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互聯(lián)網(wǎng)保險監(jiān)管路徑明晰 險企網(wǎng)店重新開業(yè)
2014-12-12    作者:記者 李唐寧/北京報道    來源:經(jīng)濟參考報
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    保監(jiān)會12月10日公布了《互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務監(jiān)管暫行辦法(征求意見稿)》(以下簡稱《暫行辦法》),。業(yè)內(nèi)人士認為,,《暫行辦法》出臺后,險企嚴守屬地銷售的限制將被放開,,此外,,險企通過社交軟件等開展互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務也會被納入監(jiān)管,這有利于保險業(yè)借助更加豐富的互聯(lián)網(wǎng)工具進行創(chuàng)新,�,!督�(jīng)濟參考報》記者發(fā)現(xiàn),,多家前段時間停業(yè)的險企淘寶店已重新開張,理財型保險產(chǎn)品也陸續(xù)上架,。

  網(wǎng)銷保險突破區(qū)域限制

  對于業(yè)界關(guān)注度最高的互聯(lián)網(wǎng)保險產(chǎn)品銷售區(qū)域限制問題,,《暫行辦法》規(guī)定,人身保險公司通過互聯(lián)網(wǎng)銷售意外險,、定期壽險和普通型終身壽險(不含生存返還),,具有相應內(nèi)控管理能力,并且能夠滿足客戶服務需求的,,可將經(jīng)營區(qū)域擴展至未設(shè)立分支機構(gòu)的法人機構(gòu)經(jīng)營范圍,。這意味著險企經(jīng)營上述互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務可以不再嚴守屬地銷售的限制,,對中小險企而言,,將可以借互聯(lián)網(wǎng)擺脫營業(yè)網(wǎng)點偏少的經(jīng)營短板。
  在放開地域限制的互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務險種中,,除了上述險種外,,還有“投保人或被保險人為個人的家庭財產(chǎn)保險、責任保險,、信用保險和保證保險,,及能夠獨立、完整地通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)銷售,、承保和理賠全流程服務的財產(chǎn)保險業(yè)務等”,。
  不過,《暫行辦法》明確,,有兩類保險產(chǎn)品不得將經(jīng)營區(qū)域擴展至未設(shè)立分公司的省份,,一是高現(xiàn)金價值的人身保險產(chǎn)品,二是機動車保險產(chǎn)品,。
  目前保險業(yè)互聯(lián)網(wǎng)銷售基本確立了三種網(wǎng)絡(luò)銷售方式:一是官網(wǎng)直銷(B2C),、二是由第三方平臺分銷(B2B2C)、三是代理人上網(wǎng)(A2C),,相對應的平臺就是各家險企的自營平臺,、以淘寶為代表的經(jīng)銷平臺和攜程、去哪兒等垂直平臺,。
  對此,,《暫行辦法》規(guī)定,保險機構(gòu)開展互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務的自營網(wǎng)絡(luò)平臺,,應具有支持互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務運營的信息管理系統(tǒng),,實現(xiàn)與保險機構(gòu)核心業(yè)務系統(tǒng)的無縫實時對接,并確保與保險機構(gòu)內(nèi)部其他應用系統(tǒng)的有效隔離,,避免信息安全風險在保險機構(gòu)內(nèi)外部傳遞與蔓延,。
  在通過第三方網(wǎng)絡(luò)平臺開展互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務方面,,《暫行辦法》對網(wǎng)絡(luò)平臺資質(zhì)做出規(guī)定,建立保險機構(gòu)及第三方平臺退出管理,,要求其最近兩年未受到互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)主管部門,、工商行政管理部門等政府部門的重大行政處罰。第三方平臺未經(jīng)保險公司同意擅自開展宣傳,,造成不良后果的,,或者違反信息披露、業(yè)務操作,、人員資質(zhì),、費用支付等規(guī)定的,中國保監(jiān)會可能將其列入保險行業(yè)禁止合作清單,。

  社交平臺銷售進入監(jiān)管

  天元律師事務所合伙人徐偉在接受《經(jīng)濟參考報》記者采訪時表示,,與2011年發(fā)布實施的《保險代理、經(jīng)紀公司互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務監(jiān)管辦法(試行)》(以下簡稱《監(jiān)管辦法》)相比,,《暫行辦法》在諸多方面進一步放開監(jiān)管思路,,對于部分問題也進一步予以明確,值得保險業(yè)內(nèi)注意,。
  徐偉認為,,與《監(jiān)管辦法》僅規(guī)定了保險代理機構(gòu)、保險經(jīng)紀機構(gòu)開展互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務相比,,《暫行辦法》中明確了可以從事互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務的主體包括保險機構(gòu)與保險專業(yè)中介機構(gòu),,對于規(guī)制主體的范圍進一步明確。另外,,在《監(jiān)管辦法》中并未明確規(guī)定保險兼業(yè)代理機構(gòu)不得從事互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務,,在此前中國保險行業(yè)協(xié)會發(fā)布的《互聯(lián)網(wǎng)保險行業(yè)發(fā)展報告》中也明確了保險兼業(yè)代理機構(gòu)存在開展互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務的事實。徐偉表示,,“如《暫行辦法》據(jù)此發(fā)布實施,,保險兼業(yè)代理機構(gòu)將不得從事互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務,有利于互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務的規(guī)范化與專業(yè)化發(fā)展,�,!�
  《暫行辦法》明確“對保險機構(gòu)通過即時通訊工具、應用軟件,、社交平臺等途徑銷售保險產(chǎn)品的管理”,。“在近年來微信,、微博廣泛流行的背景下,,部分保險公司通過社交軟件等開展互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務,例如泰康人壽2014年初引起業(yè)內(nèi)極大轟動的‘求關(guān)愛’活動�,!毙靷ケ硎�,,保監(jiān)會對此進一步明確,將有利于保險業(yè)借助更加豐富的互聯(lián)網(wǎng)工具進行創(chuàng)新,。

  網(wǎng)銷理財險再次上架

  監(jiān)管態(tài)度定調(diào)顯然給了保險公司極大鼓舞,。民安保險12月11日稱,其天貓旗艦店將于12日開業(yè),,并高調(diào)籌備了“進店有禮”等一系列活動,。而《經(jīng)濟參考報》記者發(fā)現(xiàn),前段時間暫停營業(yè)的國華人壽,、珠江人壽等保險公司的淘寶店都已重新開張,,并上線了多款理財類保險產(chǎn)品。
  在《暫行辦法》出臺之前三個月時間內(nèi),,網(wǎng)銷保險曾一度進入沉寂期,,多家保險公司淘寶旗艦店采取了停業(yè)措施,國華人壽,、弘康人壽,、珠江人壽天貓旗艦店內(nèi)所有產(chǎn)品不支持承保。泰康人壽,、陽光保險、太平洋保險在內(nèi)的多家壽險公司官網(wǎng)以及天貓旗艦店中也難覓理財型產(chǎn)品的蹤影,。
  業(yè)內(nèi)人士認為,,近兩年互聯(lián)網(wǎng)保險產(chǎn)品快速發(fā)展帶來的風險值得關(guān)注�,;ヂ�(lián)網(wǎng)宣傳和銷售保險產(chǎn)品的過程中存在過分宣傳預期投資收益率,、萬能險產(chǎn)品銷售時間誤導、未充分提示投資風險等問題,。
  因此,,在互聯(lián)網(wǎng)保險的披露責任方面,《暫行辦法》要求提高產(chǎn)品透明度,,滿足消費者知情權(quán),。保險機構(gòu)開展互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務,不得進行不實陳述,、片面或夸大宣傳過往業(yè)績,、違規(guī)承諾收益或者承擔損失等誤導性描述。

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