一家跨國(guó)公司要想打遍天下，需要找到一條最快的
“本土化”路徑,，康寶萊（中國(guó)）保健品有限公司（下稱“康寶萊”）也不例外,。
為了這一目標(biāo)，康寶萊幾次加碼中國(guó),。2010年,，它把自己全球首個(gè)原料生產(chǎn)基地落戶長(zhǎng)沙,，直接拉動(dòng)當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)超過(guò)十億元的產(chǎn)值；幾乎同時(shí),，其首席科學(xué)官史蒂夫·赫尼格表示,，加快推出含中草藥產(chǎn)品，在中國(guó)設(shè)立研發(fā)中心也已提上日程,。
此外,，康寶萊還在另一個(gè)領(lǐng)域?yàn)楸就粱伮贰?013年9月5日，中國(guó)宋慶齡基金會(huì)與康寶萊發(fā)起“天使聽(tīng)見(jiàn)愛(ài)”慈善項(xiàng)目專項(xiàng)基金,。此前,，“康寶萊之家”等公益項(xiàng)目已經(jīng)在中國(guó)開(kāi)展多年。
公益,，就是康寶萊在中國(guó)實(shí)現(xiàn)本土化的重要一環(huán),。
來(lái)自巧合的“天使聽(tīng)見(jiàn)愛(ài)”
5歲女孩小純（化名）是“天使聽(tīng)見(jiàn)愛(ài)”第一個(gè)出資進(jìn)行耳蝸植入手術(shù)的孩子。2010年6月,，她在廈門接受手術(shù)后成為上海世博會(huì)的一名小志愿者,。
康寶萊本是一家專注于營(yíng)養(yǎng)與體重管理的企業(yè)，之所以選擇一個(gè)與企業(yè)產(chǎn)品完全無(wú)關(guān)的公益項(xiàng)目,，源于一次巧合,。2009年6月，康寶萊中國(guó)區(qū)總裁李延亮在參加廈門會(huì)議時(shí)第一次接觸到聽(tīng)力殘障兒童,。不久之后,，康寶萊就組織了一次慈善晚會(huì)，將12萬(wàn)元的支票捐贈(zèng)給廈門紅十字會(huì),。
根據(jù)2006年國(guó)家第二次全國(guó)殘疾人抽樣調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,，當(dāng)時(shí)中國(guó)聽(tīng)力殘疾人達(dá)到了2004萬(wàn)，其中7歲以下的聾兒達(dá)80萬(wàn)人并以每年新增3萬(wàn)聾兒的速度增長(zhǎng),。
從2009年開(kāi)始,，中央財(cái)政投入專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)20億元，實(shí)施“貧困聾兒人工耳蝸搶救性康復(fù)項(xiàng)目”,，計(jì)劃到2015年為1.6萬(wàn)余名貧困聾兒免費(fèi)植入人工耳蝸,，并提供術(shù)后康復(fù)訓(xùn)練經(jīng)費(fèi)。
在2011年之前,，康寶萊對(duì)于貧困聾兒康復(fù)輔的資助是零散的,。直到當(dāng)年9月5日，康寶萊與中國(guó)宋慶齡基金會(huì)共同發(fā)起“母嬰平安·天使救助行動(dòng)——天使聽(tīng)見(jiàn)愛(ài)”公益活動(dòng)后,，這一項(xiàng)目才開(kāi)始穩(wěn)步推進(jìn),。截至目前，康寶萊已經(jīng)為該項(xiàng)目捐助超過(guò)1300萬(wàn)元，幫助超過(guò)40位經(jīng)濟(jì)困難的重度聾兒進(jìn)行人工耳蝸植入手術(shù),。
公益項(xiàng)目拉近了和經(jīng)銷商的距離
“你必須用來(lái)自心底的愛(ài)對(duì)待和影響他人,。”這是康寶萊創(chuàng)始人馬克.休斯定下的公益?zhèn)鹘y(tǒng),。
在美國(guó),，慈善有企業(yè)先天的因素，如鋼鐵巨頭安德魯·卡內(nèi)基所言“人死富有,，死而蒙羞”,。當(dāng)然，更多地源于健全的立法和納稅制度,，它們保證了美國(guó)企業(yè)在為公益付出時(shí),，會(huì)得到法律保護(hù)和稅收優(yōu)待。
在中國(guó)社科院企業(yè)社會(huì)責(zé)任中心主任鐘宏武看來(lái),，美國(guó)企業(yè)在履行社會(huì)責(zé)任時(shí),，通常會(huì)把公益納入整體戰(zhàn)略。
作為一家擁有美國(guó)DNA的外企,，從設(shè)立之初，康寶萊（中國(guó)）就一直把公益視為公司重要戰(zhàn)略,。據(jù)李延亮介紹,，康寶萊每年編制發(fā)展規(guī)劃時(shí)，都會(huì)將公益項(xiàng)目納入其中,�,！叭绻f(shuō)一家企業(yè)的騰飛需要兩只翅膀，那么一只是銷售業(yè)績(jī),，它能讓企業(yè)飛得更高,；而另一只就是公益，它可以讓企業(yè)飛得更遠(yuǎn),、方向更準(zhǔn)確”,。
比如在運(yùn)作“天使聽(tīng)見(jiàn)愛(ài)”時(shí)，康寶萊很清楚,，選擇這個(gè)項(xiàng)目就意味著不只是掏錢,，還要承擔(dān)起很多后續(xù)工作。因?yàn)榕c其他一次捐贈(zèng)即可解決問(wèn)題的疾病相比,，人工耳蝸植入手術(shù)只是幫助聽(tīng)力殘障兒童的第一步,，接下來(lái)能否保證有效的康復(fù)工作才是重點(diǎn)，否則整個(gè)救助就失去了意義,。
數(shù)據(jù)顯示,，2013康寶萊年全球凈銷售額為48億美元，同比增長(zhǎng)18%。調(diào)整后的全年凈利潤(rùn)為5.774億美元,，同比增長(zhǎng)了24%,。2013財(cái)年，康寶萊中國(guó)全年銷售總額（含稅）達(dá)40億人民幣,，同比增長(zhǎng)60%以上,，成為康寶萊全球名副其實(shí)的強(qiáng)力增長(zhǎng)引擎。2014年也有全新的突破,。這樣的成績(jī)單中,，不能忽視來(lái)自公益的品牌加分。李延亮承認(rèn)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任以盈利為基礎(chǔ),，卻并不認(rèn)同做公益僅是一場(chǎng)作秀,。
據(jù)李延亮介紹，在康寶萊自有的購(gòu)物網(wǎng)站上,，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)捐助渠道,，兩個(gè)月內(nèi)“天使聽(tīng)見(jiàn)愛(ài)”項(xiàng)目吸引捐款28萬(wàn)元，未來(lái)對(duì)公益的投入還會(huì)繼續(xù)增加,，同時(shí)還將號(hào)召更多的經(jīng)銷商和員工參與其中,。“企業(yè)的良心和責(zé)任感是最能打動(dòng)經(jīng)銷商的,，公益項(xiàng)目拉近了我們和經(jīng)銷商的距離,。”
晚做不如早做
2011年是康寶萊開(kāi)始在中國(guó)成體系運(yùn)作公益項(xiàng)目的原點(diǎn),，而在運(yùn)作公益項(xiàng)目初期,，難免遇到了一些問(wèn)題。
當(dāng)時(shí),，對(duì)中國(guó)公益透明度的信任危機(jī),。負(fù)責(zé)與中國(guó)宋慶齡基金會(huì)合作進(jìn)行“天使聽(tīng)見(jiàn)愛(ài)”項(xiàng)目的工作人員，在與總部進(jìn)行溝通的過(guò)程中遇到了質(zhì)疑,，美國(guó)人認(rèn)為此時(shí)的中國(guó)公益圈有嚴(yán)重風(fēng)險(xiǎn),，而康寶萊的公益捐款大多來(lái)自營(yíng)銷人員和經(jīng)銷商，因而要求在運(yùn)作項(xiàng)目時(shí)必須審慎,。
溝通進(jìn)行得頗費(fèi)周折,，歷時(shí)月余才得到美國(guó)方面的認(rèn)可，李延亮對(duì)項(xiàng)目的支持和推動(dòng),，最終幫助美國(guó)總部下定決心,。“踐行公益是一家外企必須履行的社會(huì)責(zé)任,，晚做不如早做,。”李延亮說(shuō)。
在公益項(xiàng)目的具體運(yùn)作上,，康寶萊確立了“公益要配合業(yè)務(wù)發(fā)展,，從戰(zhàn)略角度出發(fā)”的理念。
康寶萊與宋基會(huì)的合作,，就是為了獲得最好的戰(zhàn)略效果,。康寶萊與宋基會(huì)的合作在最初就確定了“宋基會(huì)指導(dǎo),，雙方一同協(xié)商”的模式,，但在項(xiàng)目具體運(yùn)作上，康寶萊承擔(dān)的工作更多,�,？祵毴R公益項(xiàng)目相關(guān)工作人員表示：“企業(yè)運(yùn)作項(xiàng)目具有天然的優(yōu)勢(shì)，對(duì)項(xiàng)目績(jī)效,、流程的把控更嚴(yán)格,。”
上述人士表示,，在中國(guó)設(shè)立“康寶萊之家”的過(guò)程還是有一段“非常磨人”的經(jīng)歷,。
全球的康寶萊之家均由位于美國(guó)總部的“康寶萊家庭基金會(huì)”統(tǒng)一管理，由于基金會(huì)資金主要來(lái)源于經(jīng)銷商,，為了符合美國(guó)《反海外賄賂法》等法律規(guī)定,，在住在國(guó)設(shè)立“康寶萊之家”時(shí)需要提供詳細(xì)的申報(bào)資料，尤其是財(cái)務(wù)的透明,。因此，康寶萊家庭基金會(huì)要求與之合作的公益組織提供詳細(xì)的財(cái)務(wù)狀況等資料,。但在中國(guó),，一家公益機(jī)構(gòu)開(kāi)具這些資料的過(guò)程相當(dāng)繁瑣。不得不承認(rèn),，中國(guó)公益圈的一些“習(xí)慣”和審批程序,，與外企總部的要求，在接軌過(guò)程中確實(shí)還存在著某些不順暢,。但康寶萊仍然克服種種困難,，不怕麻煩地將每件事情都做到最好。
在“天使聽(tīng)見(jiàn)愛(ài)”的活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),，李延亮承諾,，在幫助聾兒進(jìn)行人工耳蝸植入后，還將幫助手術(shù)后的聾兒進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練,�,！翱祵毴R認(rèn)為，真正的慈善和公益，對(duì)于某些人來(lái)說(shuō)是能夠改變一生的一個(gè)機(jī)遇,。為此,，要想盡辦法破解過(guò)程中遇到的困難�,！�
