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曾經(jīng)風(fēng)光一時(shí)的諾基亞8810。資料照片 |
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編者按：當(dāng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)新浪潮來襲，曾經(jīng)的手機(jī)巨人諾基亞,、摩托羅拉,、黑莓、索愛等受盡煎熬,，走向末路。有著147年歷史的諾基亞，去年被迫投入微軟的懷抱,；商用手機(jī)發(fā)明者摩托羅拉已被谷歌收購(gòu)；音樂及拍照手機(jī)潮流引領(lǐng)者索愛近幾年業(yè)績(jī)低迷,；憑借郵件推送技術(shù)獨(dú)步江湖的黑莓,，現(xiàn)在已是墻倒眾人推。雖然這些過去的手機(jī)大佬們還在奮力自救,，但都因缺乏顛覆性的創(chuàng)新,，至今還身陷黑暗的市場(chǎng)通道中。在快魚吃慢魚的今天,，分析他們的成敗得失,，或許可給那些行業(yè)后來者以警示。
日前,，手機(jī)巨頭諾基亞宣布在全球三個(gè)工廠裁員4000人,，大約占員工總數(shù)的8%，主要涉及智能手機(jī)部門,。據(jù)悉,，這是諾基亞迄今最大規(guī)模的一次裁員。
從諾基亞近年財(cái)報(bào)和市場(chǎng)份額來看：2010年第四季度諾基亞凈利潤(rùn)僅為7.45億歐元,，同比下滑21.6%,。從2011年第二季度開始,，諾基亞連續(xù)虧損，到2011年第四季度,，凈虧損10.7億歐元(約合14億美元),。研究機(jī)構(gòu)Gartner的報(bào)告顯示，2009年諾基亞的市場(chǎng)份額為36.4%,，2010年市場(chǎng)份額已成28.9%,，而最新數(shù)據(jù)顯示，諾基亞2011年在智能手機(jī)市場(chǎng)的份額已經(jīng)降至14%,，遠(yuǎn)低于蘋果和三星,。
連續(xù)虧損、裁員,、市場(chǎng)份額下滑以及在法蘭克福的退市等消息,，讓業(yè)內(nèi)難以對(duì)其重提信心。如今在消費(fèi)者的心目中,，諾基亞早已走下王者寶座,，只能用悲情二字來形容諾基亞目前尷尬又艱難的處境。
退市陰云
對(duì)于諾基亞來說,，2012年3月16日,，不管天氣如何，縈繞在心頭的恐怕都不會(huì)是一片晴天,。根據(jù)去年11月底的計(jì)劃,，諾基亞將在這天從法蘭克福證券交易所退市�,！�
這不是諾基亞的首次退市,。在此之前，諾基亞早已經(jīng)歷過數(shù)次包括倫敦,、巴黎和斯德哥爾摩等證券交易所的摘牌退市,。但因此時(shí)正處于非常時(shí)期，諾基亞的退市消息遭到業(yè)內(nèi)多數(shù)人的集體看衰,，認(rèn)為諾基亞大勢(shì)已去,。
對(duì)于此次的退市原因，諾基亞對(duì)媒體稱,，退市是公司主動(dòng)申請(qǐng),，是一次正常的資本運(yùn)作，并不能代表公司發(fā)展的快慢,。諾基亞也曾在高速發(fā)展時(shí)期在一些股票市場(chǎng)摘牌退市,。在退出法蘭克福股票交易市場(chǎng)后,，諾基亞可以將精力集中于赫爾辛基和紐約股票交易市場(chǎng),，戰(zhàn)略性地覆蓋歐美資本市場(chǎng),。
而業(yè)內(nèi)人士徐上峰則對(duì)《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》記者表示，此次諾基亞的退市,，很明顯表現(xiàn)出資本市場(chǎng)對(duì)諾基亞失望,，在法蘭克福股票交易市場(chǎng)表現(xiàn)低迷。出于戰(zhàn)略考慮,，諾基亞才把精力專注于芬蘭,、美國(guó)資本市場(chǎng)。
其實(shí),，最終的原因還在于近年來諾基亞在市場(chǎng)的慘淡經(jīng)營(yíng),。
諾基亞曾是一個(gè)王者：從20世紀(jì)90年代開始，諾基亞成為手機(jī)行業(yè)的領(lǐng)軍者,，在1999年成為全歐洲市值最高的公司,，2007年以凈利潤(rùn)72億歐元的成績(jī)稱霸整個(gè)手機(jī)市場(chǎng)。但從2007年蘋果iPhone發(fā)布之后,，這位芬蘭王者就開始走下坡路,。先是錯(cuò)過了觸屏手機(jī)的機(jī)會(huì)，其力推的塞班系統(tǒng)手機(jī)也是弊病不斷,，在與蘋果的競(jìng)爭(zhēng)中敗下陣來,。與英特爾合作的MeeGo平臺(tái)進(jìn)程緩慢，又被谷歌安卓平臺(tái)的系列智能機(jī)打得節(jié)節(jié)敗退,。
在徐上峰看來,，諾基亞淪落到如今的地步，主要原因還在于其自身的自負(fù),�,！爸Z基亞在芬蘭幾乎是一個(gè)國(guó)家的象征，這讓它一直無視外界的看法,。在業(yè)界都在指出它的缺點(diǎn)時(shí),，諾基亞充耳不聞�,！毙焐戏逭f：“塞班系統(tǒng)老舊,，使得諾基亞的智能手機(jī)競(jìng)爭(zhēng)力不足，再加上谷歌安卓憑借著開放性,，也搶了諾基亞不少份額,。”
“諾基亞太自負(fù)了,，整個(gè)手機(jī)行業(yè)的玩法變了,，他還沒主動(dòng)適應(yīng)變化，這是咎由自取,�,！盕rost & Sullivan中國(guó)區(qū)總裁王煜全很不客氣地評(píng)價(jià)說,。
與此同時(shí)，諾基亞的滿意度也在急速下降,。2011年,，美國(guó)一家權(quán)威市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)的傳統(tǒng)手機(jī)滿意度調(diào)查中，諾基亞的客戶滿意度最低,。
尋求突圍
諾基亞CEO史蒂芬·埃洛普承認(rèn)諾基亞的不利形勢(shì),，并稱諾基亞已經(jīng)身處“燃燒的平臺(tái)”，在喪失市場(chǎng)份額的同時(shí),，還流失了品牌形象和時(shí)間,，已經(jīng)落后好幾年了。為改變頹勢(shì),，諾基亞開始尋求突圍,。
去年2月份，諾基亞宣布與微軟達(dá)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,，微軟推出的Windows Phone7系統(tǒng)成為諾基亞的主要手機(jī)操作系統(tǒng),。與此同時(shí)，諾基亞的管理團(tuán)隊(duì)和運(yùn)營(yíng)架構(gòu)也發(fā)生了變化,。
不少業(yè)內(nèi)人士比較看好雙方的結(jié)盟,。易觀國(guó)際分析師黃萌對(duì)《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》記者表示，諾基亞與微軟有很好的合作空間,，雙方分別在操作系統(tǒng)和移動(dòng)終端方面擁有很多優(yōu)勢(shì),，如果能夠在投入力度上不遺余力，盡快推出優(yōu)秀的產(chǎn)品線,，雙方在未來有成功的希望,。
業(yè)內(nèi)知名博客陳志剛分析認(rèn)為，微軟在企業(yè)市場(chǎng),、云計(jì)算還有Windows方面有巨大的品牌基礎(chǔ),，只是缺少終端經(jīng)驗(yàn)，而諾基亞則有很強(qiáng)的終端優(yōu)勢(shì),，與產(chǎn)業(yè)鏈上的關(guān)系,、開發(fā)手機(jī)的經(jīng)驗(yàn)和對(duì)用戶的理解等實(shí)力仍然不容小覷。雙方都?jí)阂至撕芫�,，積蓄了很多力量,，因此，如果微軟只要能把WP平臺(tái)做好,，諾基亞三分天下問題不大,。
如今的手機(jī)市場(chǎng)也希望三分天下的格局能夠出來，業(yè)內(nèi)資深人士李易也表示，不管是完全封閉的iOS,，還是完全開放的安卓平臺(tái),，都存在或多或少的缺陷，如今整個(gè)產(chǎn)業(yè)也需要一種位于中間狀態(tài)的生態(tài)鏈出來,，希望有一定的可控性，而WP平臺(tái)足以擔(dān)當(dāng)大任,。
重生存疑
機(jī)會(huì)固然存在,，但能否把握住仍是未知。對(duì)于諾基亞是否能夠獲得新生,，業(yè)界聲音不一,。
早在諾基亞和微軟結(jié)盟之初，就遭到了調(diào)侃：“兩只火雞變不成一只雄鷹,�,！钡侥壳盀橹梗杂泻芏嗳瞬豢春弥Z基亞的未來,�,！�
Frost& Sullivan中國(guó)區(qū)總裁王煜全對(duì)《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》記者坦言：“諾基亞這次死定了�,！彼J(rèn)為,，思想和觀念是第一位的，免費(fèi)和開放的平臺(tái)是未來潮流所在,，自負(fù)的諾基亞當(dāng)時(shí)沒有選擇投向開放的安卓平臺(tái),，屬于“自作孽”，再想獲得重生已不可能,。
科技博客網(wǎng)站GigaOM的主編奧姆·馬利克(Om Malik)日前發(fā)表文章稱,，諾基亞恐怕會(huì)重蹈柯達(dá)沒落乃至破產(chǎn)的覆轍，而其目前智能手機(jī)轉(zhuǎn)型策略為時(shí)已晚,。此外,，不久前有國(guó)外媒體還列舉了十大理由，稱諾基亞的WP戰(zhàn)略必將失敗,。
徐上峰對(duì)《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》記者稱,，這種觀點(diǎn)有些過于悲觀。諾基亞畢竟在低端市場(chǎng)還有很大的份額,，一時(shí)間不可能會(huì)死�,，F(xiàn)在它正處于大病之后的康復(fù)期，這是一個(gè)陣痛期,，這個(gè)康復(fù)期會(huì)很漫長(zhǎng),，至少持續(xù)到2013年，其關(guān)鍵取決于WP平臺(tái)能否獲得成功�,！叭绻掷m(xù)沒有驚艷的拯救性產(chǎn)品,，諾基亞將失去東山再起的機(jī)會(huì)�,！�
易觀分析師黃萌則認(rèn)為,，諾基亞將復(fù)興的希望完全寄托于微軟的WP平臺(tái)，風(fēng)險(xiǎn)過大,。作為全球性巨頭,，微軟有很多業(yè)務(wù)部門，在某些前提下說不定會(huì)做一些機(jī)構(gòu)的調(diào)整,，例如砍掉智能操作系統(tǒng),。如果微軟真有這樣的舉動(dòng)，無疑會(huì)對(duì)諾基亞造成毀滅性的打擊,。
另外諾基亞還面對(duì)資本市場(chǎng)的壓力,。黃萌認(rèn)為，在經(jīng)過幾個(gè)市場(chǎng)摘牌退市之后,，如果諾基亞的業(yè)績(jī)持續(xù)得不到股東認(rèn)可,，將會(huì)把自己推向非常危險(xiǎn)的境地。
除此之外,，諾基亞在美國(guó)和中國(guó)市場(chǎng)的前景也不太被看好,。據(jù)悉，如今美國(guó)市場(chǎng)格局穩(wěn)定,，蘋果,、三星、LG,、摩托羅拉,、黑莓、HTC幾乎瓜分了美國(guó)手機(jī)市場(chǎng)90%以上的市場(chǎng)份額,，諾基亞的機(jī)會(huì)很小,。而在之前它所熟悉的中國(guó)市場(chǎng)，諾基亞也面臨來自本地企業(yè)的挑戰(zhàn),。
在黃萌看來,，2012年將成為諾基亞能否東山再起的關(guān)鍵性一年。因?yàn)?012年將會(huì)成為熱炒智能手機(jī)概念的最后一年,，如果諾基亞能夠抓住機(jī)會(huì)在智能手機(jī)上做出一些成績(jī),，就能夠有機(jī)會(huì)迎頭趕上。如果仍然不能確定市場(chǎng)位置,，今后都不再會(huì)有大的機(jī)會(huì),。