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壯士斷腕式的主動革新,，對任何個人或組織來說都是痛苦的，而張榮耀就真的這么干了,。作為一個浸淫傳統(tǒng)洗衣行業(yè)的“60后”,，他在不惑之年拋棄了榮昌品牌連鎖經(jīng)營的商業(yè)模式，創(chuàng)立O2O上門洗衣服務(wù)平臺“e袋洗”,。這么一折騰,，錢是越掙越少，但張榮耀覺得“值”,，因為“不想成為被溫水煮死的青蛙”,。
“這是我們最新的‘袋王’，花99元洗了100多條絲巾,！”在“e袋洗”位于798的工作區(qū)樓道里,，可以看到即時更新的“袋王”記錄。
“袋王”源于“按袋付費”的經(jīng)營思路：送用戶一個帆布袋,，裝多少衣服都是99元洗一袋,，誰裝的最多、最實惠,，誰就是“袋王”,。用戶也可自行選擇按件清洗，所有服務(wù)都是上門收衣送衣,，免運費,，48分鐘內(nèi)取衣，72小時內(nèi)送回,。自去年底上線,，“e袋洗”用戶已突破50萬，北京地區(qū)洗衣量達(dá)2萬件／天,。
清晰的服務(wù)流程,，簡潔的商業(yè)模式。為了這一切,，張榮耀準(zhǔn)備多年,。“我在風(fēng)口等了14年,�,！睆垬s耀說，2000年,，榮昌洗衣就開始摸索從B2B轉(zhuǎn)向B2C,，然而，直到移動互聯(lián)網(wǎng)的“風(fēng)口”來臨,，才讓他感覺“時機到了”,。
榮昌洗衣成立于1990年，到1999年，已從家庭作坊發(fā)展成全國連鎖的洗衣服務(wù)企業(yè),。正是公司如日中天時,，張榮耀嗅到了危機，“生意不以用戶為中心了,，玩法肯定不對,�,！�
張榮耀決定轉(zhuǎn)型,。2000年，榮昌與新浪聯(lián)手推出網(wǎng)上洗衣,，直接面向用戶,，效果不佳，這讓他意識到,，PC時代布局生活服務(wù)業(yè)并不合適,。2004年，他開始推行醞釀已久的“一帶四＋聯(lián)網(wǎng)卡”模式：在1家榮昌洗衣店周邊,，由總部設(shè)立4個收衣點,，將衣服交給洗衣店清洗，消費者用一張聯(lián)網(wǎng)卡就能在榮昌所有門店使用,。
由此,，連鎖洗衣模式發(fā)生了改變，用戶量劇增,，用戶能夠在線購卡,、線下消費，榮昌由此邁出O2O第一步,。
變革之后,，榮昌從B2B轉(zhuǎn)向“B2B＋B2C”，公司短期收入受損,，而由此打造的線上互動模式以及總部的強大話語權(quán),，為“e袋洗”的出現(xiàn)提供了土壤。
在建立“一帶四＋聯(lián)網(wǎng)卡”模式后,，張榮耀又要開啟“二次轉(zhuǎn)型”,。
張榮耀說，移動互聯(lián)網(wǎng)的“點對點”特征正好能助力他實現(xiàn)期盼已久的B2C,，如果不改革,，傳統(tǒng)洗衣業(yè)早晚會活不下去。2013年年底,，“e袋洗”在微信平臺上線,，為優(yōu)化產(chǎn)品，他試圖從百度O2O部門挖來26歲的陸文勇。二人第一次見面就聊了7個小時,。陸文勇后來到“e袋洗”出任CEO,。
被問及創(chuàng)業(yè)最艱難的事時，張榮耀說了兩個字：放棄,。
1990年,，張榮耀從北京輕工業(yè)學(xué)院（現(xiàn)北京工商大學(xué)）畢業(yè)，留在校辦工作,，但不久他就決定放棄“體制內(nèi)”生活,，與兄弟一起創(chuàng)業(yè)，做起皮衣清潔生意,。
正值20世紀(jì)90年代初的“皮衣熱”,，張榮耀的生意越做越大。但他沒有隨波逐流“湊合洗洗”,，而是主動尋找專業(yè)洗衣設(shè)備,。
至今，他都會被親人指責(zé)“不過舒服日子”,。比如,，放棄炒房、炒股,，因為他的經(jīng)營理念是“不投機”,。
在不斷地放棄中，榮昌“生”下了“e袋洗”,。許多人并不知道,，洗衣行業(yè)毛利高達(dá)80％。至于公司盈利狀況,，張榮耀不愿透露,。但他說，以后肯定不僅洗衣服,，“好比蘋果公司,，不只造手機，而是開啟了移動互聯(lián)網(wǎng)時代,�,！�
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