|
壯士斷腕式的主動革新,，對任何個人或組織來說都是痛苦的,，而張榮耀就真的這么干了。作為一個浸淫傳統(tǒng)洗衣行業(yè)的“60后”,，他在不惑之年拋棄了榮昌品牌連鎖經(jīng)營的商業(yè)模式,，創(chuàng)立O2O上門洗衣服務(wù)平臺“e袋洗”,。這么一折騰,，錢是越掙越少,，但張榮耀覺得“值”，因為“不想成為被溫水煮死的青蛙”,。
“這是我們最新的‘袋王’,，花99元洗了100多條絲巾！”在“e袋洗”位于798的工作區(qū)樓道里,，可以看到即時更新的“袋王”記錄。
“袋王”源于“按袋付費”的經(jīng)營思路：送用戶一個帆布袋,，裝多少衣服都是99元洗一袋,，誰裝的最多、最實惠，誰就是“袋王”,。用戶也可自行選擇按件清洗,，所有服務(wù)都是上門收衣送衣，免運費,，48分鐘內(nèi)取衣,，72小時內(nèi)送回。自去年底上線,，“e袋洗”用戶已突破50萬,，北京地區(qū)洗衣量達2萬件／天。
清晰的服務(wù)流程,，簡潔的商業(yè)模式,。為了這一切，張榮耀準備多年,�,！拔以陲L口等了14年�,！睆垬s耀說,，2000年，榮昌洗衣就開始摸索從B2B轉(zhuǎn)向B2C,，然而,，直到移動互聯(lián)網(wǎng)的“風口”來臨，才讓他感覺“時機到了”,。
榮昌洗衣成立于1990年,，到1999年，已從家庭作坊發(fā)展成全國連鎖的洗衣服務(wù)企業(yè),。正是公司如日中天時,，張榮耀嗅到了危機，“生意不以用戶為中心了,，玩法肯定不對,。”
張榮耀決定轉(zhuǎn)型,。2000年,，榮昌與新浪聯(lián)手推出網(wǎng)上洗衣，直接面向用戶,，效果不佳,，這讓他意識到，PC時代布局生活服務(wù)業(yè)并不合適,。2004年,，他開始推行醞釀已久的“一帶四＋聯(lián)網(wǎng)卡”模式：在1家榮昌洗衣店周邊，由總部設(shè)立4個收衣點，將衣服交給洗衣店清洗,，消費者用一張聯(lián)網(wǎng)卡就能在榮昌所有門店使用,。
由此，連鎖洗衣模式發(fā)生了改變,，用戶量劇增,，用戶能夠在線購卡、線下消費,，榮昌由此邁出O2O第一步,。
變革之后，榮昌從B2B轉(zhuǎn)向“B2B＋B2C”,，公司短期收入受損,，而由此打造的線上互動模式以及總部的強大話語權(quán)，為“e袋洗”的出現(xiàn)提供了土壤,。
在建立“一帶四＋聯(lián)網(wǎng)卡”模式后,，張榮耀又要開啟“二次轉(zhuǎn)型”。
張榮耀說,，移動互聯(lián)網(wǎng)的“點對點”特征正好能助力他實現(xiàn)期盼已久的B2C,，如果不改革，傳統(tǒng)洗衣業(yè)早晚會活不下去,。2013年年底,，“e袋洗”在微信平臺上線，為優(yōu)化產(chǎn)品,，他試圖從百度O2O部門挖來26歲的陸文勇,。二人第一次見面就聊了7個小時。陸文勇后來到“e袋洗”出任CEO,。
被問及創(chuàng)業(yè)最艱難的事時,，張榮耀說了兩個字：放棄。
1990年,，張榮耀從北京輕工業(yè)學院（現(xiàn)北京工商大學）畢業(yè),，留在校辦工作，但不久他就決定放棄“體制內(nèi)”生活,，與兄弟一起創(chuàng)業(yè),，做起皮衣清潔生意。
正值20世紀90年代初的“皮衣熱”,，張榮耀的生意越做越大,。但他沒有隨波逐流“湊合洗洗”，而是主動尋找專業(yè)洗衣設(shè)備,。
至今,，他都會被親人指責“不過舒服日子”,。比如,，放棄炒房,、炒股，因為他的經(jīng)營理念是“不投機”,。
在不斷地放棄中,，榮昌“生”下了“e袋洗”。許多人并不知道,，洗衣行業(yè)毛利高達80％,。至于公司盈利狀況，張榮耀不愿透露,。但他說,，以后肯定不僅洗衣服，“好比蘋果公司,，不只造手機,，而是開啟了移動互聯(lián)網(wǎng)時代�,！�
|
