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近日,,因商戶“祥鵬恒業(yè)”銷售假冒奢侈品,,讓多家電商平臺遭遇信任危機。有關人士表示,,“售假”的雖然是平臺上的商戶,,但是電商平臺對此負有不可推卸的責任,未來電商平臺應該花大力氣進行打假,,否則不但會對自身信譽造成損害,,還有可能對整個行業(yè)的健康發(fā)展造成負面影響。同時,,相關懲罰機制亟待完善,,不但要對造假、售假者進行嚴懲,,電商平臺也需承擔相應的連帶責任,,從而規(guī)范電商平臺經營行為,堵死假冒產品的線上銷售路徑,。
“假貨門”傷及聚美等多家電商
日前,,有媒體報道,一家叫“祥鵬恒業(yè)”的貿易公司在聚美優(yōu)品等電商渠道銷售從全國各地發(fā)來的價格低廉的高仿假冒奢侈品,。這些奢侈品牌包括阿瑪尼,、Burberry等國際著名品牌,祥鵬恒業(yè)還能提供這些國際大牌的授權書,,甚至“海外購”產品海關關單,,不過這些都是祥鵬恒業(yè)通過掃描其他公司授權文件、用PS軟件偽造的,。
報道稱,,作為一家不大的公司,祥鵬恒業(yè)在幾乎所有知名電商平臺都有銷售渠道,,除了聚美優(yōu)品外,,還包括亞馬遜、國美在線,、1號店等,,另外走秀網、拉手,、美團也都與其有過合作,。
事發(fā)后,聚美優(yōu)品等電商立即將祥鵬恒業(yè)的所有產品下線,,并承諾消費者將無條件退換貨,。聚美優(yōu)品回應稱,已經關閉這家名為“祥鵬恒業(yè)”的店鋪,,并將所有商品從第三方平臺緊急下架停止發(fā)售,。聚美優(yōu)品向公眾道歉。
事實上,電商平臺售假的新聞在近年來不絕于耳,。此次事件的主角之一,,聚美優(yōu)品上市之前就在貨源管控上備受質疑。此次“假貨門”事件曝光后,,業(yè)內對聚美優(yōu)品的質疑聲再度甚囂塵上,,盡管聚美方面做出了快速回應,但有業(yè)內人士均認為,,聚美的信譽將因此次事件而受到沖擊,。
多因素導致假貨橫行
對于此次電商“假貨門”,一家主流電商平臺的渠道管理人士從消費者,、電商渠道等多個角度,,向《經濟參考報》分析了“假貨門”層出不窮的原因。
該人士認為,,首先,,巨大的市場需求,是電商渠道假貨泛濫的主要原因,。目前,,部分消費者虛榮心和攀比心理作祟,刺激了中國大量奢侈品消費需求,,價格因素導致消費者涌向了電商渠道購買奢侈品,。而部分不法商家正是利用了消費者的不良心理和電商渠道的便利性,有針對性地進行假冒產品的銷售,。
第二,,是品牌商不直接供貨,給了不法商家可乘之機,。目前奢侈品品牌在國內銷售,,一般都經過國內的代理商,如果直接進行在線銷售就侵犯了代理商的利益,。所以目前國內的奢侈品銷售,,線下銷售仍占據(jù)著巨大部分。因此,,電商平臺和消費者在選擇供貨商時,,就很有可能被不法商家所欺騙。
第三,,是電商平臺不作為,。由于市場競爭激烈,為了吸引消費者,,部分電商平臺,,在選擇供應商和進駐商家時,,就會放松檢驗。事實上,,即便不知道品牌商是否進行了授權,,第三方的商品有沒有假貨,電商平臺只需打幾個電話,、做幾次檢驗確認就能一目了然,。但對于部分電商平臺而言,為了自身利益最大化,,往往對平臺上商家的行為睜一只眼閉一只眼。
最后,,是打擊不夠嚴厲,。網絡售假的違法成本相對較低,也是導致假貨現(xiàn)象的原因之一,。目前,,對于絕大多數(shù)的無品牌授權、通過自營渠道銷售奢侈品的電商,,國內并沒有相關法律約束,。一旦發(fā)現(xiàn)銷售侵權商品、假冒偽劣商品等違法經營行為,,工商部門只能依據(jù)《產品質量法》,、《商標法》等法律法規(guī)進行查處,處罰力度非常有限,。對于平臺上第三方商家售假,,電商網站通常的處罰也只是關閉網店了事。因此,,仍有不少商家為了利潤鋌而走險,。
電商平臺連帶責任亟待明確
在采訪中,多數(shù)業(yè)內人士和專家都表示,,目前我國對電商平臺缺少相應的法律約束,,這使得“假貨門”屢禁不止。
“根據(jù)我國現(xiàn)行法律,,聚美等第三方電商平臺,,對在線銷售的假貨并不負法律責任�,!鄙鲜鲭娚倘耸勘硎�,,事件曝光后,聚美等平臺只需在第一時間表示為用戶更換貨物,,對涉事方進行嚴查,,就可以擺脫相應的責任,。既沒有相關執(zhí)法部門對聚美等電商平臺進行調查,也沒有消費者對其提出法律訴訟,。這樣寬松的環(huán)境,,使得第三方電商平臺幾乎不用承擔任何經營風險,因此自身并沒有嚴查假冒貨品銷售的動力,。
對此,,有專家認為,要杜絕電商平臺上的假貨,,就必須以法律的形式,,確定電商平臺需要承擔的連帶責任。一旦出現(xiàn)售假行為,,不僅要追究售假者的責任,,還要追究電商平臺的責任,這樣就會迫使電商平臺把好渠道關,,減少造假,、售假現(xiàn)象的出現(xiàn)。