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中國保監(jiān)會主席項俊波10日指出,，要堅定不移地抓好壽險銷售誤導(dǎo)治理工作,，強化高管人員責(zé)任，采取嚴查重處的舉措,，形成治理銷售誤導(dǎo)的公開評價體系,，建立治理銷售誤導(dǎo)的長效機制,。
項俊波強調(diào)，壽險銷售誤導(dǎo)雖然表現(xiàn)在銀郵代理機構(gòu)和營銷員環(huán)節(jié),，但根子在保險公司,。保險公司要做好自查自糾工作，承擔起治理銷售誤導(dǎo)的主體治理責(zé)任,。在建立健全內(nèi)控制度的同時,，抓緊建立銷售誤導(dǎo)責(zé)任追究機制,。對于基層機構(gòu)出現(xiàn)嚴重銷售誤導(dǎo)行為的，保險監(jiān)管部門要追究上級公司和總公司的責(zé)任,。要強化高管人員責(zé)任,，不僅要追究違法違規(guī)機構(gòu)負責(zé)人和分管領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任，還要追究上級公司和總公司有關(guān)管理人員的責(zé)任,。要制定規(guī)范,，加大對高管人員的責(zé)任追究和處罰力度,，提高違法違規(guī)成本,。
此外，還要指導(dǎo)行業(yè)協(xié)會建立治理銷售誤導(dǎo)效果評價指標體系,，其中包括銷售誤導(dǎo)投訴率等,。擇機將各壽險公司的評價結(jié)果定期向社會公布，督促公司重視銷售誤導(dǎo)治理工作,。推進壽險結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)品轉(zhuǎn)型,，切實加強產(chǎn)品備案審查，推進傳統(tǒng)壽險預(yù)定利率市場化改革,，增強風(fēng)險保障類產(chǎn)品的吸引力,。做好輿論監(jiān)督，加大對銷售誤導(dǎo)查處情況的通報力度,，歡迎新聞媒體對銷售誤導(dǎo)行為明察暗訪,、公開曝光，營造治理銷售誤導(dǎo)的輿論聲勢,。
項俊波指出,，目前銷售誤導(dǎo)問題在一定程度上有所好轉(zhuǎn)，但問題依然嚴重,，并且在某些領(lǐng)域影響還比較惡劣,。銷售誤導(dǎo)危害巨大，直接侵害投保人和被保險人的合法權(quán)益,，甚至可能引發(fā)公眾對整個行業(yè)的不信任,，危及行業(yè)長遠發(fā)展，綜合治理刻不容緩,。但由于部分壽險從業(yè)人員素質(zhì)的提高,、壽險產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整還需要一個過程，同時銷售誤導(dǎo)還存在取證困難,、查處難度較大的情況,，治理將是一項長期、復(fù)雜,、艱巨的工作,。
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