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從賣電腦配件,，到做英語老師,，再到做學(xué)校校長，現(xiàn)在又大跨步做手機(jī)……對于“不務(wù)正業(yè)”的指責(zé),，羅永浩從來都不以為然,。這位前著名英語老師說，西方人一生換幾份或幾十份工作是很正常的事情,，英語里甚至找不到和“正業(yè)”對應(yīng)的詞,。
事實(shí)上，羅永浩身上從來不缺新聞,。為了維權(quán),，他在西門子總部門前砸冰箱；為了推廣產(chǎn)品,，他把發(fā)布會(huì)辦成了單口相聲,。8月27日，由于質(zhì)疑王自如手機(jī)測評的公正,，羅永浩約其網(wǎng)上對質(zhì),，再次成為“創(chuàng)造”新聞的熱點(diǎn)人物。
而就在短短幾天時(shí)間里,，羅永浩和王自如的對質(zhì)視頻播放量已超過670萬次,，基本與Smartisan(羅永浩創(chuàng)立的手機(jī)品牌)發(fā)布會(huì)視頻播放量相當(dāng),。通過一場萬眾關(guān)注的舌槍唇劍，羅永浩和他的手機(jī)品牌又一次搶到了科技頭條,。
Smartisan T1,，這款昵稱叫做“錘子”的手機(jī)，就像羅永浩本人那樣充滿爭議,。
“我也不想沒風(fēng)度”
采訪羅永浩,，是在他與王自如對質(zhì)后的第二天。認(rèn)為王自如測評抹黑Smartisan,，憤怒的羅永浩提出要和王自如對質(zhì),。于是，便有了被稱為“科技界春晚”的對質(zhì),。這段長達(dá)3小時(shí)的視頻,，三天的點(diǎn)擊量超過670萬次。
“我也不想沒風(fēng)度”,，談起緣由,，羅永浩仍憤憤不平，“作為大眾消費(fèi)品企業(yè),，被人說三道四很正常,。但如果是蓄意黑我們，而且影響很惡劣,，作為企業(yè)負(fù)責(zé)人,，我只能反擊�,！彪m然經(jīng)常自稱企業(yè)負(fù)責(zé)人,，但羅永浩還是喜歡別人喊他老羅或羅老師。
今年7月,，可能是錘子科技最困難的一個(gè)月：一方面,，消費(fèi)者預(yù)訂后，遲遲不見發(fā)貨,；另一方面,，品控和良品率一度讓羅永浩揪心。
內(nèi)外交困之下,，錘子科技不僅取消預(yù)訂金,，羅永浩也在微博上道歉，并說明最新進(jìn)展,。用他的話說,，就是“每天到工廠盯產(chǎn)能，急得熱淚盈眶”。
“直到今天,，產(chǎn)能問題仍是我最苦惱的事,。問題出在幾個(gè)關(guān)鍵元器件供貨上，但廠家已經(jīng)承諾盡最大努力,，幫我們挽回以及承擔(dān)損失,，我們還能說什么呢？”談及產(chǎn)能,，羅永浩很是無奈,，“不過，你看微博上曬手機(jī)的人越來越多,，這說明產(chǎn)能問題正在緩解,。”
之前網(wǎng)上流傳的消息稱,，Smartisan良品率只有60%甚至更低,，一度引發(fā)業(yè)界和公眾質(zhì)疑，但此時(shí)羅永浩并沒有回應(yīng),。
如今面對《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》記者關(guān)于品控問題的提問,，羅永浩則頗為自信，“Smartisan的質(zhì)量管理算得上非常嚴(yán)格,，目前錘子手機(jī)的良品率能夠達(dá)到90%以上。之前網(wǎng)上的傳聞,，基本是以訛傳訛,。很多報(bào)道的媒體或者自媒體，其實(shí)根本沒有進(jìn)過工廠或看到產(chǎn)品,�,！薄�
據(jù)記者了解，近幾個(gè)月來,，各地的Smartisan線下體驗(yàn)會(huì)陸續(xù)開展,，羅永浩本人也時(shí)常在微博上轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)海報(bào)。但令人驚訝的是,，這些活動(dòng)均不是由錘子科技發(fā)起的,，而是由各地消費(fèi)者自發(fā)組織的。從場地費(fèi)用到活動(dòng)策劃,，再到統(tǒng)一的海報(bào)設(shè)計(jì),，都由“錘粉”(錘子科技的“粉絲”)負(fù)責(zé)。
“錘粉”的熱情,，顯然是羅永浩信心的重要來源,。“錘粉”甚至有一句“狠話”——“你們負(fù)責(zé)認(rèn)真，我們幫你贏”,。
一款創(chuàng)立不過兩年,、發(fā)布不過三個(gè)月的手機(jī)，靠什么吸引用戶,，這些“錘粉”又是什么人,？
羅永浩表示，從數(shù)據(jù)上看,，目前Smartisan基本以前iPhone用戶為主,，且集中在北上廣深等一線城市。
一位錘子科技的工作人員告訴記者,，Smartisan線下體驗(yàn)會(huì)很有意思,，雖然大家是以體驗(yàn)手機(jī)聚在一起的，但“錘粉”交流后,，發(fā)現(xiàn)大家共同愛好很多,。顯然，錘子手機(jī)的用戶是一群比較相似的人,。
“對用戶體驗(yàn)的追求沒有止境”
相比英語老師“老羅”這個(gè)稱謂,，產(chǎn)品經(jīng)理的身份是羅永浩本人最為在意與看中的，卻也是公眾最為陌生的,。
一位錘子科技的員工告訴記者,，他之前做了7年的手機(jī)評測，但是在和羅永浩交流后,，他發(fā)現(xiàn)羅對手機(jī)的了解遠(yuǎn)超他的預(yù)料,，“所以，我才加入了錘子科技”,。
雖然比一般人更了解手機(jī),，但羅永浩畢竟不是科班出身。在發(fā)布會(huì)上,，羅永浩也不乏自嘲地稱自己為“技術(shù)人員的吉祥物”,。
就在今年8月初，當(dāng)錘子科技CTO錢晨等五人看了王自如的視頻后,，告訴羅永浩問題比較嚴(yán)重,。當(dāng)時(shí)還在富士康的羅永浩看完視頻后，給他們回復(fù)的短信是,，“沒你們說得那么嚴(yán)重吧,？”直到后來，五位資深工程師反復(fù)解釋后,，羅永浩才下定決心,，要和王自如對質(zhì),。
在技術(shù)方面，羅永浩基本是放手的,，“寫代碼和硬件實(shí)現(xiàn)方面我不懂,，但軟件設(shè)計(jì)和產(chǎn)品設(shè)計(jì)都是我在抓�,！�
作為產(chǎn)品經(jīng)理,，羅永浩更在乎設(shè)計(jì)，盡管他本人看起來有些不修邊幅,�,！皩τ脩趔w驗(yàn)的追求沒有止境”，他在演示錘子手機(jī)時(shí)如數(shù)家珍,。在談到手機(jī)流暢性時(shí),，羅永浩滔滔不絕地介紹他們是如何實(shí)現(xiàn)的，從軟件的設(shè)計(jì)講到細(xì)節(jié)的優(yōu)化,，如果不是記者打斷他的發(fā)言,，幾乎又要上演一場產(chǎn)品發(fā)布會(huì)。
事實(shí)上,，員工眼中的羅永浩遠(yuǎn)沒有傳聞中那么有趣,，很多時(shí)候反而會(huì)顯得有些嚴(yán)肅。有段時(shí)間,，錘子科技微博團(tuán)隊(duì)曾想發(fā)些關(guān)于程序員的段子,，活躍氣氛，但被羅永浩制止了,。他的理由是,，公司中不能出現(xiàn)“程序員”這樣的稱呼，應(yīng)該叫“軟件工程師”或“工程師”,，這是一種尊重,。
對技術(shù)的尊重,，不僅體現(xiàn)在“稱呼”上,。錘子科技為不少工程師都配備了價(jià)值上萬元的坐椅，以減緩久坐的壓力——這是連羅永浩自己都沒有的待遇,。
雖然一直標(biāo)榜蔑視規(guī)則,，但對于認(rèn)同的規(guī)章，羅永浩則有著異乎尋常的堅(jiān)持,。在手機(jī)發(fā)布會(huì)開始前,，錘子科技因多放了一遍背景音樂，便多付了些版權(quán)費(fèi)給音著協(xié),。雖然不少人認(rèn)為這是炒作,，但在錘子科技內(nèi)部，尊重版權(quán)確是鐵律�,！八械能浖�,、字體、素材都有授權(quán),，有時(shí)一個(gè)小素材因?yàn)檎也坏桨鏅?quán)方,，我們寧可自己動(dòng)手畫一個(gè)，也不會(huì)上網(wǎng)直接拷貝,�,！卞N子科技的一位員工說。
“每個(gè)部門都要養(yǎng)個(gè)‘事兒媽’”
“我現(xiàn)在內(nèi)斂多了”,，從老師變成老板后,，“天生驕傲”的羅永浩也感慨不已，“當(dāng)然,，這是個(gè)度的問題,。有些人看來我還是很高調(diào)�,！�
就像這次網(wǎng)絡(luò)對質(zhì),，羅永浩坦言，如果是以前,，說不定就沖上去開揍了,。但現(xiàn)在一想到自己是企業(yè)負(fù)責(zé)人，也就只能忍了,。
羅永浩是個(gè)特藏不住事的人,，但現(xiàn)在很多事他也能守口如瓶。
性格只是選修課,，管理才是必修課,，“我是那種停電停水了才會(huì)記得交費(fèi)的人，放在管理公司上肯定不行,�,！睂τ谀芄芾砗脮r(shí)間的人，他非常羨慕,。
作為老板的羅永浩,，對于細(xì)節(jié)也有自己的苛求。有回錘子科技的海報(bào)上拼錯(cuò)了單詞,，這讓英語老師出身的羅永浩被嘲笑好一陣,。經(jīng)此刺激后他決定，每個(gè)部門都要養(yǎng)個(gè)“事兒媽”——就是在人家找不出問題的地方,，他都能挑出一堆毛病,。去錘子科技應(yīng)聘的人,，如果簡歷上錯(cuò)別字超過三個(gè)，羅永浩寧可錯(cuò)過人才,，也不會(huì)招你進(jìn)去,。
“我會(huì)做數(shù)碼一直做到退休”
前一段時(shí)間，有媒體報(bào)道老羅英語學(xué)校已基本停運(yùn),。對此,，羅永浩并不否認(rèn)，“我做什么都會(huì)對投資人負(fù)責(zé),。比如,，我目前準(zhǔn)備關(guān)掉老羅英語，這也是征得投資人同意的,。而且,，我還會(huì)用錘子科技的股份或現(xiàn)金，幾倍地償還他們當(dāng)初的投資,�,！�
在談及為何跨行做手機(jī)時(shí)，羅永浩告訴記者,，“我做英語培訓(xùn)的第一天就不開心,，只是因?yàn)槟菚r(shí)從新東方辭職了，只能先從自己熟悉的領(lǐng)域開始,�,？噶藘赡辏�(dāng)我知道學(xué)校開始賺錢的那一天,，我當(dāng)場就不想干了,。”顯然,，英語老師的職業(yè)并不是羅永浩的興趣所在,。
羅永浩的朋友們也在勸他轉(zhuǎn)行，理由很簡單,，花兩年把英語培訓(xùn)學(xué)校從0做到1400萬的規(guī)模,，談不上壞但也算不上好。和羅出色的營銷能力相比,，北美留學(xué)這塊市場還是太小眾了,。朋友們建議羅永浩還是應(yīng)該做大眾消費(fèi)品,。
琢磨許久后,，羅永浩想到了兩個(gè)方向：如果能做一個(gè)蘋果這樣的企業(yè)，他“死而無憾”,；另外他也喜歡宜家，能做宜家這樣的企業(yè)“也挺過癮的”,。但羅永浩覺得自己做宜家沒有任何優(yōu)勢和把握,，所以就想做一個(gè)蘋果這樣的企業(yè),。
那時(shí)正值喬布斯去世不久，作家馮唐聽了羅永浩的想法后說,，“這個(gè)月你是第六個(gè)和我說要接喬布斯班的笨蛋了”,。
雖然朋友們都不認(rèn)可,，但羅永浩還是做了。做手機(jī)這兩年,，羅永浩覺得“上班比休息要快樂”。
其實(shí),，他對數(shù)碼產(chǎn)品的熱愛由來已久，1994年他花一萬多元買了臺(tái)486電腦,，當(dāng)時(shí)經(jīng)常一天泡在上面十幾個(gè)小時(shí),。羅永浩特別喜歡逛蘋果商店,，甚至看到?jīng)]用的東西也會(huì)忍不住買,，什么充電器,、電池買了一堆,，“因?yàn)槟切〇|西美到能殺死人”。終于等到有資本愿意支持他做手機(jī)時(shí),，他甚至激動(dòng)地抱著老婆轉(zhuǎn)了起來,。
“我想如果不出意外,，我會(huì)做數(shù)碼一直做到退休�,！标P(guān)于未來，羅永浩給出了答案,。
[相關(guān)鏈接]對話羅永浩：手機(jī)行業(yè)非常缺有想法的人
從羅老師到羅老板，身份的變化讓羅永浩有了哪些改變,？他的入局,，又會(huì)怎樣攪動(dòng)手機(jī)行業(yè),？
記者：你認(rèn)為這場網(wǎng)絡(luò)對質(zhì)的效果如何,？
羅永浩：辯論結(jié)束之后,，支持者還會(huì)繼續(xù)支持,，反對者還會(huì)繼續(xù)反對,，網(wǎng)上能看到的輿情都是這樣的,。看起來沒有什么變化，其實(shí)不是的。更多人看完之后是不會(huì)表態(tài)的,，但他們會(huì)用腳投票。即使是當(dāng)事人,，過一段時(shí)間后，他的心態(tài)也會(huì)發(fā)生變化,，只是會(huì)礙于面子不承認(rèn)。長遠(yuǎn)看,，我對這件事的結(jié)果非常樂觀。
當(dāng)然,，我風(fēng)度不好，沒什么好氣,。作為個(gè)人這沒什么錯(cuò)，但作為一個(gè)企業(yè)的負(fù)責(zé)人,，這是我要反省的。
記者：你似乎認(rèn)為喬布斯和蘋果是可學(xué)可復(fù)制的,？
羅永浩：喬布斯其實(shí)就是個(gè)文藝青年。如果你把他作為企業(yè)領(lǐng)袖,，你會(huì)覺得他很出格,。但如果你把他理解為文藝青年,，美國那一代文青幾乎都這樣,。
他最大的特殊,，就是他有興趣并且有能力去運(yùn)作一個(gè)企業(yè),，而絕大部分文青是沒有這個(gè)能力和興趣的,。再就是喬布斯本來做什么都有可能,，他就湊巧做了數(shù)碼產(chǎn)品。
別人看蘋果的成功是獨(dú)一無二的,、不可復(fù)制的,，我覺得,，如果你具備其中幾個(gè)重要元素,，蘋果的模式是高度可復(fù)制的。
記者：你常說同行缺少創(chuàng)意，你的“創(chuàng)意”是什么,？
羅永浩：我們都在競爭,，利潤都只有百分之一點(diǎn)幾,，在產(chǎn)品上也沒有什么想法。然后想轉(zhuǎn)行已經(jīng)晚了,，于是就是看看別人怎么做。
在手機(jī)行業(yè),，從來都不缺有財(cái)力和能力的人，但非常缺有想法的人,。這個(gè)行業(yè)的很多成功者，其實(shí)開始多是因?yàn)槟撤N不確定的原因去做的,。因此，在這個(gè)軌道上,，你指望他們有太多想法和創(chuàng)意是很奢侈的。
我不一樣,，我是蔑視這個(gè)行業(yè)所謂的規(guī)則和邏輯的,。
記者：你喜歡什么樣的人跟著你做產(chǎn)品,？
羅永浩：做產(chǎn)品主要看天賦,，這個(gè)要占到百分之六七十。然后,，他做什么東西都應(yīng)該有追求極致和完美的性格，我喜歡有強(qiáng)迫癥的人,。
另外，他必須能自如地切換專家模式和傻瓜模式,。比如說,，我們在設(shè)計(jì)人機(jī)交互的時(shí)候,，不僅要他自己弄懂了,、舒服了，還要考慮他二姨,、三姑這種數(shù)碼白癡看到是什么反應(yīng),，在沒去測試之前就要知道,。
記者：不少人都覺得你像個(gè)說相聲的,，你怎么看你的口才,？
羅永浩：把道理說得好玩是很重要的,。我認(rèn)識(shí)的很多知識(shí)分子都諷刺我讀書少,，應(yīng)該加強(qiáng)基本功,。我就諷刺他們表達(dá)太笨,，所以好的思想得不到傳播,。他們能寫一篇特別牛的文章,，但是讀起來卻干巴巴的,，完全讀不下去,，還指望這樣的東西有傳播力,。
我也琢磨過,，為什么東北人口才都特別好,，不管知識(shí)分子或者流氓都是如此。有個(gè)學(xué)術(shù)上的解釋是,，滿足兩個(gè)條件時(shí),，這個(gè)地域的人容易口才好：一是冬季特別漫長，二是務(wù)農(nóng)為主,。世界上滿足這兩個(gè)條件的地區(qū)或民族,，大部分都是嘴皮子比較利索,、能扯的,。
記者：高中退學(xué)之后,，你是怎么繼續(xù)學(xué)習(xí)的,？
羅永浩：就是讀書,。我年輕時(shí)候看書很厲害,，兩天一本的速度，一年看個(gè)一兩百本沒有問題的,。年輕時(shí)主要看文學(xué)作品,，三十歲后主要看非虛構(gòu)類讀物。創(chuàng)業(yè)后就主要看商業(yè)類書籍,，營銷的、做產(chǎn)品的,，只要工作需要我都會(huì)看的,。但現(xiàn)在看得少了,，一個(gè)月一本恐怕都看不完。
