近年來,，微博用戶數(shù)量呈爆炸式增長,，讓每個(gè)人都擁有了“麥克風(fēng)”。一條不過１４０字的消息,，可以將各類信息瞬間傳遍大江南北。
代表們認(rèn)為，微博時(shí)代,，地方官員對待突發(fā)事件的唯一的辦法是：第一時(shí)間公布真相，讓謠言止于真相,，讓群眾掌握真理,。
明智選擇：第一時(shí)間公布真相
目前我國網(wǎng)民數(shù)量已突破５億，其中近半數(shù)網(wǎng)民在使用微博,。去年以來,，曲靖鉻渣污染事件等熱點(diǎn)事件信息在微博大量傳播，使微博成為許多公共事件的策源地和發(fā)酵池,。
“在這樣的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境背景下,，第一時(shí)間公布事件真相是最好的處置方式,。”全國人大代表,、臺州醫(yī)院院長陳海嘯說,，在臺州溫嶺，因涉嫌受賄犯罪被刑拘的原市煙草局蔣某某在看守所洗澡時(shí)突然暈倒,，后經(jīng)搶救無效死亡,。“當(dāng)?shù)卦谑Y某某死亡約３個(gè)小時(shí),，就向外界發(fā)布了這一事件的真相,，從而搶占了輿論的先機(jī)�,！�
隨后,，溫嶺市公安局主動向死者家屬和媒體提供了監(jiān)控視頻，尸檢報(bào)告出來后,，第一時(shí)間向公眾公布,。“主動滿足公眾知情權(quán),，就會避免可能發(fā)生的輿論事件,。”陳海嘯說,。
與此相反,，“‘捂蓋子’要付出大代價(jià)�,！比珖舜蟠�,、青海省海北藏族自治州州委書記嚴(yán)金海說，一次州境內(nèi)某家煤炭企業(yè)發(fā)生安全事故,，企業(yè)負(fù)責(zé)人瞞報(bào),，結(jié)果造成很大被動。
僥幸心理：家丑不外揚(yáng)
既然“捂不住”,，為什么一些官員熱衷于此,？“主要就是為了保政績、保烏紗,�,！比珖舜蟠怼⒚衩饲嗪Ｊ∥瘜Ｂ毟敝魑烫K說,。
全國人大代表,、富潤控股集團(tuán)董事局主席趙林中說，一些官員之所以在地方出事后習(xí)慣性地玩“躲貓貓”,、“捂蓋子”,，是出于對當(dāng)?shù)匦蜗蠡蜃陨砝娴木S護(hù),，首先想到的就是家丑不可外揚(yáng)，習(xí)慣于用傳統(tǒng)封鎖手段應(yīng)對,，試圖大事化小,，小事化了。
鐘昌明代表認(rèn)為,，這其實(shí)是一種“賭一把”的僥幸心態(tài),，事情最后實(shí)在鬧大了，瞞不住了,，就怪自己運(yùn)氣不好,，“既把自己‘捂進(jìn)去’了，也對政府的公信力造成極大傷害,�,！�
總結(jié)教訓(xùn)時(shí)，“有人說,，原因在于一些地方和官員對微博時(shí)代處理公共突發(fā)性事件的敏感性不夠,。我認(rèn)為還有一種原因不容忽視，那就是責(zé)任心不夠”,。陳海嘯代表說,，很多事件發(fā)生了，微博上炒得沸沸揚(yáng)揚(yáng)了,，地方政府卻毫無動靜,。“政府比微博慢點(diǎn)是可以的,，但有時(shí)候慢幾天,，不值得質(zhì)疑嗎？”
擊碎謠言：增強(qiáng)透明度
去年６月,，網(wǎng)民爆出四川會理縣政府網(wǎng)新聞?wù)掌旒�,，３位視察工作的縣領(lǐng)導(dǎo)“懸浮”在公路上。會理縣政府迅速公開承認(rèn)此事并道歉,，同時(shí)官方微博上貼出２張現(xiàn)場原圖,，并以坦誠態(tài)度歡迎網(wǎng)民批評指正�,！按ㄊ接哪奔熬W(wǎng)絡(luò)調(diào)侃巧妙公開促進(jìn)了事態(tài)轉(zhuǎn)變。
代表們指出,，在第一時(shí)間發(fā)出權(quán)威準(zhǔn)確信息,，公開透明能最大限度地壓縮謠言傳播的空間，甚至能轉(zhuǎn)“�,！睘椤皺C(jī)”,。善用微博等網(wǎng)絡(luò)工具減少距離感,，真相仍然可能跑過謠言，讓事態(tài)“小成本”化解,。
謠言的出現(xiàn),，往往是因?yàn)檎?guī)渠道不暢通，導(dǎo)致“自己不說別人說,，政府不說百姓說,，媒體不說網(wǎng)民說”現(xiàn)象發(fā)生。趙林中代表說,，建議把考核的“關(guān)口”前移,，上一級組織要注重看基層“有沒有及時(shí)介入處置，有沒有第一時(shí)間發(fā)出政府的聲音”,。
“誰先發(fā)聲,，誰的觀點(diǎn)就更容易被公眾抓取，‘首因效應(yīng)’在突發(fā)事件傳播過程中尤為明顯,�,！眹�(yán)金海、程蘇等代表認(rèn)為,，突發(fā)事件和群體事件發(fā)生后,，只要不涉及國家機(jī)密，地方政府就應(yīng)該實(shí)事求是,，及時(shí)告知公眾,，正確引導(dǎo)輿論，防止謠言產(chǎn)生,，為最終妥善處理事件贏得良好的社會輿論氛圍,。