2012年的3.15晚會上,,家樂福被爆料出現(xiàn)食品安全問題,,原本同一出身的三黃雞,經(jīng)過家樂福員工的人為擺設(shè)變成了柴雞,,價格相差了一倍,。另外,記者在前一天買到了雞胗并做上了標(biāo)記,,第二天一早卻又出現(xiàn)在了貨架上,。超市的管理人員也并未能進(jìn)行規(guī)范和管理,而是放任和助長這種行為的發(fā)生,。
事實上,,近年來家樂福多次被媒體曝光的不誠信行為。
1,、2011年價格欺詐問題
昆明市家樂福世紀(jì)城店銷售特色魷魚絲,,銷售價格為每袋138元,價簽標(biāo)示時用大號字體標(biāo)示“13”,,用小號字體標(biāo)示“8.0”,,誘導(dǎo)消費(fèi)者誤認(rèn)為銷售價格為每袋13.80元。家樂福等超市在部分城市的連鎖店存在虛構(gòu)原價,、低價招徠顧客高價結(jié)算,、不履行價格承諾、誤導(dǎo)性價格標(biāo)示等欺詐行為,,發(fā)改委已責(zé)成相關(guān)地方價格主管部門依法責(zé)令這些超市改正,,沒收違法所得,并處違法所得5倍罰款,。
2,、2010年康師傅斷貨事件
起初,家樂福對外稱“因拒絕康師傅對方便面的提價要求,,家樂福遭到了康師傅的斷貨,。”隨后,,這一說法遭到了康師傅的反駁,,康師傅稱,此次爭議與康師傅產(chǎn)品調(diào)價無關(guān),,事件背后則牽涉兩家廠商的協(xié)議和利益,。
康師傅指責(zé),“零售端屢次違反誠信原則,,不合理強(qiáng)勢要求提高銷售返還幅度,。再加上受限于成本壓力,所以無法以原條件繼續(xù)供應(yīng)袋面產(chǎn)品,,供應(yīng)商遂暫停采購康師傅產(chǎn)品,,并消極對應(yīng)康師傅提出的協(xié)商邀請”。
3,、2010年違規(guī)降價促銷飛鶴奶粉時間
家樂福違規(guī)降價促銷飛鶴奶粉,,面對質(zhì)疑,飛鶴當(dāng)即站出來稱違規(guī)促銷只是個別經(jīng)銷商的行為,,并未與公司進(jìn)行協(xié)商,。家樂福對此保持了沉默。
4,、2010九三糧油集團(tuán)斷貨事件
家樂福因多達(dá)18種以上的收費(fèi)項目,,讓九三糧油集團(tuán)和哈爾濱家樂福之間的矛盾激化,,隨后發(fā)生了九三糧油集團(tuán)產(chǎn)品在哈爾濱地區(qū)全面停止供應(yīng)家樂福的情況。
家樂福一直號稱“健康為先”也采取了一些措施截至2011年5月,,家樂福已經(jīng)在17座城市設(shè)立了快速檢測室和覆蓋13個區(qū)域的采購中心,,早在2007年起,家樂福就已經(jīng)率先在全國部分門店設(shè)立快速檢測室,,用于對生鮮產(chǎn)品的高風(fēng)險指標(biāo)進(jìn)行快速檢測,。另外,家樂福于2004年成立了家樂福(中國)食品安全基金會,,每年定項投入資金,,旨在提高中國消費(fèi)者的食品安全意識,但從目前的狀況來看,,家樂福的這些措施并沒有起到有效的作用,,食品安全問題還是層出不窮,不論是價格欺詐,,還是反包行為,,都損害了消費(fèi)者的合法權(quán)益。
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