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近日,，因商戶“祥鵬恒業(yè)”銷售假冒奢侈品,，讓多家電商平臺(tái)遭遇信任危機(jī)。有關(guān)人士表示，“售假”的雖然是平臺(tái)上的商戶,，但是電商平臺(tái)對(duì)此負(fù)有不可推卸的責(zé)任,，未來電商平臺(tái)應(yīng)該花大力氣進(jìn)行打假,，否則不但會(huì)對(duì)自身信譽(yù)造成損害,，還有可能對(duì)整個(gè)行業(yè)的健康發(fā)展造成負(fù)面影響。同時(shí),，相關(guān)懲罰機(jī)制亟待完善,，不但要對(duì)造假、售假者進(jìn)行嚴(yán)懲,，電商平臺(tái)也需承擔(dān)相應(yīng)的連帶責(zé)任,，從而規(guī)范電商平臺(tái)經(jīng)營(yíng)行為，堵死假冒產(chǎn)品的線上銷售路徑,。
“假貨門”傷及聚美等多家電商
日前,，有媒體報(bào)道，一家叫“祥鵬恒業(yè)”的貿(mào)易公司在聚美優(yōu)品等電商渠道銷售從全國(guó)各地發(fā)來的價(jià)格低廉的高仿假冒奢侈品,。這些奢侈品牌包括阿瑪尼,、Burberry等國(guó)際著名品牌，祥鵬恒業(yè)還能提供這些國(guó)際大牌的授權(quán)書,，甚至“海外購(gòu)”產(chǎn)品海關(guān)關(guān)單,，不過這些都是祥鵬恒業(yè)通過掃描其他公司授權(quán)文件、用PS軟件偽造的,。
報(bào)道稱,，作為一家不大的公司，祥鵬恒業(yè)在幾乎所有知名電商平臺(tái)都有銷售渠道，除了聚美優(yōu)品外,，還包括亞馬遜,、國(guó)美在線、1號(hào)店等,，另外走秀網(wǎng)、拉手,、美團(tuán)也都與其有過合作,。
事發(fā)后，聚美優(yōu)品等電商立即將祥鵬恒業(yè)的所有產(chǎn)品下線,，并承諾消費(fèi)者將無條件退換貨,。聚美優(yōu)品回應(yīng)稱，已經(jīng)關(guān)閉這家名為“祥鵬恒業(yè)”的店鋪,，并將所有商品從第三方平臺(tái)緊急下架停止發(fā)售,。聚美優(yōu)品向公眾道歉。
事實(shí)上,，電商平臺(tái)售假的新聞在近年來不絕于耳,。此次事件的主角之一，聚美優(yōu)品上市之前就在貨源管控上備受質(zhì)疑,。此次“假貨門”事件曝光后,，業(yè)內(nèi)對(duì)聚美優(yōu)品的質(zhì)疑聲再度甚囂塵上，盡管聚美方面做出了快速回應(yīng),，但有業(yè)內(nèi)人士均認(rèn)為,，聚美的信譽(yù)將因此次事件而受到?jīng)_擊。
多因素導(dǎo)致假貨橫行
對(duì)于此次電商“假貨門”,，一家主流電商平臺(tái)的渠道管理人士從消費(fèi)者,、電商渠道等多個(gè)角度，向《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》分析了“假貨門”層出不窮的原因,。
該人士認(rèn)為,，首先，巨大的市場(chǎng)需求,，是電商渠道假貨泛濫的主要原因,。目前，部分消費(fèi)者虛榮心和攀比心理作祟,，刺激了中國(guó)大量奢侈品消費(fèi)需求,，價(jià)格因素導(dǎo)致消費(fèi)者涌向了電商渠道購(gòu)買奢侈品。而部分不法商家正是利用了消費(fèi)者的不良心理和電商渠道的便利性,，有針對(duì)性地進(jìn)行假冒產(chǎn)品的銷售,。
第二，是品牌商不直接供貨，給了不法商家可乘之機(jī),。目前奢侈品品牌在國(guó)內(nèi)銷售,，一般都經(jīng)過國(guó)內(nèi)的代理商，如果直接進(jìn)行在線銷售就侵犯了代理商的利益,。所以目前國(guó)內(nèi)的奢侈品銷售,，線下銷售仍占據(jù)著巨大部分。因此,，電商平臺(tái)和消費(fèi)者在選擇供貨商時(shí),，就很有可能被不法商家所欺騙。
第三,，是電商平臺(tái)不作為,。由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，為了吸引消費(fèi)者,，部分電商平臺(tái),，在選擇供應(yīng)商和進(jìn)駐商家時(shí)，就會(huì)放松檢驗(yàn),。事實(shí)上,，即便不知道品牌商是否進(jìn)行了授權(quán)，第三方的商品有沒有假貨,，電商平臺(tái)只需打幾個(gè)電話,、做幾次檢驗(yàn)確認(rèn)就能一目了然。但對(duì)于部分電商平臺(tái)而言,，為了自身利益最大化,，往往對(duì)平臺(tái)上商家的行為睜一只眼閉一只眼。
最后,，是打擊不夠嚴(yán)厲,。網(wǎng)絡(luò)售假的違法成本相對(duì)較低，也是導(dǎo)致假貨現(xiàn)象的原因之一,。目前,，對(duì)于絕大多數(shù)的無品牌授權(quán)、通過自營(yíng)渠道銷售奢侈品的電商,，國(guó)內(nèi)并沒有相關(guān)法律約束,。一旦發(fā)現(xiàn)銷售侵權(quán)商品、假冒偽劣商品等違法經(jīng)營(yíng)行為,，工商部門只能依據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》,、《商標(biāo)法》等法律法規(guī)進(jìn)行查處，處罰力度非常有限,。對(duì)于平臺(tái)上第三方商家售假,，電商網(wǎng)站通常的處罰也只是關(guān)閉網(wǎng)店了事,。因此，仍有不少商家為了利潤(rùn)鋌而走險(xiǎn),。
電商平臺(tái)連帶責(zé)任亟待明確
在采訪中,，多數(shù)業(yè)內(nèi)人士和專家都表示，目前我國(guó)對(duì)電商平臺(tái)缺少相應(yīng)的法律約束,，這使得“假貨門”屢禁不止,。
“根據(jù)我國(guó)現(xiàn)行法律，聚美等第三方電商平臺(tái),，對(duì)在線銷售的假貨并不負(fù)法律責(zé)任,。”上述電商人士表示,，事件曝光后，聚美等平臺(tái)只需在第一時(shí)間表示為用戶更換貨物,，對(duì)涉事方進(jìn)行嚴(yán)查,，就可以擺脫相應(yīng)的責(zé)任。既沒有相關(guān)執(zhí)法部門對(duì)聚美等電商平臺(tái)進(jìn)行調(diào)查,，也沒有消費(fèi)者對(duì)其提出法律訴訟,。這樣寬松的環(huán)境，使得第三方電商平臺(tái)幾乎不用承擔(dān)任何經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),，因此自身并沒有嚴(yán)查假冒貨品銷售的動(dòng)力,。
對(duì)此，有專家認(rèn)為,，要杜絕電商平臺(tái)上的假貨,，就必須以法律的形式，確定電商平臺(tái)需要承擔(dān)的連帶責(zé)任,。一旦出現(xiàn)售假行為,，不僅要追究售假者的責(zé)任，還要追究電商平臺(tái)的責(zé)任,，這樣就會(huì)迫使電商平臺(tái)把好渠道關(guān),，減少造假、售假現(xiàn)象的出現(xiàn),。
