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酸奶還在保質(zhì)期,，表面卻漂起了一層綠毛，商家稱顧客保存不當(dāng)拒絕賠付,。18日,，經(jīng)過(guò)工商部門調(diào)解，顧客獲得10倍現(xiàn)金賠償,。
據(jù)家住云溪小區(qū)的市民張先生反映,，11日，他在中山路百盛商廈地下超市購(gòu)物時(shí),，購(gòu)買了3盒光明牌的大果粒草莓酸奶。3盒酸奶的生產(chǎn)日期都是3月29日,，保質(zhì)期為24天,。張先生的父母對(duì)物品進(jìn)行簡(jiǎn)單分類后，放入了冰箱冷藏,。13日早晨,，張先生從冰箱取出一盒飲用，一打開(kāi)錫紙包裝,，就看到錫紙上,、酸奶表面都覆蓋著約1到2毫米的綠毛，并能聞到一股刺鼻的氣味,。另外兩盒酸奶卻沒(méi)發(fā)現(xiàn)這種情況,。“通過(guò)北京的客服聯(lián)系到了青島分公司，我們反映問(wèn)題后,，工作人員到我家進(jìn)行了拍照取證,，認(rèn)為是我在常溫存放時(shí)進(jìn)入細(xì)菌所致，不是他們的問(wèn)題,�,！睆埾壬|(zhì)疑，如果是他的儲(chǔ)存方式出了問(wèn)題,，為何另外兩盒奶沒(méi)有問(wèn)題呢,？
下午，記者致電光明牛奶青島分公司,，負(fù)責(zé)的徐經(jīng)理告訴記者,，顧客投訴時(shí)，做了電話錄音,。因?yàn)橘I回酸奶后,，有段在常溫下保存的時(shí)間，懷疑是張先生將酸奶在常溫下放置的時(shí)間過(guò)長(zhǎng)所致,�,！皬埾壬�(gòu)買的酸奶，儲(chǔ)存溫度是2度到6度,。按照國(guó)家安全標(biāo)準(zhǔn),，酸奶不是無(wú)菌生產(chǎn)，若儲(chǔ)存溫度高于6度,，細(xì)菌有了生存空間,，不排除有細(xì)菌進(jìn)入包裝的可能，其他兩盒奶就沒(méi)有細(xì)菌進(jìn)入,�,！毙旖�(jīng)理稱，公司方面一直在積極處理此事,。但她并未向記者出示與張先生的電話錄音,。
下午3點(diǎn)，中山路工商所與百盛商廈,、光明牛奶青島分公司的工作人員一起來(lái)到張先生家,。光明牛奶公司人員向張先生道了歉，中山路工商所的趙波所長(zhǎng)介紹,，由于雙方都不能說(shuō)出酸奶在常溫下所存放的具體時(shí)間,，責(zé)任方無(wú)法判定。但因?yàn)樗崮淌窃谖床鸱獾臓顟B(tài)下出現(xiàn)的問(wèn)題,，所以責(zé)令光明牛奶公司給張先生10倍的現(xiàn)金賠償,。
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