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“我一個(gè)朋友的車(chē)供電系統(tǒng)出了毛病,，一到4S店就被要求更換蓄電池,，結(jié)果換完后一琢磨，可能是電池沒(méi)電了,，但4S店連檢測(cè)都沒(méi)做,。”汽車(chē)流通行業(yè)專(zhuān)家賈新光說(shuō)出的一個(gè)細(xì)節(jié),，相信不少車(chē)主都有經(jīng)歷,。
盡管連日來(lái)多家車(chē)企宣布降價(jià)，但《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》記者走訪多個(gè)品牌4S店發(fā)現(xiàn),，一些高端品牌車(chē)依然價(jià)格堅(jiān)挺,。而此前記者走訪一些中低端品牌車(chē)4S店，則發(fā)現(xiàn)其中的“維修賬本”令人吃驚,。
在工商總局發(fā)布《關(guān)于停止實(shí)施汽車(chē)總經(jīng)銷(xiāo)商和汽車(chē)品牌授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商備案工作的公告》十幾天后,，記者在保時(shí)捷位于北京的一家4S店內(nèi)被工作人員告知，沒(méi)有接到總經(jīng)銷(xiāo)商關(guān)于降價(jià)的通知,，車(chē)還是按總經(jīng)銷(xiāo)商定下的價(jià)格賣(mài),，全北京都差不多是這樣。記者采訪多個(gè)高端豪車(chē)品牌4S店發(fā)現(xiàn),，盡管少數(shù)品牌的少數(shù)高端車(chē)型“試探性”降價(jià),，但是大多數(shù)豪車(chē)國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)依然是“同車(chē)不同價(jià)”。
而在中低端市場(chǎng),，部分品牌零整比過(guò)高仍屢見(jiàn)不鮮,，售后維修亂象也層出不窮。在現(xiàn)實(shí)維修保養(yǎng)環(huán)節(jié)當(dāng)中,，除去一些不必要的零部件更換,，按廠家和經(jīng)銷(xiāo)商規(guī)定進(jìn)行的保養(yǎng)維修，也在畸高零整比的襯托下凸現(xiàn)出問(wèn)題,。
根據(jù)此前中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì),、中國(guó)汽車(chē)維修行業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)合發(fā)布的數(shù)據(jù)，在中國(guó)保有量巨大的一些中低端車(chē)型,，在零部件定價(jià)上也毫不“手軟”,，豐田旗下車(chē)型“雅力士”零整比達(dá)到720.28%，“卡羅拉”零整比達(dá)到625.22%,，“凱美瑞”零整比則為503.80%,；而一汽-大眾“寶來(lái)”的零整比也高達(dá)404.06%,。
一些消費(fèi)者掐指一算，發(fā)現(xiàn)一輛車(chē)十幾大類(lèi)常用備件加到一起的價(jià)格超出想象,，而一些進(jìn)口配件價(jià)格竟然是國(guó)產(chǎn)配件的幾倍,。崔先生的一輛日系車(chē)，在行駛過(guò)程中前雷達(dá)被彈起的石子擊中,，出現(xiàn)異常,，但4S店高達(dá)千元更換原廠零部件的價(jià)格令人卻步。
陳先生幾年前在北京購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)一汽-大眾的寶來(lái)轎車(chē),，在一次車(chē)險(xiǎn)覆蓋范圍以外的事故后,，本想到4S店維修的陳先生，卻被價(jià)格高昂的原廠備件和不透明的工時(shí)費(fèi)嚇住了,�,！凹由瞎r(shí)費(fèi)需要近2萬(wàn)元，很多地方?jīng)]用到進(jìn)口備件,。這車(chē)本身才10萬(wàn)元出頭,。”
記者在一汽-大眾位于北京的一家4S店內(nèi)看到,，經(jīng)銷(xiāo)商將11類(lèi)備件進(jìn)行了公示,，寶來(lái)轎車(chē)僅40多項(xiàng)常用備件加到一起的總費(fèi)用近2萬(wàn)元。而火花塞,、制動(dòng)器摩擦片等備件的國(guó)產(chǎn),、進(jìn)口產(chǎn)品之間的差價(jià)高達(dá)幾倍。記者在多家4S店發(fā)現(xiàn),，盡管品牌不一樣,，但各家4S店都會(huì)盡力向消費(fèi)者推薦進(jìn)口配件，這也進(jìn)一步增加了車(chē)主的維修成本,。
專(zhuān)家表示,，雖然在實(shí)際維修當(dāng)中，很多車(chē)主可能不會(huì)把車(chē)上配件全換一遍,，但是一些所謂原廠備件價(jià)格較高,，這使得消費(fèi)者更換一些常用配件的成本居高不下。賈新光則認(rèn)為,，很多4S店借著品牌壟斷，能修理卻換件,，能換零件卻換總成,，把消費(fèi)者帶入很大的誤區(qū)。
除此以外,，完全沒(méi)有透明可言的工時(shí)費(fèi)也讓不少消費(fèi)者大呼看不懂,。陳先生告訴記者,，在自己走出4S店后，通過(guò)找其他正規(guī)修理廠,，工時(shí)費(fèi)比4S店低50%至60%,。而不少品牌汽車(chē)一次簡(jiǎn)單的保養(yǎng)，工時(shí)費(fèi)動(dòng)輒百元,，哪怕僅是更換機(jī)油等簡(jiǎn)單操作,。對(duì)此，專(zhuān)家認(rèn)為,，本來(lái)汽車(chē)配件的價(jià)格就不甚合理,，再加上工時(shí)費(fèi)等一些不規(guī)范、不透明的因素,，車(chē)企濫用壟斷地位讓消費(fèi)者承受的負(fù)擔(dān)自然大大提升,。
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