山東菏澤移動(dòng)前員工張銳(化名)正在等一筆“據(jù)說(shuō)會(huì)在8月底發(fā)放”的裁員補(bǔ)償款,�,！耙呀�(jīng)等了1個(gè)多月�,！睆堜J告訴21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者：“我們市還有400多被裁職工都在等這筆錢,，再不給,，我們就起訴�,！�
2014年6月25日,，為菏澤移動(dòng)打工7年的張銳突然接到菏澤移動(dòng)公司的裁員通知，7月10日,，張銳不得不在解約合同上簽字,，結(jié)束了自己的移動(dòng)生涯，沒(méi)有得到任何補(bǔ)償,�,！罢麄�(gè)菏澤移動(dòng)有相同遭遇的人約為400，我是這批人里最早進(jìn)入移動(dòng)的,�,！睆堜J告訴記者：“沒(méi)有提前通知、強(qiáng)制裁員,、沒(méi)有補(bǔ)償,，我們集體去抗議，但沒(méi)有效果,�,！�
菏澤移動(dòng)并不承認(rèn)裁員的說(shuō)法：“你們是華博的人，不是移動(dòng)的,，是華博裁的你們,。”
張銳向記者回憶：“2011年,，移動(dòng)公司以交社保的名義,，忽悠我們跟‘華博’公司簽了一份協(xié)議。簽了該協(xié)議之后,，我們還是在移動(dòng)上班,、做原來(lái)的工作、在移動(dòng)領(lǐng)工資,。包括最后解約合同，也是移動(dòng)公司領(lǐng)導(dǎo)到我家里強(qiáng)制我簽的,�,！�
張銳無(wú)奈表示：“為什么我們都成了華博的員工,，我們甚至都不知道它是做什么的�,！�
多位被裁員工告訴記者：“移動(dòng)把裁員的責(zé)任名正言順地推到了華博頭上,，投訴、抗議都石沉大海,�,！蓖瑯拥那闆r還發(fā)生在棗莊、泰安等多地移動(dòng)公司,。據(jù)了解,，山東移動(dòng)所轄17個(gè)市級(jí)移動(dòng)公司都背負(fù)了數(shù)百名的“裁員”指標(biāo)。
裁員主要對(duì)象為勞務(wù)工
山東移動(dòng)是中移動(dòng)集團(tuán)多年以來(lái)的用戶增長(zhǎng)冠軍,，以客戶規(guī)模論,，為中移動(dòng)第二大省公司。但正是這個(gè)領(lǐng)跑者,，拉開(kāi)了中國(guó)通信運(yùn)營(yíng)商的裁員序幕,。
“今年6月份在全省實(shí)施裁員戰(zhàn)略”，一位不愿意透露姓名的省公司人士向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道確認(rèn)：“總裁員規(guī)模超過(guò)了6000人,�,！�
“市公司人員分為三類，合同工,、勞務(wù)派遣,、臨時(shí)工，這次裁員主要是勞務(wù)派遣,、臨時(shí)工,。”一位濱州移動(dòng)勞務(wù)工告訴記者：“省公司要求壓縮勞務(wù)工比例,，我們這些沒(méi)被裁掉的,，工資壓縮了很多，已經(jīng)有人主動(dòng)離職了,�,！�
山東移動(dòng)省公司的“壓縮勞務(wù)工比例”的要求，來(lái)自于中國(guó)移動(dòng)[微博]集團(tuán),。一份中國(guó)移動(dòng)近期內(nèi)部資料顯示,，“公司目前勞務(wù)派遣人員占比為62%。集團(tuán)公司將落實(shí)《勞動(dòng)合同法》,、推動(dòng)勞動(dòng)用工結(jié)構(gòu)調(diào)整問(wèn)題,，總的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)用工總量零增長(zhǎng)或負(fù)增長(zhǎng)；勞務(wù)派遣用工占比年底前下降到50%以下，2015年底前下降到10%以下,。難度相當(dāng)大,。”
據(jù)記者了解,，根據(jù)人社部最新《勞務(wù)派遣暫行規(guī)定》：“用工單位使用被派遣勞動(dòng)者數(shù)量,，不得超過(guò)單位用工總量的10%，超過(guò)這一比例的用工單位要在2016年2月底之前逐步降至10%以下,�,！卑凑者@一要求，中國(guó)移動(dòng)總用工數(shù)約57萬(wàn),，在2015年底之前,，需要對(duì)近30萬(wàn)勞務(wù)工進(jìn)行職位調(diào)整。
山東移動(dòng)裁員正是因此而起,。除山東移動(dòng)之外,，多數(shù)省公司也在啟動(dòng)裁員計(jì)劃。山西移動(dòng)在今年3月份已啟動(dòng)首次裁員,，第二批裁員正在進(jìn)行中,，一位不愿具名的忻州移動(dòng)人士告訴記者：“兩次裁員數(shù)加起來(lái)可能跟山東規(guī)模差不多，不過(guò)我們有補(bǔ)償,，而且主動(dòng)離職補(bǔ)償雙份,。”據(jù)了解,，湖南,、福建、黑龍江等地移動(dòng)公司也處于裁員進(jìn)行時(shí),。
此外,，與中國(guó)移動(dòng)人力結(jié)構(gòu)類似的中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通也有相應(yīng)的裁員計(jì)劃,。有江西電信人士向記者爆料：“江西電信將在未來(lái)通過(guò)裁員,、內(nèi)退、內(nèi)部創(chuàng)業(yè)等方式優(yōu)化1/3員工,�,！蓖瑫r(shí)，天津聯(lián)通一位管理層也表示：“集團(tuán)已經(jīng)向各省下發(fā)新的裁員考核,，把人力優(yōu)化作為重點(diǎn),。”
人力結(jié)構(gòu)改革
繼2002年以來(lái),，這是中國(guó)通信運(yùn)營(yíng)商首次釋放出大規(guī)模裁員的信號(hào),。但在國(guó)際上,，運(yùn)營(yíng)商裁員案例早已屢見(jiàn)不鮮。
由于遭遇競(jìng)爭(zhēng)激烈,、OTT替代效應(yīng)加深,、普及率飽和等危機(jī)，運(yùn)營(yíng)商收入增速放緩,、利潤(rùn)下滑，受此影響的國(guó)際運(yùn)營(yíng)商都先后啟動(dòng)過(guò)大規(guī)模裁員計(jì)劃,。
2008年,，AT&T宣布裁掉1.2萬(wàn)個(gè)職位，由此拉開(kāi)了電信業(yè)裁員大潮,。其后,，國(guó)際運(yùn)營(yíng)商陸續(xù)裁員并于2012年進(jìn)入高峰期。
2012年,，西班牙電信計(jì)劃裁員6500人,，法國(guó)運(yùn)營(yíng)商Bouygues
Telecom計(jì)劃裁員5.7%，沃達(dá)豐則同時(shí)在英國(guó),、澳大利亞,、德國(guó)、西班牙等地裁員總計(jì)數(shù)千人,，德國(guó)電信啟動(dòng)了長(zhǎng)達(dá)三年的裁員計(jì)劃,，大量裁撤海外員工以及管理人員。即便全球最大的運(yùn)營(yíng)商Verizon,，2012年也裁員近2000人,。
“中國(guó)三大運(yùn)營(yíng)商人員都超過(guò)50萬(wàn)，但跟我們同等體量的AT&T只有20萬(wàn)人,，全球最大的運(yùn)營(yíng)商Verizon員工還沒(méi)有20萬(wàn),。更不用說(shuō)市值相當(dāng)?shù)腂AT平均人員只有2.4萬(wàn)�,！�
中國(guó)電信北京研究院一位不愿具名的專家笑稱：“哪怕裁掉1/3的人,，我們?nèi)阅苷粘＿\(yùn)作，而且能輕裝上陣,�,！�
事實(shí)是，三大運(yùn)營(yíng)商確實(shí)陸續(xù)啟動(dòng)了“減員增效”的改革戰(zhàn)略,。
以中國(guó)電信為例,，2013年中國(guó)電信啟動(dòng)“劃小合算單元”改革，要求各部門以業(yè)務(wù)成立最小經(jīng)營(yíng)單元,，部門成員打破現(xiàn)有職位,，重新向經(jīng)營(yíng)單位競(jìng)聘上崗,。“由于市場(chǎng)化競(jìng)聘,，所以真實(shí)需要的人數(shù)少于總成員數(shù),，一部分人會(huì)處于失業(yè)狀態(tài)�,！鼻笆鼋麟娦湃耸糠Q：“這部分人會(huì)以內(nèi)退,、裁員、鼓勵(lì)內(nèi)部創(chuàng)業(yè)的形式予以優(yōu)化,�,！�
中國(guó)聯(lián)通[微博]則在2013年開(kāi)始執(zhí)行“人崗匹配”制度�,！肮驹诓块T根據(jù)業(yè)務(wù)需求設(shè)立崗位,，部門員工重新按照崗位競(jìng)聘，崗位數(shù)少于員工總數(shù),�,！币缓幽下�(lián)通人士稱：“目前省公司已經(jīng)執(zhí)行改革，一些沒(méi)競(jìng)聘成功的正式工已經(jīng)內(nèi)退,。今年年底全省各市公司都要完成改革,。”他告訴記者,，河南聯(lián)通2013年收入180億,，員工4萬(wàn)人，但河南移動(dòng)收入300億,，員工2萬(wàn),，“一半的收入養(yǎng)別人兩倍的人，不裁怎么行,？”
中國(guó)移動(dòng)也在通過(guò)關(guān)閉鄉(xiāng)鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)廳,、實(shí)施業(yè)務(wù)外包等方式減少用工總額。
此外,，隨著鐵塔公司的成立,，網(wǎng)業(yè)分離的緩慢推進(jìn)，三大運(yùn)營(yíng)商都需要一次裁員來(lái)減輕自己的“包袱”,，這或許能幫助運(yùn)營(yíng)商改善日益艱難的生存環(huán)境,。
難解的“人力結(jié)構(gòu)矛盾”
“雖然都需要裁員，但真不應(yīng)拿勞務(wù)工開(kāi)刀啊,�,！�
前述天津聯(lián)通管理層人士稱：“運(yùn)營(yíng)商的勞務(wù)派遣人員主要分布在營(yíng)業(yè)廳、社區(qū)銷售,，是我們貢獻(xiàn)收入的一線人員,�,！�
他表示，在近幾年的營(yíng)業(yè)廳改革,、社會(huì)渠道改革的轉(zhuǎn)型中,，一線的勞務(wù)工始終處于市場(chǎng)化改革的最前線，已經(jīng)成為天津聯(lián)通“最貼近市場(chǎng),、最有工作效率,、最有活力”的人，“而且,，勞務(wù)工普遍很年輕,，是我們的新鮮血液。如果把他們裁了,，誰(shuí)去跑業(yè)務(wù)？”
“事實(shí)上,，我們現(xiàn)在缺少勞務(wù)工,。周六、周日,，營(yíng)業(yè)廳都排長(zhǎng)隊(duì),，根本忙不過(guò)來(lái)�,！痹撀�(lián)通人士表示：“相反,，內(nèi)部的正式工、管理層仍然低效率狀態(tài),，長(zhǎng)期不到崗,、閑職者很多。最合適的辦法是優(yōu)化這些體制內(nèi)員工,，把績(jī)優(yōu)勞務(wù)工轉(zhuǎn)正,，這樣能減少勞務(wù)工的比例。但被裁的不該裁,，該裁的裁不掉,，這太難了�,！�
這種人力結(jié)構(gòu)矛盾或許是大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)的通病,。今年6月，海爾集團(tuán)CEO張瑞敏曾公開(kāi)表示：“今年,，海爾會(huì)裁員1萬(wàn)人,，主要是中間管理層�,！�
“人力結(jié)構(gòu)矛盾已經(jīng)嚴(yán)重制約運(yùn)營(yíng)商當(dāng)前的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,，這是企業(yè)發(fā)展的核心問(wèn)題,。相比較而言，OTT沖擊只是不重要的外部競(jìng)爭(zhēng),�,！敝袊�(guó)電信廣州研究院一位專家舉例，此前西班牙電信曾宣布成立數(shù)字化部門實(shí)行互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型,，但該戰(zhàn)略尚未啟動(dòng)就夭折了,。其根本原因就是缺少互聯(lián)網(wǎng)人才，以及管理層的權(quán)利紛爭(zhēng),。
而需要指出的是,，這種人力結(jié)構(gòu)矛盾還在持續(xù)放大�,！耙环矫�,，被體制舒服的管理層愈發(fā)擁擠，另一方面沒(méi)有合理的晉升機(jī)制,、激勵(lì)機(jī)制,，我們根本留不住年輕人才�,！痹搹V州研究院專家表示：“這才是我們?cè)谌藛T調(diào)整時(shí)真正需要面對(duì)的問(wèn)題,。”
