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2007年,，姚先生在位于上海的申之春美容美發(fā)辦了會(huì)員卡,，先后充值12萬(wàn)元，成為VIP白金會(huì)員,。此前他一直在家附近的申之春大沽路店消費(fèi),，2008年下半年大沽路店關(guān)閉,，考慮到自己年事已高行走不便,，姚先生提出退卡要求,。然而辦卡容易退卡難，姚先生先后與客服部和總部聯(lián)系,，要求退卡都遭到對(duì)方拒絕,。無(wú)奈之下，姚先生將上海申之春美容美發(fā)管理有限公司告上法庭,。
法庭上，上海申之春美容美發(fā)管理有限公司表示,，自己是上海申之光企業(yè)管理有限公司的加盟店,，姚先生的卡不是申之春公司發(fā)售，是由大沽路店發(fā)售,，與己無(wú)關(guān),。無(wú)奈之下，姚先生又追加了申之光公司為被告,，要求賠償,，但申之光公司又表示，美容美發(fā)行業(yè)使用“申之春”名號(hào)的單位很多,，該白金卡與申之光公司無(wú)關(guān),。
申之春和申之光兩公司都推說(shuō)這張卡與己無(wú)關(guān)，然而在2013年1月,，姚先生在向上海美容美發(fā)行業(yè)協(xié)會(huì)反映時(shí),，卻發(fā)現(xiàn)自己的卡遭到申之春公司的掛失。同年3月,，他向12315熱線投訴自己的卡被掛失一事時(shí),，接線員通過(guò)卡號(hào)匹配企業(yè)庫(kù)時(shí)，又直接轉(zhuǎn)到了申之光公司進(jìn)行處理,。后來(lái)申之光公司與消費(fèi)者律師聯(lián)系,，提出考慮拆分卡內(nèi)金額，分成多張面值低的卡,，并要求簽訂協(xié)議,，不得再就退卡事宜提出任何要求，被姚先生拒絕,。此后,，律師持卡再去申之春其他門(mén)店消費(fèi)時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)該卡被鎖，如果要用卡里余額的話,，必須再往里面充值同等金額,，才能由門(mén)店幫忙解鎖使用。
就這樣,，姚先生花費(fèi)了12萬(wàn)元辦理的白金卡,，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)達(dá)5年的維權(quán)，不僅退不了卡,，連卡里的金額也不能使用,，成了一張“廢卡”。
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