直接接觸皮膚的服裝pH值、色牢度等不合格可能導(dǎo)致敏感膚質(zhì)人群過敏和炎癥反應(yīng),。在登上上海檢驗檢疫局近日曝光的不合格被銷毀進口服裝黑榜后,,阿瑪尼昨日又被央視“3·15”晚會曝出質(zhì)量問題。作為國際一線服裝品牌,,阿瑪尼在中國卻難以走出質(zhì)量泥潭,。記者追查之下,牽出背后的代理頑疾,。
上黑榜被銷毀
上海檢驗檢疫局日前公布,,在為期3個月的進口消費品集中整治專項行動中,集中銷毀了6.9萬余件總金額55萬美元的不合格進口服裝,,奢侈品大牌EMPORIO
ARMANI(安普里奧·阿瑪尼)赫然在列,。不合格服裝還包括H&M、ESPRIT,、AMERICAN EAGLE,、EMPORIO ARMANI。
據(jù)悉,,這批進口服裝涉及色牢度,、pH值等“較嚴重的”安全風(fēng)險。皮膚直接衣物可引起瘙癢,、過敏,、皮炎等反應(yīng),免疫系統(tǒng)尚未發(fā)育完善的兒童危害更甚,。不過截至發(fā)稿前,,記者仍未得到EMPORIO
ARMANI關(guān)于此事的回復(fù)。
EMPORIO
ARMANI是意大利知名奢侈品阿瑪尼品牌王國中的一員,。該品牌雖主打休閑和年輕消費群,,但也價格不菲,,在1000-1萬元不等,其中高檔西服也是動輒過萬,,短袖T恤價格接近千元,。
代理資質(zhì)混亂
記者致電北京多家阿瑪尼門店,其中雙安商場的喬治·阿瑪尼(Giorgio
Armani)店員表示,,該店為阿瑪尼公司高端主線品牌,,但整個北京的EMPORIO
ARMANI都是代理商在做,與高端線的喬治·阿瑪尼不是一個系統(tǒng)在生產(chǎn)和銷售,。但三里屯太古里EMPORIO
ARMANI店員則稱,,該副牌與高端線的喬治·阿瑪尼是一樣的生產(chǎn)系統(tǒng),但Armani Collezioni等其他副牌則是代理商在做,。華貿(mào)中心EMPORIO
ARMANI店員則表示,,北京只有三里屯太古里和華貿(mào)中心店為該品牌直營店,其余門店均為代理商開的,,而且目前品牌在華授權(quán)的“正規(guī)”店面僅包括北京,、上海、沈陽三地,�,!按砩痰呢浽匆矐�(yīng)該是從阿瑪尼公司批發(fā)的產(chǎn)品,按說不會出現(xiàn)質(zhì)量問題,,不過建議在正規(guī)店購買,。”該店員說,。
對于門店員工所稱貨源差異,,中國服飾品牌管理專家、UTA優(yōu)他國際時尚管理集團總裁楊大筠認為這屬于借口,,不足以令人信服,,因為即便是代理商的貨源,也是通過品牌公司來統(tǒng)一批發(fā)進貨,。
私下補單成潛規(guī)則
“阿瑪尼服裝出問題并不是偶然”,楊大筠對記者表示,,阿瑪尼除了主品牌喬治·阿瑪尼主要在意大利本國生產(chǎn)外,,旗下副線品牌在中國、東南亞國家及第三世界國家生產(chǎn),,制作水平比一線品牌相差很遠,。“但這并不能完全歸咎于加工地和工廠,,部分品牌即便在亞洲工廠加工但制度完善不曾出現(xiàn)類似問題,,因此阿瑪尼品牌在對質(zhì)量的嚴格把控上是管理不善的,。”的確,,國際頂級品牌阿瑪尼出現(xiàn)質(zhì)量問題并非首次,。去年阿瑪尼就曾數(shù)次被曝出色牢度、成分標(biāo)識等不合格,,2013年還被曝兔皮皮衣標(biāo)出羊皮,。
一位不愿透露姓名的業(yè)內(nèi)人士透露,奢侈品代理商中存在私自訂貨的問題,。即一些代理商從品牌批發(fā)的貨源不足時,,會私下找生產(chǎn)商訂一批貨補上�,!斑@件事情我可能很難拿出證據(jù)去證明,,但是行業(yè)里都明白絕對有這樣的行為,”這位業(yè)內(nèi)人士說道,。
另一位不愿透露名字的奢侈品研究機構(gòu)專家也對記者表示,,奢侈品行業(yè)有個潛規(guī)則——代理商會根據(jù)品牌規(guī)定的訂單數(shù)量來進行額外的1:1配貨,即品牌約定生產(chǎn)500件,,但代理商會生產(chǎn)1000件以獲取更多利潤,。“有些奢侈品超額配貨行為就是品牌高管參與的行為,�,!痹摌I(yè)內(nèi)人士透露,紡織加工的圈子很小,,工廠與原料供應(yīng)商之間都很熟,,私下配貨極容易,但額外配貨的服裝是沒有正規(guī)編碼的,,這也是部分正規(guī)門店也曝出假貨的原因,。
非鑒定不退貨
代理資質(zhì)混亂,售后服務(wù)的質(zhì)量也難有提高,。在記者的調(diào)查中,,包括北京太古里、雙安商場及華貿(mào)中心門店在內(nèi),,北京多家阿瑪尼主,、副品牌門店均表示,若不能提供鑒定結(jié)果證明所購服裝有質(zhì)量問題,,均不可退貨,。
但據(jù)業(yè)內(nèi)人士表示,在很多制造業(yè)領(lǐng)域,,對同批次不合格產(chǎn)品都有召回的機制,。奢侈品領(lǐng)域?qū)<�,、財富品質(zhì)研究院院長周婷表示,奢侈品牌在中國香港也是支持無條件退換貨的,,在歐美門店更是退換容易,,有時甚至無需出示該店的購物憑證,只要經(jīng)查為正品即可退換,�,!澳壳安簧偕莩奁放圃谥袊氖酆蠓⻊�(wù)不符合國家對消費者權(quán)益保護的相應(yīng)標(biāo)準�,!彼f道,,奢侈品還認為中國人信息封閉不了解國際奢侈品服務(wù)行情的話,店大欺客的行為勢必導(dǎo)致消費者的拋棄,。