山東菏澤移動(dòng)前員工張銳(化名)正在等一筆“據(jù)說會(huì)在8月底發(fā)放”的裁員補(bǔ)償款�,！耙呀�(jīng)等了1個(gè)多月,�,！睆堜J告訴21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者：“我們市還有400多被裁職工都在等這筆錢,，再不給,，我們就起訴,。”
2014年6月25日,，為菏澤移動(dòng)打工7年的張銳突然接到菏澤移動(dòng)公司的裁員通知,，7月10日，張銳不得不在解約合同上簽字,，結(jié)束了自己的移動(dòng)生涯,，沒有得到任何補(bǔ)償�,！罢麄�(gè)菏澤移動(dòng)有相同遭遇的人約為400,，我是這批人里最早進(jìn)入移動(dòng)的�,！睆堜J告訴記者：“沒有提前通知、強(qiáng)制裁員,、沒有補(bǔ)償,，我們集體去抗議，但沒有效果,�,！�
菏澤移動(dòng)并不承認(rèn)裁員的說法：“你們是華博的人，不是移動(dòng)的,，是華博裁的你們,。”
張銳向記者回憶：“2011年,，移動(dòng)公司以交社保的名義,，忽悠我們跟‘華博’公司簽了一份協(xié)議。簽了該協(xié)議之后,，我們還是在移動(dòng)上班,、做原來的工作、在移動(dòng)領(lǐng)工資,。包括最后解約合同,，也是移動(dòng)公司領(lǐng)導(dǎo)到我家里強(qiáng)制我簽的�,！�
張銳無奈表示：“為什么我們都成了華博的員工,，我們甚至都不知道它是做什么的�,！�
多位被裁員工告訴記者：“移動(dòng)把裁員的責(zé)任名正言順地推到了華博頭上,，投訴、抗議都石沉大海,�,！蓖瑯拥那闆r還發(fā)生在棗莊,、泰安等多地移動(dòng)公司。據(jù)了解,，山東移動(dòng)所轄17個(gè)市級移動(dòng)公司都背負(fù)了數(shù)百名的“裁員”指標(biāo),。
裁員主要對象為勞務(wù)工
山東移動(dòng)是中移動(dòng)集團(tuán)多年以來的用戶增長冠軍，以客戶規(guī)模論,，為中移動(dòng)第二大省公司,。但正是這個(gè)領(lǐng)跑者，拉開了中國通信運(yùn)營商的裁員序幕,。
“今年6月份在全省實(shí)施裁員戰(zhàn)略”,，一位不愿意透露姓名的省公司人士向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道確認(rèn)：“總裁員規(guī)模超過了6000人�,！�
“市公司人員分為三類,，合同工、勞務(wù)派遣,、臨時(shí)工,，這次裁員主要是勞務(wù)派遣、臨時(shí)工,�,！币晃粸I州移動(dòng)勞務(wù)工告訴記者：“省公司要求壓縮勞務(wù)工比例，我們這些沒被裁掉的,，工資壓縮了很多,，已經(jīng)有人主動(dòng)離職了�,！�
山東移動(dòng)省公司的“壓縮勞務(wù)工比例”的要求,，來自于中國移動(dòng)[微博]集團(tuán)。一份中國移動(dòng)近期內(nèi)部資料顯示,，“公司目前勞務(wù)派遣人員占比為62%,。集團(tuán)公司將落實(shí)《勞動(dòng)合同法》、推動(dòng)勞動(dòng)用工結(jié)構(gòu)調(diào)整問題,，總的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)用工總量零增長或負(fù)增長,；勞務(wù)派遣用工占比年底前下降到50%以下，2015年底前下降到10%以下,。難度相當(dāng)大,。”
據(jù)記者了解,，根據(jù)人社部最新《勞務(wù)派遣暫行規(guī)定》：“用工單位使用被派遣勞動(dòng)者數(shù)量,，不得超過單位用工總量的10%，超過這一比例的用工單位要在2016年2月底之前逐步降至10%以下,�,！卑凑者@一要求,，中國移動(dòng)總用工數(shù)約57萬，在2015年底之前,，需要對近30萬勞務(wù)工進(jìn)行職位調(diào)整,。
山東移動(dòng)裁員正是因此而起。除山東移動(dòng)之外,，多數(shù)省公司也在啟動(dòng)裁員計(jì)劃,。山西移動(dòng)在今年3月份已啟動(dòng)首次裁員，第二批裁員正在進(jìn)行中,，一位不愿具名的忻州移動(dòng)人士告訴記者：“兩次裁員數(shù)加起來可能跟山東規(guī)模差不多,，不過我們有補(bǔ)償，而且主動(dòng)離職補(bǔ)償雙份,�,！睋�(jù)了解，湖南,、福建,、黑龍江等地移動(dòng)公司也處于裁員進(jìn)行時(shí)。
此外,，與中國移動(dòng)人力結(jié)構(gòu)類似的中國電信、中國聯(lián)通也有相應(yīng)的裁員計(jì)劃,。有江西電信人士向記者爆料：“江西電信將在未來通過裁員,、內(nèi)退、內(nèi)部創(chuàng)業(yè)等方式優(yōu)化1/3員工,�,！蓖瑫r(shí)，天津聯(lián)通一位管理層也表示：“集團(tuán)已經(jīng)向各省下發(fā)新的裁員考核,，把人力優(yōu)化作為重點(diǎn),。”
人力結(jié)構(gòu)改革
繼2002年以來,，這是中國通信運(yùn)營商首次釋放出大規(guī)模裁員的信號,。但在國際上，運(yùn)營商裁員案例早已屢見不鮮,。
由于遭遇競爭激烈,、OTT替代效應(yīng)加深、普及率飽和等危機(jī),，運(yùn)營商收入增速放緩,、利潤下滑，受此影響的國際運(yùn)營商都先后啟動(dòng)過大規(guī)模裁員計(jì)劃,。
2008年,，AT&T宣布裁掉1.2萬個(gè)職位,，由此拉開了電信業(yè)裁員大潮。其后,，國際運(yùn)營商陸續(xù)裁員并于2012年進(jìn)入高峰期,。
2012年，西班牙電信計(jì)劃裁員6500人,，法國運(yùn)營商Bouygues
Telecom計(jì)劃裁員5.7%,，沃達(dá)豐則同時(shí)在英國、澳大利亞,、德國,、西班牙等地裁員總計(jì)數(shù)千人，德國電信啟動(dòng)了長達(dá)三年的裁員計(jì)劃,，大量裁撤海外員工以及管理人員,。即便全球最大的運(yùn)營商Verizon，2012年也裁員近2000人,。
“中國三大運(yùn)營商人員都超過50萬,，但跟我們同等體量的AT&T只有20萬人，全球最大的運(yùn)營商Verizon員工還沒有20萬,。更不用說市值相當(dāng)?shù)腂AT平均人員只有2.4萬,。”
中國電信北京研究院一位不愿具名的專家笑稱：“哪怕裁掉1/3的人,，我們?nèi)阅苷粘＿\(yùn)作,，而且能輕裝上陣�,！�
事實(shí)是,，三大運(yùn)營商確實(shí)陸續(xù)啟動(dòng)了“減員增效”的改革戰(zhàn)略。
以中國電信為例,，2013年中國電信啟動(dòng)“劃小合算單元”改革,，要求各部門以業(yè)務(wù)成立最小經(jīng)營單元，部門成員打破現(xiàn)有職位,，重新向經(jīng)營單位競聘上崗,。“由于市場化競聘,，所以真實(shí)需要的人數(shù)少于總成員數(shù),，一部分人會(huì)處于失業(yè)狀態(tài)�,！鼻笆鼋麟娦湃耸糠Q：“這部分人會(huì)以內(nèi)退,、裁員、鼓勵(lì)內(nèi)部創(chuàng)業(yè)的形式予以優(yōu)化�,！�
中國聯(lián)通[微博]則在2013年開始執(zhí)行“人崗匹配”制度,。“公司在部門根據(jù)業(yè)務(wù)需求設(shè)立崗位,，部門員工重新按照崗位競聘,，崗位數(shù)少于員工總數(shù)�,！币缓幽下�(lián)通人士稱：“目前省公司已經(jīng)執(zhí)行改革,，一些沒競聘成功的正式工已經(jīng)內(nèi)退。今年年底全省各市公司都要完成改革,�,！彼嬖V記者，河南聯(lián)通2013年收入180億,，員工4萬人,，但河南移動(dòng)收入300億，員工2萬,，“一半的收入養(yǎng)別人兩倍的人,，不裁怎么行？”
中國移動(dòng)也在通過關(guān)閉鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)廳,、實(shí)施業(yè)務(wù)外包等方式減少用工總額,。
此外，隨著鐵塔公司的成立,，網(wǎng)業(yè)分離的緩慢推進(jìn),，三大運(yùn)營商都需要一次裁員來減輕自己的“包袱”，這或許能幫助運(yùn)營商改善日益艱難的生存環(huán)境,。
難解的“人力結(jié)構(gòu)矛盾”
“雖然都需要裁員，但真不應(yīng)拿勞務(wù)工開刀啊,�,！�
前述天津聯(lián)通管理層人士稱：“運(yùn)營商的勞務(wù)派遣人員主要分布在營業(yè)廳、社區(qū)銷售,，是我們貢獻(xiàn)收入的一線人員,。”
他表示,，在近幾年的營業(yè)廳改革,、社會(huì)渠道改革的轉(zhuǎn)型中，一線的勞務(wù)工始終處于市場化改革的最前線,，已經(jīng)成為天津聯(lián)通“最貼近市場,、最有工作效率、最有活力”的人，“而且,，勞務(wù)工普遍很年輕,，是我們的新鮮血液。如果把他們裁了,，誰去跑業(yè)務(wù),？”
“事實(shí)上，我們現(xiàn)在缺少勞務(wù)工,。周六,、周日，營業(yè)廳都排長隊(duì),，根本忙不過來,。”該聯(lián)通人士表示：“相反,，內(nèi)部的正式工,、管理層仍然低效率狀態(tài)，長期不到崗,、閑職者很多,。最合適的辦法是優(yōu)化這些體制內(nèi)員工，把績優(yōu)勞務(wù)工轉(zhuǎn)正,，這樣能減少勞務(wù)工的比例,。但被裁的不該裁，該裁的裁不掉,，這太難了,。”
這種人力結(jié)構(gòu)矛盾或許是大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)的通病,。今年6月,，海爾集團(tuán)CEO張瑞敏曾公開表示：“今年，海爾會(huì)裁員1萬人,，主要是中間管理層,。”
“人力結(jié)構(gòu)矛盾已經(jīng)嚴(yán)重制約運(yùn)營商當(dāng)前的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,，這是企業(yè)發(fā)展的核心問題,。相比較而言，OTT沖擊只是不重要的外部競爭,�,！敝袊娦艔V州研究院一位專家舉例，此前西班牙電信曾宣布成立數(shù)字化部門實(shí)行互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型,，但該戰(zhàn)略尚未啟動(dòng)就夭折了,。其根本原因就是缺少互聯(lián)網(wǎng)人才，以及管理層的權(quán)利紛爭。
而需要指出的是,，這種人力結(jié)構(gòu)矛盾還在持續(xù)放大,。“一方面,，被體制舒服的管理層愈發(fā)擁擠,，另一方面沒有合理的晉升機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制,，我們根本留不住年輕人才,。”該廣州研究院專家表示：“這才是我們在人員調(diào)整時(shí)真正需要面對的問題,�,！�
