昨天(5日),，北京晨報陸續(xù)接到多位消費者反映,，稱去年年底在易果網(wǎng)團(tuán)購車?yán)遄雍�,，商家未與消費者溝通就延遲配送日期,，部分收到商品的消費者發(fā)現(xiàn)水果大量腐爛,。易果網(wǎng)北京分公司工作人員表示,，由于水果由原產(chǎn)地直送,，外加團(tuán)購量大,，導(dǎo)致發(fā)貨延遲,。如果消費者對商品不滿意，也可選擇退貨,。
延期
元旦禮物年后送
市民丁女士自述,，她于2014年11月通過微信朋友圈了解到易果網(wǎng)正在開展車?yán)遄訄F(tuán)購活動�,！�99塊5斤,，價格還比較合適，配送日期也在年前,，可以在元旦送給親戚朋友,。”丁女士稍作考慮便下單并支付了貨款,。
丁女士稱,，在支付貨款后，頁面顯示有12月29日,、30日,、31日等可選配送日期，丁女士選擇了30日進(jìn)行配送,�,！拔疫�怕30日送不到，前一天還特意打電話確認(rèn)過,，他們讓我放心說肯定送到,，結(jié)果等了一天也沒送，我再打電話他們卻說改成1月4日配送了,�,！�
對于商家單方延期發(fā)貨，丁女士非常不滿,�,！熬褪菫榱嗽�(zhǔn)備的，就算送來也沒意義了，他們就算延期也應(yīng)該提前通知下吧,�,！倍∨空f。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),，丁女士遇到的情況并非個案,，許多消費者稱訂單的配送日期均遭遇易果網(wǎng)的單方更改，配送日期改為節(jié)后發(fā)貨,。
變質(zhì)
一箱果子爛半箱
此外記者還了解到,，部分參與易果網(wǎng)團(tuán)購的消費者有幸如期收到商品，打開后竟發(fā)現(xiàn)水果被嚴(yán)重擠壓,，腐爛現(xiàn)象也很嚴(yán)重,。
市民張女士稱，她也參與了易果網(wǎng)車?yán)遄訄F(tuán)購,，對方也確實按時將水果送上家門,，但打開包裝后她卻傻了眼�,！袄锩娴能�?yán)遄哟蟛糠侄际潜粩D壓過的,，有的已經(jīng)腐爛了，吃了幾顆也沒什么味道,，品質(zhì)很不好,。”
與張女士的情況相似,，市民王女士收到的水果同樣品質(zhì)不佳,。“半箱車?yán)遄佣际擒浀�,，一看就不新鮮,，連上面的瓣兒都掉了�,！蓖跖侩S后與易果網(wǎng)客服聯(lián)系,，對方稱可以退貨，但要先收走水果,�,！�12月30號我就申請了退貨，我還特意放在冰箱里,，可是到現(xiàn)在也沒人上門收,，現(xiàn)在已經(jīng)全爛在冰箱里了�,！�
回應(yīng)
不滿意可申請退貨
易果網(wǎng)北京分公司的李先生稱,，延誤發(fā)貨主要是因為本次團(tuán)購量大,，另外由于產(chǎn)品都是原產(chǎn)地直發(fā)，也導(dǎo)致造成部分消費者購買的水果延誤發(fā)貨,�,！拔覀円苍谫徺I時提醒消費者，商品數(shù)量有限,，會按下單順序進(jìn)行發(fā)貨,，公司目前也在緊張安排，預(yù)計兩到三天內(nèi)可以把其余訂單的水果全部送到消費者手中,�,！�
對于腐爛和品質(zhì)不佳等問題,，李先生則稱,，如果消費者對商品不滿意，可以選擇退貨,�,！耙呀�(jīng)爛掉的水果，消費者不用保留,，拍照發(fā)給易果網(wǎng)售后人員也可以直接申請退貨,。”
