2015年春運從2月4日開始至3月15日結束,,共計40天,。為切實做好春運工作,河北航空公司成立了專項春運工作領導小組,,全面負責組織,、協(xié)調,、監(jiān)督和落實各項春運保障工作,同時他們還制定了詳細的春運工作方案,,從安全,、服務、銷售,、運行等方面進行了詳細部署,,確保廣大旅客春運期間安全順利出行。
亮點一:安全有序 高效優(yōu)質
河北航空始終把安全生產作為春運工作的重中之重,,1月份,,該公司嚴格按照民航維修手冊標準,對公司所有飛機進行了全面檢查和維護,,確保每架飛機都在最佳適航狀態(tài),。在運行中,,該公司要求各部門嚴格堅持“安全第一、預防為主,、綜合治理”的工作方針,,認真落實各項安全管理措施,嚴格執(zhí)行規(guī)章標準,,特別關注雨雪,、霧霾等惡劣天氣帶來的不利影響,嚴把放行標準,,保證公司航班安全有序運行,。
此外,該公司還以全心全意為旅客服務為宗旨,,以提高航班正常率和改善機上服務為重點,,細化服務措施,積極開展地面及機上特色活動,,努力為旅客營造一個平安,、幸福、溫馨,、吉祥的春運之旅,。
亮點二:航班加班多 網絡覆蓋多 通達性強
春運期間,河北航空公司共有11架飛機投入運行,,將投放290980個座位,,每天執(zhí)飛航線67條,通達廣州,、上海,、成都、三亞,、重慶,、廈門等46個國內大中城市,預計將運送旅客23.5萬人次,。
為方便和保障廣大旅客返鄉(xiāng),、出游,該公司還根據旅客出行需求,,于近期新增了石家莊=上海浦東,、石家莊=哈爾濱航線,加密了石家莊=�,?�,、石家莊=重慶、石家莊=張家口等航線,,其中增班后,,河北航空石家莊=上海將增至每日兩班,,目的地在原來虹橋機場不變的基礎上增加浦東機場,實現飛往上海的航班早晚各一班,;加密的石家莊=�,?诤骄,也由原每日一班增加至每日兩班,;石家莊=張家口航線增至每日兩班,;石家莊=重慶在原來每日執(zhí)行的基礎上,每周二,、四,、六又增加一班,實現每周二,、四,、六每天早午兩班的密度。由此,,河北航空公司將成為春運期間在石家莊機場航班加班最多,、網絡覆蓋最多、通達性最強的石家莊基地航空公司,。
亮點三:代碼共享 延伸航線 通達國內外
目前,,河北航空與廈門航空實現了全面代碼共享,河北航空通航國內城市達46個,,執(zhí)飛航線達67條,;廈門航空經營國內航線218條,國際及地區(qū)航線26條,,每周執(zhí)行航班3200多個,,在2014年冬春航季實現468個航線航班全面代碼共享,特別是河北航空作為廈門航空子公司,,通過共享航線時刻,,將多航班多時刻滿足旅客多元化的出行需求。
此外,,通過開展代碼共享合作,也為選乘河北航空出行的旅客提供更多的境外出行選擇,,廣大旅客可通過代碼共享航班前往亞洲的曼谷,、新加坡、巴厘島等22個城市,;歐洲的阿姆斯特丹,、巴黎、倫敦,、法蘭克福,;美洲的洛杉磯,、紐約、溫哥華,;大洋洲的悉尼,、墨爾本等5個城市,今年的春運河北航空勢必將滿足更多旅客的出行需求,。
亮點四:服務為尊 性價比優(yōu)
2015年1月1日起,,河北航空各外站機場地面保障工作由廈航承接,河北航空所通達城市機場的地面服務保障能力得到了進一步提高,,將更好的保障廣大旅客順利出行,。
同時,河北航空還以旅客為中心,,針對不同人群推出了各類優(yōu)惠產品:“商務艙優(yōu)體驗”,,高端旅客尊享性價最優(yōu)的商務艙體驗服務。春運期間,,河北航空將推出“商務艙優(yōu)體驗”高端旅客服務產品,,屆時購買經濟艙全價機票的冀鷹會員旅客、大客戶單位旅客,、高頻旅客,,可享受“增值商務艙體驗”活動及乘機前免費升艙服務,體驗河北航空貴賓專屬優(yōu)質服務,。
“鄰市一票通”,,改簽相鄰城市不再難。這是該公司特別為需要更改出發(fā)城市或到達城市的旅客推出的特色產品,,可為旅客省去退票的麻煩和費用,,實現不同航段的臨近城市簽轉。如:旅客原定行程是石家莊到廣州的航班,,由于其他原因需要更改行程到珠海,,按照以往要求需退掉石家莊到廣州的機票,重新購買石家莊到珠海的機票,,旅客既要承擔退票費還要承擔新的行程價格差,。河北航空現推出的“鄰市一票通”產品,旅客購買該公司5折以上機票,,可以撥打24小時銷售熱線或到直屬柜臺辦理改簽,,改簽過程中只要補齊差價即可,無須再退票重新購買,,無須再支付退票手續(xù)費,,既方便又快捷!據了解,,河北航空“鄰市一票通”產品可相互簽轉的航線有:西南地區(qū)的石家莊=成都,、石家莊=重慶,、石家莊=綿陽;華東地區(qū)的石家莊=上海,、石家莊=南京,、石家莊=溫州、石家莊=寧波,、石家莊=杭州,;中南地區(qū)的石家莊=廣州、石家莊=珠海,、石家莊=深圳航線
“春運自由行”票價打折,,服務不打折。春運期間,,河北航空推出冬季旅游自由行活動,,為廣大旅客與親人春節(jié)團聚、假日旅游提供優(yōu)惠和便捷,。此次活動機票折扣4折起,,航線覆蓋廣州、深圳,、珠海,、成都、重慶,、杭州,、上海、寧波,、南京,、廈門、福州,、西安,、鄭州、廈門等多條航線,,其中,,石家莊至上海浦東、上海虹橋,、南京,、廣州、深圳等航線票價在4-6折,,石家莊至哈爾濱、廈門,、昆明等航線票價在7-9折,。在春運旺季,,河北航空雖然票價打折,但服務標準不打折,。
此外,,為保障旅客順利出行,河北航空還將加派值班人手,,加強24小時銷售服務熱線,,及時向公眾發(fā)布航班信息,保障廣大旅客順利出行,。