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酸奶還在保質(zhì)期，表面卻漂起了一層綠毛,，商家稱顧客保存不當拒絕賠付,。18日，經(jīng)過工商部門調(diào)解,，顧客獲得10倍現(xiàn)金賠償,。
據(jù)家住云溪小區(qū)的市民張先生反映，11日,，他在中山路百盛商廈地下超市購物時,，購買了3盒光明牌的大果粒草莓酸奶。3盒酸奶的生產(chǎn)日期都是3月29日,，保質(zhì)期為24天,。張先生的父母對物品進行簡單分類后，放入了冰箱冷藏,。13日早晨,，張先生從冰箱取出一盒飲用，一打開錫紙包裝,，就看到錫紙上,、酸奶表面都覆蓋著約1到2毫米的綠毛，并能聞到一股刺鼻的氣味,。另外兩盒酸奶卻沒發(fā)現(xiàn)這種情況,。“通過北京的客服聯(lián)系到了青島分公司,，我們反映問題后,，工作人員到我家進行了拍照取證，認為是我在常溫存放時進入細菌所致,，不是他們的問題,。”張先生質(zhì)疑,，如果是他的儲存方式出了問題,，為何另外兩盒奶沒有問題呢？
下午,，記者致電光明牛奶青島分公司,，負責(zé)的徐經(jīng)理告訴記者,，顧客投訴時，做了電話錄音,。因為買回酸奶后,，有段在常溫下保存的時間，懷疑是張先生將酸奶在常溫下放置的時間過長所致,�,！皬埾壬徺I的酸奶，儲存溫度是2度到6度,。按照國家安全標準,，酸奶不是無菌生產(chǎn)，若儲存溫度高于6度,，細菌有了生存空間,，不排除有細菌進入包裝的可能，其他兩盒奶就沒有細菌進入,�,！毙旖�(jīng)理稱，公司方面一直在積極處理此事,。但她并未向記者出示與張先生的電話錄音,。
下午3點，中山路工商所與百盛商廈,、光明牛奶青島分公司的工作人員一起來到張先生家,。光明牛奶公司人員向張先生道了歉，中山路工商所的趙波所長介紹,，由于雙方都不能說出酸奶在常溫下所存放的具體時間,，責(zé)任方無法判定。但因為酸奶是在未拆封的狀態(tài)下出現(xiàn)的問題,，所以責(zé)令光明牛奶公司給張先生10倍的現(xiàn)金賠償。
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