2015年即將到來(lái),,豪華品牌在2014年的行業(yè)排名表現(xiàn)將見分曉,雷克薩斯的排名正在被其它品牌趕超,,原MINI品牌副總裁朱江的加盟沒(méi)能給雷克薩斯今年在中國(guó)市場(chǎng)上的表現(xiàn)帶來(lái)多大的改變,。在眾多二線豪華車品牌紛紛加速國(guó)產(chǎn)化進(jìn)程時(shí),雷克薩斯要淡定許多,,廣宣上很低調(diào),,國(guó)產(chǎn)化無(wú)期。
大動(dòng)作沒(méi)有,,小問(wèn)題卻頻頻出現(xiàn),。據(jù)《證券日?qǐng)?bào)》記者不完全統(tǒng)計(jì),,有關(guān)雷克薩斯的產(chǎn)品質(zhì)量投訴中,在總銷量中挑大梁的ES車型異響問(wèn)題和燒機(jī)油問(wèn)題是被投訴次數(shù)最多的,。
不進(jìn)則退,,毋庸置疑,雷克薩斯在中國(guó)的發(fā)展之路未來(lái)會(huì)更加艱難,。在遲遲沒(méi)有國(guó)產(chǎn)化價(jià)格難降,、產(chǎn)品質(zhì)量也開始備受質(zhì)疑的背景下,未來(lái)雷克薩斯在中國(guó)的道路該怎樣走,,這是個(gè)問(wèn)題,。
質(zhì)量問(wèn)題被詬病
相比其它豪華車品牌,本來(lái)雷克薩斯推出新車的速度和頻率已經(jīng)有緩慢之嫌,,再加上產(chǎn)品本身的質(zhì)量問(wèn)題,,雷克薩斯被豪華車市場(chǎng)邊緣化的風(fēng)險(xiǎn)越來(lái)越大。
在汽車投訴網(wǎng)與中國(guó)汽車質(zhì)量網(wǎng)上,,雷克薩斯總銷量中挑大梁的ES車型異響以及燒機(jī)油問(wèn)題頻頻被車主詬病,,有來(lái)自濟(jì)南的車主王女士反映,“我購(gòu)買的是雷克薩斯ES350車型,,汽車啟動(dòng)后怠速,,發(fā)動(dòng)機(jī)艙內(nèi)會(huì)傳來(lái)有節(jié)奏的嗒嗒聲”。
“我的車是雷克薩斯2013款ES250精英版,,新車買了剛剛四個(gè)月時(shí)間就出現(xiàn)了中控臺(tái)異響問(wèn)題,,去了4S店多次修理都沒(méi)能解決問(wèn)題,說(shuō)所有異響都是正常的,�,!眮�(lái)自四川的車主陳先生表示。車主們紛紛反映,,雖然截至目前異響并沒(méi)有影響到實(shí)際的行車安全,,但是,車上一直都有一個(gè)聲音,,會(huì)使車主在行車過(guò)程中心情非常煩躁,。長(zhǎng)此以往,同樣會(huì)對(duì)安全駕駛形成困擾,。
之前,,曾有媒體報(bào)道,當(dāng)雷克薩斯CT200的時(shí)速超過(guò)77km/h時(shí),,車內(nèi)分貝高達(dá)79dB,,而豐田旗下的卡羅拉、雷凌在這一時(shí)速的噪音為65dB,。
除此之外,,雷克薩斯ES240車型的燒機(jī)油問(wèn)題同樣也很突出,。在多個(gè)汽車質(zhì)量投訴平臺(tái),記者發(fā)現(xiàn),,針對(duì)ES240車型燒機(jī)油的投訴不少,。“我的ES240豪華版車在第七次保養(yǎng)過(guò)后,,行駛里程7.3萬(wàn)公里時(shí)發(fā)現(xiàn)車子燒機(jī)油,,去4S店檢查發(fā)現(xiàn)確實(shí)是燒機(jī)油,而且很嚴(yán)重,。4S店也沒(méi)過(guò)多解釋,,直接就換了汽缸體分總成及活塞環(huán)組件,也就是說(shuō)車子行駛里程還沒(méi)上10萬(wàn)公里,,發(fā)動(dòng)機(jī)便大修了,。”車主李先生表示,。
而在今年10月份,,由于發(fā)動(dòng)機(jī)的燃油輸油管上燃油壓力傳感器緊固面不平整,使用過(guò)程中有可能發(fā)生松動(dòng)導(dǎo)致燃油滲漏,,雷克薩斯在中國(guó)召回部分進(jìn)口雷克薩斯LS600h/GS450h/IS250/IS250C車輛,。11月份,豐田又宣布在美國(guó)市場(chǎng)召回近42萬(wàn)輛雷克薩斯品牌的汽車以修復(fù)可能導(dǎo)致火患的燃油泄漏問(wèn)題,。
對(duì)于車輛價(jià)格不菲的雷克薩斯來(lái)說(shuō),站在二線豪華車的陣營(yíng)里,,本來(lái)品牌力還沒(méi)能站穩(wěn)腳跟,,質(zhì)量問(wèn)題再被頻頻提及,再加上國(guó)產(chǎn)化的遙遙無(wú)期,,價(jià)格上沒(méi)有優(yōu)勢(shì),,雷克薩斯在中國(guó)的發(fā)展到底能夠走向何方,確實(shí)是個(gè)問(wèn)題,。
品牌中國(guó)之旅路在何方
低調(diào),、保守已經(jīng)成為豐田的代名詞,尤其是在發(fā)展雷克薩斯上體現(xiàn)的更加明顯,。與眾多二線豪華車品牌投入大量精力在品牌宣傳上不同,,雷克薩斯保持了一貫的“高冷”姿態(tài)。
在宣傳上的低調(diào)也讓經(jīng)銷商們很不滿,�,!拔覀兎浅OM卓怂_斯在廣宣上投入更多精力,現(xiàn)在豪華車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)比較激烈,,ABB太強(qiáng)勢(shì)了,,豪華車產(chǎn)品同質(zhì)化問(wèn)題非常嚴(yán)重,,站在經(jīng)銷商的角度,廠商要想搶占更多的市場(chǎng)份額需要先犧牲主機(jī)廠的利潤(rùn),,無(wú)利不起早,,先讓經(jīng)銷商賺錢,這樣經(jīng)銷商才會(huì)拿出積極性去和廠商一起共同做好這個(gè)品牌,�,!眮�(lái)自成都地區(qū)的雷克薩斯4S店相關(guān)人士告訴記者。
除此之外,,從廠商的角度看,,之所以造成雷克薩斯在中國(guó)市場(chǎng)的裹足不前,老生常談的國(guó)產(chǎn)化問(wèn)題仍是桎梏,。有不愿具名的業(yè)內(nèi)分析人士坦言,,雷克薩斯最大的問(wèn)題就是沒(méi)有國(guó)產(chǎn)化,不實(shí)現(xiàn)國(guó)產(chǎn),,哪個(gè)管理人掌舵都會(huì)存在問(wèn)題,。
顯然,朱江的“加盟”并沒(méi)能改變雷克薩斯2014年在中國(guó)市場(chǎng)的現(xiàn)狀,,被捷豹路虎趕超的豪華車“四哥”地位,,很難重新奪回。