“一家專門做特賣的網(wǎng)站”,因?yàn)檫@句口號(hào),,唯品會(huì)被廣大消費(fèi)者所熟知,。然而各地消費(fèi)者反映,近日,,他們在唯品會(huì)六周年店慶期間搶購的小米移動(dòng)電源,,在送貨途中被強(qiáng)制收回。唯品會(huì)對(duì)此的解釋是“非正常售賣商品”,,此舉引發(fā)消費(fèi)者強(qiáng)烈不滿,。
據(jù)山東臨沂的周先生回憶,12月5日晚上,,唯品會(huì)銷售一款小米移動(dòng)電源,,原價(jià)需要49元,搶購價(jià)只有6元,。由于一單只能買一個(gè),,周先生先后下單多次,一共搶到了10個(gè)移動(dòng)電源,。
12月8日,,周先生收到唯品會(huì)發(fā)來短信,,“親愛的會(huì)員:由于小米移動(dòng)電源為非正常售賣商品,訂購此款商品所有訂單已取消配送,,安排返回,。”周先生表示,,唯品會(huì)此舉“根本就是在戲弄消費(fèi)者,!”他已在網(wǎng)上找到和自己有相同遭遇的消費(fèi)者百余人。
北京李建成律師事務(wù)所的張雪東律師表示,,唯品會(huì)涉嫌違約,,系統(tǒng)故障、缺貨等都非正當(dāng)理由,,消費(fèi)者有權(quán)要求對(duì)方履行合約,。此外,電商的這些行為,,除了涉嫌違法外,,還同時(shí)暴露出誠信體系的缺失,極大降低了消費(fèi)者購物體驗(yàn)滿意度,,同時(shí)也損害自身聲譽(yù)和形象,。
信息摘自《北京晨報(bào)》 整理:王皓然