28日，阿里巴巴宣布,，將旗下航旅事業(yè)部升級為航旅事業(yè)群，“淘寶旅行”升級為全新獨(dú)立品牌“去啊”,。值得注意的是,，10月28日，也是老牌在線旅游服務(wù)商攜程上線15周年的日子,。隨著阿里“去啊”的強(qiáng)勢進(jìn)入,，本就競爭激烈的在線旅游市場即將進(jìn)入“N國殺”時代，行業(yè)競爭也將因此升級,。
阿里強(qiáng)勢拓展
將淘寶旅行升級為獨(dú)立品牌的“去啊”,，毫無疑問是阿里在在線旅游領(lǐng)域中的強(qiáng)勢拓展�,！叭グ 狈矫娼榻B,，和阿里巴巴旗下的很眾多業(yè)務(wù)模式一樣，“去啊”采取平臺的方式來為消費(fèi)者提供包括旅游產(chǎn)品預(yù)定在內(nèi)的多種服務(wù),。此外,，“去啊”還將利用阿里現(xiàn)有業(yè)務(wù)，為消費(fèi)者提供跨境支付,、退改簽,、訂單管理等服務(wù)。
阿里方面表示,，將旗下在線旅游服務(wù)獨(dú)立,，有三大原因：第一，旅游度假市場發(fā)展迅速,，消費(fèi)者出行需求也漸趨多元化,，預(yù)計這一市場到2017年規(guī)模將達(dá)到4782億元；第二,，淘寶旅游經(jīng)過這幾年的發(fā)展,，已經(jīng)成為很多用戶旅游度假的選擇，并且保持良好的增長勢頭,，在2014年實(shí)現(xiàn)超過100%的增長,；第三，旅游用戶的需求和純粹的購物用戶之間存在差異,，阿里希望通過獨(dú)立的品牌在服務(wù)上為消費(fèi)者提供更好的服務(wù),。
業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為,，阿里發(fā)布全新的“去啊”品牌和服務(wù)，顯示出積極開拓在線旅游市場的決心,，而背后的主因,，仍是目前國內(nèi)規(guī)模不斷擴(kuò)大的旅游市場和高速發(fā)展的在線旅游產(chǎn)業(yè)。最新行業(yè)報告顯示,，2014年第三季度中國在線旅游市場交易規(guī)模達(dá)726.4億元,，環(huán)比增長15.2%，同比增長20.0%,。艾瑞咨詢等機(jī)構(gòu)分析認(rèn)為,，旅游市場規(guī)模的不斷發(fā)展，進(jìn)一步促進(jìn)了在線旅游行業(yè)的快速增長,，隨著在線旅游攻略,、旅游社區(qū)、移動旅游APP等全新商業(yè)模式的出現(xiàn),，這一行業(yè)的交易規(guī)模有望在未來長期內(nèi)保持年均10%以上的增長速度,。
行業(yè)競爭即將升級
對于阿里推出“去啊”，業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為,，將使得本就激烈的在線旅游市場競爭格局再度升級,。
當(dāng)前，在線旅游市場的商業(yè)模式主要有兩種：其一是在線旅行機(jī)構(gòu)（OTA）,，如攜程,、藝龍等；其二則是在線平臺,，如去哪兒,，以及之前的淘寶旅行等。目前OTA模式仍是線旅游市場的主流模式,，但在線平臺等新模式的出現(xiàn)和快速發(fā)展,，正在對傳統(tǒng)的OTA模式造成不小的沖擊。有業(yè)內(nèi)分析指出,，目前旅游攻略,、旅游社區(qū)、垂直旅游電商等新商業(yè)模式日漸成熟,，隨著與移動互聯(lián)網(wǎng)的緊密結(jié)合,，未來在線旅游行業(yè)將會有更多具有實(shí)力的競爭者出現(xiàn)，而阿里的進(jìn)入,，無疑將使這一領(lǐng)域的競爭入去激烈,。
根據(jù)多家第三方機(jī)構(gòu)統(tǒng)計，目前占據(jù)國內(nèi)在線旅游市場份額前三位的為別是攜程,、藝龍和同程,，三家合計約占市場份額的70%左右,。但有分析預(yù)測，隨著“去啊”的推出,，這一局面很有可能在兩三年內(nèi)被打破,，三家的市場份額有可能會被“去啊”逐漸蠶食。業(yè)內(nèi)分析認(rèn)為,，盡管在知名度上不如攜程等企業(yè),，但由于背靠阿里，“去啊”在資金和資源上將占據(jù)巨大優(yōu)勢,，不但可以利用淘寶和天貓等阿里旗下平臺進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展,，還可以利用阿里現(xiàn)有技術(shù)為用戶提供跨境支付、退改簽,、訂單管理等一站式服務(wù)。因此,，“去啊”很有可能在未來三到五年內(nèi)躍居國內(nèi)在線旅游市場份額第一,，并對攜程等企業(yè)的同類業(yè)務(wù)造成一定的沖擊。
但也有業(yè)內(nèi)人士表示,，“去啊”并不會對國內(nèi)在線旅游市場格局造成根本性的改變,。勁旅咨詢總經(jīng)理魏長仁就表示，國內(nèi)在線旅游格局已經(jīng)基本定型,，阿里是否能夠顛覆現(xiàn)有格局還有待觀察,。魏長仁還表示，與最類似的去哪兒網(wǎng)相比,，阿里在人員,、資金、技術(shù)等方面的投入還有很大差距,，未來需要大量真金白銀的實(shí)際投入,。
盡管在線旅游市場未來的格局目前看并不明朗，但多數(shù)業(yè)內(nèi)人士均認(rèn)為,，行業(yè)內(nèi)的競爭會變得日趨激烈,，其主要原因仍是國內(nèi)旅游市場和在線旅游市場前景廣闊。易觀國際分析師朱正煜表示,，2013年我國在線旅游市場交易規(guī)模達(dá)到了2798億元,，但全國旅游產(chǎn)業(yè)整體收入達(dá)3.3萬億元，在線旅游滲透率不足10%,，發(fā)展?jié)摿薮�,。他認(rèn)為，“去啊”的出現(xiàn)并不會直接改變市場格局,，但阿里系旅游作為一個整體不容忽視,，未來在線旅游的發(fā)展主體將會是向個人度假旅游和O2O轉(zhuǎn)型,，“去啊”可能會在這一市場獲得較多市場份額。
行業(yè)進(jìn)入服務(wù)升級期
對于未來的激烈競爭,，行業(yè)人士認(rèn)為并非是件壞事,。有業(yè)內(nèi)人士就向《經(jīng)濟(jì)參考報》表示，競爭會促使整個行業(yè)進(jìn)入服務(wù)升級期,，對消費(fèi)者和行業(yè)整體發(fā)展而言,，這都將是件好事。
此前,，在線旅游公司主要為用戶提供酒店,、機(jī)票、景點(diǎn)的預(yù)定,，競爭也以價格戰(zhàn)為主,。而隨著我國旅游市場的日益發(fā)展和成熟，消費(fèi)者開始出現(xiàn)分化,，滿足不同消費(fèi)者的旅游需求,，推出具有針對性的個性化旅游服務(wù)，將成為行業(yè)升級服務(wù)的首要任務(wù),。
事實(shí)上,，目前國內(nèi)主流在線旅游公司已經(jīng)開始了相應(yīng)的嘗試。今年5月份,，攜程旅行網(wǎng)正式在手機(jī)APP和網(wǎng)站上線了新的業(yè)務(wù)類型和移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品“周末游”,，提供全國60多個城市的20多萬種產(chǎn)品組合與新玩法。據(jù)悉,，經(jīng)過全新整合,，周末游已經(jīng)成為攜程旅游業(yè)務(wù)的核心板塊之一，規(guī)模僅次于出境游,、國內(nèi)游,，三者將形成三足鼎立的格局。
而去哪兒則和寶馬合作,，在今年7月推出了自駕游產(chǎn)品,。以杭州線路為例，設(shè)立3天2晚的行程里包括了兩個五星級酒店和3天的寶馬駕車游,，價格只需2100元,。此外，消費(fèi)者還可以以優(yōu)惠的價格在杭州地區(qū)租用寶馬汽車,，享受特有的自駕游樂趣,。
此外，相關(guān)服務(wù)的便捷性程度,，同樣是各家在線旅游公司的升級重點(diǎn),。
