““諾基亞,，那個我憧憬的公司，那個我熱愛的公司,，就這么完了,，我在諾基亞的歲月，我的青春,，被放在了陰暗的深處,，再見Nokia,，再見我的青春”,，微軟中國本周向被裁員工公布了裁員補償方案,，一位諾基亞工作多年的員工如此告別。
在微軟公布的公司史上最大規(guī)模裁員計劃中,，約1.25萬被裁員工來自剛剛收購的諾基亞,，而諾基亞中國的裁員比例則接近90%。北京青年報記者日前采訪了多位諾基亞員工,，他們回憶了諾基亞巔峰時為員工創(chuàng)造的“完美世界”,，也作為“局內(nèi)人”反思了讓諾基亞走向沒落的弊端。諾基亞，這個讓員工“愛恨交加”的地方,，已成過往,。”
講述
那些你想不到的諾基亞好福利
繁榮期：1996年開始,，諾基亞手機(jī)連續(xù)15年占據(jù)手機(jī)市場份額第一的位置,，并且推出了Symbian和MeeGo智能手機(jī)。2003年,，諾基亞1100上市，至今在全球已累計銷售2.5億臺,。2007年,，諾基亞占據(jù)全球手機(jī)市場40%份額，2009年諾基亞手機(jī)發(fā)貨量達(dá)4.318億部,。
王琦,，2007年入職，那時正值諾基亞巔峰時期,�,！拔沂中疫\，作為一名工程師,，能進(jìn)諾基亞是非常榮耀的事情,，很多以前的同事和朋友都各種羨慕嫉妒恨�,！�
但彼時的幸運并未延續(xù),，隨著諾基亞的沒落，此次他也在裁員名單當(dāng)中,。經(jīng)歷過諾基亞高峰和低谷的王琦告訴北青報記者：“作為一名普通員工可以感受到的是,，這里的工作氛圍特別好，非常開放,，而且還有很多細(xì)節(jié)讓人感動,。”
“諾基亞不鼓勵內(nèi)部競爭”
王琦大學(xué)畢業(yè)后曾在四家企業(yè)做過,，這其中有民營企業(yè),、國有企業(yè)，也有合資企業(yè),，“讓我感受最好的是諾基亞”,，王琦感嘆，此次裁員后還要重新就業(yè),，但能找到像諾基亞一樣對待員工的企業(yè)可能性非常小,。
職場中，愿意出高薪的企業(yè)并不少,，很多人選擇離職不是因為薪資不夠高,，而是“內(nèi)耗”,，因為大部分企業(yè)為了提高效率，往往鼓勵員工之間互相競爭,，這不可避免帶來員工之間的“鉤心斗角”,，往往讓人灰心喪氣，最后一走了之,�,！爸Z基亞不鼓勵內(nèi)部競爭，更強(qiáng)調(diào)同事之間的合作,�,！蓖蹒f，“在一個團(tuán)隊里,，每個人都有不同的分工,，僅負(fù)責(zé)其中一個環(huán)節(jié)，研究方向也不同,。要想做出好的產(chǎn)品,，每個人必須做好自己的事情，并積極和其他人配合,，因此同事之間的感情都不錯,。”此外,，諾基亞員工還有定期的心理咨詢,，“心情不好的時候，我們可以找心理醫(yī)生聊一聊,，如果對老板不滿也可以‘照罵不誤’,，心理醫(yī)生絕對保密�,！�
“諾基亞每款新品上市后都有慶功會,，大家一起喝香檳，發(fā)獎金,�,！蓖蹒两襁�記得最后一次大規(guī)模的慶功會，“那是一款A(yù)SHA系列的產(chǎn)品,，在國家會議中心舉行,，很難忘，因為以后再沒有了這樣的慶祝,�,！�
“讓每個員工都能坐上班車”
北京的城市建設(shè)得越來越大，高峰期又經(jīng)常會出現(xiàn)擁堵，因此員工在路上消耗的時間成本非常大,。
“交通方面,，諾基亞也為員工做了充分的考慮，自從我們從城里搬到亦莊之后,，我們開通了70多輛班車,，甚至門頭溝、昌平,、房山這么遠(yuǎn)的區(qū)縣,，我們也有班車可以到達(dá)，如果有5個人在同一地點上車,，我們就會開通一個班車站點,，這樣能保障每名員工有班車可坐�,！蓖蹒f，“如果某天班車人特別多,，很擁擠,，我們也可以選擇打車，甭管家離得多遠(yuǎn),，都會給我們報銷打車錢,。”
王琦還告訴記者：“工作時間,，我們也有專門的按摩室和健身房,，如果工作中覺得累了，可以去做個按摩,，也可以去健身房放松一下,，我們有專門的健身教練�,！北鼻鄨笥浾卟稍L多位諾基亞員工,，王琦的觀點代表了多數(shù)員工的看法。記者了解到,，在諾基亞干了十年,、十五年的員工很多，這在人才流動頻繁的通訊行業(yè)里比較少見,。
衰落期：諾基亞2011年4月底和埃森哲達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議,，諾基亞將把塞班操作系統(tǒng)的研發(fā)外包給埃森哲，大約3000名諾基亞雇員將隨之轉(zhuǎn)移,。與此同時,，埃森哲將向諾基亞提供可用于未來智能手機(jī)的操作系統(tǒng)。此外，諾基亞計劃在2012年底之前裁員4000人,，主要涉及芬蘭,、丹麥和英國。
沒落期 員工福利未減
盡管蘋果,、三星等在智能手機(jī)行業(yè)占領(lǐng)老大,、老二的位置，諾基亞的市場份額逐漸萎縮,，但諾基亞在低端手機(jī)市場仍然占絕對優(yōu)勢,，生存得還算滋潤，正所謂“瘦死的駱駝比馬大”,�,！爸Z基亞的市場份額雖然在逐漸萎縮，但我負(fù)責(zé)研發(fā)的低端機(jī)并不虧損,，而且利潤還可以,。”
“直到兩三年前,，我真正感受到危機(jī),，就是諾基亞放棄塞班，對我觸動很大,。諾基亞N70,，正式開啟了諾基亞塞班的統(tǒng)治地位，所向披靡君臨天下,。放棄塞班,，我預(yù)感，諾基亞可能要就此沒落,。后來的情況果然如此,。”不過,，王琦強(qiáng)調(diào),，“無論是諾基亞輝煌的時候還是沒落之后，員工福利和工作氛圍沒有什么大的變化,�,！�
昔日“完美世界”致如今“找工作難”
在諾基亞為員工搭建的“完美世界”中，很多員工已將8小時工作制等種種當(dāng)成一種“標(biāo)準(zhǔn)”,。一位諾基亞員工在微博上轉(zhuǎn)了一個華為加班文化的帖子,，他評價稱，“中國乃至亞洲的很多企業(yè)創(chuàng)新和管理能力不足,，就只能玩命地榨人,，搞IT的有幾個敢說自己沒被榨出一身毛病,，大躍進(jìn)持續(xù)不了幾年，冬天該來了,�,！�
更大的問題還在于諾基亞的內(nèi)部分工非常具體，王琦打了個比方,，“這就像個大餐館,，進(jìn)貨、備菜,、配菜,、烹飪和最后上菜，每個程序都有分工,，不同的人擔(dān)任不同的角色,，小餐館就不同了，整個流程也就一兩個人,，每個人都是個全能,。諾基亞的分工就和大餐館一樣，非常細(xì)致,，每個人研究的領(lǐng)域都很專,，方向也不同�,！贝舜伪徊脝T的員工中，有些人的技術(shù)只在諾基亞才有,，其他公司都沒有用過,。“但國內(nèi)企業(yè)招聘員工時都要求有相關(guān)工作經(jīng)歷,，這樣招進(jìn)來就能干活,，而外企雖然不在乎過去做過什么，但目前手機(jī)行業(yè),，除了三星和蘋果,，摩托羅拉已被聯(lián)想收購，索尼也半死不活,。因此諾基亞員工被裁后再找東家有些難,。”一位諾基亞員工如此表示,。
更重要的是,，在諾基亞待的年頭太久，已經(jīng)習(xí)慣了諾基亞的企業(yè)文化,，再去新的企業(yè)時,，很多招聘企業(yè)擔(dān)心是否能適應(yīng)其企業(yè)文化,。北青報記者注意到，現(xiàn)在“前諾基亞員工”正在通過各種渠道尋找新的工作,。商業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)LinkedIn(領(lǐng)英)中國CEO沈博陽表示,，向每位諾基亞中國員工免費提供6個月“求職增強(qiáng)版”賬號，截至8月8日,，已有200位左右的諾基亞中國員工申請該賬號,。
反思
懶惰的諾基亞無力回天
一位前諾基亞員工上個月在網(wǎng)上留下了這樣的文字：“經(jīng)歷過太多次換工作，每一次都有一種奔向自由的解脫,，而這次卻有著絲絲的沉痛,，因為諾基亞的‘以人為本’。在諾基亞除了物質(zhì)上的滿足,，也讓其感受到了尊重和溫暖,，感受到了企業(yè)的關(guān)心�,！�
同樣是前諾基亞的員工,，高杰卻對這樣的企業(yè)文化表示深深的懷疑。高杰,，在諾基亞工作十幾年,，到被裁員前已經(jīng)是某團(tuán)隊的負(fù)責(zé)人。高杰在諾基亞最頂峰的時期感受到了整個企業(yè)的財大氣粗,，上上下下的員工說話做事都非常傲慢,。就在和合作伙伴談事時，也是一如既往地強(qiáng)硬,。
員工上班開淘寶店是常事
作為一個中層領(lǐng)導(dǎo),，從管理的角度說，他認(rèn)為諾基亞所謂的以人為本正是導(dǎo)致它逐漸走向衰落的原因之一,。高杰承認(rèn)在諾基亞過得很舒服,，上班晚來早走，甚至有很多人開淘寶店,，利用上班的時間去拍照傳圖,，和淘寶客戶聊生意�,！吧习鄷r間,，公司付費給你，而你在干別的事情,，這在很多地方絕對是不可以想象的事情,。”高杰認(rèn)為,，這樣的以人為本某些程度上就是養(yǎng)成了一些員工的懶惰,。真正的“以人為本”不應(yīng)該體現(xiàn)在員工可以晚來早走,，上班時間洗澡運動，而是應(yīng)該聽得進(jìn)去員工的意見,，能夠為員工的職業(yè)發(fā)展著想,，做規(guī)劃，而不應(yīng)該是培養(yǎng)懶人,。
在國外,，員工很習(xí)慣被裁員，因為裁員是家常便飯的事,，沒有人指望在一個地方待一輩子,。如果有人這樣想，大家也都會覺得你很奇怪,，怎么會有這種想法,。“但諾基亞這么好,，這么以人為本,，助長了有些人的想法，很多人想在這干一輩子,，大家都舒服慣了,。”
“在諾基亞,，真的是有的人忙死,，有的人閑死�,！痹谥Z基亞的一些研發(fā)團(tuán)隊,，員工一直都在忙，但有些崗位的人,，一直都很閑。為什么會出現(xiàn)這樣的情況?“因為上邊的人不清楚下邊的團(tuán)隊到底在干什么,，有多少工作量,，需要多少人。而團(tuán)隊的負(fù)責(zé)人卻一直在要人,�,！备呓苷f，每一個團(tuán)隊的直接負(fù)責(zé)人都知道自己團(tuán)隊的工作量,，有沒有人閑著,，但在向上匯報的時候，一定是說自己工作量有多么大,，產(chǎn)出有多么大,。只要不斷地加人,，團(tuán)隊不斷擴(kuò)大，就代表這個團(tuán)隊在公司的位置越來越高,。另外,，由于諾基亞中高層基本都是芬蘭人，諾基亞希望芬蘭人能夠?qū)獾钠髽I(yè)有足夠的掌控,。芬蘭人多要一兩個人,，也比較容易得到上邊的支持。
該不該在諾基亞干一輩子
宣布裁員后,，有不少人抗議,，也有人說轉(zhuǎn)型困難�,！坝腥苏f我的技能只能在諾基亞用,，那我就會問既然你知道這個是諾基亞特有的，為什么還要在這個上面干那么長時間?為什么不在內(nèi)部換職位,�,！备呓苷J(rèn)為，天下沒有不散的宴席,，應(yīng)該早早地為自己打算,，而不是把自己的命運拴在公司的身上，有些員工沒有對自己負(fù)起責(zé)任,。不僅僅是諾基亞,，很多大企業(yè)在發(fā)展過程中都會把職能越分越細(xì)，分得越細(xì),，有些東西在別的地方就越?jīng)]用,。真的被裁掉了，轉(zhuǎn)型就很困難,。如果在這個狹窄的領(lǐng)域干了好多年,，即便企業(yè)提供再職培訓(xùn)，那一兩節(jié)課也是于事無補,。
高杰說,，諾基亞這個大企業(yè)給員工提供了不用丟掉工作卻可以換工作的機(jī)會，但有些人不懂得利用,。高杰自己從沒想在諾基亞干一輩子,，但是諾基亞認(rèn)可他，他也一直盡心盡力,，希望諾基亞能夠繼續(xù)雇用他,。因此他在不斷學(xué)習(xí)，在諾基亞內(nèi)部一直在尋找有趣或者是更有發(fā)展前途的部門,。有時是上層的決策,，有時就是他自己的主動尋求改變,。
如果用四個字來形容對諾基亞的感情，高杰給出的答案是“愛恨交加”,。這個企業(yè)的好就不必說了,。諾基亞提供優(yōu)越的條件雇用他，他愿意為之奉獻(xiàn)最大的力量,。但恨是因為對這個企業(yè)感到失望,。“我很傷感,，過去幾年我和我的團(tuán)隊花了很大的勁頭,，想扭轉(zhuǎn)它的頹勢。雖然拼盡全力,，但是沒有成功,。”
李星,，2007年進(jìn)入諾基亞,，與王琦不同，她在諾基亞工作三年后主動選擇離開,。當(dāng)時很多同事勸她不要走,，她仍堅持了自己的想法。如今當(dāng)時勸她留下的同事都很羨慕她,。
如上述諾基亞員工講述的人性化的工作環(huán)境,，還算不錯的薪水，李星為何當(dāng)初要離開?她告訴北青報記者：“當(dāng)時在諾基亞干了三年,，確實進(jìn)步很快,，部門間的合作很默契，但再往上晉升基本沒有空間,，很多在諾基亞干了十來年的同事到被裁員之前還是普通員工,。此外，雖然諾基亞的工作環(huán)境好,，也不用加班,，但其薪水在同類企業(yè)當(dāng)中并不算高�,！蓖蹒卜从沉祟愃片F(xiàn)象,，在諾基亞干了8年到10年的同事很多,，但職位并不高,，沒有大的升遷空間。為此,，很多人就混日子,，因此諾基亞人浮于事的現(xiàn)象很嚴(yán)重,。
曾經(jīng)有78%的員工選擇安卓系統(tǒng)
諾基亞讓李星失望，除了人浮于事,，更關(guān)鍵的一個原因是上層屢次決策失敗,。2008年諾基亞收購了塞班公司，破壞了塞班操作系統(tǒng)已形成的強(qiáng)大生態(tài)系統(tǒng)平衡,。隨后又過早宣布放棄塞班操作系統(tǒng),，使得塞班操作系統(tǒng)生態(tài)系統(tǒng)頓然瓦解。此后,，把谷歌作為其向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型期的主要競爭對手,，錯過了利用安卓操作系統(tǒng)崛起的機(jī)會。之后,，仍然忽視手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)時代的到來,，把手機(jī)主要功能依然定位在2G通話上，可是這時用戶已開始逐漸上網(wǎng),、聊天,、看視頻了，而且已經(jīng)離不開了,。
李星說,，最終讓她下定決心離開的還是諾基亞的“大企業(yè)病”�,！霸缭�2007年下半年諾基亞就決定要做一家互聯(lián)網(wǎng)公司,，并且還推出了相應(yīng)的OVI商店，類似如今的Apple
store,，但真正到落實的時候,，推進(jìn)非常慢，就是這樣一個決定,，在諾基亞分布在全球的大區(qū)都走下來就要半年的時間,。最后因為給開發(fā)者的錢不到位，OVI商店并沒有真正做起來,。其實諾基亞當(dāng)時根本不差錢,，問題的實質(zhì)是雖然諾基亞口號喊得響，但骨子里并不想真正改變,�,！�
提到當(dāng)年能讓諾基亞成功轉(zhuǎn)型的OVI商店，王琦也十分痛心,，OVI商店剛推出沒多久,，里面有很多讓人驕傲的應(yīng)用，包括OVI
地圖、具有微信功能的應(yīng)用等等,，你要知道那時候Apple
store可供下載的應(yīng)用非常少,，只有收費的歌曲可下載�,！暗Z基亞做得太早了,，當(dāng)時網(wǎng)速跟不上，用戶對智能手機(jī)的使用習(xí)慣也沒有培養(yǎng)起來,，不能讓董事會看到確定性收益,，自然不愿意支持，只能被迫擱置,。等3G時代真正來了的時候,，諾基亞已經(jīng)落后了�,！�
在智能手機(jī)時代,，錯過先機(jī)的諾基亞并未實現(xiàn)彎道超車，而是一再延誤戰(zhàn)機(jī),。一位前諾基亞員工在一篇文章中表達(dá)著自己的憤怒,，“我真的痛恨諾基亞的高層，前幾年,，公司內(nèi)部有個投票,，表決是否采用安卓系統(tǒng)，結(jié)果78%同意,�,？上Щ鶎訂T工的意見被完全忽視。這幾年完全在瞎折騰,，折騰了無數(shù)系統(tǒng),，放棄了無數(shù)系統(tǒng)，好多產(chǎn)品都到了最后階段,，一句Cancel(取消),，立刻所有的手機(jī)都銷毀，這都是錢啊!”“諾基亞這幾年幾乎一年一個系統(tǒng),，折騰呀,，其實北京的研發(fā)力量還可以，大賣的Lumia
520是北京這邊做出來的,，非智能手機(jī)部門很大一部分研發(fā)也在北京,。如今諾基亞還能活著，全靠非智能手機(jī)部門以及諾西,�,！�
