報(bào)告明確了“跨境消費(fèi)”的定義，指出大力發(fā)展跨境消費(fèi)對中國經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型,、消費(fèi)升級具有重要意義,，并初步建立了定量分析跨境消費(fèi)的三大指數(shù)體系。報(bào)告指出,，電子支付的安全性和便利性是實(shí)現(xiàn)跨境消費(fèi)的“最后一公里”,，應(yīng)加快電子支付基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等
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圖為Visa中國區(qū)副總經(jīng)理?xiàng)钗拿鳌,！ ∮浾?
王皓然/攝 |
9月18日,，2014中國跨境消費(fèi)高層研討會在京舉行。會上,，新華社《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》(簡稱“新華EID”)與Visa公司聯(lián)合發(fā)布了《中國跨境消費(fèi)年度指數(shù)報(bào)告(2014)》(簡稱“《報(bào)告》”),。《報(bào)告》指出,，跨境旅游和跨境電子商務(wù)是當(dāng)前跨境消費(fèi)的最主要表現(xiàn)形式,。報(bào)告表明，在入境旅游方面,，國內(nèi)最具吸引力的三個省市是天津,、北京和江蘇；最具吸引力的三個城市是福州、泉州和南京,。據(jù)悉,，這是國內(nèi)首份跨境消費(fèi)指數(shù)報(bào)告。
《報(bào)告》認(rèn)為,，電子支付是實(shí)現(xiàn)跨境消費(fèi)的“最后一公里”,，而電子支付的安全性和便利性則是跨境支付、尤其是跨境電子商務(wù)的必要前提,。若要進(jìn)一步推動我國跨境消費(fèi)的發(fā)展,，加速消費(fèi)升級，就應(yīng)加快電子支付基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè),。
《報(bào)告》主筆,、中國人民大學(xué)范志勇副教授表示，隨著中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和居民收入的提高,，跨境消費(fèi)已成為中國居民生活的客觀需求和消費(fèi)升級的重要體現(xiàn),。“《報(bào)告》首次較為全面地定義了‘跨境消費(fèi)’,，并建立了相關(guān)指數(shù)體系,，進(jìn)行了定量研究，力圖為政府政策,、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略等的制定提供有價值的參考,。”范志勇說,。
《報(bào)告》指出,，“跨境消費(fèi)”可以理解為兩個層面的含義，一是指“線下跨境消費(fèi)”,，即消費(fèi)者通過跨境旅游的方式購買國外的服務(wù)和商品,，在這一過程中，人員的流動,、資金的流動和商品的流動三者融為一體,。這與傳統(tǒng)進(jìn)出口貿(mào)易中，消費(fèi)者通過進(jìn)出口企業(yè)購買有著很大的不同,。二是消費(fèi)者足不出戶,，借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和專門的金融機(jī)構(gòu)提供的服務(wù)來實(shí)現(xiàn)，通過跨境電子商務(wù)購買國外的商品及服務(wù),，在此過程中人員的流動,、資金的流動和商品的流動實(shí)現(xiàn)了相互分離。報(bào)告基于現(xiàn)有數(shù)據(jù),，推出“中國入境旅游市場吸引力指數(shù)”“中國居民出境旅游消費(fèi)能力指數(shù)”和“中國跨境電子商務(wù)市場指數(shù)”三大指數(shù)體系,。
根據(jù)對“入境旅游市場吸引力指數(shù)”的研究，國內(nèi)最具吸引力的省市(省級行政區(qū)域)是天津、北京和江蘇,；最具吸引力的三個城市是福州,、泉州和南京，其中,，福州的指數(shù)值為244,，是全國中間水平的2.44倍，泉州和南京分別為全國中間水平的1.78倍和1.57倍,。
“天津入境游吸引力指數(shù)在各省市中排名第一,，可能有些出人預(yù)料�,！狈吨居陆忉屨f，“與單純的旅游外匯總收入這一總量指標(biāo)不同,，市場吸引力指數(shù)是針對游客個體進(jìn)行研究的指標(biāo),，它是根據(jù)入境游客在入境旅游目的地城市的停留時間(過夜時間)及其平均單位時間內(nèi)(每天)的消費(fèi)支出測算出來的。根據(jù)公開統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),，全國中間水平即各省市每位入境游客過夜平均停留時間中位數(shù)2012年為2.55天,，天津市這一指標(biāo)為14.15天，大大高于其他省市,。這一因素,，拉高了天津市的綜合吸引力指數(shù)，最終排名各省市第一,�,！�
《報(bào)告》研究還發(fā)現(xiàn)，近兩年來,，中國居民出境旅游支出意愿呈現(xiàn)分散化特征,，低端和高端旅游比例上升。從支付方式上看,，中國居民出境旅游支付方式仍以信用卡為主,，但現(xiàn)金支付一定程度上擠壓了借記卡的份額。初次出境的年輕游客和來自中國2-3線城市的游客正成為出境旅游的主力,。從中國居民出境旅游支出情況來看,，購物一直是出境游最主要的支出項(xiàng)目之一；從規(guī)�,？偭可蟻砜�,，美國仍然是中國居民出境旅游零售購物支出最多的國家。
《報(bào)告》基于Visa公司提供的數(shù)據(jù),，對進(jìn)出口跨境電子商務(wù)進(jìn)行了分析研究,。結(jié)果表明，在進(jìn)口跨境電子商務(wù)方面，無論是交易次數(shù),、還是單次購買金額,，美國都是中國網(wǎng)民進(jìn)口首選的國家(地區(qū))。而韓國雖為中國主要貿(mào)易伙伴之一,，中國網(wǎng)民通過跨境電子商務(wù)從韓國購買進(jìn)口商品,，無論是交易次數(shù)、還是單次購買金額,，則遠(yuǎn)遠(yuǎn)落在了平均水平之下,。在出口跨境電子商務(wù)方面，美國消費(fèi)者對中國電商的跨境網(wǎng)購次數(shù)最多,，但單筆金額低于平均水平,；日本消費(fèi)者對中國電商的單筆購買金額最高，但跨境網(wǎng)購次數(shù)明顯低于平均水平,。
如何進(jìn)一步推動跨境消費(fèi)發(fā)展,，加速消費(fèi)升級？《報(bào)告》認(rèn)為,，電子支付在跨境消費(fèi)的過程中發(fā)揮了極其重要的作用,。支付的便利性和安全性直接影響人們的跨境消費(fèi)模式，可以說電子支付是實(shí)現(xiàn)跨境消費(fèi)的“最后一公里”,，而電子支付的安全性是跨境消費(fèi)的必要前提,。
《報(bào)告》還建議，應(yīng)加快電子支付基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè),，尤其是在二三線城市以及少部分四線城市是促進(jìn)入境旅游的重要策略,。在這些地區(qū)加快金融支付基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，其“邊際收益”可能更高,。
此外,，《報(bào)告》還就跨境消費(fèi)的信用體系建設(shè)，以及跨境支付安全標(biāo)準(zhǔn),、信息體系建設(shè)等問題,，提出了相關(guān)政策建議。
作為全球最大的電子支付技術(shù)公司,，Visa為本研究報(bào)告提供了相關(guān)跨境游客消費(fèi)信息,。同時，Visa在電子支付,，尤其在跨境支付領(lǐng)域多年來的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),，也為本報(bào)告的制作提供了鮮活的有價值的案例與數(shù)據(jù)分析支撐。將Visa的交易數(shù)據(jù)變成有用的商業(yè)信息一直是Visa為企業(yè)及與旅游業(yè)相關(guān)的國民經(jīng)濟(jì)創(chuàng)造價值的一種方式,。
中國人民大學(xué)財(cái)金學(xué)院副院長趙錫軍教授：跨境消費(fèi)與人民幣國際化互助共進(jìn)
“人民幣國際化能夠推動跨境消費(fèi)的發(fā)展,，反過來跨境消費(fèi)也帶動了跨境支付,，有利于人民幣‘走出去’。雙方互助共進(jìn),�,！�9月18日，中國人民大學(xué)財(cái)金學(xué)院副院長趙錫軍教授在2014中國跨境消費(fèi)高層研討會上如此表示,。該研討會由新華社《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》主辦,，Visa中國獨(dú)家協(xié)辦。
對于跨境貿(mào)易活動中支付產(chǎn)品的不斷創(chuàng)新,、支付方式的多元化,，給人民幣“走出去”帶來的機(jī)遇，趙錫軍進(jìn)一步表示,，這會使人民幣在國際上的使用率越來越高,。
跨境貿(mào)易人民幣結(jié)算試點(diǎn)自2009年7月2日啟動以來，已有5年多,，實(shí)際上,，通過開展跨境人民幣業(yè)務(wù)，人民幣“走出去”的步伐確實(shí)在不斷加快,，到2013年末，人民幣跨境貿(mào)易結(jié)算累計(jì)金額已經(jīng)突破10萬億元,。根據(jù)環(huán)球銀行金融電信協(xié)會(SWIFT)的數(shù)據(jù),，2013年末，人民幣成為第二大常用國際貿(mào)易融資貨幣,、全球第八大支付貨幣,，市場份額達(dá)1.12%，同比增長率高達(dá)15%,。進(jìn)入2014年,，人民幣已經(jīng)超越瑞士法郎成為全球第七大常用支付貨幣。
值得注意的是,，今年5月中旬,，國務(wù)院辦公廳發(fā)布的《國務(wù)院辦公廳關(guān)于支持外貿(mào)穩(wěn)定增長的若干意見》(“新國16條”)中再次提到，要推進(jìn)跨境貿(mào)易人民幣結(jié)算,。
“目前跨境貿(mào)易的迅速發(fā)展仍然是人民幣國際化的主要推動力,。”趙錫軍表示,。
與此同時,，金融機(jī)構(gòu)也進(jìn)行了大量的渠道、產(chǎn)品創(chuàng)新,，疏通跨境人民幣融資渠道,，使得人民幣貿(mào)易融資成本降低,，投資渠道有所拓寬，為跨境貿(mào)易人民幣結(jié)算提供了必要的金融支持,。
此外,，貨幣互換和清算機(jī)制的建立健全也推動了人民幣跨境結(jié)算。根據(jù)趙錫軍的統(tǒng)計(jì),，截至2012年末,，中國人民銀行已與韓國、馬來西亞,、中國香港,、白俄羅斯、阿根廷等18個國家和地區(qū)簽署貨幣互換協(xié)議,，總規(guī)模為1.67萬億元,。2013年，中國人民銀行又分別與巴西中央銀行,、英格蘭銀行,、匈牙利中央銀行、阿爾巴尼亞銀行,、歐洲中央銀行簽署了雙邊本幣互換協(xié)議,，互換規(guī)模達(dá)到7520億元人民幣。
“跨境貿(mào)易的發(fā)展,、雙邊及區(qū)域合作的加強(qiáng),、人民幣結(jié)算便利化、人民幣清算機(jī)制的建立健全將極大地推動跨境消費(fèi)的發(fā)展,�,！壁w錫軍表示。
中國社科院金融研究所所長助理?xiàng)顫芯繂T：提升支付效率有利于促進(jìn)跨境消費(fèi)
中國社科院金融研究所所長助理?xiàng)顫芯繂T9月18日在2014中國跨境消費(fèi)高層研討會上表示,，跨境消費(fèi)在某種程度上就是新興電子支付所支撐的,，尤其是在跨境電子商務(wù)方面。支付效率的提升以及支付安全的保障對于消費(fèi)交易效率的提升具有重要的促進(jìn)作用,。該研討會由新華社《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》主辦,，Visa中國獨(dú)家協(xié)辦。
楊濤表示,，隨著各種各樣新興支付工具的出現(xiàn),，支付與人們的生活聯(lián)系越來越密切。尤其值得一提的是,，電子支付的出現(xiàn),，指紋支付、藍(lán)牙支付,、臉部識別支付等以移動技術(shù)為基礎(chǔ)的支付手段創(chuàng)新對于現(xiàn)實(shí)社會的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行,、交易效率的提升和個人的交易行為,，都產(chǎn)生了非常深刻的影響�,！翱缇诚M(fèi)在某種程度上就是新興電子支付所支撐的,，尤其是在跨境電子商務(wù)方面�,！�
對于電子支付與消費(fèi)的關(guān)系,，楊濤認(rèn)為，支付效率的提升以及支付安全的保障對于消費(fèi)交易效率的提升具有重要促進(jìn)作用,。而全新的支付體驗(yàn),，包括新奇的支付文化嘗試，都有利于刺激年輕人的消費(fèi)行為,。此外,，無論是消費(fèi)的信用支持、附加的金融服務(wù)和與支付相關(guān)的便利增值服務(wù),，對于促進(jìn)消費(fèi)來說也是非常重要的,。
除此之外，支付工具的創(chuàng)新對于居民的消費(fèi)也會帶來很多間接影響,。楊濤舉例指出,，支付寶等支付平臺的誕生，就在一定程度上解決了B2C發(fā)展過程中的信用終結(jié)擔(dān)保問題,，這種消費(fèi)信用支撐功能也會在一定程度上促進(jìn)居民消費(fèi),。而對于消費(fèi)大數(shù)據(jù)的挖掘，不僅可以衍生出多種商業(yè)模式,，而且對于分析消費(fèi)者行為,，國家產(chǎn)業(yè)政策的制定等都有很重要的參考價值,。
恒生中國零售銀行及財(cái)富管理業(yè)務(wù)主管侯雪銘：跨境理財(cái)為外資銀行提供發(fā)展機(jī)遇
恒生中國零售銀行及財(cái)富管理業(yè)務(wù)主管侯雪銘9月18日在2014中國跨境消費(fèi)高層研討會上表示,，在人口城市化、人民幣國際化,、中國數(shù)字化轉(zhuǎn)型等宏觀背景下,，跨境需求呈現(xiàn)快速增長以及日漸深化的態(tài)勢。在跨境業(yè)務(wù)的發(fā)展機(jī)遇下,，銀行可以致力于在跨境財(cái)富管理,、跨境教育和醫(yī)療支付等領(lǐng)域?qū)ふ野l(fā)展機(jī)會。該研討會由新華社《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》主辦,，Visa中國獨(dú)家協(xié)辦,。
侯雪銘表示，在電子支付領(lǐng)域,，雖然支付寶的迅猛發(fā)展給銀行帶來了壓力,，但是,，由于有個性化的客戶經(jīng)理服務(wù)，銀行在財(cái)富管理方面有著難以替代的優(yōu)勢,。尤其是消費(fèi)者在線購買各種非固定收益類的理財(cái)產(chǎn)品時,，銀行的客戶經(jīng)理可以針對不同風(fēng)險承擔(dān)類型的消費(fèi)者給予個性化的投資指導(dǎo)。
除了財(cái)富管理之外,，外資銀行在滬港通和代客辦理跨境理財(cái)這兩項(xiàng)跨境業(yè)務(wù)中也有著難得的發(fā)展機(jī)遇,。其中，未來滬港通開通之后,，多項(xiàng)中間業(yè)務(wù)都可以成為外資銀行新的收入增長點(diǎn),。
恒生銀行(中國)在今年就其優(yōu)越理財(cái)客戶推出了相關(guān)的跨境業(yè)務(wù)，開立/晉升恒生香港的優(yōu)越理財(cái)賬戶,，即可選擇其大陸或香港其中一地賬戶管理費(fèi)減免,，并享受網(wǎng)銀兩小時中港匯款等多項(xiàng)優(yōu)越體驗(yàn)。
此外,，在支付領(lǐng)域,，恒生銀行非常看好跨境教育和醫(yī)療領(lǐng)域的商業(yè)機(jī)會,。通過對香港本地的數(shù)據(jù)研究發(fā)現(xiàn),，近年來，人們通過銀聯(lián)卡在海外的健康類支出增速,，已經(jīng)超越奢侈品,，成為增長勢頭最為迅猛的一個領(lǐng)域。健康類支出則包括醫(yī)療機(jī)構(gòu)的支出和健康類產(chǎn)品的購買等等,。
據(jù)侯雪銘介紹,，恒生銀行在今年已經(jīng)推出第二醫(yī)療意見服務(wù)的基礎(chǔ)上，明年還會推出代理全球醫(yī)療保險的服務(wù),。
中國旅游研究院院長戴斌：今年我國出境游消費(fèi)額將超1550億美元
中國出境游的消費(fèi)市場到底有多大,？中國旅游研究院院長戴斌9月18日在2014中國跨境消費(fèi)高層研討會上給出了預(yù)判——今年總消費(fèi)將超過1500億美元；未來五年出境旅游總?cè)舜慰赡苓_(dá)到6億以上,。該研討會由新華社《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》主辦,，Visa中國獨(dú)家協(xié)辦。
戴斌表示,，中國海外消費(fèi)市場蛋糕巨大,，市場蘊(yùn)含著無數(shù)商機(jī)。其不僅體現(xiàn)在傳統(tǒng)的購物消費(fèi),，餐飲消費(fèi),、住宿消費(fèi)上，還包括文化體驗(yàn),、移動支付消費(fèi)等等,。
事實(shí)上,，近年來，中國出境旅游市場持續(xù)高速增長,。中國旅游研究院7月8日發(fā)布的《2014上半年旅游經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析和下半年趨勢預(yù)測》指出,，今年上半年，受國內(nèi)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定增長和節(jié)假日的影響,，我國出境游消費(fèi)繼續(xù)增長,，預(yù)計(jì)總花費(fèi)超過700億美元，同比增長20.7%,；下半年,，隨著宏觀經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定回升、全球貿(mào)易發(fā)展,、商務(wù)旅行穩(wěn)定增長,，交通網(wǎng)絡(luò)完善、以及各國相繼推出的簽證便利化政策,，旅游業(yè)將迎來新動力,；預(yù)計(jì)2014年全年出境旅游人數(shù)達(dá)1.16億人次，同比增長18.2%,，出境旅游花費(fèi)1550億美元,，同比增長20%。
戴斌透露,，在稍后的三季度報(bào)告中,，中國旅游研究院還可能上調(diào)上述預(yù)測數(shù)據(jù)。
今年8月21日,，國務(wù)院發(fā)布《國務(wù)院關(guān)于促進(jìn)旅游業(yè)改革發(fā)展的若干意見》,，全文8000余字，共20條相關(guān)意見建議,，分別從樹立科學(xué)旅游觀,、增強(qiáng)旅游發(fā)展動力、拓展旅游發(fā)展空間,、優(yōu)化旅游發(fā)展環(huán)境,、完善旅游發(fā)展政策等5個方面闡述了現(xiàn)階段我國旅游行業(yè)發(fā)展的情況及未來發(fā)展戰(zhàn)略,。
“上述文件對推動旅游業(yè)是一個重要契機(jī),，”戴斌指出，“旅游業(yè)已經(jīng)進(jìn)入到了大眾旅游和國民休閑的重要轉(zhuǎn)折期,�,！�
商務(wù)部研究院白明研究員：電子商務(wù)急需向國際市場延伸
在商務(wù)部研究院研究員白明看來，我國電子商務(wù)發(fā)展?jié)摿﹄m然很大,，但更多集中在國內(nèi)市場,。在18日召開的2014中國跨境消費(fèi)高層研討會上,，白明表示，我國電子商務(wù)的發(fā)展需要更大的空間,。該研討會由新華社《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》主辦,，Visa中國獨(dú)家協(xié)辦。
首先,，要依托現(xiàn)有的貿(mào)易大國地位,，在貨物貿(mào)易基礎(chǔ)上，利用好現(xiàn)有的客戶關(guān)系,、對境外市場的熟悉等有利條件延伸出跨境電子商務(wù)的業(yè)務(wù)空間,；其次，結(jié)合“走出去”戰(zhàn)略,，在海外進(jìn)行電子商務(wù)營銷網(wǎng)絡(luò)的搭建,；最后，要尋找理想的境外合作伙伴,，使中國的電子商務(wù)平臺與境外的電子商務(wù)平臺進(jìn)行合理業(yè)務(wù)對接,。
當(dāng)然，發(fā)展跨境電子商務(wù)也充滿了挑戰(zhàn),。白明認(rèn)為,，主要有水土不服、支持不夠,、對接不準(zhǔn),、風(fēng)控不確定、無法可依等,。他建議,，積極改善跨境電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境。第一,，需要強(qiáng)化對跨境電子商務(wù)發(fā)展的政策支持,；第二，跨境電子商務(wù)的發(fā)展離不開電子政務(wù)及相關(guān)環(huán)境的配合,；第三,，要加強(qiáng)對跨境電子商務(wù)的業(yè)務(wù)監(jiān)管。
“跨境電子商務(wù)是一項(xiàng)很寬廣的的系統(tǒng)工程,，也很復(fù)雜,，為使其得到充分發(fā)展，政府,、企業(yè)等各方也做了努力,，但具體政策細(xì)則應(yīng)該抓緊出臺。”白明表示,。
易觀國際智慧院院長李智：跨境出口電商仍將快速發(fā)展
易觀國際智慧院院長李智9月18日在2014中國跨境消費(fèi)高層研討會上表示,，雖然近九成的跨境電商交易額是由出口電商貢獻(xiàn)的，但是,，未來跨境網(wǎng)購中出口電商的占比將逐步擴(kuò)大,。該研討會由新華社《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》主辦，Visa中國獨(dú)家協(xié)辦,。
易觀智庫發(fā)布的《中國跨境電商產(chǎn)業(yè)研究報(bào)告》顯示,，2013年，88.9%的跨境電商交易額由出口電商貢獻(xiàn),，進(jìn)出口結(jié)構(gòu)失衡,。但是，伴隨著中國外貿(mào)和跨境電商宏觀環(huán)境的改善,，出口電商將繼續(xù)發(fā)展,，逐步跨入高速發(fā)展期。
哪些地區(qū)和哪些商品是在出口這個環(huán)節(jié)當(dāng)中比較受歡迎的,？李智表示,，從電商產(chǎn)業(yè)鏈上游來看，中國出口電商賣家主要集中在廣東,、江蘇,、浙江等東部沿海城市，但以湖北,、河北,、河南、四川為代表的中西部省市正在快速發(fā)展,。品類方面,，3C電子產(chǎn)品、服裝等傳統(tǒng)優(yōu)勢品類借助自身標(biāo)準(zhǔn)化及便于運(yùn)輸?shù)葍?yōu)勢表現(xiàn)強(qiáng)勁,，戶外,、健康美容和汽配等新品類隨著消費(fèi)者需求增長而快速增長。
產(chǎn)業(yè)鏈中游則是平臺電商與自建網(wǎng)站相互博弈,，協(xié)同發(fā)展,。李智表示，商家會根據(jù)自身的產(chǎn)品特性,、資金量,、銷售能力等因素，綜合考慮是入駐電商平臺還是自建電商網(wǎng)站,。一般情況下,，入駐平臺是中小型商家和初入電商領(lǐng)域的商家的首選，而當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定階段時可以選擇自建網(wǎng)站,，自建網(wǎng)站的同時也可以繼續(xù)入駐平臺,。
從產(chǎn)業(yè)鏈下游來看，目前,，中國出口電商的主要市場是歐美發(fā)達(dá)國家,，前五大出口電商市場為美國、歐盟,、東盟,、日本、韓國,，出口增速最快的國家為阿根廷,、以色列、挪威,、俄羅斯,、巴西等。成熟發(fā)達(dá)的經(jīng)濟(jì)體是中國出口電商的主要目的地市場,，并將保持快速增長態(tài)勢,。不斷崛起的新興經(jīng)濟(jì)體，為中國的出口電商提供了更多更新的市場機(jī)會,。
與過多強(qiáng)調(diào)支付的安全性和便利性在促進(jìn)跨境消費(fèi)中的作用不同,，李智認(rèn)為，抑制中國居民跨境消費(fèi),，或者說阻礙中國電商走向海外的最重要因素不是支付,，而是為出口電商提供服務(wù)的產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)——物流。由于分境內(nèi)段和境外段,，導(dǎo)致無法直接查詢物流信息,，或者物流中途包裹丟失，配送時間過長,，甚至無法退換貨等情形,，都是物流配送中不容易忽視的問題。因此,，促進(jìn)跨境消費(fèi),，除了要關(guān)注支付之外，國家層面還需進(jìn)一步出臺物流業(yè)的配套解決方案,。
