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自滴滴快的宣布合并后,，可謂是一點不“消�,！薄Ｔ诏偪駭U張的背后,，對滴滴專車的實際服務(wù)是否也能跟上腳步也要打上一個問號,，最近有消費者向《證券日報》記者反映滴滴專車有司機爽約的問題。
北京的王先生（化名）最近遇到了一件“不大不小”的煩心事,，據(jù)王先生向記者介紹,，一個月前的專車服務(wù)經(jīng)歷讓他對滴滴專車服務(wù)有了一個很不好的印象，“我從機場叫的滴滴專車,，專車司機給我打電話卻表示沒有找到我,，隨后要求我取消訂單”。
不過令王先生意想不到的是,，當(dāng)他取消訂單的時候,，滴滴打車軟件提示其將要被扣除14元錢，而且如果王先生不支付這14元錢的話,，其將不能再使用專車服務(wù),，“我隨后就再次向這名司機撥去電話,，他給我的解釋是我主動要求取消訂單，與司機無關(guān)”,。
對此,，記者聯(lián)系到滴滴專車客服，其向記者表示,，“專車司機都是來自于正規(guī)的勞務(wù)派遣公司,，大部分司機都是相當(dāng)優(yōu)秀的，但是由于司機數(shù)量很多,，難免使得司機職業(yè)素養(yǎng)參差不齊的情況,。如果有消費者‘不幸’碰到一些職業(yè)素養(yǎng)不是很高的司機，也希望消費者不要過于生氣,，我們會加強對專車司機的管控”,。
“我沒有使用專車服務(wù)，卻花了14元錢,，我覺得這很不合理,，專車服務(wù)給我一種很不專業(yè)的感覺”。王先生無奈的向記者表示,。隨后王先生向滴滴專車客服反映此事,，客服當(dāng)時表示要核查這件事，但是卻給了王先生一個哭笑不得的答復(fù),，“客服跟我說,，14元錢我還是要付的，為了彌補損失,，會贈送我一張4元的優(yōu)惠券,。”王先生表示,。
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