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11月21日,，在美國紐約,，行人的身影映在貼著減價信息的櫥窗玻璃上,。
新華社/法新 |
今天,美國迎來今年的“黑色星期五”,，年末假日購物季也正式拉開序幕。近年來,，“黑色星期五”的傳統(tǒng)正在被重新定義,。更早的銷售、改善的經(jīng)濟狀況以及網(wǎng)購的興起都在助力“黑色星期五”發(fā)出更大的威力,。
銷售額料將增長
感恩節(jié)前夕,，美國到處洋溢著備戰(zhàn)“黑色星期五”的熱烈氣氛：網(wǎng)絡(luò)上到處是如何搶購打折商品的攻略，零售商紛紛打出大幅折扣的廣告,，一些零售商還搭建了臨時建筑,，雇傭了更多的銷售人員，甚至雇傭更多保安幫助控制熱情的購物人群,，網(wǎng)絡(luò)銷售戰(zhàn)也提前開打,。
所謂“黑色星期五”,，是指感恩節(jié)后的第一天,，按照慣例商家會在當(dāng)天的零點開門，以低折扣吸引顧客,，迎來全年客流量最大的一天,。11月的第四個星期四為感恩節(jié)，今年為11月27日,，28日即為今年的“黑色星期五”,。
一般來說，在“黑色星期五”,，數(shù)以萬計的消費者都會準(zhǔn)備好第一時間在超級市場和購物中心外排起長隊,，等待開門后搶購心儀的產(chǎn)品,，大賣場里往往人滿為患，一些商家的客流量甚至超過平時的一百倍,，在開門后的一分鐘內(nèi)就能達(dá)成第一筆交易,。
隨著“黑色星期五”的到來,，美國的年末節(jié)日購物季也拉開大幕,。感恩節(jié)至圣誕節(jié)是美國商家一年中最繁忙的時候，大多數(shù)人都會選擇在這期間為家人選擇節(jié)日禮物,，商家也會推出各種促銷活動,。近年來，隨著網(wǎng)購的興起,，“黑色星期五”之后還將迎來“網(wǎng)絡(luò)星期一”,，即感恩節(jié)過后的第一個星期一，據(jù)說這一天各種促銷活動將網(wǎng)購?fù)葡蚋叱�,，是網(wǎng)上消費額最高的一天,，消費者會在上班時間使用網(wǎng)絡(luò)購物，完成周末未能完成的消費活動,�,！�
年末的假日購物季對于所有美國商家來說都至關(guān)重要。這期間消費者的支出一般都會大幅增長,。在美國,，年末假日購物季(11月和12月)的銷售額可占到美國零售商全年銷售額的20％至40％。去年,，美國連鎖J.C. Penney 全年31.9% 的營收都來自這個購物季,。而感恩節(jié)周末則被認(rèn)為是該購物季的一個高潮。這使得感恩節(jié)周末成為美國商家認(rèn)真?zhèn)鋺?zhàn)的首要對象,�,！�
受益于美國經(jīng)濟復(fù)蘇形勢的好轉(zhuǎn)，各方均預(yù)期今年購物季消費額將實現(xiàn)增長,。美國商務(wù)部25日的修正數(shù)據(jù)顯示,，第三季度美國實際國內(nèi)生產(chǎn)總值按年率計算增長3.9%，高于此前預(yù)估的3.5%,。占美國經(jīng)濟總量約70%的個人消費開支增幅由1.8%上調(diào)至2.2%,。這顯示出美國經(jīng)濟增長穩(wěn)健。由于美國第二,、第三季度經(jīng)濟表現(xiàn)良好,，美國全國零售商聯(lián)合會此前預(yù)計，今年年末假日購物季的零售額將達(dá)到6169億美元，同比增長4.1%,，為2011年以來最大增幅,；平均每人將花費804.42美元，比去年增加5%,。美國年末購物季過去10年的平均增幅為2.9%,，顯示出消費者的經(jīng)濟穩(wěn)定性正在逐漸增加�,！�
此外,，6月以來國際油價不斷下跌，紐約油市價格目前已經(jīng)下滑近30%,。這也被認(rèn)為將有利于美國消費增長,，因為消費者將有更多資金可以用于購物�,！�
美國汽車協(xié)會的數(shù)據(jù)顯示，汽油價格目前比6月底降低了約23.5%,，為每加侖2.82美元,，創(chuàng)下4年新低。今年11月26日至30日的感恩節(jié)假日期間,，全美將有4630萬人出行超過50英里（約為80.5公里）,，出行人數(shù)為2007年同期最高。而由于油價下滑,，將會有約90%的人,，即4130萬人選擇駕車出行�,！�
一些美國大型零售商第三季度的業(yè)績開始出現(xiàn)一定程度的好轉(zhuǎn),。全球最大的零售連鎖商之一沃爾瑪?shù)谌径葼I收同比上漲3%，至近1190億美元,。沃爾瑪表示,，油價下滑對其第四季度的業(yè)績來說利好，預(yù)計美國市場第四季度銷售額將實現(xiàn)零至1%的增長,，而去年同期則為下滑0.4%,。塔吉特百貨第三季度實現(xiàn)近四個季度的首次業(yè)績增長，收入及盈利均超出市場預(yù)期,。
促銷戰(zhàn)提前開打
近年來,，受網(wǎng)購消費方式的興起、消費者購買力下降等因素影響,，“黑色星期五”的購物傳統(tǒng)也在逐漸被重新定義,。尤其是在金融危機以后，消費者普遍面臨經(jīng)濟疲弱，失業(yè)率上升,，以及收入減少的局面,，通脹率超過工資增長速度，令消費者不敢像以往那樣放手購物,。消費者更加注重預(yù)算,，節(jié)日購物市場成為買方市場，對于顧客的爭奪更加白熱化,。今年,，美國零售商正使出渾身解數(shù)吸引消費者�,！�
美國全國零售商聯(lián)合會的最新調(diào)查顯示,，打算或者將在今年感恩節(jié)周末購物的消費者預(yù)計將達(dá)到1.4億，與去年基本相當(dāng),，但打折對消費者的吸引力有所下降,。調(diào)查顯示，6760萬消費者表示將在感恩節(jié)周末購物,，較去年小幅下降,，而打算但不一定購物的消費者較去年明顯上升，增長2％,，達(dá)到7250萬人,。
美國全國零售商聯(lián)合會總裁兼首席執(zhí)行官馬修·謝伊認(rèn)為數(shù)據(jù)的變化反映出美國消費者購物理念正在發(fā)生變化,。消費者今年仍將對價格十分敏感,，大多數(shù)家庭仍將嚴(yán)格控制預(yù)算。金融危機以來,，商家打折越來越普遍,，除了打折，當(dāng)前的消費者還需要“獨家產(chǎn)品”和“一個好的花錢理由,�,！薄∷J(rèn)為，在今年的年末購物季,，零售商們可能會體會到這種改變,，但美國的商家肯定能想出辦法吸引消費者到實體店或者上網(wǎng)購物�,！�
財經(jīng)網(wǎng)站W(wǎng)allethub的調(diào)查顯示,，今年美國“黑色星期五”的平均折扣率為39%，消費者應(yīng)當(dāng)尋求至少這一折扣,，謹(jǐn)防“黑色星期五陷阱”,。珠寶類商品的折扣最大,，為約58%，而電子消費品的折扣較低,，約為30%,。玩具類打折商品的數(shù)量將最多，占到總數(shù)量的約26%,�,！�
多年以來，“黑色星期五”往往會迎來消費高峰,，因為商家常在這一天推出最吸引人的折扣,，許多商家都選擇在“黑色星期五”的零點時分才開門迎客。但是近幾年,，為了吸引顧客,，減輕人流壓力，以及更好地與網(wǎng)購競爭,，現(xiàn)在許多商家都選擇提前拉開“黑色星期五”的促銷大幕,。
“黑色星期五”正在演變?yōu)椤昂谏瞧谒摹�,。一些商家在感恩�?jié)當(dāng)天就開始營業(yè),。比如塔吉特、梅西百貨,、沃爾瑪和西爾斯百貨都計劃在感恩節(jié)當(dāng)日下午6時開門營業(yè),，而百思買和玩具反斗城等商家則將于感恩節(jié)下午5時就開門營業(yè),�,！�
在感恩節(jié)，大多數(shù)人還是愿意在這天驅(qū)車數(shù)小時前去與家人團(tuán)聚,，在從容享用過火雞,、甜土豆和南瓜派之后，再離開餐桌前去購物,。但感恩節(jié)當(dāng)天的銷售的確在逐步增長,。一些商家感恩節(jié)的折扣甚至比“黑色星期五”更高。調(diào)研機構(gòu)MarketTrack的調(diào)查顯示,，一些種類的打折商品在感恩節(jié)當(dāng)天甚至比“黑色星期五”和“網(wǎng)絡(luò)星期一”更多,。
比如,，今年感恩節(jié)當(dāng)天大幅度打折的筆記本電腦和平板電腦產(chǎn)品多達(dá)86款,，而在“黑色星期五”當(dāng)天只有9款。感恩節(jié)當(dāng)天的折扣甚至更低,。根據(jù)Adobe的數(shù)據(jù),，感恩節(jié)當(dāng)天的平均折扣為24%，而“黑色星期五”為23%，“網(wǎng)絡(luò)星期一”為20%,�,！�
沃爾瑪?shù)氖紫癄I銷官鄧肯·麥克諾頓表示，“黑色星期五”不再意味著天不亮就起床排隊,，沃爾瑪希望其變成家人一起購物的傳統(tǒng),，每個人都可以在感恩節(jié)周末以低價選購自己喜歡的商品。沃爾瑪表示,，已增加了所有商品的庫存,，今年黑色星期五的低價將在網(wǎng)絡(luò)和實體店持續(xù)5天。2013年的感恩節(jié),，沃爾瑪接待了2200萬顧客,。
同時，除了美國當(dāng)?shù)厝�,，越來越多的外國游客也在加入“黑色星期五”的搶購大軍,，其中不乏中國面孔。一些美國商家還專門推出了針對中國顧客的服務(wù)措施,，比如增加商品的中文說明,，配備會說中文的店員以及為持有銀聯(lián)卡的顧客提供折扣等等�,！�
網(wǎng)購大行其道
由于越來越多的消費者青睞網(wǎng)購,，與往年相比，美國零售商網(wǎng)絡(luò)促銷戰(zhàn)的熱度更甚,，不但網(wǎng)絡(luò)零售商提早推出各種促銷手段,，而且傳統(tǒng)零售商也在加大網(wǎng)絡(luò)促銷的力度，搶占網(wǎng)購商機,�,！熬W(wǎng)絡(luò)星期一”的戰(zhàn)線也將拉長，甚至成為“網(wǎng)絡(luò)周”,。去年“網(wǎng)絡(luò)星期一”美國的網(wǎng)絡(luò)銷售額為約17億美元,；之后一周的銷售額同比增長24%，至79億美元,�,！�
沃爾瑪、塔吉特和家得寶公司都在11月初推出了僅限網(wǎng)絡(luò)的折扣,。亞馬遜還推陳出新,，推出每10分鐘一次的“閃電”特賣；此外,，有消息稱亞馬遜在美國多個物流中心大幅增加機器人在貨倉跑腿,，將使出貨速度至少提高兩倍,。
除了大幅折扣,，許多零售商更加標(biāo)榜購物的便利與個性化服務(wù),，主打“人情味”，也想借此與點點鼠標(biāo)就將東西買回家的網(wǎng)購一爭高下,。例如,，購物中心the Grove和Americana Brand都表示，從“黑色星期五”到圣誕夜,，凡每趟來店消費滿450美元者,，都可以享受專車免費接送的服務(wù)，省去停車的麻煩,�,！�
近幾年，美國年末假日購物季網(wǎng)購增長迅速,，今年料將繼續(xù)維持增勢,。美國全國零售商聯(lián)合會的調(diào)查顯示，今年44%的交易將通過網(wǎng)購?fù)瓿�,，比例為歷來最高,。德勤的調(diào)查顯示，今年年末假日購物季網(wǎng)購的銷售額預(yù)計將達(dá)到總銷售額的一半,，即約3450億美元,。
移動裝置在網(wǎng)購中所占的比例預(yù)計也將上升,。市場研究機構(gòu)CRITEO的數(shù)據(jù)顯示,，今年預(yù)計有27%的網(wǎng)絡(luò)購物都將通過手機實現(xiàn)。德勤的調(diào)查顯示,，今年67%的的消費者擁有智能手機,，高于去年的50%,；另有65%的平板電腦用戶表示有意上網(wǎng)購物,，其中57%表示會通過平板電腦進(jìn)行血拼�,！�
目前,，“網(wǎng)絡(luò)星期一”之后的下一個星期一被稱為“瘋狂星期一”或“綠色星期一”，往往迎來網(wǎng)絡(luò)購物的第二波高峰,。去年“瘋狂星期一”的銷售額同比增長10%,，至約14億美元�,！�
今年年末假日購物季期間,，電子產(chǎn)品預(yù)計仍將是熱銷產(chǎn)品,，同時網(wǎng)購產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展，科技股有望上演旺季行情,。購物網(wǎng)站Shop.org預(yù)計,，今年美國年末假日購物季網(wǎng)絡(luò)銷售將比去年同期增長8%至11%。根據(jù)以往經(jīng)驗,，科技股在年末假日購物季期間通常都能走強,。2009年以來的統(tǒng)計顯示，在每年11月至隔年1月,，美銀美林科技100指數(shù)的平均漲幅為7.7%,。
購物狂歡走出美國
同許多其他節(jié)日一樣，美國式的“黑色星期五”購物狂歡在更多地走出美國,，成為更多國家重要的購物節(jié)日,。
在歐洲，英國是“黑色星期五”最受歡迎的國家,，因為英國傳統(tǒng)上接受更多的美國消費習(xí)慣,，而在歐洲其他國家，如德國和法國等國則不然,�,！昂谏瞧谖濉币怖^萬圣節(jié)和母親節(jié)之后成為英國的一個重要購物日�,！�
英國商家預(yù)計,，今年“黑色星期五”當(dāng)日的銷售額將比去年增長一倍，達(dá)到2億英鎊,。商業(yè)街的一些著名商家都料將出現(xiàn)火爆的購物場面,。研究公司 Verdict 預(yù)計，英國消費者這個圣誕購物季將會比去年多花費23億英鎊,，將整個購物季的銷售額推升2.6%,，至907億英鎊�,！�
亞馬遜被認(rèn)為在2010年首度將“黑色星期五”引入英國,，之后每年都有更多的商家加入。尤其是2013年,，沃爾瑪旗下的艾斯達(dá)公司加入之后,，更是將“黑色星期五”在英國推向高潮。艾斯達(dá)公司表示,，溫和的秋季銷售顯示出人們在為“黑色星期五”備戰(zhàn),，今年的銷售預(yù)計將好于去年。該公司在英國的門店臨時增加了2000名銷售和安保人員,�,！�
在中國,，近年來感恩節(jié)的人氣越來越旺，不少商家也在不斷加大推廣力度,，吸引消費者通過網(wǎng)購的方式參與“黑色星期五”和“網(wǎng)絡(luò)星期一”,。在雙十一購物狂歡結(jié)束半個月之后，阿里巴巴也在試圖讓更多的中國消費者借助這一節(jié)日繼續(xù)敗家,。阿里巴巴表示,，在11月24日至12月1日期間，將發(fā)放6000萬元海淘現(xiàn)金紅包,，希望借此增加中國進(jìn)行跨境購物的用戶,。
