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兩會(huì)期間,，全國(guó)政協(xié)委員,、天津市美術(shù)家協(xié)會(huì)主席王書平表示,，物業(yè)收費(fèi)難是多數(shù)物業(yè)公司面臨的窘境,，其主要原因包括,，開(kāi)發(fā)商遺留的工程質(zhì)量低劣,、配套設(shè)施不完善,、物業(yè)管理企業(yè)服務(wù)水平低,、服務(wù)不到位以及物業(yè)管理消費(fèi)意識(shí)差,。同時(shí),，部分業(yè)主共有財(cái)產(chǎn)意識(shí)不強(qiáng)，花錢買服務(wù)的觀念遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有樹(shù)立起來(lái),，不能按照物業(yè)服務(wù)合同約定按時(shí)交納物業(yè)費(fèi),，直接造成物業(yè)管理企業(yè)入不敷出，只好降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和品質(zhì),，以減少支出,，導(dǎo)致了更多的業(yè)主拒交物業(yè)費(fèi)，使住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)逐漸陷入惡性循環(huán),，矛盾和糾紛越來(lái)越多,。
為此，王書平建議,，第一,，探索由有關(guān)政府工作部門協(xié)調(diào)，由第三方收取物業(yè)費(fèi)的辦法,，從根本上解決物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展瓶頸問(wèn)題,。如試行設(shè)立類似城市商品住宅專項(xiàng)維修資金的管理機(jī)構(gòu)，由城市有關(guān)部門專門負(fù)責(zé)對(duì)一個(gè)地區(qū)物業(yè)費(fèi)的統(tǒng)一歸集,、管理和劃撥工作,，城市下屬區(qū)縣負(fù)責(zé)對(duì)本轄區(qū)內(nèi)物業(yè)費(fèi)的繳存、劃撥的監(jiān)督管理,。業(yè)主直接將物業(yè)費(fèi)交至第三方,，物業(yè)費(fèi)由第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行托管，在物業(yè)企業(yè)認(rèn)真履行了物業(yè)服務(wù)合同的基礎(chǔ)上，即業(yè)主認(rèn)可的情況下,，再把物業(yè)費(fèi)交付給物業(yè)公司,。如果業(yè)主認(rèn)為物業(yè)企業(yè)存在違約行為，可申請(qǐng)第三方鑒定機(jī)構(gòu)鑒定,、仲裁,，或者通過(guò)訴訟解決爭(zhēng)議，并依裁定向物業(yè)企業(yè)撥付物業(yè)費(fèi),。
第二,，盡快在政府主導(dǎo)下推行建立物業(yè)服務(wù)第三方評(píng)估監(jiān)理機(jī)構(gòu)，對(duì)物業(yè)公司提供的服務(wù)質(zhì)量,、管理水平進(jìn)行評(píng)估,，物業(yè)費(fèi)也由第三方評(píng)估監(jiān)理機(jī)構(gòu)進(jìn)行詳細(xì)測(cè)算得出，使得由第三方收繳,、管理,、劃撥物業(yè)費(fèi)成為可行。
第三,，對(duì)于收費(fèi)難題,，在雙方協(xié)調(diào)無(wú)果的情況下，物業(yè)企業(yè)常常通過(guò)法律維權(quán),，以追繳業(yè)主拖欠的物業(yè)費(fèi),。但是，有的區(qū)縣法院對(duì)起訴物業(yè)費(fèi)案件的立案受理時(shí)間過(guò)長(zhǎng),，有的限制立案件數(shù),，致物業(yè)企業(yè)無(wú)法及時(shí)追繳業(yè)主拖欠的物業(yè)費(fèi)。因此,，建議推動(dòng)區(qū)縣法院進(jìn)一步做好起訴物業(yè)服務(wù)費(fèi)案件的受理和審判工作,，通過(guò)設(shè)立專廳、簡(jiǎn)化辦理程序,、開(kāi)辟快速通道,、提高審判效率等舉措，依法維護(hù)全體業(yè)主和物業(yè)企業(yè)的權(quán)益,。
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