“3.15”結束，各類消費者維權案件再一次受到社會各界高度關注。2014年,，我國出境旅游人數(shù)首次成功破億,，在出境旅游蓬勃發(fā)展的大趨勢下，旅游消費維權案件也時有發(fā)生,，成為社會關注的熱點之一。對此，眾信旅游相關人士告訴記者,，消費者簽訂合同要前看清楚產(chǎn)品服務標準，重點關注預售類產(chǎn)品限制信息等,，將出境旅游投訴糾紛防患于未然,。
該業(yè)內(nèi)人士稱,，首先消費者簽訂合同前，應看清產(chǎn)品服務標準,。游客確認參團后,，旅行社與游客雙方會簽訂正式的《出境旅游合同》，其中不僅約定了雙方的權利與義務,，還涉及了旅游產(chǎn)品的具體服務標準,，并附有本次旅行的參考行程單。例如,，選購產(chǎn)品的出發(fā)時間,、出發(fā)地、酒店星級,、行程安排等,。雖然合同與行程單通常都有幾十頁之多，但因為該合同的各項內(nèi)容都與游客這次的旅程息息相關,，且具有法律效力,，所以游客務必在簽訂前詳細閱讀其中的各項條款，提前了解自己所選購服務的標準和細節(jié),。
其次,，應重點關注預售類產(chǎn)品的限制性信息，近年來,，預售類產(chǎn)品憑借價格優(yōu)惠,、選擇多樣等優(yōu)勢，成為了出境旅游市場最受青睞的新興銷售方式之一,。但受到旅游行業(yè)特性的影響,，預售類產(chǎn)品通常會限定在一段時間內(nèi)可用，并伴隨著一定的使用限制條款,。因此,，消費者在購買前需要首先確認預售類產(chǎn)品的使用時間限制，并詳細閱讀隨之附帶的使用說明,，以確保自己的順利出行,。
最后，要詳閱“出團通知書”,，實用信息的濃縮精華,。通常在游客出發(fā)前一周內(nèi)，旅行社會將最終確認的集合時間地點,、領隊聯(lián)系方式,、行程安排等重要信息制成“出團通知書”，以方便游客閱讀為原則，確保將紙質(zhì)或電子版“出團通知書”交到游客手中,�,！俺鰣F通知書”不僅是最終行程的確認書，其中更涵蓋了旅游目的地的基本概況,、游客的行前準備,，以及游客出境旅游過程中的各類注意事項等十分重要的信息，因此也是游客務必詳細閱讀并遵守的,。（完）
