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鄭州家樂福通過媒體向廣大消費者道歉
2012-03-17   作者:睢媛  來源:新華網(wǎng)河南頻道
 

鄭州市工商局金水分局副局長梁秋生主持發(fā)布會


家樂福(中國)西區(qū)副總經(jīng)理張震代表家樂福通過媒體向向廣大消費者道歉

    針對央視3.15晚會曝光家樂福鄭州花園店利用三黃雞冒充柴雞,、鮮肉更改包裝日期的事件。今天下午,,家樂福(中國)西區(qū)副總經(jīng)理張震,,代表家樂福通過媒體向廣大消費者道歉。
    張震說,,“中央電視臺3.15晚會報道了家樂福鄭州花園店生鮮類產(chǎn)品食品問題之后,,我們深刻認(rèn)識到了管理當(dāng)中存在的漏洞,我們辜負(fù)了大家一貫以來對我們的信任,,對由此給所有的消費者帶來的不便和損失,,我在這里代表家樂福致以最誠摯的歉意�,!� 家樂福(中國)西區(qū)副總經(jīng)理張震在媒體見面會中表示,,針對報道中涉及的問題,家樂�,?偛恳岩蟾鲄^(qū)域開展內(nèi)部調(diào)查并采取了一系列的整改措施: 對當(dāng)事的花園店店長處于留職查看的處分,,并對報道中所涉及的直接負(fù)責(zé)人予以停職,待調(diào)查結(jié)束后根據(jù)相關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理,。對于已經(jīng)購買了問題商品的顧客,,承諾可以憑購物憑證來花園店退貨,家樂福將按照國家有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定進(jìn)行賠償,,絕不推卸責(zé)任,。
    談及今后,張震表示,,家樂福將盡最大努力挽回公眾信任,,維護(hù)消費者利益,將積極配合相關(guān)部門的檢查,,發(fā)現(xiàn)問題迅速處理,;在下周內(nèi)所有門店將開展全員針對食品質(zhì)量與銷售方面規(guī)章制度的強化培訓(xùn),并要求所有參與人員簽署承諾書,,同時將邀請工商部門予以指導(dǎo)和監(jiān)督,;家樂福門店將成立專門團(tuán)隊,,每日五次對門店內(nèi)所銷售的食品,尤其是生鮮類食品的質(zhì)量進(jìn)行巡查,,以確保食品質(zhì)量符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),; 此外,家樂福還將聘請第三方審計機構(gòu),,每月對門店內(nèi)食品安全管理情況進(jìn)行考核,,并誠聘社會監(jiān)督員,定期到門店對食品安全進(jìn)行監(jiān)督,。
    另據(jù)了解,,工商部門將于近期向社會公布對家樂福的處理結(jié)果。

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