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記者日前獲悉，央行金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)局將于今年3月啟動(dòng)全國(guó)金融消費(fèi)者素養(yǎng)調(diào)查,。
央行消保局金融消費(fèi)教育處副處長(zhǎng)武岳在日前舉行的中國(guó)政法大學(xué)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)基金啟動(dòng)儀式上透露了上述信息,。
武岳表示，這是央行消保局2012年成立以來(lái)第二次開(kāi)展金融消費(fèi)者素養(yǎng)調(diào)查,，旨在摸清現(xiàn)狀,，為消保局的工作提供指導(dǎo)。與2013年覆蓋全國(guó)七省的首次調(diào)查相比,，此次調(diào)查拓展至全國(guó)所有省區(qū)市,，囊括消費(fèi)者基本情況、信貸,、投資理財(cái)?shù)雀鞣矫妗?BR> 金融消費(fèi)者教育是對(duì)消費(fèi)者的預(yù)防性保護(hù),。2008年國(guó)際金融危機(jī)之后，金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)備受重視,，已成為貫穿國(guó)際金融改革的主線(xiàn)之一,。2012年以來(lái)，中國(guó)的“一行三會(huì)”相繼成立了金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)部門(mén),。
基金啟動(dòng)儀式上,，中消協(xié)副秘書(shū)長(zhǎng)栗元廣表示，從2014年受理的金融服務(wù)類(lèi)投訴看，圍繞服務(wù)質(zhì)量,、合同問(wèn)題,、虛假宣傳方面的投訴居多。由于金融領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)化,，消費(fèi)者對(duì)金融服務(wù)的識(shí)別能力有限,，處于弱勢(shì)地位。維護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益還需社會(huì)各界堅(jiān)持不懈的努力,。
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