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天堂口民俗風(fēng)情街主打藏族民俗文化休閑旅游,。資料照片 |
在四川省九寨溝風(fēng)景區(qū)溝口,，一座新立的寫著“天堂口”字樣的藏式牌坊引起過(guò)往游人的注意：四排風(fēng)格統(tǒng)一的藏式民居坐落在群山環(huán)抱中,，三條主題各異的民俗風(fēng)情街迎接八方來(lái)客。在這片占地一萬(wàn)多平方米的藏式文化街區(qū)里,，游人們可以品藏家美食、覽九寨文化,。
這就是投資1000萬(wàn)元,、今年5月剛剛落成的天堂口民俗風(fēng)情街。項(xiàng)目打破傳統(tǒng)的“客房經(jīng)濟(jì)”格局,，通過(guò)整合原有資源,、開發(fā)新的休閑娛樂(lè)項(xiàng)目和有特色的旅游紀(jì)念品，重新對(duì)九寨溝景區(qū)打造包裝,，示范并帶動(dòng)九寨溝景區(qū)的旅游服務(wù)行業(yè)轉(zhuǎn)型,。
主打藏文化休閑旅游
周強(qiáng)、甘露,、郭鵬和陳國(guó)平都是四川省阿壩藏族羌族自治州人,，四個(gè)80后小伙子既是同學(xué)也是好友。大學(xué)畢業(yè)后,，四個(gè)人都在各自的社會(huì)崗位上有所歷練,，但心里卻始終懷揣著創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想。
周強(qiáng)是九寨溝縣彭豐村土生土長(zhǎng)的藏族小伙,，在他出生的1986年,，九寨溝風(fēng)景區(qū)的開發(fā)剛剛起步�,！靶r(shí)候,，家里隨便鋪個(gè)草席就能招呼游客過(guò)來(lái)住�,！被貞浧鹁耪瘻巷L(fēng)景區(qū)高速發(fā)展的那一階段,，周強(qiáng)覺得當(dāng)?shù)卮迕駞⑴c旅游服務(wù)行業(yè)的形式太原始、太粗放了,，這直接導(dǎo)致了九寨溝溝口現(xiàn)在雜亂無(wú)章的商業(yè)布局,。
“當(dāng)時(shí)大家覺得能掙錢就挺好，沒(méi)多想怎么掙能更好,�,！敝軓�(qiáng)說(shuō)，九寨溝風(fēng)景區(qū)目前的旅游業(yè)態(tài)和十幾年前沒(méi)什么變化,，主要解決的還是游客的吃住問(wèn)題,。溝口隨處可見當(dāng)?shù)乩习傩臻_的飯館和客房，但是缺乏規(guī)劃管理和后續(xù)服務(wù),，賺的都是“一次性”服務(wù)的錢,，根本留不住游客，更別提開發(fā)一些休閑娛樂(lè)項(xiàng)目和有特色的旅游紀(jì)念品了,。
“我覺得九寨天堂不應(yīng)該是這個(gè)樣子,�,！闭f(shuō)起自己和伙伴們做“天堂口”的初衷，周強(qiáng)坦率地說(shuō),。
2012年,，大學(xué)畢業(yè)后到建筑公司工作的周強(qiáng)去云南麗江玩了幾天。在麗江,，他除了白天游山玩水,、欣賞美景，每晚都還能逛逛四方街,、嘗嘗小吃,、買買紀(jì)念品，在放松身心的同時(shí)體驗(yàn)民俗文化,。他注意到,，游客們花在休閑活動(dòng)上的消費(fèi)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)吃、住,、門票等基礎(chǔ)消費(fèi),。
而以九寨溝縣2013年的旅游數(shù)據(jù)為例，全年旅游收入高達(dá)60余億元,，接待游客超過(guò)470萬(wàn)人次,，但除去門票、住宿,、餐飲等必要的基礎(chǔ)消費(fèi)外,，游客人均消費(fèi)不到500元。
“這是典型的有錢花不出去,�,！睂�(duì)比麗江古城和九寨溝風(fēng)景區(qū)，周強(qiáng)覺得家鄉(xiāng)發(fā)展的空間還很大,。
大學(xué)里學(xué)習(xí)工商管理的羌族小伙子郭鵬告訴記者,，在周強(qiáng)透露了想為家鄉(xiāng)旅游業(yè)發(fā)展做點(diǎn)事兒的愿望后，他們另外三個(gè)小伙伴立即響應(yīng),。
2013年,，四個(gè)小伙子分別從北京、成都等地辭職回到九寨溝,，籌劃成立九寨溝縣小石頭旅游服務(wù)有限責(zé)任公司,，正式啟動(dòng)了“天堂口民俗風(fēng)情街”項(xiàng)目。
為了更準(zhǔn)確地定位市場(chǎng),，四個(gè)人認(rèn)認(rèn)真真做起了“功課”,。他們先后去了云南麗江、束河古鎮(zhèn)、湖南鳳凰,、成都寬窄巷子和錦里等以休閑旅游為主的景區(qū)考察調(diào)研,，對(duì)這些地方的業(yè)態(tài)組成、經(jīng)營(yíng)風(fēng)格進(jìn)行學(xué)習(xí),，并參考九寨溝當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)狀況,，有選擇性地借鑒經(jīng)驗(yàn)。此外,，小石頭團(tuán)隊(duì)對(duì)九寨溝當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)也進(jìn)行了調(diào)研,。他們不僅統(tǒng)計(jì)了九寨溝溝口彭豐村的客房數(shù)量，針對(duì)九寨溝風(fēng)景區(qū)淡,、旺季的車流量和人流量也進(jìn)行了分析。最終,，天堂口民俗風(fēng)情街的定位放在了主打藏族民俗文化的休閑旅游業(yè)態(tài)集成區(qū)上,。
當(dāng)四個(gè)大學(xué)生挽起袖子開始干項(xiàng)目時(shí)，天堂口遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到“萬(wàn)事俱備只欠東風(fēng)”的條件,。貸款,、設(shè)計(jì)、租房,、招商……每一個(gè)難題都像是攔路虎,，迫使四個(gè)初出茅廬的小伙子一切從零開始，穩(wěn)扎穩(wěn)打,。沒(méi)錢,，那就把工作幾年的積蓄拿出來(lái)，再把全部身家投到銀行去貸款,；沒(méi)人,，四個(gè)小伙子就身兼數(shù)職，既是投資管事的大股東,、小老板,，也是工地上推車揮鏟的建筑工人。
“之所以給公司取名叫‘小石頭’,，就是希望我們能踏踏實(shí)實(shí)地做好每件事,，為以后的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。我們就是一塊小石頭,，也甘愿當(dāng)一塊小石頭,。”周強(qiáng)說(shuō),。
告別“客房經(jīng)濟(jì)”打造完整業(yè)態(tài)
一直以來(lái),，九寨溝景區(qū)溝口的旅游服務(wù)業(yè)都是以“客房經(jīng)濟(jì)”為主，當(dāng)?shù)匕傩粘鲎庾约铱头�,，每年都能賺上幾萬(wàn),、幾十萬(wàn),。如果再開個(gè)小飯館、賣點(diǎn)兒紀(jì)念品,，僅靠旅游旺季那幾個(gè)月的拉動(dòng),，也能保證一年收入不菲。
“天堂口旅游項(xiàng)目的目的就是通過(guò)整合原有的資源,，重新進(jìn)行打造包裝來(lái)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的最大化,。”周強(qiáng)表示,，傳統(tǒng)的“客房經(jīng)濟(jì)”格局難以謀求更大發(fā)展空間,，他們想以天堂口這種全新的理念和經(jīng)營(yíng)模式，來(lái)示范并帶動(dòng)九寨溝景區(qū)的旅游服務(wù)行業(yè)轉(zhuǎn)型,。
“照以前的做法也賺錢,，但那不是長(zhǎng)遠(yuǎn)之道�,！惫i為當(dāng)?shù)乩习傩账懔艘还P賬：一間40平方米左右的客房,，除去裝修等費(fèi)用，出租三年的話能賺2.5萬(wàn)元,，三年之后還要進(jìn)行再投入,；但在天堂口這樣有休閑文化的業(yè)態(tài)經(jīng)濟(jì)里，一間客房一年就能賺4萬(wàn)元左右,，并且,，在整體的包裝運(yùn)營(yíng)下，房東不必為客房重復(fù)投資,。
可是從當(dāng)?shù)匕傩盏慕嵌戎v,，放棄以前嘗到的甜頭去嘗試新的方法并不容易，他們始終更相信“客房經(jīng)濟(jì)”的穩(wěn)定性,。但對(duì)于天堂口項(xiàng)目來(lái)說(shuō),，完整的業(yè)態(tài)呈現(xiàn)是重中之重。為了能從九寨溝溝口漳扎鎮(zhèn)彭豐村整體租下四排民房和三條街,，這四個(gè)大學(xué)生整整磨了幾個(gè)月,。
挨家挨戶地跟村民擺事實(shí)、講道理,，召集村民開會(huì)討論……最終,，項(xiàng)目組以300萬(wàn)元的房租從彭豐村12個(gè)房東手里整租了70個(gè)門面，構(gòu)建起天堂口的業(yè)態(tài)骨架,，使整體一致的風(fēng)貌打造成為可能,。
項(xiàng)目組為天堂口民俗風(fēng)情街預(yù)設(shè)了美食、工藝品、休閑三種形態(tài),，通過(guò)營(yíng)造整體氛圍和打造聚合效應(yīng)來(lái)提升競(jìng)爭(zhēng)力,。“我們尤為側(cè)重街區(qū)的文化氣息,�,！标悋�(guó)平說(shuō)，九寨溝風(fēng)景區(qū)的服務(wù)行業(yè)里傳統(tǒng)的東西多,、年輕的風(fēng)格少,，天堂口雖然不是一個(gè)大項(xiàng)目，但它重在新鮮,、贏在理念,。
在天堂口對(duì)外開放前，四個(gè)創(chuàng)業(yè)者最重要的工作就是對(duì)外招商引資,，為規(guī)劃好的業(yè)態(tài)模塊補(bǔ)充有生力量,。
一方面，他們?cè)诰耪瘻蠝峡谠O(shè)立了招商辦公室和招商廣告,，對(duì)感興趣投資的客戶進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)介紹�,！斑@種方式最直接,。”郭鵬介紹說(shuō),，在九寨溝開店做生意的還是以當(dāng)?shù)厝撕烷L(zhǎng)期在九寨溝做生意的群體為主,，所以這種現(xiàn)場(chǎng)招商的方式收效不錯(cuò)，天堂口半數(shù)以上的商戶是通過(guò)這種渠道引進(jìn)來(lái)的,。
另一方面,，他們?cè)诔啥家约爸苓呉恍┑貐^(qū)，按照天堂口規(guī)劃的業(yè)態(tài)去尋找目標(biāo)客戶,，帶上資料上門招商,，但這種方式效果并不好。盡管九寨溝風(fēng)景區(qū)舉世聞名,，已經(jīng)是成熟的旅游目的地,，可是天堂口這種業(yè)態(tài)布局在九寨溝還是相對(duì)新鮮，無(wú)法準(zhǔn)確勾勒的利潤(rùn)藍(lán)圖很難打動(dòng)商戶去投資,。
當(dāng)時(shí)的天堂口街區(qū)還在建設(shè)中,，沒(méi)有成型的規(guī)模和成功的先例支持，在總結(jié)了自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)之后,，項(xiàng)目組有針對(duì)性地繼續(xù)開展招商引資工作,。為了吸引有競(jìng)爭(zhēng)力的商戶入住，他們提出了分期付房租等優(yōu)惠條件，同時(shí),，大力招攬和他們一樣具有活力和想法的大學(xué)生來(lái)街區(qū)創(chuàng)業(yè),。
至今，已經(jīng)有15家大學(xué)生商戶進(jìn)駐天堂口,，來(lái)自甘肅,、浙江、山東等地的大學(xué)生們思維活絡(luò),，很快在當(dāng)?shù)卮蜷_了市場(chǎng),。如今，阿壩州九寨溝縣青年(大學(xué)生)創(chuàng)業(yè)園天堂口創(chuàng)業(yè)基地也設(shè)立在這里,。
蒲公英安多手工藝品店的店主王敏來(lái)自甘肅蘭州,，她自2008年起就在九寨溝風(fēng)景區(qū)當(dāng)導(dǎo)游，過(guò)去幾年也曾在離溝口7公里左右的漳扎鎮(zhèn)上開店,�,！澳莻�(gè)時(shí)候業(yè)態(tài)不明顯，鋪面上層做住宿,，下層做休閑,，周邊環(huán)境很雜亂，幾年做下來(lái)都是虧本的,�,！蓖趺舯硎荆M(jìn)駐天堂口的主要原因就是小石頭公司的業(yè)態(tài)經(jīng)濟(jì)理念,。
經(jīng)過(guò)6個(gè)月的不懈努力,，前后耗資共1000萬(wàn)元打造的天堂口民俗風(fēng)情街于2014年5月18日正式對(duì)外開放。四個(gè)月的時(shí)間里,，這里聚集了越來(lái)越高的人氣,，從原來(lái)默默無(wú)聞的花椒地成為九寨溝溝口的標(biāo)志性街區(qū)。截至8月底,，天堂口共接待游客近16萬(wàn)人次,，創(chuàng)造產(chǎn)值超過(guò)400萬(wàn)元。
“現(xiàn)在天堂口不僅有經(jīng)濟(jì)效益,，它的存在也有了社會(huì)意義,。”周強(qiáng)說(shuō),，天堂口的理念和初步成功對(duì)周邊的商家影響很大,，讓很多人看到了休閑文化旅游產(chǎn)業(yè)的潛力，許多曾經(jīng)持觀望態(tài)度的投資者和商戶都來(lái)與他們接洽,，這標(biāo)志著新的旅游服務(wù)業(yè)態(tài)在九寨溝景區(qū)有了更高的認(rèn)知度,。
變觀光游為休閑度假游
“游客們來(lái)這里是尋找差異化的東西,，所以我們賣的旅游紀(jì)念品就不能跟全國(guó)各地的旅游景點(diǎn)都一樣�,！逼压捕嗍止に嚻飞痰甑牡曛魍趺粽f(shuō),，民族特色的產(chǎn)品在使用上會(huì)有很強(qiáng)的地域性，所以他們現(xiàn)在重點(diǎn)開發(fā)的是既有民族元素在里面,、生活中又能用得上的產(chǎn)品,，比如來(lái)自牧區(qū)的純天然牦牛乳手工皂、牦牛毛編織的圍巾等,。
“為了能讓游客在離開九寨后仍然能買到我們的產(chǎn)品,，我們還開了網(wǎng)店和微店�,！蓖趺粽f(shuō),，天堂口里很多商戶都是年輕人，順應(yīng)九寨溝旅游產(chǎn)業(yè)提檔升級(jí)的潮流,，大家的經(jīng)營(yíng)思路都很活躍,。
香港中文大學(xué)的劉曉莉和王瑤為九寨溝的美景配上詩(shī)歌，打造了一系列明信片產(chǎn)品銷售,。來(lái)自成都的自駕游游客李亮在這里購(gòu)買了兩套明信片,，還饒有興致地在店里蓋上九寨溝旅游紀(jì)念章�,！斑@上面拍的九寨可比我拍的好看,。”李亮在店里直接寫好了幾張明信片要寄給朋友,。
看到商戶們積極地做出改變，周強(qiáng)略帶興奮地說(shuō),，九寨溝風(fēng)景區(qū)的交通條件正在大幅改善,，隨著“山高路遠(yuǎn)”問(wèn)題的解決，九寨溝必然會(huì)有更加多樣化的發(fā)展途徑,，天堂口項(xiàng)目是一個(gè)有益的嘗試,。
盡管成績(jī)有目共睹，但目前來(lái)講,，小石頭公司在天堂口項(xiàng)目上的盈利并不可觀,。
因?yàn)樘焯每陧?xiàng)目的盈利點(diǎn)目前仍相對(duì)單一——房租的差價(jià)，也就是公司從老百姓那里承租的租金與租給商戶的租金之間的差額,。不高的房租差價(jià)利潤(rùn)率,，加上項(xiàng)目前期在景觀、基礎(chǔ)設(shè)施,、燈光系統(tǒng)等方面投入的大量資金,，以及公司所承擔(dān)的店面空置的損失,，天堂口項(xiàng)目的利潤(rùn)空間稍顯狹窄。
同時(shí),，天堂口項(xiàng)目的盈利與否也跟商戶們的經(jīng)營(yíng)情況息息相關(guān),。“目前,，美食,、住宿、工藝品等大部分商戶的經(jīng)營(yíng)情況相對(duì)穩(wěn)定,，但也有一些商戶,，每個(gè)月的收益甚至抵不上房租�,！惫i說(shuō),。
彭豐村人楊金強(qiáng)開的斑布酒吧是第一個(gè)入駐天堂口酒吧街的商戶，主打復(fù)古民族風(fēng)情的酒吧在開張前兩個(gè)月生意還不錯(cuò),�,！疤焯每谙啾染耪瘻掀渌囟巫畲蟮膬�(yōu)勢(shì)就是人氣旺�,！睏罱饛�(qiáng)說(shuō),，天堂口街區(qū)離景區(qū)不到1公里，可以說(shuō)是九寨溝溝口最好的地段,，每到傍晚,，街區(qū)前的廣場(chǎng)上也會(huì)有鍋莊舞，吸引很多游客來(lái)參與,。
但最近,，酒吧在經(jīng)營(yíng)發(fā)展上遇到了一些困難。楊金強(qiáng)告訴記者,，九寨溝的酒吧街跟麗江等地的酒吧街不一樣,，因?yàn)榫耪瘻弦恢币詠?lái)的觀光旅游模式，酒吧這一業(yè)態(tài)還是較為尷尬地游離在主要休閑目的地之外,，許多來(lái)天堂口逛的游客都更青睞美食與工藝品,。
“宣傳是個(gè)大難題�,！睏罱饛�(qiáng)說(shuō),，他們現(xiàn)在試著用新媒體來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷，通過(guò)和去哪兒網(wǎng)合作推出優(yōu)惠券等來(lái)吸引游客,、提高酒吧的知名度,。
“現(xiàn)在的天堂口在附近地區(qū)還是較為孤立，等小石頭他們繼續(xù)擴(kuò)展之后,，就會(huì)形成區(qū)域性的影響,�,！睏罱饛�(qiáng)說(shuō)，天堂口的經(jīng)營(yíng)理念在當(dāng)?shù)厣虘糁幸鸷艽蠓错�,，如果能逐步發(fā)展,，將九寨溝溝口像麗江等地一樣把休閑區(qū)域和民居等根據(jù)功能有效隔開，酒吧街的發(fā)展可能會(huì)更舒展,。
“項(xiàng)目計(jì)劃在3年內(nèi)回收投資成本,，形成社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的良性循環(huán)�,！标悋�(guó)平說(shuō),，隨著天堂口人氣的不斷增高，公司將利用天堂口平臺(tái)繼續(xù)發(fā)展旅游紀(jì)念品開發(fā)與銷售,、土特產(chǎn)銷售,、周邊短途游及戶外旅游項(xiàng)目，并建立網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái),。
“我們還想打造一個(gè)‘阿壩之窗’,，把阿壩州的特色文化和美食，通過(guò)九寨溝景區(qū)集中呈現(xiàn)給世界各地的游客,�,！敝軓�(qiáng)表示，九寨溝過(guò)去“觀光型旅游”的影響力正逐步減弱,，不久的將來(lái),，九寨溝將會(huì)成為“休閑度假型旅游”的重要目的地，旅游業(yè)的發(fā)展也將與村民增收更加緊密地結(jié)合起來(lái),。
[延伸閱讀]
旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的新機(jī)遇
一直以來(lái),，九寨溝憑借其舉世無(wú)雙的自然稟賦成為中外游客競(jìng)相前去的國(guó)際旅游目的地，九寨溝縣的游客接待量也逐年攀升,，帶動(dòng)相關(guān)旅游產(chǎn)業(yè)不斷發(fā)展壯大,。但與此同時(shí)，這也為旅游行業(yè)規(guī)范管理帶來(lái)諸多挑戰(zhàn),。“目前,，九寨溝旅游管理面臨三方面的挑戰(zhàn),。”九寨溝縣委書記羅振華介紹說(shuō),。
一是“夏熱冬冷,、淡旺季明顯”。全年90%的游客集中在每年的4-10月,，九寨溝景區(qū)日最高接待量超過(guò)5萬(wàn)人,，全縣游客最高停留量10萬(wàn)人,，給旅游要素保障和行業(yè)規(guī)范管理造成巨大壓力。
二是“點(diǎn)多面廣,、規(guī)范難度大”,。九寨溝縣賓館飯店達(dá)130余家，90%以上為低星級(jí)或非星級(jí)賓館飯店,；鄉(xiāng)村旅游發(fā)展處于起步階段,，2012年以來(lái)新成立的23家鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)公司分布在九環(huán)線沿線各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，旅游接待設(shè)施配備和從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊,，成為行業(yè)規(guī)范管理難點(diǎn),。
三是“一景獨(dú)大、發(fā)展不平衡”,。九寨溝景區(qū)接待量占全縣游客的90%以上,，該縣其他具有比較優(yōu)勢(shì)資源的景點(diǎn)因?yàn)楦鞣N原因，很少有游客光顧,。這一定程度造成景區(qū)旅游業(yè)發(fā)展與富民的關(guān)聯(lián)度不強(qiáng),。
為了探索全域景區(qū)建設(shè)、加快富民步伐,，九寨溝縣在2014年提出了全面提檔升級(jí)旅游業(yè),，而“天堂口民俗風(fēng)情街”的出現(xiàn)，正好與之契合,。
“這些創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生給九寨溝旅游產(chǎn)業(yè)注入了新鮮的理念和力量,。”羅振華說(shuō),。
