一只螃蟹近千元,，的士不打表，小商販對游客區(qū)別對待……相關媒體記者連日來采訪發(fā)現(xiàn),，春節(jié)期間三亞的欺客宰客現(xiàn)象時有發(fā)生,。而與此相對應的是，近日海南三亞市新聞辦發(fā)布微博稱,，“今年春節(jié)黃金周在食品衛(wèi)生,、誠信經(jīng)營等方面三亞沒有接到一個投訴、舉報電話,�,！薄傲阃对V”消息甫一發(fā)出，引來近2萬網(wǎng)民轉發(fā),，上萬網(wǎng)民針對零投訴展開評論,。1月30日，三亞市政府工作人員稱,，官方微博存在“表述錯誤”問題,，已更正致歉。同時,，其官方微博作出更正,，稱受理投訴同比下降59%，海鮮排檔,、水果零投訴,。
網(wǎng)民說，宰客只能得一時之利,，最終苦果仍要自己品嘗,。三亞官方的兩次微博回應也不禁讓網(wǎng)民質疑，政府的數(shù)據(jù)發(fā)布怎能如此隨意,？海南建國際旅游島是國家戰(zhàn)略,，應時時處處以國家戰(zhàn)略標準行事，不要把旅游大省這塊金字招牌給砸了,。
宰客是自斷財路
博主“天邊的駱駝”說,，三亞的風光，讓人流連,，但三亞的服務,，真的讓人汗顏,。如果管理跟不上，旅游就成了大家出門向往,，回家失望的一件事,。愿旅游景區(qū)加強管理，景區(qū)里謀生計的人自重,，宰客只是讓游客一時不快,，但終究會影響到自己的飯碗。
博主“綠色引信”說,，三亞特殊的自然環(huán)境,，陽光，沙灘,，海鮮,，確實具有很大的吸引力，可是在美麗的景色后面遍布著消費陷阱,，游客稍有不慎就會被宰,。這樣惡劣的旅游環(huán)境，是要自斷后路啊,。風景再迷人,，可被宰的負面新聞太多，最終游客會選擇用腳投票,。旅游是三亞經(jīng)濟的支柱產業(yè),，一旦這個產業(yè)不能為繼,，三亞經(jīng)濟將何以堪,！
“零投訴”斷言怎能妄下
針對三亞官方連發(fā)微博，網(wǎng)民質問,，政府發(fā)布的官方數(shù)據(jù)難道可以隨意改來改去嗎,？政府的權威性何在，公正性又何在,？
《東方早報》網(wǎng)的評論文章說,，真相是“海鮮排檔、水果零投訴”,，而不是“食品衛(wèi)生,、誠信經(jīng)營等方面”零投訴。如果不是媒體翻出省工商的投訴記錄,，結結實實地證偽了三亞的“零投訴”,，三亞方面會爽快認錯嗎？其實,，即便是“海鮮排檔,、水果零投訴”,、投訴量同比下降，也未必是好事,，可能是消費者對三亞旅游環(huán)境徹底失望,，引頸受宰，懶得投訴,。當然,，這也意味著，消費者將對無良商人的憤怒,，轉化為對政府監(jiān)管的深深失望,。
南方報業(yè)網(wǎng)的文章說，海南發(fā)展旅游既不缺資源,，也不缺政策,、資金，更不缺市場,，外部條件得天獨厚,，唯獨缺的是軟件，特別是社會人文環(huán)境建設,。如果承認政府部門糟糕的表現(xiàn)和商家的短視都是人文環(huán)境建設的一部分,，當不難發(fā)現(xiàn)，人文“短腿”正在讓三亞乃至海南收獲苦果,。然而中國的旅游勝地中,，又何獨三亞乃至海南呢？
旅游金招牌得難失易
三亞宰客的“名聲”并非一時鵲起,，用網(wǎng)民的話說：是有“群眾基礎”的,。網(wǎng)民說，三亞以及海南,，要想護住這塊旅游金招牌,，必須放棄“一錘子”買賣的想法。
南方報業(yè)網(wǎng)的文章說,，三亞是海南旅游重鎮(zhèn),，而“國際旅游島”又是國家戰(zhàn)略的一部分。因此,，當三亞防宰成為一種攻略在公眾中間流傳時,，不僅三亞可能面臨游客用腳投票式的集體抵制，同時這種負面形象也很難避免給“國際旅游島”抹上陰影,。
博主“秋水伊人”說,，在三亞挨宰仍是普遍現(xiàn)象，說明三亞在旅游市場秩序方面的制度建設和監(jiān)管力度都是不夠的，是監(jiān)管的失職,。亂市須用重典,，像這樣惡劣的經(jīng)營者，本應被逐出市場,，而不是勒令自行停業(yè)整頓,。要還人們一個良好的旅游環(huán)境，讓旅游真正成為休閑而不是受氣,，首先要從監(jiān)管部門開刀,。
署名“喬志峰”的博客文章說，如果管理者不能轉變觀念,，對不良商家是包庇和縱容,，對城市的形象則是嚴重的傷害。
署名“鄧海建”的評論文章說,，出于對“國際旅游島”招牌的呵護,，職能部門不能不從中感悟良多。反觀國內諸多的著名旅游地,，哪個不曾或不正在經(jīng)歷著三亞的遭遇呢,？一塊金字招牌豎起來，立馬就有一群人來拿著指甲刀摳招牌上的“金字”,，最后是將旅游統(tǒng)統(tǒng)做成“一次性買賣”,。只是，旅游靠“人口紅利”過日子的好時光遲早也會過去,，國內景點把游客當“大戶”吃的時代終會一去不復返,，等到門前冷落車馬稀再來修補招牌，會不會太晚,？