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以客戶需求為創(chuàng)新導向
訪瑞士SONOVA集團首席執(zhí)行官 Lukas Braunschweiler
2014-11-21    作者:記者 曾亮亮/施泰法報道    來源:經(jīng)濟參考報
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  11月17日,,全球最大的聽力解決方案供應商瑞士SONOVA集團發(fā)布了2014/15財年半年報,,銷售額達 9.902億瑞士法郎,按當?shù)刎泿庞嬃吭鲩L7.7%,;息稅折舊攤銷前利潤達 2.159億瑞士法郎,,按當?shù)貛庞嬃吭鲩L12.1%,。目前,亞太地區(qū)的業(yè)務占整個公司業(yè)務的11%,�,!≡摴緦�2014/15年全年預期保持不變。
  “以客戶需求為導向的創(chuàng)新一直是引領(lǐng)公司發(fā)展的基石,。在中國,,我們不斷致力于開發(fā)符合中國客戶需求的產(chǎn)品�,!比鹗縎ONOVA聽力集團首席執(zhí)行官 Lukas Braunschweiler最近在Sonvoa總部的一次活動中接受《經(jīng)濟參考報》記者采訪時表示,,該公司在歐洲、北美等市場具有廣泛的認知度,,隨著不斷對中國市場的開發(fā),,它在中國市場也展現(xiàn)了強勁的增長力。
  SONOVA聽力集團目前是全球最大的聽力解決方案供應商,。助聽器(峰力和優(yōu)利康),、人工耳蝸(領(lǐng)先仿生AB)等產(chǎn)品覆蓋了聽力保健領(lǐng)域的各個產(chǎn)業(yè)鏈。而該公司生產(chǎn)的兒童助聽器市場份額更是占據(jù)全球50%以上,。SONOVA聽力集團2013/14財年年報顯示,,集團總收入為19.513億瑞士法郎(合計人民幣約130億元左右),按當?shù)刎泿庞嬃�,,亞太地區(qū)的增長速度達到14%,,超過其他地區(qū)的增速。
  2014年6月,,旗下子公司峰力公司針對中國市場推出的定制經(jīng)濟型助聽器Baseo Q 桑巴夢和Tao Q探戈夢助聽器,。
  “該款助聽器最為顯著的特點就是具有噪聲阻擋以及獨創(chuàng)的中文語言處理等功能,這是專門針對中國聽力保健市場和中國用戶的真正需求,,公司深入了解而開發(fā)的,。”據(jù)Lukas介紹,,來自瑞士和中國地區(qū)聽力專家,、技術(shù)專家、交互軟件的設計師,,以及工程專家組成的團隊,,在不到兩年的時間里,,累計穿越中國3萬公里,訪問了多名醫(yī)院專業(yè)人士,、聽力中心驗配師以及聽力保健產(chǎn)品的用戶,。經(jīng)過細致的調(diào)研和反復的測試,研發(fā)人員最終根據(jù)中國街道等公共場所噪聲水平,,對中國定制產(chǎn)品進行了噪聲級別針對性的設置,,添加了噪聲凈化功能“噪聲防護盾”,讓用戶使用效果更為舒服,。此外,,由于中文和英文發(fā)音語調(diào)上存在明顯差異,研究人員分析中文語調(diào)的特點后設置了一個可以調(diào)試的處方公式,。他說,,采用這一處方公式后,調(diào)試后各頻率段能夠提供更好的中文音質(zhì),,讓中國的用戶聽得更清楚,。
  一般而言,聽力聽障人士從發(fā)現(xiàn)聽力障礙到最后選配助聽器,,平均等待時間約7-10年,。目前,國內(nèi)助聽器選配比例在5%左右,,國外助聽器選配比率約25%,。第二次全國殘疾人抽樣調(diào)查顯示,我國現(xiàn)有聽力殘疾人2780萬,。我國每年有1900萬新生兒,,其中患聽力障礙比例為0.1%-0.3%、約為4萬,,7歲以下患聽力障礙的兒童超過80萬,。
  中國康復醫(yī)學會聽力康復專業(yè)委員會委員楊欣怡告訴《經(jīng)濟參考報》記者,成人聽力受損,、下降,,不僅影響生活質(zhì)量,而且引起交流障礙,、大大降低參與社會的能動性并減少了社會交往,,甚至可能導致老人失智,精神狀態(tài)和情緒反應逐漸惡化,,影響身心健康,。兒童聽力受損直接導致語言能力發(fā)育遲緩,,無法清楚說話或進入正常學校學習,,加重了家庭和社會負擔,。
  “我們致力于為聽力障礙人士提供全面的聽力解決方案,讓不同程度的聽力障礙人士都能感受到聆聽的快樂,。我們研制開發(fā)了全球第一款也是唯一一款防水的人工耳蝸數(shù)字聲音處理器,,并整合、利用我們在信號處理技術(shù)和無線連通兼容方面的優(yōu)勢,,進一步改善了耳蝸植入者在有背景噪音的復雜環(huán)境中的聽力,。第一次讓人工耳蝸植入者能夠在游泳、洗澡沐浴時聽到聲音,,為許多家庭帶去了歡樂,。”Lukas說,,SONOVA董事會2009年做出了一個重大決策,,收購了開發(fā)和制造人工耳蝸的美國領(lǐng)先仿生公司,“助聽器與人工耳蝸”的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進一步強化了公司在聽力保健領(lǐng)域的領(lǐng)導地位,。
  Lukas認為,,通過全球廣泛的覆蓋,以及完整的聽力解決方案業(yè)務和產(chǎn)品組合,,公司不斷地實現(xiàn)增長,。“展望未來,,我對新開發(fā)的第三代技術(shù)平臺的巨大潛力感到非常興奮,,它是我們創(chuàng)新道路上重要的里程碑。第三代技術(shù)平臺依據(jù)明確的客戶需求研制開發(fā),,它為我們進一步重大產(chǎn)品的研發(fā),,以及所有品牌的增長提供了基石�,!�
  據(jù)悉,,10月德國漢諾威國際助聽器專業(yè)大會上,SONOVA集團發(fā)布了根據(jù)客戶需求開發(fā)的助聽器全新技術(shù)平臺以及諸多助聽器配件新品,。
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