昨天(5日)，北京晨報陸續(xù)接到多位消費者反映,，稱去年年底在易果網團購車厘子后,，商家未與消費者溝通就延遲配送日期，部分收到商品的消費者發(fā)現(xiàn)水果大量腐爛,。易果網北京分公司工作人員表示,，由于水果由原產地直送，外加團購量大,，導致發(fā)貨延遲,。如果消費者對商品不滿意,，也可選擇退貨,。
延期
元旦禮物年后送
市民丁女士自述，她于2014年11月通過微信朋友圈了解到易果網正在開展車厘子團購活動,�,！�99塊5斤，價格還比較合適,，配送日期也在年前,，可以在元旦送給親戚朋友�,！倍∨可宰骺紤]便下單并支付了貨款,。
丁女士稱，在支付貨款后,，頁面顯示有12月29日,、30日、31日等可選配送日期,，丁女士選擇了30日進行配送,。“我還怕30日送不到,，前一天還特意打電話確認過,，他們讓我放心說肯定送到，結果等了一天也沒送,，我再打電話他們卻說改成1月4日配送了�,！�
對于商家單方延期發(fā)貨,，丁女士非常不滿,。“就是為了元旦準備的,，就算送來也沒意義了，他們就算延期也應該提前通知下吧,�,！倍∨空f,。
記者調查發(fā)現(xiàn),，丁女士遇到的情況并非個案,，許多消費者稱訂單的配送日期均遭遇易果網的單方更改,，配送日期改為節(jié)后發(fā)貨,。
變質
一箱果子爛半箱
此外記者還了解到，部分參與易果網團購的消費者有幸如期收到商品,，打開后竟發(fā)現(xiàn)水果被嚴重擠壓,，腐爛現(xiàn)象也很嚴重,。
市民張女士稱，她也參與了易果網車厘子團購,，對方也確實按時將水果送上家門,，但打開包裝后她卻傻了眼�,！袄锩娴能嚴遄哟蟛糠侄际潜粩D壓過的,，有的已經腐爛了,，吃了幾顆也沒什么味道,，品質很不好,�,！�
與張女士的情況相似,，市民王女士收到的水果同樣品質不佳,�,！鞍胂滠嚴遄佣际擒浀�,，一看就不新鮮，連上面的瓣兒都掉了,�,！蓖跖侩S后與易果網客服聯(lián)系，對方稱可以退貨,，但要先收走水果,�,！�12月30號我就申請了退貨,，我還特意放在冰箱里，可是到現(xiàn)在也沒人上門收，現(xiàn)在已經全爛在冰箱里了,。”
回應
不滿意可申請退貨
易果網北京分公司的李先生稱,，延誤發(fā)貨主要是因為本次團購量大,，另外由于產品都是原產地直發(fā)，也導致造成部分消費者購買的水果延誤發(fā)貨�,！拔覀円苍谫徺I時提醒消費者，商品數(shù)量有限,，會按下單順序進行發(fā)貨，公司目前也在緊張安排,，預計兩到三天內可以把其余訂單的水果全部送到消費者手中,。”
對于腐爛和品質不佳等問題,，李先生則稱，如果消費者對商品不滿意,，可以選擇退貨�,！耙呀洜�掉的水果，消費者不用保留,，拍照發(fā)給易果網售后人員也可以直接申請退貨,。”
