一家跨國公司要想打遍天下,，需要找到一條最快的
“本土化”路徑，康寶萊（中國）保健品有限公司（下稱“康寶萊”）也不例外,。
為了這一目標(biāo),，康寶萊幾次加碼中國。2010年,，它把自己全球首個原料生產(chǎn)基地落戶長沙,，直接拉動當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)超過十億元的產(chǎn)值；幾乎同時,，其首席科學(xué)官史蒂夫·赫尼格表示,，加快推出含中草藥產(chǎn)品，在中國設(shè)立研發(fā)中心也已提上日程,。
此外,，康寶萊還在另一個領(lǐng)域?yàn)楸就粱伮贰?013年9月5日，中國宋慶齡基金會與康寶萊發(fā)起“天使聽見愛”慈善項(xiàng)目專項(xiàng)基金,。此前,，“康寶萊之家”等公益項(xiàng)目已經(jīng)在中國開展多年。
公益,，就是康寶萊在中國實(shí)現(xiàn)本土化的重要一環(huán),。
來自巧合的“天使聽見愛”
5歲女孩小純（化名）是“天使聽見愛”第一個出資進(jìn)行耳蝸植入手術(shù)的孩子。2010年6月,，她在廈門接受手術(shù)后成為上海世博會的一名小志愿者,。
康寶萊本是一家專注于營養(yǎng)與體重管理的企業(yè)，之所以選擇一個與企業(yè)產(chǎn)品完全無關(guān)的公益項(xiàng)目,，源于一次巧合,。2009年6月，康寶萊中國區(qū)總裁李延亮在參加廈門會議時第一次接觸到聽力殘障兒童,。不久之后,，康寶萊就組織了一次慈善晚會，將12萬元的支票捐贈給廈門紅十字會,。
根據(jù)2006年國家第二次全國殘疾人抽樣調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,，當(dāng)時中國聽力殘疾人達(dá)到了2004萬,，其中7歲以下的聾兒達(dá)80萬人并以每年新增3萬聾兒的速度增長。
從2009年開始,，中央財(cái)政投入專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)20億元,，實(shí)施“貧困聾兒人工耳蝸搶救性康復(fù)項(xiàng)目”，計(jì)劃到2015年為1.6萬余名貧困聾兒免費(fèi)植入人工耳蝸,，并提供術(shù)后康復(fù)訓(xùn)練經(jīng)費(fèi),。
在2011年之前，康寶萊對于貧困聾兒康復(fù)輔的資助是零散的,。直到當(dāng)年9月5日,，康寶萊與中國宋慶齡基金會共同發(fā)起“母嬰平安·天使救助行動——天使聽見愛”公益活動后，這一項(xiàng)目才開始穩(wěn)步推進(jìn),。截至目前,，康寶萊已經(jīng)為該項(xiàng)目捐助超過1300萬元，幫助超過40位經(jīng)濟(jì)困難的重度聾兒進(jìn)行人工耳蝸植入手術(shù),。
公益項(xiàng)目拉近了和經(jīng)銷商的距離
“你必須用來自心底的愛對待和影響他人,。”這是康寶萊創(chuàng)始人馬克.休斯定下的公益?zhèn)鹘y(tǒng),。
在美國,，慈善有企業(yè)先天的因素，如鋼鐵巨頭安德魯·卡內(nèi)基所言“人死富有,，死而蒙羞”,。當(dāng)然，更多地源于健全的立法和納稅制度,，它們保證了美國企業(yè)在為公益付出時，會得到法律保護(hù)和稅收優(yōu)待,。
在中國社科院企業(yè)社會責(zé)任中心主任鐘宏武看來,，美國企業(yè)在履行社會責(zé)任時，通常會把公益納入整體戰(zhàn)略,。
作為一家擁有美國DNA的外企,，從設(shè)立之初，康寶萊（中國）就一直把公益視為公司重要戰(zhàn)略,。據(jù)李延亮介紹,，康寶萊每年編制發(fā)展規(guī)劃時，都會將公益項(xiàng)目納入其中,�,！叭绻f一家企業(yè)的騰飛需要兩只翅膀，那么一只是銷售業(yè)績,，它能讓企業(yè)飛得更高,；而另一只就是公益,，它可以讓企業(yè)飛得更遠(yuǎn)、方向更準(zhǔn)確”,。
比如在運(yùn)作“天使聽見愛”時,，康寶萊很清楚，選擇這個項(xiàng)目就意味著不只是掏錢,，還要承擔(dān)起很多后續(xù)工作,。因?yàn)榕c其他一次捐贈即可解決問題的疾病相比，人工耳蝸植入手術(shù)只是幫助聽力殘障兒童的第一步,，接下來能否保證有效的康復(fù)工作才是重點(diǎn),，否則整個救助就失去了意義。
數(shù)據(jù)顯示,，2013康寶萊年全球凈銷售額為48億美元,，同比增長18%。調(diào)整后的全年凈利潤為5.774億美元,，同比增長了24%,。2013財(cái)年，康寶萊中國全年銷售總額（含稅）達(dá)40億人民幣,，同比增長60%以上,，成為康寶萊全球名副其實(shí)的強(qiáng)力增長引擎。2014年也有全新的突破,。這樣的成績單中,，不能忽視來自公益的品牌加分。李延亮承認(rèn)企業(yè)履行社會責(zé)任以盈利為基礎(chǔ),，卻并不認(rèn)同做公益僅是一場作秀,。
據(jù)李延亮介紹，在康寶萊自有的購物網(wǎng)站上,，通過網(wǎng)絡(luò)捐助渠道,，兩個月內(nèi)“天使聽見愛”項(xiàng)目吸引捐款28萬元，未來對公益的投入還會繼續(xù)增加,，同時還將號召更多的經(jīng)銷商和員工參與其中,。“企業(yè)的良心和責(zé)任感是最能打動經(jīng)銷商的,，公益項(xiàng)目拉近了我們和經(jīng)銷商的距離,。”
晚做不如早做
2011年是康寶萊開始在中國成體系運(yùn)作公益項(xiàng)目的原點(diǎn),，而在運(yùn)作公益項(xiàng)目初期,，難免遇到了一些問題。
當(dāng)時,，對中國公益透明度的信任危機(jī),。負(fù)責(zé)與中國宋慶齡基金會合作進(jìn)行“天使聽見愛”項(xiàng)目的工作人員,，在與總部進(jìn)行溝通的過程中遇到了質(zhì)疑，美國人認(rèn)為此時的中國公益圈有嚴(yán)重風(fēng)險,，而康寶萊的公益捐款大多來自營銷人員和經(jīng)銷商,，因而要求在運(yùn)作項(xiàng)目時必須審慎。
溝通進(jìn)行得頗費(fèi)周折,，歷時月余才得到美國方面的認(rèn)可,，李延亮對項(xiàng)目的支持和推動，最終幫助美國總部下定決心,�,！佰`行公益是一家外企必須履行的社會責(zé)任，晚做不如早做,�,！崩钛恿琳f。
在公益項(xiàng)目的具體運(yùn)作上,，康寶萊確立了“公益要配合業(yè)務(wù)發(fā)展,，從戰(zhàn)略角度出發(fā)”的理念。
康寶萊與宋基會的合作,，就是為了獲得最好的戰(zhàn)略效果,。康寶萊與宋基會的合作在最初就確定了“宋基會指導(dǎo),，雙方一同協(xié)商”的模式,，但在項(xiàng)目具體運(yùn)作上，康寶萊承擔(dān)的工作更多,�,？祵毴R公益項(xiàng)目相關(guān)工作人員表示：“企業(yè)運(yùn)作項(xiàng)目具有天然的優(yōu)勢，對項(xiàng)目績效,、流程的把控更嚴(yán)格,。”
上述人士表示,，在中國設(shè)立“康寶萊之家”的過程還是有一段“非常磨人”的經(jīng)歷。
全球的康寶萊之家均由位于美國總部的“康寶萊家庭基金會”統(tǒng)一管理,，由于基金會資金主要來源于經(jīng)銷商,，為了符合美國《反海外賄賂法》等法律規(guī)定，在住在國設(shè)立“康寶萊之家”時需要提供詳細(xì)的申報資料,，尤其是財(cái)務(wù)的透明,。因此，康寶萊家庭基金會要求與之合作的公益組織提供詳細(xì)的財(cái)務(wù)狀況等資料,。但在中國,，一家公益機(jī)構(gòu)開具這些資料的過程相當(dāng)繁瑣,。不得不承認(rèn)，中國公益圈的一些“習(xí)慣”和審批程序,，與外企總部的要求,，在接軌過程中確實(shí)還存在著某些不順暢。但康寶萊仍然克服種種困難,，不怕麻煩地將每件事情都做到最好,。
在“天使聽見愛”的活動現(xiàn)場，李延亮承諾,，在幫助聾兒進(jìn)行人工耳蝸植入后,，還將幫助手術(shù)后的聾兒進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練�,！翱祵毴R認(rèn)為,，真正的慈善和公益，對于某些人來說是能夠改變一生的一個機(jī)遇,。為此,，要想盡辦法破解過程中遇到的困難�,！�
