(yōu)惠卡節(jié)日期間不兌現(xiàn)等問題仍是投訴焦點。
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