記者近日在北京,、天津,、山東、江蘇等地調(diào)研發(fā)現(xiàn),，隨著城市電商市場競爭日趨激烈,，電商巨頭普遍開始下沉渠道，布局農(nóng)村千億市場,。與此同時,，隨著農(nóng)村網(wǎng)絡基礎設施日益改善，“淘寶村”在各地不斷涌現(xiàn),，上網(wǎng)開店成為老鄉(xiāng)增收致富的新途徑,。專家認為，挖掘農(nóng)村電商潛力,，激活農(nóng)村電商消費,，對帶動我國經(jīng)濟持續(xù)增長具有重要意義,，宜高度重視農(nóng)村電商發(fā)展中遇到的諸多瓶頸，出臺系統(tǒng)政策,，加強扶持引導,。
“巨頭刷墻”布局千億市場
“老鄉(xiāng)見老鄉(xiāng)，購物去當當”“發(fā)家致富靠勞動,，勤儉持家靠京東”“當心花錢淘假貨,，正品省錢來蘇寧”……一時間電商巨頭到農(nóng)村刷標語的現(xiàn)象在各地頻現(xiàn)。
據(jù)了解,，京東商城下鄉(xiāng)刷墻的項目從2013年四季度開始進行,，今年3月份基本完成，已經(jīng)在全國145座城市做了8000幅刷墻廣告,。據(jù)了解,，中國約3000個行政區(qū)縣中京東已經(jīng)覆蓋了1700多個區(qū)縣，90%以上的訂單由自有配送員配送,。不過,，對于小縣城和農(nóng)村，京東商城CEO沈皓瑜坦言,，訂單量達不到,，無法建立自有配送站點，只能與第三方合作,。從今年年初開始,，京東商城推出“先鋒站”計劃，從現(xiàn)有配送體系中抽調(diào)精干力量派遣到各自家鄉(xiāng),，在當?shù)爻闪⒕〇|配送站,，讓其獨立負責一個區(qū)縣的配送工作。
阿里巴巴集團在首屆浙江縣域電子商務峰會上宣布,，將啟動千縣萬村計劃,，在未來3至5年內(nèi)，投資100億元,，建立1000個縣級運營中心和10萬個村級服務站,。這意味著，阿里巴巴要在今后幾年將其電子商務的網(wǎng)絡覆蓋到全國三分之一強的縣以及六分之一的農(nóng)村地區(qū),。蘇寧將各地原有的200家鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務點升級為可提供代客下單,、最后一公里配送、售后維修,、批發(fā)銷售等服務的“新式鄉(xiāng)村服務站”,，并計劃在5年內(nèi)將這些服務站擴大到1萬家。
農(nóng)村市場正成為我國電子商務增長的新引擎。阿里研究院數(shù)據(jù)顯示,， 過去三年,，淘寶農(nóng)村消費占比從2012年二季度的7.11%上升到2014年一季度的9.11%，預計到2016年全國農(nóng)村網(wǎng)購市場規(guī)模有望達4600億元,。阿里巴巴集團CEO陸兆禧近日表示,，如充分挖掘農(nóng)村6億人的市場，能再造一個淘寶,。
阿里研究院最新發(fā)布的《農(nóng)村電子商務消費報告》預測，中國農(nóng)村電商消費市場潛力巨大,，農(nóng)村消費市場呈現(xiàn)的巨大供需不平衡為電子商務提供了機會,。在首屆浙江縣域電子商務峰會上，阿里研究院院長高紅冰曾表示,，農(nóng)村市場是一個新的藍海市場,，在整個網(wǎng)購一片繁榮的背后，支付寶過去半年的新增用戶中超過一半來自三四線城市,，未來農(nóng)村網(wǎng)購市場或?qū)⒊^城市,，成為電商下一輪增長的新引擎。
中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心的數(shù)據(jù)顯示,，截至2014年6月,，我國網(wǎng)民中農(nóng)村網(wǎng)民占比28.2%，農(nóng)村網(wǎng)民規(guī)模達1.78億人,，較2013年底增加169萬人,。值得注意的是，在各類上網(wǎng)終端中,，2013年農(nóng)村網(wǎng)民使用手機上網(wǎng)的比例達84.6%,，高出城鎮(zhèn)5個百分點。而農(nóng)村居民主要消費支出集中在日常開支,、購買生產(chǎn)資料和子女教育,，對日用品、服裝,、家電等類別商品及社保提繳,、資金存匯取、水電煤繳費,、快遞收發(fā)等類別服務存在需求,。
“老鄉(xiāng)上網(wǎng)”開辟致富新途徑
“巨頭下鄉(xiāng)”向農(nóng)村售貨的同時，農(nóng)民也紛紛上網(wǎng)開店,，通過電商帶動土特產(chǎn)品銷售,。
山東沂蒙優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品交易中心依托供銷社系統(tǒng)，以臨沂市供銷社為主導，縣,、鄉(xiāng),、村三級供銷社為基礎，以最新組建的臨沂市蔬菜,、果品,、養(yǎng)殖業(yè)三個農(nóng)民專業(yè)合作社聯(lián)合社為支撐，聯(lián)合全市從事優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)的600多家農(nóng)民專業(yè)合作社共同參與經(jīng)營,。
山東沂蒙優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品交易中心副總經(jīng)理,、淘寶網(wǎng)特色中國臨沂館總經(jīng)理孫思永告訴記者，山東省臨沂市是沂蒙革命老區(qū),，多山地丘陵,，沒有交通、市場等特殊優(yōu)勢,，但沂蒙山區(qū)生產(chǎn)蜜桃,、蘋果、核桃,、板栗,、花生、煎餅,、蜂蜜,、蝎子、山羊等多種優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,，該怎么辦,？除了拓寬傳統(tǒng)的銷售渠道，我們想到了還要利用好互聯(lián)網(wǎng),，于是就和淘寶進行了洽談,。沒想到，我們的特色中國臨沂館上線后,，大受消費者歡迎,。比如，有一家賣煎餅的小商戶,，不到一個小時就賣了1000多份煎餅,。
“開設擁有政府背景的網(wǎng)店賣蜜桃，是我們探索電子商務的第一步,�,！鄙綎|省臨沂市蒙陰縣供銷社主任陳學省告訴記者，蒙陰縣蜜桃種植面積約為65萬畝,，目前果業(yè)收入是這里農(nóng)民收入的主要來源,，占農(nóng)民人均純收入的70％以上。為了進一步做大做強蜜桃產(chǎn)業(yè)，提高產(chǎn)業(yè)附加值,，蒙陰縣專門出臺了《關(guān)于建設現(xiàn)代桃產(chǎn)業(yè)體系的實施意見》,。其中，明確提出要大力發(fā)展電子商務,，與全國主銷地城市建立實時價格信息反饋網(wǎng)絡,，制定各類蜜桃銷售基準價格，避免惡意競爭,。
山東省蒙陰縣宗路果品專業(yè)合作社理事長劉宗路做了多年果品銷售生意,，以前都是通過傳統(tǒng)方式買賣。后來,，他首次在網(wǎng)上開始銷售蜜桃等果品,。“在夏季高峰期,，在網(wǎng)上賣蜜桃一個星期的銷售額就有100多萬元，買家來自五湖四海,。如果不是親身經(jīng)歷,，這么高的銷售額以前連想都不敢想�,！眲⒆诼氛f,。
山東省蒙陰縣野店鎮(zhèn)毛坪村桃農(nóng)劉和滿種蜜桃有幾十年了，以前塑料筐裝好蜜桃后,，在地頭直接賣給小販,，或是直接送到附近的市場上賣掉，他今年也是首次嘗試網(wǎng)上賣桃,。劉和滿說,，把蜜桃放到網(wǎng)上銷售，不僅再也不用擔心桃販們故意壓低價格了,，而且銷路也比以前廣了許多,，僅此一項他的6畝蜜桃估計能增收1萬多元。
在江蘇沭陽縣新河鎮(zhèn),，記者看到20多家快遞公司已入駐,，不少汽車正忙著裝載花木向外地發(fā)貨。不遠處的顏集鎮(zhèn),，農(nóng)村臨街的墻壁上刷著“在家網(wǎng)上開店鋪,、家庭事業(yè)兩不誤”等宣傳標語。沭陽縣軟件園常務副主任李敏亞告訴記者,，近年來沭陽縣花木通過電商銷售的比例逐年增加,，目前全縣已有網(wǎng)上花店2萬多家，年銷售10億多元，帶動20萬人從業(yè),。
統(tǒng)計顯示,，截至2013年11月30日，淘寶網(wǎng)注冊地在村鎮(zhèn)的店鋪已達到105萬家,，在河北,、山東、浙江,、廣東等地已自發(fā)形成20多個“淘寶村”,。這些“淘寶村”的網(wǎng)商數(shù)量均達到當?shù)丶彝魯?shù)的10%以上，電子商務交易規(guī)模都超過1000萬元,，共帶來直接就業(yè)6萬人,，年銷售額超過50億元。
農(nóng)村地區(qū)電商潛力仍待激活
記者調(diào)研發(fā)現(xiàn),，蓬勃興起的農(nóng)村電子商務仍遭遇多重因素掣肘,，巨大潛力有待激活。
首先,，物流不便已成為農(nóng)村地區(qū)發(fā)展電子商務的最大制約因素,。
家住遼寧省本溪市本溪滿族自治縣草河口鎮(zhèn)祁家堡村的小龐，今年17歲,，平時雖愛上網(wǎng)玩游戲但卻很少網(wǎng)購,。小龐告訴記者，網(wǎng)上東西雖好,，但并不能像城里一樣送貨到門,。只有申通、圓通兩家快遞能送貨到鎮(zhèn)上自提點,，連村都到不了,，每次上網(wǎng)買東西都很不方便。物流極大制約了農(nóng)民網(wǎng)購積極性,。據(jù)了解,，由于鄉(xiāng)村間物流成本較高，多數(shù)快遞公司的網(wǎng)店止步在鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級,，一些快遞網(wǎng)點除了快遞寄存,，還要進行煙酒飲料銷售，否則難以維持,。
物流不便同樣導致農(nóng)民網(wǎng)商高度依賴線下產(chǎn)業(yè)的聚集,。中央財經(jīng)大學民生經(jīng)濟研究中心主任李永壯說，目前的“淘寶村”,，往往是線下產(chǎn)業(yè)聚集的產(chǎn)物,，電子商務只是增加了一個銷售渠道,。而許多農(nóng)村還沒有快遞收發(fā)點，農(nóng)民如想在這些農(nóng)村做網(wǎng)商,，根本沒有條件,。
李敏亞說，在城鎮(zhèn)投遞的物流成本比三四線城市要高一倍,，線下如果沒有形成一定規(guī)模,，物流成本就成了大問題。除此之外,，各地快遞業(yè)基礎設施也參差不齊,。山東省蒙陰縣宗路果品專業(yè)合作社理事長劉宗路說，想要網(wǎng)上銷售農(nóng)產(chǎn)品,，必須要有冷庫等相關(guān)的物流倉儲設施,，但近年來國家對用地指標控制嚴格，許多倉儲物流設施可能連審批關(guān)都過不了,。
其次,，農(nóng)民網(wǎng)商組織經(jīng)營水平普遍偏低，人才缺乏,。
江蘇省沭陽縣新河鎮(zhèn)辦公室主任應學峰說,，農(nóng)民做網(wǎng)商多為自發(fā)行為，缺乏合作社或法人團隊運作,，組織經(jīng)營水平偏低,，惡性競爭,、同質(zhì)化競爭嚴重,，競爭到最后誰也沒錢賺。
據(jù)了解,，隨著大量同類產(chǎn)品的出現(xiàn),，沭陽的花木賣家出現(xiàn)了較為嚴重的價格競爭，有的新賣家為了提升銷量甚至采取不要利潤的方式,，引起很多老賣家的不滿,。不僅如此，農(nóng)民大多沒有經(jīng)過系統(tǒng)培訓,，營銷落后,，缺乏對高端品牌的培育、策劃,、包裝和宣傳能力,，產(chǎn)品設計創(chuàng)新性不足、網(wǎng)店裝飾粗糙,、圖片不清晰的現(xiàn)象非常普遍,。山東省蒙陰縣宗路果品專業(yè)合作社理事長劉宗路說,，通過網(wǎng)絡銷售農(nóng)產(chǎn)品，目前在農(nóng)村還算是“新鮮事”,，有好多農(nóng)民連上網(wǎng)都不會,，懂專業(yè)技術(shù)的人才更是緊缺。
第三,，“一顆老鼠屎壞一鍋湯”,。
多位受訪者告訴記者，與農(nóng)產(chǎn)品傳統(tǒng)銷售方式相比,，在網(wǎng)上銷售農(nóng)產(chǎn)品一旦出現(xiàn)質(zhì)量安全問題更容易被放大,。比如，許多在網(wǎng)上銷售的農(nóng)產(chǎn)品為擴大銷路,，都打出全國知名產(chǎn)地農(nóng)產(chǎn)品的旗號,，往往真假難辨、良莠不齊,，一旦出問題,，有可能將這個全國知名產(chǎn)地的農(nóng)產(chǎn)品“一棒子打死”，且這個惡名有可能瞬間通過互聯(lián)網(wǎng)傳遍全國,。建議要建立網(wǎng)上銷售農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量追溯制度,、“農(nóng)民網(wǎng)商”誠信檔案與紅黑名單制度，對于網(wǎng)上銷售的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全進行嚴格監(jiān)管,，對于網(wǎng)上銷售假冒偽劣農(nóng)產(chǎn)品的商戶進行嚴格查處,。
新河鎮(zhèn)黨委書記袁堂初說，2013年2月新河鎮(zhèn)人民政府成立誠信經(jīng)營管理辦公室,，當年便接受全國各地網(wǎng)購顧客投訴136件,。李敏亞說，隨著網(wǎng)店規(guī)模擴大,，不誠信經(jīng)營行為也時有發(fā)生,，鎮(zhèn)里每年都接到全國各地數(shù)十起誠信投訴。
第四,，銷售渠道“受制于人”,。
山東沂蒙優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品交易中心副總經(jīng)理、淘寶網(wǎng)特色中國臨沂館總經(jīng)理孫思永說,，別看現(xiàn)在我們提供的沂蒙優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品在網(wǎng)上賣得很好,，但我一直擔憂銷售渠道“受制于人”，因為我們現(xiàn)在只能通過淘寶網(wǎng)往外銷售,。如果哪天和淘寶網(wǎng)合作不順暢,，我們的農(nóng)產(chǎn)品銷售就要受到很大影響。因此,，我們打算早點建起自己的網(wǎng)上銷售平臺,，但在資金,、技術(shù)、市場推廣等許多方面存在困難,，希望國家能夠出臺相關(guān)政策予以扶持,。
出臺系統(tǒng)政策加強扶持引導
專家認為，農(nóng)村已成為我國電商發(fā)展的新藍海,，宜出臺系統(tǒng)政策,，促進農(nóng)村電商發(fā)展。
第一,，進一步推進“快遞下鄉(xiāng)”,，突破農(nóng)村物流瓶頸。統(tǒng)計顯示,，目前我國農(nóng)村快遞量只占快遞總量的10%,，2014年初國家郵政管理部門已啟動“快遞下鄉(xiāng)”工程，鼓勵企業(yè)加快農(nóng)村網(wǎng)絡布局,。專家建議,，應在倉儲建設用地、配送車輛管理等方面出臺鼓勵政策,，加強各快遞企業(yè)網(wǎng)點資源的整合,。可由政府協(xié)調(diào)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立物流配送中心,，在偏遠農(nóng)村建設公共投遞平臺,，降低農(nóng)村配送成本。加大對民營快遞企業(yè)的優(yōu)惠和支持力度,，每年安排一定資金對“進村快遞”予以補助,，解決電商物流配送“最后一公里”的問題。
第二,，調(diào)動發(fā)揮“村官”作用,，走出帶有農(nóng)村特色的電商之路,。蘇寧云商集團股份有限公司三,、四級市場項目部經(jīng)理王永飛建議，可考慮利用農(nóng)村公共設施,，推廣設立“信息點”,，由各行政村的“村官”或“大學生村官”管理，既方便農(nóng)民網(wǎng)絡購物,，也方便農(nóng)民收發(fā)快遞,。探索建立鼓勵機制，可由政府發(fā)一定底薪,，由享受便利的電商巨頭為這些“村官”發(fā)傭金,。
第三,，加強政策引導,，提高農(nóng)民網(wǎng)商組織管理水平,。江蘇睢寧縣主抓電商的基層干部指出，線下組織化水平低,，線上盈利能力弱，線下無產(chǎn)業(yè)基礎,，線上也難成氣候,。農(nóng)民上網(wǎng)開店應該鼓勵，但也需規(guī)劃引導,。各地政府應引導農(nóng)民成立合作社和法人機構(gòu),，培育具有地域特色的品牌，提高產(chǎn)品溢價能力,，避免過度競爭,、無序競爭乃至“自相殘殺”的現(xiàn)象。
第四,，開展職業(yè)培訓,，培養(yǎng)電商人才。阿里研究院報告認為,，未來兩年縣域網(wǎng)商對運營推廣,、美工設計等電商人才的需求量超過200萬人。專家建議,，應培養(yǎng)農(nóng)村電子商務管理人員,，鼓勵農(nóng)村黨員干部、種養(yǎng)大戶,、技術(shù)能手,、大學生村官等擔任農(nóng)村電子商務負責人；加強與高等院校,、科研院所的溝通交流,，積極探索“校村合作”新模式，做好技術(shù),、人才的引進工作；建立健全電子商務培訓機制,，通過邀請專家到村、遠程教育等方式加強對農(nóng)民電商知識的培訓以及消費觀念的宣傳引導,。
第五,，加強誠信管理,，嚴打制假售假。2013年2月,，新河鎮(zhèn)人民政府成立誠信經(jīng)營管理辦公室,，通過網(wǎng)絡等公布網(wǎng)店經(jīng)營監(jiān)管、投訴方式,，凡是涉嫌價格欺詐,、假冒偽劣產(chǎn)品的，實行一周查處辦結(jié)制,。2014年9月統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,，新河鎮(zhèn)網(wǎng)購顧客投訴量同比下降36.5％,。專家建議,，在農(nóng)村電商發(fā)達地區(qū),，應建立、推廣網(wǎng)上銷售產(chǎn)品質(zhì)量追溯制度,、“農(nóng)民網(wǎng)商”誠信檔案與紅黑名單制度,，對于網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品質(zhì)量安全進行嚴格監(jiān)管，對于網(wǎng)上銷售假冒偽劣產(chǎn)品的商戶進行嚴格查處,。
